研究結論

在這一節中，我將就轉銜服務的時間面、內容面、資料面，以及國 中特教老師在轉銜歷程中的角色轉換作一分享，期盼在每一年轉銜的旅 途要開始時，能帶給旅人們一些支持和安心的力量。

壹、 轉銜服務的時間軸

轉銜服務在學生畢業前一年，也就是升上九年級的那一年就展開了，

一直延續到學生升學後的追蹤，也因此轉銜服務時間長度往往會持續一

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年以上。而在這段時間當中，國中端的特教教師能為孩子作些什麼，在 時間上又會有哪些安排規劃，這是我在踏上這段旅程前最感焦慮，也是 目前我最期盼和大家分享的事。

一、 九年級第一學期：擬定轉銜目標

九年級上學期仍處於一個充滿未知的時期，因此在這個時期我們所 要擬定的轉銜目標就不會是太過於精細的，而是朝「原則」的方向進行。

在擬定轉銜目標時我們必須要針對學生本身特質、家長期待、現有學校 資源以及未來可能安置學校的特性來作考量。本研究在九年級上學期期 初個別化教育計畫會議召開的同時，也針對這四個向度進行了討論，並 且訂出了轉銜目標的原則，依據原則進一步再去思考執行的內容及方 法。

第一學期的轉銜目標一定會經過不斷的檢視以及修改，隨著孩子的 個別情形作調整，在第一學期的期末個別化教育計畫會議上我們可以針 對這個學期以來轉銜目標的執行情形作一整體檢討，並且在期末時擬定 下一學期的轉銜內容及執行方法。

二、 九年級第二學期：家長與孩子並重

在第二學期開始，我們會根據第一學期期末所討論過的轉銜目標及 執行方法開始實施，和第一學期不同的是，第二學期家長和孩子都會對 未來安置的學校有更進一步的認識，隨著他們所能接受的程度進一步的 調整轉銜目標。轉銜並非只是針對學生而言，家長的情緒安撫、相關資 訊的提供、升學輔導、生涯規劃的討論等都屬於這趟旅程的一部份，因 此在第二學期時，與家長的溝通要更為密切，了解家長的需求，並且適 時提供相關資訊及情緒支持，亦是國中教師在轉銜過程中所應注意及了 解的。

三、 確定安置學校到畢業前夕：召開轉銜會議，傳遞重要訊息

確定安置學校到畢業前夕這段期間我們可以針對未來學校的相關資 訊對學生作進一步的說明，加強學生的心理建設。同時間，在確定安置

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學校後要整理出相關轉銜資料，並且與高職教師召開轉銜會議，讓高職 教師對於學生有第一步的認識，如果時間、地點許可，也可以讓高職教 師直接與學生互動，在學生熟悉的環境中建立關係。在家長方面，除了 提供更進一步的訊息，包含未來的教師、環境、課程等，也要建立家長 對於未來學校及教師的信任感，穩定家長的情緒。

四、 升學後追蹤

學生畢業升學後，高職教師變成主要與孩子互動的人，在進入新學 校的第一個月我們可以每週關心一下孩子的適應情形，但要記住我們的 角色是站在關心與支持的立場。在第二個月起，主要會針對孩子比較大 的適應問題與高職教師互動，給予高職教師足夠的信心處理孩子的行為。

第三個月開始，隨著學生的逐漸適應，轉銜旅程也就進入了尾聲。

貳、 轉銜服務之內容

在我進入職場以來，如同我在文獻上所看見的，轉銜服務似乎都偏 重於資料上的轉移，要說到轉銜服務的內容，大多也都偏重在轉銜會議 召開與轉銜目標的擬定與評估。當我開始體驗這趟旅程時，我才發現，

原來轉銜服務的內容是多元而複雜的，每個孩子不同的需求，每個家庭 的特質，都左右著整個轉銜服務的內容。回顧過去這一年多以來的經過，

我將轉銜服務內容依據臺北市特殊教育學生轉銜服務流程作一說明。

一、 提供升學就業資訊

以國中升學高職這個階段而言，升學的資訊顯然會佔有較大的比重，

其中升學資訊又可分為針對學生以及家長兩種部分。

(一) 針對學生所提供的升學資訊

以本研究來說，針對多重障礙學生所提供的升學資訊，除了基本的 環境認識之外，更重要的是透過實際的參觀體驗，讓學生真實的去感受 未來安置學校的課程，真實的體驗會比抽象的解說更容易讓學生理解以 及接受。升學資訊對於學生而言也是一項重要的預告，但如能掌握學生

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熟悉的要素，再帶領學生作進一步的認識，較能降低學生的排斥及逃避 心理。

(二) 針對家長所提供的升學資訊

對家長而言，升學資訊包括各個學校的特色與學生需求之間的比較，

家長在意的是，在下一個求學階段，學生是否能夠順利銜接，需求是否 能夠獲得最大的滿足，因此對家長而言除了單純個別學校的介紹之外，

學校特色與孩子需求之間的比較，以及實際的參觀，對家長來說都是相 當重要的資訊。

二、 了解學生性向及能力

了解學生的性向及能力最重要的目的在於能夠讓學生安置於最適合 的環境之中，這也是為什麼在一開始討論轉銜目標時，我們必須要將小 金魚的優弱勢列入考慮範圍中的重要原因。在這個研究裡頭，我們的主 角是多重障礙學生，因此在性向及能力之外，我們更應該考慮的是這個 孩子的需求。

(一) 了解學生的性向及能力

了解學生的性向及能力包含探索這個孩子的長處、限制及興趣，對 於參與升學考試安置於高職綜合職能科的孩子而言，性向及能力是作為 選填志願的重要依據，但在這個研究中，最重要的目的在於提供未來高 職端教師在延續整體輔導方案時的重要，國中教師應該要能提供學生性 向及能力資料，以協助高職教師設計課程、活動及輔導方案。

(二) 了解學生的需求

除了轉銜服務流程中提到的性向及能力之外，在這個研究的過程中，

針對多重障礙學生，我們更應該要注意學生的需求，以小金魚而言，他 最大的需求在於溝通及情緒行為輔導，那麼在選擇學校時，我們就必須 要特別針對這兩個部分去做思考。

三、 協助學生及家長抉擇

在整個轉銜歷程中，花費最多時間，也需要老師最費心思的就屬「抉

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擇」這個部分了。在協助學生及家長作抉擇的過程中，老師必須要針對 學生的能力及需求、家長的期待以及安置環境的特色去做分析及比較，

再經過參觀、體驗等活動，讓學生及家長能實際感受各個學校的特色，

進一步協助家長及學生抉擇。

四、 追蹤升學或就業情形

追蹤升學情形在轉銜的時間軸上屬於最後一個階段，在這個時期國 中教師要掌握的是，學生已經進入高職，應該以支持高職教師作為出發，

避免喧賓奪主的情形發生。追蹤升學適應情形的時間在學生升學的第一 個月會較為密集，隨著學生逐漸適應，國中教師逐漸褪出。

參、 有效的轉銜資料

在文獻上可以看到，轉銜資料的轉移是國內目前轉銜服務內容中做 得最好的一項，但在實際的現場上，轉銜資料往往僅是特殊教育通報網 上的轉銜服務資料表，許多內容與學生個別化教育計畫的內容是重疊的，

對於一個要接手多重障礙學生的高職端教師而言，這樣的資料似乎是稍 嫌不足的。而國中端的教師所提供的有效轉銜資料應包含哪些內容，才 能讓高職教師在短時間之內了解孩子的輔導方式，並減少高職教師探索 與磨合的時間，是我在這趟旅程中所學會的最寶貴的一堂課。

一、 書面資料：清楚、完整但不冗長

書面資料往往是老師認識孩子的第一步，什麼樣的資料才能真正有 助於縮短老師與孩子之間的磨合期，卻又不至於太過冗長讓人找不到重 點，這正是國中端教師所需要了解的。我根據高職教師給我的回饋，在 事後回顧分析我提供給高職教師的資料時，我發現其實書面資料除了特 教通報網上轉銜資料表所列出的資料以外，我們最需要掌握以及提供給 下一階段教師的是孩子需要的協助有哪些、國中端的作法和孩子的優勢 在哪裡。

(一) 呈現孩子最需要協助的部分

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每個孩子的特性都不同，以小金魚來說，情緒行為問題可能是他最 需要被協助的一部份，因此在書面資料中我就必須要將小金魚的情緒行 為特質具體描述，好讓未來接手的老師能了解他的需求。

(二) 具體傳承國中輔導方法

國中三年，對於一個孩子來說不長也不短，而孩子往往能在這三年 中與國中教師培養出一定的默契，這樣的默契是孩子們能穩定學習與成 長的重要力量。面對環境的轉換，如果能延續原有的模式，讓孩子在新 的環境中，以最熟悉的方式去適應，對他們在下一教育階段的學習，更 能有效縮短探索與磨合的時間。

(三) 盡可能的列出孩子各項優勢能力

每個孩子在不同領域都會有不同的表現，孩子們除了需要被協助的 特質之外，一定也會有他特別優秀的長處，列出孩子們的優勢能力，可 以讓接手教師提供孩子更多學習成就感，安排表現機會在課程、活動上，

都有利孩子更快速的適應、喜歡這所學校。

二、 電子檔案：分門別類，以備不時之需

二、 電子檔案：分門別類，以備不時之需