充滿未知數的第一學期

九年級是充滿希望與不確定性的一年，對一般孩子來說是如此，對 特教學生更是如此。小金魚在九年級上學期並沒有太多的焦慮與改變，

對小金魚而言，「畢業」仍然是個陌生的名詞，反倒在小金魚父母身上看 見了些許的緊張與害怕。由於小金魚的父母對於未來就學的環境仍未有 明確的選擇，小金魚自己對於畢業的概念也還不清楚，於是在正式進入 整個轉銜服務前，透過相關文獻的探討，以及了解目前有關國中升學高 職轉銜的相關規定後，我將九年級上學期的轉銜服務重點放在小金魚和 家庭支持這兩大部分。在小金魚的轉銜服務歷程中，學生與家長是最重 要的兩條主軸，彼此之間相互影響，豐富了這一趟特別的旅程。

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在九年級上學期，我們所面臨的第一個考驗是即將到來的畢業典禮 以及完全不同的新環境，我們擔心小金魚在進入新環境時會像從前一樣 逃避和抗拒，於是透過團隊的討論，我們開始展開了一系列的行動，希 望能讓小金魚在進入新的環境時有一個較為平穩的過程。另一方面，家 長對於將來小金魚所要就讀的學校仍無頭緒，面對選擇學校更顯得不安。

因此，在第一學期一開始，我們針對學生與家長這兩大主軸所面臨的困 境開始規劃轉銜服務行動方案，揭開了這一趟旅程。

壹、 面對小金魚：如何擬定與執行轉銜目標

雖然在我國特殊教育法規中明訂個別化教育計畫需包含轉銜服務內 容，但有關具體設計個別化轉銜計畫卻仍不像 IEP 一般普及。在為小金 魚設計轉銜計畫之初，我所考慮的是以學生為中心、重視學生自我決策，

以能夠銜接下一教育階段為主要考量，我希望這一份轉銜計畫不只是一 個單方面給予的過程，而是與學生、與家長、與專業人員間有所互動的 歷程，在秉持這樣一個信念之下，我開始了我和小金魚之間共同的旅程。

在九年級上學期的個別化教育計畫會議中，我們除了討論學期目標 之外，同時也針對轉銜目標進行討論，由於未來安置地點未定，且考量 到小金魚抗拒改變的特質，因此我們決定一切先從「預告」開始。除了 開始讓小金魚有畢業的認知之外，也期盼把握最後一年的時間，好好穩 定小金魚的情緒，現階段的目標並不是注重在細節，而是訂出一個大方 向，在這個大方向裡頭，逐漸找到一條最順暢也最適合小金魚的道路。

一、 預告：明年，六月，畢業，換，新朋友，新老師。

有了畢業旅行的經驗，在期初 IEP 時，家長、學校同仁和我一致認 為應該提早預告小金魚「畢業」的到來。對小金魚來說，接受改變，就 像要幫魚兒換魚缸一樣，不能一次就換掉全部的水，要慢慢的來，慢慢 的適應，於是我開始為他的「畢業」做準備。

我在表 4-1 中整理了有關畢業的幾個要素，主要依據人、事、時、

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地、物做考量，將這五個向度裡國中階段與高職階段的相同與不同處作 一個比較，從中擬定預告的策略，希望透過逐步的預告及引導，讓小金 魚在畢業那天到來時，已經做好萬全的準備。在「人」的部分，最主要 的改變在於小金魚必須要接受新同學、新老師，我預計透過「告知」讓 他對這件事有心理準備；在「事」的部分，重點在於要讓小金魚了解畢 業與放假是不同的，而這一次他是要「畢業」了，在這部分我們期望透 過介紹高職課程讓小金魚了解未來的新環境；在「時」的部分，最主要 的差異是小金魚會比其他同學都早結束這學期的課程，我決定運用行事 曆進行預告，讓小金魚能夠預測事件的發生；「地」的部分則是環境的轉 變，在這個階段，我們仍未能掌握小金魚未來的動向，因此我們只能先 告訴小金魚，開學後會到新學校上課，並且針對高職課程先做介紹；最 後一個「物」的部分，主要是外在物件的改變，包括書包、制服可能會 有所不同，我們也會以告知的方式讓小金魚先有心理準備。

表 4- 1

畢業相關要素

向度 改變 不變 策略

人 同學、老師更換 仍然是師生與同學的關係 以手語告知會有新同學及老師 事 不是放暑假，而

是畢業

仍然是在上學，每天都可 以放學回家

介紹未來課程，並告知暑假過 後就是到新學校上課

時 六月初就畢業 暑假結束後開學 透過行事曆預告時間

地 更換學校 還是在校園裡 透過課程介紹未來安置學校 物 更換書包、校服 維持增強制度 以手語告知畢業後校服及書包

都不會用到了，換新的

(一) 我們來看行事曆！

為了讓小金魚可以很快了解未來會發生的事情，我放了一張行事曆 告訴他，未來這一週會發生的事情。小金魚很快就了解了行事曆的功用，

於是我陸續加入下一個月的行事曆，然後慢慢將預告時間拉長，從這學

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期到活動，一直到下學期的活動。

小金魚很喜歡翻閱行事曆，然後跟我確認是不是真的會發生預定的 事件，對他而言，如果事件依照著行事曆發生，是一種讓他可以安心的 感覺。

(二) 畢業會發生什麼事？

行事曆只能回答人、事、時、地、物中有關「時間」這個問題，光 只有這樣的預告是不足的，對小金魚而言，畢業仍然是個抽象的名詞，

於是我開始思考應該如何告訴他畢業是怎麼一回事。

首先，從「人」的面向開始。對一個多重障礙的孩子來說，要重新 適應一個人都很困難，更何況是要他重新適應一群人。於是我開始透過 名牌、圖卡及手語告訴小金魚會有不一樣的新同學，也會有新的老師。

記得小金魚的第一個反應是「鄭老師，要」，我回答他「鄭老師，沒有，

以後，換，新老師」，小金魚好生氣，連續說了好幾次「不要」，然後就 到一旁去玩自己的東西了。

我發現，小金魚對於更換新同學比較沒有太大的抗拒，於是，我決 定先從更換同學開始。先帶他認識七年級新生，以手語告訴他「新同學」，

再透過分組課程，告訴他這些同學就是新同學，他只看了他們一眼，也 沒有太大的興趣，但顯然他並不排斥新同學。

在小金魚有了新同學的概念之後，我告訴他「明年，九月，新同學，

上課，一起」，小金魚問「大家，一起」，我回答他「小金魚自己，和新 同學一起」，小金魚沒有太大的情緒反應，只重複了「大家，一起」就離 開了。

現階段看來，小金魚並沒有真正接受更換新同學及老師的事實，只 是對於更換新同學的抗拒沒有對更換老師來得大。在「人」這個向度的 預告過程，如圖 4-1 所示。

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圖 4- 1 預告有關「人」的改變及結果

再者，我從「地」這個向度下手（圖 4-2）。物理環境的改變對小金 魚來說也是一個需要時間去適應的關卡，由於不知道未來安置環境會是 哪一間學校，因此我將三所特殊學校都安排進課程中，透過圖片及手語 解說未來相關的地理位置、校園環境以及概略課程。

對小金魚來說，介紹硬體設備並不是他所感興趣的事，圖卡就像是 一張張的照片一樣，沒有太大的實質意義，再加上未來安置學校的不確 定性，現階段的環境介紹並沒有發揮太大的效用。

圖 4- 2 預告有關「地」的改變及結果

二、 預告後的反作用力：陷入膠著，逃避現實，「我不要！」

小金魚對畢業的認知仍不是相當完全，雖然在這一學期我們試圖透 過預告的方式來讓小金魚了解畢業的實質意涵，但卻也相對造成了一些 反效果。事先預告的目的在於讓小金魚及早做心理準備，反倒引起了小 金魚的防衛，他總是避免談到「畢業」這件事，若是老師或父母提起，

他總會用生氣、逃避來拒絕我們。這使我和家長陷入焦慮，我們擔心如 果小金魚一直逃避面對畢業這件事，對於他後續的適應就會更困難。

換老師 抗拒 引起情緒反彈 調整方式，重新進行

換同學 默認 逃避問題 修正方式，延續進行

學校 僅認識硬體設施，沒有實質意義 調整方式，重新進行

課程 過於抽象，難以理解 調整方式，重新進行

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R：所以現在家裡也會持續跟他討論有關畢業的事情嗎？

PM：會，但是他還是不願意和我們討論，一發現我們要講畢業的事，

他就跑走了。

R：在學校也是這樣，看來得另外想辦法。

PM：他可能沒有完全搞懂畢業是什麼，半知半解的狀況下，才會一 直逃避，這下讓我們更擔心他以後升學了。

（PM-1000117-文-SW）

我們重新回顧這個學期的作法，發現一次同時間的預告「人」、「事」、

「時」、「地」的改變對小金魚來說太過倉促，在他還搞不清楚狀況時，

不斷的被動接受洪水般的資訊，不但讓他更容易抗拒，也更容易讓造成 事倍功半的情形。現階段的膠著不是我們所樂見的，在第一學期接近尾 聲之際，我們驚覺這一學期來的努力，似乎需要大大的修正，於是我們 開始重新省思問題，並且修正我們的策略，期望能達成較好的效果。

三、 調整步伐：與家長、夥伴討論下一步

在上學期一系列的「預告」過程中，除了對於更換老師引起小金魚 較大的情緒反應之外，並沒有真正建立起「畢業」的概念，更別說是要 接受「畢業」這件事。在期末個別化教育計畫舉行的同時，我們也針對 期初所擬定的轉銜目標作檢討，並共同討論新的策略。

如同表 4-2 中所整理的，當學期末我們在檢討這學期的執行成效時，

我們也發現了三個比較主要的問題，分別是過於強調改變、介紹課程內

我們也發現了三個比較主要的問題，分別是過於強調改變、介紹課程內