第三章 研究方法與步驟
第四節 研究工具
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l C h engchi U ni ve rs it y 第三節 研究範圍與限制
一、研究範圍
根據本研究目的，以臺北市立圖書館所舉辦之青少年閱讀推廣活動為研究範 圍，青少年讀者及其他為研究對象，活動規劃、執行者以及學校老師為次要研究 對象。本研究探究公共圖書館閱讀推廣活動之評鑑方式以及青少年讀者於參與公 共圖書館閱讀推廣活動之後，所獲得之實質效益。
二、 研究限制
(一) 研究場域及對象限制於由臺北市立圖書館舉辦之青少年閱讀推廣活動，不包 含學校的閱讀教學課程與測驗。
(二) 研究之合作單位為國立師大附中，因其所屬圖書館之閱讀推廣目標與策略與 臺北市立圖書館相似，活動理念及內容能夠在雙方單位的合作下明確傳達與 參與之學生。
(三) 本研究以臺北市立圖書館規劃之青少年閱讀推廣活動為研究對象，以青少年 讀者有興趣的主題，搭配主題館藏、篇章或多媒體資源，於活動中展示及呈 現。
(四) 選定之研究目標為臺北市立圖書館 104 年青少年閱讀推廣活動「翻轉知識系 列活動─青少年經典閱讀週」，其係根據圖書館目標進行規劃之主題閱讀活 動，並選定適合青少年閱讀之館藏相關資源做為輔助與學校合作推動，因此 切合本次研究活動特質。
第四節 研究工具
一、 焦點團體訪談大綱
(一) 第一場：以館員為訪談對象
本研究首先進行館員焦點團體訪談，訪談大綱共有四部分，其中第一部分描 述訪談背景，包含研究動機、研究目的、活動簡介及成果評鑑三要素。第二部分 為訪談題綱，共計 5 題，並附上此次研究成果評鑑之面向與指標，提供館員參考 並給予修正意見。第三部分為開放題項，為尚未提到的部分進行補充。第四部分 為參考資料，包含名詞解釋及操作型定義。
訪談題綱之設計自第一部分先行概略描述研究背景，說明此次研究係為量測 公共圖書館閱讀活動是否能夠為參與者能夠帶來實質效益，此類效益不只能夠幫
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助參與者，也能讓公共圖書館穩定且長期經營。而青少年讀者群為公共圖書館亟 需增強閱讀推廣效力之對象，因此為此次研究的目標對象，綜上所述，並根據本 次研究目的，在蒐集整理相關文獻之後，設計此次方案活動與成果評鑑之目標為
（1）提升閱讀素養；（2）瞭解目標讀者閱讀現況與需求；（3）符合圖書館閱讀 推廣的目標，以上述為立足點，設立成果評鑑面向為（1）活動滿意度；（2）閱 讀興趣提升；（3）主題知識學習；（4）使用圖書館意願提高。
第二部分為訪談題項，共計五題：（1）您曾經辦理青少年閱讀推廣或是其他 相關活動之經驗為何？此題希望參與者能夠述說圖書館辦理相關活動的目的、主 題、內容、參與情形以及參與者反應，最後能夠綜整各參與者之論述，以瞭解青 少年閱讀推廣活動現況。（2）您認為公共圖書館辦理閱讀推廣活動會有哪些影響 因素？此題為上一題的延伸，藉由對辦理現況的討論與反思，以瞭解在方案活動 流程中投入、執行、產出及成果各階段需注重的要素。（3）您認為青少年讀者應 具備的閱讀素養為何？有關閱讀素養的詮釋，除了參考相關機構或學者之文獻綜 整出操作型定義，考量閱讀素養涵蓋面向廣泛，還希望能夠加入館員觀點，使閱 讀素養更貼近現況與實際參與者，讓活動內容的設計更能達到預期成果。（4）對 於此次青少年閱讀推廣活動方案及評估流程敬請提出建議，讓各參與者瞭解此次 活動內容後，說明此次成果評鑑四面向，並請參與者提出合適程度與修正意見。
（5）您認為此次青少年成果評估之指標是否適當？接續上題，關於此次研究之 成果評鑑面向，量化為可衡量之指標，並請參與者提出合適程度與修正意見。
本研究參考相關文獻先行規劃草案如表 3-1，成果的制定參考相關文獻如圖 書館兒童閱讀推廣活動評估指標體系構建研究（2013）、《教出國中生閱讀力》一 書中提到之 AIDA 原則（2012）、California Summer Reading Outcomes Initiative
（2013）、How Libraries and Librarians Help（2005）、Public library summer reading programs close the reading gap（2010）以及 California Summer Reading Outcomes Initiative（2013），規劃成果及所對應之指標為：（1）活動滿意度：指標為 50%活 動參與者對活動感到滿意；（2）與主題相關的閱讀興趣：指標為 50%活動參與者 有正向之與主題相關的閱讀興趣、50%開始閱讀與主題相關的書籍以及能夠尋找 並推薦與主題相關的書籍或其他媒體資源；（3）與主題相關的知識學習：指標為 50%活動參與者答對 50%與主題相關的知識學習之問卷題項及能夠依主題知識 做延伸學習；（4）提高使用圖書館的意願：指標為 50%增加使用圖書館的頻率。
此草案再以館員焦點團體訪談進行討論及修正，並做為學生成果評鑑問卷調查之 設計參考。
表 3-1 青少年閱讀推廣成果評鑑指標草案
成果 指標 量測方式 參考文獻
1. 活動滿意度 1-1. 50%活動參與者 對活動感到滿意
問卷調查 圖書館兒童閱讀推廣活動評估指標
體系構建研究（王素芳、孫芸倩、
王波，2013）
2.與主題相關的 2-1. 50%活動參與者 問卷調查 教出國中生閱讀力（林美琴，
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Outcomes + Outreach the California Summer Reading Outcomes Initiative
（Cole, N., Walter, V., & Mitnick, E., 2013）
How Libraries and Librarians Help: a guide to identifying user-centered outcomes（Durrance, J. C. & Fisher, K. E., 2005）
問卷調查 How Libraries and Librarians Help: a guide to identifying user-centered outcomes（Durrance, J. C. & Fisher, K. E., 2005）
Public library summer reading programs close the reading gap
（Roman, S., Carran, D. T. & Fiore, C. D.,2010）
Outcomes + Outreach the California Summer Reading Outcomes Initiative
（Cole, N., Walter, V., & Mitnick, E.,
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點團體訪談題綱為（1）您曾經有參與過公共圖書館舉辦之閱讀推廣活動嗎？請 述說相關經驗。（2）您經常使用公共圖書館服務嗎？請述說相關經驗。（3）您的 閱讀習慣以及閱讀興趣為何？（4）您認為閱讀哪些主題、類型的閱讀資源較重 要，或是較吸引人呢？（5）您希望參與的閱讀推廣活動為何？有關館員與學生 的焦點團體訪談大綱整理如附錄一。
二、 學生成果評鑑工具
本研究量測參與學生閱讀成果之工具共有問卷調查及後續追蹤記錄二項目。
有關「公共圖書館青少年閱讀推廣活動成果評鑑」問卷架構共分有基本資料、成 果量測兩部分，其中「基本資料」部分，瞭解個人特質及情境背景的不同，對於 活動成果的獲得是否會有影響；「成果」部分為本次研究核心，為探究此次活動 是否會為參與者帶來影響。
(一) 問卷大綱
問卷大綱如表 3-2，係依據表 3-1「青少年閱讀推廣成果評鑑指標草案」設 計，並於焦點團體訪談結束後，參考訪談建議調整問卷大綱並設計問卷題目。
表 3-2 學生成果評鑑問卷大綱
架構 內容 備註
基本資料 聯絡資料
成果 1.活動滿意度 其中主題相關閱讀興趣以及
主題相關知識學習包含開放 式題項
2.主題相關閱讀興趣 3.主題相關知識學習 4.參加圖書館的意願 其他 開放式題項
資料來源：本研究整理
(二) 後續追蹤活動紀錄
在活動結束後持續追蹤部分學生使用圖書館之狀況，設計學習單進行追蹤，
並做為紀錄進行分析，根據活動參與者，挑選 20 位學生進行追蹤研究，紀錄分 為圖書館利用情形以及相關資源兩部分，如表 3-3 所示。
表 3-3 後續追蹤活動紀錄草案 架構 內容
圖書館利 借閱紀錄
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用情形 其他服務利用紀錄 其他活動參與紀錄 相關資源 相關書籍閱讀情形
相關書籍推薦及推薦原因 其他媒體資源閱讀情形
其他媒體資源推薦及推薦原因
資料來源：本研究整理
三、 館員成果評鑑工具
於成果評鑑結束後針對投入活動之館員對於此次活動及成果評鑑的看法，並 提出可改進事項，評鑑工具共有問卷調查及訪談兩項目。
(一) 問卷大綱
館員問卷大綱整理如表 3-4 所示，將於活動結束後分別實施問卷調查。
表 3-4 館員成果評鑑問卷架構草案
架構 詢問館員內容方向 參考來源
滿意度 活動滿意度、活動評鑑滿意 度
王素芳、孫芸倩與王波（2013）
圖書館兒童閱讀推廣活動評估 指標體系構建研究
效用 是否能達到活動目標、是否 能達到圖書館目標、實施過 程是否順利
教育部教師專業發展評鑑網
精確 評鑑方式是否適當、成果與 指標是否能夠反映
教育部教師專業發展評鑑網
其他 其他建議
資料來源：本研究整理
(二) 成果評鑑訪談大綱
進一步以訪談法蒐集相關研究資料以瞭解館員對於此次活動成果評鑑的看 法，訪談大綱如下所述。
1. 評鑑項目是否能夠切合活動目的？並對活動的執行提出改進？
2. 評鑑是否可行，對於指標、評鑑人員的專業程度、評鑑時間與流程規劃、評 鑑資料的蒐集方式、評鑑資料的分析與解釋方式或其他方面有何改進之處？
3. 評鑑過程是否符合評鑑倫理及公平性？
4. 評鑑是否能夠蒐集有效與可靠的資訊，以呈現方案活動參與者達成評鑑規準
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N a tio na
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的情形？有何需要改進之處？