第四章 研究結果分析與討論
第三節 確定未來的畢業前夕
歷經九個月的試探、預告，畢業的這一刻終於來到了！在確定未來 安置學校以及延長修業年限未通過之後，為了減低家長的焦慮，我開始 著手與高職端教師見面的相關資料準備，期望能讓接手教師在最短時間 內就能順利掌握小金魚的特性。同時，在小金魚有了畢業的心理準備之 後，如何讓小金魚穩定適應新學校、新老師、新同學，減短彼此之間的 磨合期，更是我們所關心的。
在這個關鍵的時期當中，我們仍將小金魚的目標放在預告，不同的 是，這個時期的預告會越來越聚焦，也越來越明確，讓小金魚逐漸認識 他未來上課的新環境。另外在家庭參與的部分，為了減低家長的不安，
我們希望能在這個階段建立家長與接手教師之間的信任關係。我們將兩 條主軸放在一起，自然會發現其中交會的關鍵在於高職教師是否能順利 接手學生，也因此更突顯出了國中教師與高職教師之間轉銜的重要性。
壹、 確定安置學校後，小金魚的下一步要往那邊走？
在下學期時，小金魚對於畢業這件事已經不再是逃避的態度，確定 安置學校後一直到畢業這段期間，其實只剩下不到三個星期，要如何能 在這麼短的時間內讓小金魚能夠消化接下來的訊息，是現階段我們要去 思考的。考量到小金魚在小學時期曾就讀過這所學校，中間歷經兩次轉 學，對小金魚而言，這所學校既熟悉又陌生，該如何建設小金魚對於進 入這所學校的心理準備，避免雙方再次落入小學不愉快的經驗中則是目 前我們所要面對的問題。
一、 了解小金魚的準備度，提供具體訊息
在開始進一步透露有關確定安置的消息之前，為了不讓小金魚先前 的心理準備受到影響，巡迴輔導教師以及我們特教組內的同仁們經過了 一番討論，大家一致認為我們應該針對小金魚目前的準備度先做了解，
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再依據他所能接受的情形逐步釋出相關訊息，才不會讓目前好不容易達 成「接受畢業」的狀態有所動搖。
(一) 長大，畢業，新學校，可以嗎？可以！
先前不斷使用的行事曆策略，再加上日常生活中強調他的正向行為 表現，小金魚對於自己已經長大並且即將畢業的事實是可以接受的。我 不斷在日常生活中提起，六月要畢業，九月要換新學校，過程中除了強 調畢業的日子之外，也不斷的會討論到參觀學校過程中的事，小金魚也 越來越能接受並表示知道這件事。
R：長大，畢業，新學校，可以嗎？
小金魚：可以。
R：幾月，畢業？
小金魚：六月八日。
R：幾月，新學校？
小金魚：九月。休息，在家，很久。
R：對。九月，換新學校上學，知道嗎？
小金魚：知道。
每天透過對話加強小金魚對於畢業的接受度，也許這段對話也代表 著小金魚的心理狀態已經準備好可以接受更多的訊息。
（R-1000527-誌-SW）
在不斷加強並確定小金魚可以承受更多訊息後，我們決定要開始進 行下一階段的訊息釋放，在一面釋出訊息的同時，一面觀察小金魚的反 應，並隨時依據他的情緒作調整。
(二) 逐步釋出有關未來學校的具體訊息
在告知小金魚有關未來安置學校的相關訊息之前，我也和家長及組
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內同仁討論預告所呈現的內容要包含哪些，這些訊息呈現的優先順序應 是如何，我們預期可以進入下一個訊息釋放的條件又是如何，綜合大家 的意見，我們接下來的訊息釋放如表 4-6 所示。
如同在表 4-6 中所見，我們一步步的透露有關未來學校的具體訊息，
為了不要重蹈上學期的覆轍，每一步都得踩穩了才能再走下一步。當小 金魚可以接受未來要換學校後，我們才進一步告訴他有關未來班級的細 節，當小金魚面對新訊息可以表示接受，並且沒有出現逃避的行為時，
我們再進一步的告訴他有關未來導師的訊息。就這樣，在距離畢業只剩 不到兩個星期中，我們逐步的完成了這些訊息的預告。
表 4- 6
逐步釋出有關未來學校的訊息
步驟 訊息內容 何時可以進入下一步
1 未來就讀的學校 小金魚可以表示自己將來所要就讀學校的校名，並且表 示願意九月換到該所學校上課。
2 未來的班級 小金魚可以自己表示以後所要就讀的班級，且沒有出現 逃避或抗拒的情緒行為。
3 未來的老師
二、 安排初次見面：老師好，我是小金魚。
除了針對小金魚本身提供相關訊息之外，為了讓小金魚將來在進入 高職階段時，能夠更順利的度過磨合期，我們同時也針對高職階段教師 提供相關訊息，一來期望藉此能讓高職教師盡快掌握小金魚的特質，二 來期望提供高職教師支持，減少磨合期間的挫敗感。與高職教師之間的 互動必須和對小金魚釋出訊息同步進行，雖然這看似兩件平行事件，但 其實都是針對同一目標--順利轉銜，且兩個事件的進度及成功與否，都 會造成彼此之間的影響，甚至是未來順利轉銜的關鍵要素。
(一) 事先與高職教師會談，並提供有效資訊
在確定安置學校後，巡迴輔導老師與我便開始了密集的聯絡，在經
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（T3-1000603-文-SW）
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會議結束後，我心中有著深深的感動，如果國中端的教師能為孩子 多做些什麼，讓孩子進到下一個教育階段時，不再處處碰壁，讓下一個 階段的教師不需歷經太多挫折，或許，這才是整個轉銜旅程中最重要的 真諦。
(二) 掌握關鍵要素，讓雙方留下好印象
為了讓高職教師能夠更進一步的了解小金魚，在提供相關資料後，
我們也有了共識，希望能在開學前安排小金魚與高職教師見面，也許在 熟悉的環境中，展開第一次互動，對小金魚來說會是比較容易的。於是 我們隨著小金魚的心理準備更完全時，安排他與高職教師第一次見面。
我們將第一次見面安排在家中，一方面是讓小金魚在熟悉的環境中 認識新的老師，讓家長有機會可以認識未來的導師，並且減低焦慮，另 一方面則是希望讓導師進一步了解小金魚的家庭。在雙方見面之前，我 必須要提供雙方充足的資訊，讓彼此都能掌握關鍵的要素，才能留下好 印象，對於未來長遠的合作更是重要。
針對小金魚，我一樣使用了行事曆的技巧，讓他對於老師的造訪有 一定的心理準備。針高職導師，我先告知她有關小金魚的家庭背景，讓 她對於家庭的組成有一定的了解。在正式造訪的那一天，我準備了小金 魚及家人飲料，與高職導師一同到家中拜訪，過程中高職導師也展現了 為小金魚而設計的增強表，小金魚也立刻就能理解老師的設計，這樣的 互動過程讓雙方都留下一個好的經驗，也讓家長更為放心。
T3：這是我根據你給我的資料，為小金魚設計的增強表，希望在開 學前能先讓他到學校看看環境，習慣這樣的加分方式，不知道這樣的設 計他懂不懂？
R：哇！你好用心喔！這個他可以了解，你可以試著跟他說明！這個 章的目標數量可以多一點，當他一有符合目標的表現時，就立即給予增 強！
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T3：（修改目標章數）那這樣會不會對他來說標準太高？
R：不會啦！他已經可以接受比較大的數目了！而且如果他不能接受，
他會跟你討價還價！你去跟他說說看！
（T3-1000819-訪 F-H）
T3：小金魚，好。
小金魚：老師，好。
T3：這些東西，喜歡嗎？（指增強表上的圖片）
小金魚：喜歡。
T3：你表現好，蓋章，一個。十個，換這個。（指巧菲斯的圖片）要 不要？
小金魚：要。
（T3-1000819-觀-H）
在他們第一次見面的過程中，其實都很順利，而高職導師用心設計 的增強表格也能讓小金魚立刻理解，並願意接受。這個經驗對小金魚來 說，代表著未來熟悉的事物又多了一項，對高職導師而言，則是消除了 之前心中的疑慮，對於接手這個孩子更有信心！
貳、 確定未來的變數後，如何消除家長的擔憂？
轉銜的旅程在小金魚的部分看起來是漸入佳境，但在家長的部分卻 是一直在焦慮的情緒之中。根據前一階段將家長的疑慮逐一思考過後，
會發現家長擔心的主要原因在於小金魚與下一位導師之間的互動，抓到 這項重點後，我也開始對症下藥，期望能有效減輕家長的不安。
一、 根據不安來源，安排雙方進一步的接觸
在了解家長不安的源頭之後，我知道唯有讓家長去認識高職導師，
並且實際與她互動過後，才會真正消除他們的緊張。於是在與高職導師
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見過面後，我也徵得她的同意，將相關重要的訊息轉知給家長，內容包 括這個老師的任教背景、特質，並且約定了家訪的時間。
由於在家訪之前，我已經先提供高職教師的相關背景，讓家長對於 未來接手的導師有一定程度的了解，所以在家訪當天，家長也會稍稍放 鬆一些。當高職導師在家長面前實際與小金魚互動時，家長的臉上的表 情透露出他們的安心，他們知道這個老師願意用小金魚的方式去帶他，
而不是站在老師的角度去要求他。
家訪當天的重點除了是讓導師更進一步了解小金魚和他的家庭之外，
最主要的是讓家長與導師能在開學前針對小金魚的學習有個討論，也藉 這個機會澄清彼此之間的疑慮。家長的感受是很直接的，如果家長不安 的來源是有關於導師與小金魚的互動，那麼也只有讓家長直接看見導師 與小金魚的互動，才能真正有效消除家長心中焦慮的情緒。
最主要的是讓家長與導師能在開學前針對小金魚的學習有個討論，也藉 這個機會澄清彼此之間的疑慮。家長的感受是很直接的，如果家長不安 的來源是有關於導師與小金魚的互動，那麼也只有讓家長直接看見導師 與小金魚的互動，才能真正有效消除家長心中焦慮的情緒。