第四章 成果評鑑指標與閱讀推廣活動的規劃
第一節 焦點團體訪談實施情形
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第四章成果評鑑指標與閱讀推廣活動的規劃
本研究於民國 104 年 8 月 26 日及 9 月 15 日分別舉行二場焦點團體訪談，
訪談對象包括臺北市立圖書館館員及國立師大附中學生。本章將針對訪談內容進 行分析整理，做為公共圖書館青少年閱讀推廣活動設計及成果評鑑指標設計之參 考。本章共分為四節，第一節為焦點團體訪談實施情形；第二節為館員焦點團體 訪談分析；第三節為學生焦點團體訪談分析；第四節青少年閱讀推廣活動與成果 評鑑設計。
第一節 焦點團體訪談實施情形
一、訪談成員之選擇與邀請
本研究之焦點團體訪談分為兩場次進行，其中第一場焦點團體訪談的部分，
希望能夠蒐集公共圖書館館員分享有關青少年活動的經驗、對於青少年閱讀素養 的詮釋、青少年閱讀推廣活動設計以及對成果評鑑指標之建議，因此研究個案選 用臺北市立圖書館舉辦之青少年閱讀推廣活動，考量場域、資源、人力配置上之 一致性，焦點團體訪談館員以臺北市立圖書館的館員為訪談對象，其中又以有規 劃、辦理青少年閱讀推廣活動相關經驗的館員為主，此次訪談邀請推廣課課長、
推廣課青少年閱讀推廣活動承辦人，以及 5 位分館主任，共計 7 位館員進行訪 談，選擇考量為推廣課部門專責全館整體性閱讀推廣活動規劃，而 5 位分館主任 為曾於推廣課有辦理活動之經驗、該分館有舉辦青少年閱讀推廣活動、具備青少 年閱讀專區等因素。
在第二場焦點團體的部分，為瞭解活動參與者對於公共圖書館的使用情形以 及閱讀情況，針對此次合作學校，邀請師大附中的學生為訪談對象，挑選參與過 青少年閱讀推廣活動經驗之二年級學生及尚未有相關經驗之一年級學生參與，此 次訪談邀請二年級學生、一年級學生各 3 位，共計 6 位學生進行訪談。
表 4-1 焦點團體訪談邀請表 第一場焦點團體訪談
性別 單位/職稱
L1 女 臺北市立圖書館推廣課課長
L2 女 臺北市立圖書館推廣課青少年閱讀推廣活動承辦人 L3 女 臺北市立圖書館分館主任
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L4 女 臺北市立圖書館分館主任 L5 女 臺北市立圖書館分館主任 L6 女 臺北市立圖書館分館主任 L7 女 臺北市立圖書館分館主任 第二場焦點團體訪談
性別 單位/職稱
S1 男 師大附中二年級學生 S2 男 師大附中二年級學生 S3 男 師大附中一年級學生 S4 女 師大附中一年級學生 S5 女 師大附中二年級學生 S6 女 師大附中一年級學生
資料來源：本研究整理
二、焦點團體訪談實施步驟
本研究共舉行 2 場焦點團體訪談，根據訪談大綱與預計邀請的訪談成員，實 施步驟如下：
(一) 確定目的：綜整相關文獻資料，奠定閱讀推廣活動與成果評鑑之設計基礎，
草擬成果評鑑面向與指標，藉由焦點團體訪談，瞭解青少年讀者閱讀現況、
圖書館利用情形、閱讀推廣活動之策略與執行方式，並修正成果評鑑面向與 指標。
(二) 邀請參與者：由本次研究之研究生為訪談主持人，其中館員焦點團體之參與 者係邀請此次研究之公共圖書館─臺北市立圖書館館員；其中學生焦點團體 訪談之參與者係自此次活動對象─師大附中學生進行邀請。
(三) 安排焦點團體訪談時間與場地：考量交通問題，第一場焦點團體訪談於臺北 市立圖書館進行，第二場焦點團體訪談於師大附中圖書館進行。
(四) 撰寫訪談大綱與指引：依據本次研究目的、草擬之成果評鑑面向與指標，發 展訪談大綱，並同邀請函於訪談進行前先行提供給參與者做參考。
(五) 進行焦點團體訪談：
第一場：104 年 8 月 26 日(星期三)，14:00-15:30；
第二場：104 年 9 月 15 日(星期二)，12:00-13:00。
(六) 分析資料：將兩場訪談錄音檔製成逐字稿，分析其中重要的觀點，並依內容 整理重要關鍵字。
(七) 進行補充：與訪談者確認逐字稿內容以及進行必要補充。
(八) 歸納結論：依訪談內容進行結論陳述。
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l C h engchi U ni ve rs it y 第二節 館員焦點團體訪談分析
本節整理館員焦點團體訪談內容，並分五部分進行分析（1）基本資料；（2）
青少年閱讀推廣活動辦理經驗；（3）辦理推廣活動的影響因素；（4）青少年應具 備之閱讀素養與其他應用；（5）成果評鑑面向與指標之修正。
一、基本資料
在進行訪談內容分析之前，先行分析此次訪談館員的基本資料，有關館員之 性別、單位、職稱、館別、地區、館藏特色分述如下：7 名訪談館員中，皆為女 性館員，所屬單位皆為臺北市立圖書館，其中有 6 名館員為主管職務，1 名為承 辦館員，所屬館別為總館推廣課、天母分館、石牌分館、北投分館、大同分館以 及東湖分館，所在地區為臺北市大安區、士林區、北投區、大同區及內湖區，有 關館藏特色，總館為綜合館藏、天母分館為歐洲文化、石牌分館為表演藝術、北 投分館為生態保育、大同分館為聽障資料，以及東湖分館為建築美學，有關此次 焦點團體訪談館員基本資料整理如表 4-2。
表 4-2 焦點團體訪談館員基本資料表
編號 性別 單位 職務別 館別 地區 館藏特色 L1 女 北市圖 主管 總館 大安區 綜合 L2 女 北市圖 承辦人 總館 大安區 綜合 L3 女 北市圖 主管 天母分館 士林區 歐洲文化 L4 女 北市圖 主管 石牌分館 北投區 表演藝術 L5 女 北市圖 主管 北投分館 北投區 生態保育 L6 女 北市圖 主管 大同分館 大同區 聽障資料 L7 女 北市圖 主管 東湖分館 內湖區 建築美學
資料來源：本研究整理
二、青少年閱讀推廣活動辦理經驗
針對本研究受訪館員分享的青少年推廣活動經驗，分為活動主題及活動類型 進行歸納論述。
影響活動主題的部分，主有分為兩個層次，首先主題的規畫會根據圖書館的 營運宗旨以及年度目標而有所影響，例如教育部「公共圖書館閱讀推廣與館藏充
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實」計畫，於 103 年及 104 年皆有以青少年閱讀為主題的活動計畫，參與之各館 需依據主題，規畫推廣青少年閱讀之活動。其次會依各服務據點之館藏特色、地 緣性、目標讀者特性等發展出不同風格、特色及類型的推廣活動，例如與鄰近學 校合作，根據國際閱讀趨勢而設計的 PISA 教學系列課程。
而各館曾舉辦的活動主題種類多樣，並多切合目標讀者的喜好或需求，有關 館員曾辦理過的青少年閱讀推廣活動主題，主要包含：旅遊、科普、環保議題、
生涯規畫、文學等。
有關青少年閱讀推廣活動類型也相當多元，經由此次焦點團體訪談，可歸納 出九種活動類型：（1）靜態展示、（2）動態展示、（3）共同閱讀、（4）講座、（5）
帶領人活動、（6）實作、（7）問題導向學習活動、（8）集點活動及（9）其他。
展覽能夠讓觀眾獲得複合式的感官經驗，並能夠同時讓大量觀眾連續地、自 由地進行瀏覽（酆詠之，2015），其中靜態展示與動態展示為某一主題聚集或成 果之展示，通常是單向溝通的型態。其中靜態展示如書展活動，係挑選同主題、
同質性之館藏，有別於藏書空間，於館內顯眼處另行擺設，透過展示說明進行介 紹，展期多為二到三個月，或是配合節慶或館藏特色選展，另也有長期例行之展 覽活動，如配合每月一書講座的整年度書展，能夠讓讀者認識系列主題之館藏活 動類型。動態展示以多媒體方式進行特定主題的展演，如電影、動畫、新聞或圖 書館導覽短片播映等，雖是動態展示，但仍是單向溝通的型態進行，偶會結合互 動活動共同舉辦，如邀請電影講評人進行電影賞析活動、電影讀書會，或是參訪 過程中，圖書館導覽影片的播放輔以館員進行走動式介紹等。
共同閱讀包括各類型說故事活動，青少年閱讀推廣活動之共同閱讀活動經常 與學校結合，利用晨間時間或是閱讀課時間共同閱讀書籍並進行討論，例如結合 好書大家讀選書，於朝會時間讓學生共同閱讀。講座係以主講人的分享為主架構，
主題類型多元，例如書籍介紹、個人心路歷程、某一主題之評論等，會於主講人 分享結束後接續進行聽眾提問，以進行交流與連結。帶領人活動主要以帶領人為 核心，進行知識、經驗、技能傳達，並與讀者分享的過程，課程為活動進行方式 為主架構，講師依主題設計課程內容，使參與者能夠循序漸進的進行並從中學習，
通常能夠進行講師與參與者、參與者與參與者之間的互動，成果是無形的，但是 能夠帶來比較多樣化的活動成果，如讀書會等。實作類型以「參與者」為主架構，
由講師從旁指導，進行有一完整規劃的教學設計活動，且成果是有形的，如實驗、
手做、工作坊等。
問題導向學習類型是以學生自主學習為主，通常設計一套問題或任務，讓參 與者自行尋找問題解答，參與學生能夠主動閱讀相關主題的書籍、上網查找資料 或是共同討論來完成手冊中的題目，並能夠兌換獎品，例如闖關遊戲、學習單或
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學習手冊等。集點活動是以獎勵方式鼓勵青少年讀者進行閱讀或使用圖書館服 務，達成一定目標後，可兌換獎品或獲得其他獎勵。其他類型為不包含在上述四 項者，例如好書票選等活動。
三、辦理推廣活動的影響因素
規劃完善的閱讀推廣活動策略，需先瞭解方案活動流程中，各個環節的影響 因素，方案活動流程包含投入、活動、產出及成果等項目，套用於公共圖書館青 少年閱讀推廣活動的計畫與執行過程，由館員根據實際經驗進行分享。
經由此次焦點團體訪談，歸納推廣活動影響因素項目包括：目標讀者動機、
經由此次焦點團體訪談，歸納推廣活動影響因素項目包括：目標讀者動機、