第四章 研究結果分析與討論
第一節 僕人領導、組織氣氛與組織承諾現況分析…
分析；第三節為不同背景變項之教保人員知覺組織氣氛之差異分析；第 四節為不同背景變項之教保人員知覺組織承諾之差異分析；第五節為僕 人領導、組織氣氛與組織承諾之關係分析；第六節為僕人領導、組織氣 氛與組織承諾之預測力分析；第七節為綜合分析與討論。
第一節 僕人領導、組織氣氛與組織承諾現況 分析
本節 主要在瞭解與分析高雄市幼托教保 人員知覺園長/主任僕人領 導、組織氣氛與組織承諾之現況，依據受試者在「僕人領導、組織氣氛 與組織承諾之相關研究-以高雄市幼托機構為例」調查問卷中的答題結果，
透過統計分析呈現僕人領導、組織氣氛與組織承諾變項中的各層面及整 體的平均數及標準差，茲分述如下：
一、僕人領導現況分析
高雄市幼托教保人員知覺園長/主任僕人領導變項現況分析如表 4-1 顯示，其平均數為 4.22， 介於非常符合及經常符合之間，表示幼托教保 人員知覺園長/主任僕人領導屬於高程度，而各層面如「傾聽同理愛與關 懷」平均數為4.20 屬於高程度、「服務服侍滿足需求」平均數為 4.18 屬 於高程度、「信任接納建立社群」平均數為 4.26 屬於高程度、「助人成長
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增能授權」平均數為 4.25 屬於高程度，其中「信任接納建立社群」最高，
「服務服侍滿足需求」最低。
其各層面平均數由高至低依序為「信任接納建立社群」>「助人成長 增能授權」>「傾聽同理愛與關懷」>「服務服侍滿足需求」，顯示園長/
主任會視我為團隊中重要的夥伴，接納我所提出的意見與想法，且能夠 凝聚團隊夥伴是一體的感受。
表 4-1 園長/主任僕人領導整體及各層面現況分析摘要表
僕人領導層面 平均數 標準差 題數 排序
傾聽同理愛與關懷 4.1996 .77639 5 3 服務服侍滿足需求 4.1842 .77393 5 4 信任接納建立社群 4.2556 .71804 5 1 助人成長增能授權 4.2498 .74858 5 2 僕人領導整體層面 4.2223 .72577 20
二、組織氣氛現況分析
高雄市幼托教保人員知覺組織氣氛變項現況分析如表 4-2 顯示，其 平均數為 4.23，介於非常符合及經常符合之間，表示幼托教保人員知覺 組織氣氛屬於高程度，而各層面如「同事關係」平均數為 4.17 屬於高程 度、「專業成長」平均數為 4.23 屬於高程度、「制度及獎勵」平均數為4.16 屬於高程度、「決策與共識」平均數為 4.27 屬於高程度、「任務及效率」
平均數為 4.33 屬於高程度。其中「任務及效率」最高，「制度及獎勵」
最低。
其各層面平均數由高至低依序為「任務及效率」>「決策與共識」>
「專業成長」>「同事關係」>「制度及獎勵」，顯示幼托教保人員是以任 務為導向也能有效率的完成工作，且不會推辭園長/主任所指派的任務或 工作。
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表 4-2 組織氣氛整體及各層面現況分析摘要表
組織氣氛層面 平均數 標準差 題數 排序
同事關係 4.1680 .64862 5 4 專業成長 4.2259 .71839 5 3 制度及獎勵 4.1602 .73089 5 5 決策與共識 4.2726 .69648 5 2 任務及效率 4.3309 .61214 5 1 組織氣氛整體層面 4.2315 .58773 25
三、組織承諾現況分析
高雄市幼托教保人員知覺組織承諾變項現況分析如表 4-3 顯示，其 平均數為 4.18，介於非常符合及經常符合之間，表示幼托教保人員知覺 組織承諾屬於高程度，而各層面如「組織認同」平均數為 4.25 屬於高程 度、「努力傾向」平均數為 4.26 屬於高程度、「留職意願」平均數為 4.03 屬於高程度。其中「努力傾向」最高，「留職意願」最低。
其各層面平均數由高至低依序為「努力傾向」>「組織認同」>「留 職意願」，顯示幼托教保人員願意付出額外的時間充實自己的專業知能，
以增進機構的專業服務，提升家長對機構的評價。
表 4-3 組織氣承諾體及各層面現況分析摘要表
組織承諾層面 平均數 標準差 題數 排序
組織認同 4.2514 .68047 5 2 努力傾向 4.2618 .61701 5 1 留職意願 4.0266 .77204 5 3 組織承諾整體層面 4.1799 .64340 15
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