第三章 研究方法與步驟
第二節 研究方法
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資料來源：本研究整理
第二節 研究方法
一、焦點團體訪談法
彙整焦點團體法之意涵，Hughes 與 DuMont（1993）認為此研究方法是一團 體的訪談，研究者藉由一同質性團體成員的互動瞭解其特質；Kreuger（1998）則 認為此法為一團體的討論，經由特別的研究設計，以能夠覺知某一環境的特質；
Beck、Trombetta 與 Share（1986）認為焦點團體法係為經由挑選的參與者針對目 前情境有關的主題，進行非正式討論，目的是為塑造一種坦誠的、自然的會談，
以更深入探討研究主題，並協助接續的問卷設計。綜上所述，本研究根據公共圖 書館青少年閱讀推廣活動此一主題，蒐集相關文獻、實際案例，依據當前情境，
設計焦點團體訪談大綱，希望探討青少年閱讀推廣成果指標與活動設計，內容項 目包括：（1）青少年閱讀需求與所需具備之閱讀素養。（2）青少年閱讀現況與閱 讀興趣。（3）量測青少年參與閱讀推廣活動之成果評鑑面向與指標。預定邀請對 象分為圖書館館員以及學生，各約 6 人分別進行焦點團體訪談，以修正本研究理 論及建構評鑑指標與項目。
二、 成果評鑑法
成果評鑑主要為評量目標對象在參與一項方案服務後，所促成之影響、獲得 之效益以及造成之改變，成果評鑑為方案活動的一環，其設計流程為：（1）適合 評估研究的主題，也就是評量社會干預是否能達成所預期的效果，依據本研究主 題，係能提升公共圖書館辦理青少年閱讀活動之價值，意即能夠根據青少年讀者 之閱讀需求，規畫辦理合適之活動。（2）界定問題：測量課題，本研究欲瞭解之 課題為公共圖書館規劃之青少年閱讀推廣活動是否能夠成功地為青少年讀者創 造學習機會，並引發閱讀興趣，以培養並提升其閱讀素養。（3）定義成果：本研 究訂定之量測成果為：活動滿意度、提升方案活動相關主題之閱讀興趣、以方案 活動相關主題知識之學習以及提升使用圖書館的意願。（4）量測實驗情境，此階 段為考量影響成果的其他外在因素，本研究設定為國立師大附中之學生，並於研 究資料彙整時，將學生是基本背景資料一併進行分析與歸納。（5）定義干預變項，
此階段為考量方案的干預手段，本研究規劃四場主題活動，藉由講師帶領，讓參 與者學習相關知識，並搭配相關書籍介紹，擴大接觸閱讀的機會。（6）定義母體，
即界定適合接受該方案之可能對象的母體，本研究目標對象設定為高中生，並以 合作學校之學生為主。（7）本研究採問卷調查及後續追蹤手冊，分別以量化及質 化分析進行研究結果之歸納。
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l C h engchi U ni ve rs it y 第三節 研究範圍與限制
一、研究範圍
根據本研究目的，以臺北市立圖書館所舉辦之青少年閱讀推廣活動為研究範 圍，青少年讀者及其他為研究對象，活動規劃、執行者以及學校老師為次要研究 對象。本研究探究公共圖書館閱讀推廣活動之評鑑方式以及青少年讀者於參與公 共圖書館閱讀推廣活動之後，所獲得之實質效益。
二、 研究限制
(一) 研究場域及對象限制於由臺北市立圖書館舉辦之青少年閱讀推廣活動，不包 含學校的閱讀教學課程與測驗。
(二) 研究之合作單位為國立師大附中，因其所屬圖書館之閱讀推廣目標與策略與 臺北市立圖書館相似，活動理念及內容能夠在雙方單位的合作下明確傳達與 參與之學生。
(三) 本研究以臺北市立圖書館規劃之青少年閱讀推廣活動為研究對象，以青少年 讀者有興趣的主題，搭配主題館藏、篇章或多媒體資源，於活動中展示及呈 現。
(四) 選定之研究目標為臺北市立圖書館 104 年青少年閱讀推廣活動「翻轉知識系 列活動─青少年經典閱讀週」，其係根據圖書館目標進行規劃之主題閱讀活 動，並選定適合青少年閱讀之館藏相關資源做為輔助與學校合作推動，因此 切合本次研究活動特質。
第四節 研究工具
一、 焦點團體訪談大綱
(一) 第一場：以館員為訪談對象
本研究首先進行館員焦點團體訪談，訪談大綱共有四部分，其中第一部分描 述訪談背景，包含研究動機、研究目的、活動簡介及成果評鑑三要素。第二部分 為訪談題綱，共計 5 題，並附上此次研究成果評鑑之面向與指標，提供館員參考 並給予修正意見。第三部分為開放題項，為尚未提到的部分進行補充。第四部分 為參考資料，包含名詞解釋及操作型定義。
訪談題綱之設計自第一部分先行概略描述研究背景，說明此次研究係為量測 公共圖書館閱讀活動是否能夠為參與者能夠帶來實質效益，此類效益不只能夠幫
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助參與者，也能讓公共圖書館穩定且長期經營。而青少年讀者群為公共圖書館亟 需增強閱讀推廣效力之對象，因此為此次研究的目標對象，綜上所述，並根據本 次研究目的，在蒐集整理相關文獻之後，設計此次方案活動與成果評鑑之目標為
（1）提升閱讀素養；（2）瞭解目標讀者閱讀現況與需求；（3）符合圖書館閱讀 推廣的目標，以上述為立足點，設立成果評鑑面向為（1）活動滿意度；（2）閱 讀興趣提升；（3）主題知識學習；（4）使用圖書館意願提高。
第二部分為訪談題項，共計五題：（1）您曾經辦理青少年閱讀推廣或是其他 相關活動之經驗為何？此題希望參與者能夠述說圖書館辦理相關活動的目的、主 題、內容、參與情形以及參與者反應，最後能夠綜整各參與者之論述，以瞭解青 少年閱讀推廣活動現況。（2）您認為公共圖書館辦理閱讀推廣活動會有哪些影響 因素？此題為上一題的延伸，藉由對辦理現況的討論與反思，以瞭解在方案活動 流程中投入、執行、產出及成果各階段需注重的要素。（3）您認為青少年讀者應 具備的閱讀素養為何？有關閱讀素養的詮釋，除了參考相關機構或學者之文獻綜 整出操作型定義，考量閱讀素養涵蓋面向廣泛，還希望能夠加入館員觀點，使閱 讀素養更貼近現況與實際參與者，讓活動內容的設計更能達到預期成果。（4）對 於此次青少年閱讀推廣活動方案及評估流程敬請提出建議，讓各參與者瞭解此次 活動內容後，說明此次成果評鑑四面向，並請參與者提出合適程度與修正意見。
（5）您認為此次青少年成果評估之指標是否適當？接續上題，關於此次研究之 成果評鑑面向，量化為可衡量之指標，並請參與者提出合適程度與修正意見。
本研究參考相關文獻先行規劃草案如表 3-1，成果的制定參考相關文獻如圖 書館兒童閱讀推廣活動評估指標體系構建研究（2013）、《教出國中生閱讀力》一 書中提到之 AIDA 原則（2012）、California Summer Reading Outcomes Initiative
（2013）、How Libraries and Librarians Help（2005）、Public library summer reading programs close the reading gap（2010）以及 California Summer Reading Outcomes Initiative（2013），規劃成果及所對應之指標為：（1）活動滿意度：指標為 50%活 動參與者對活動感到滿意；（2）與主題相關的閱讀興趣：指標為 50%活動參與者 有正向之與主題相關的閱讀興趣、50%開始閱讀與主題相關的書籍以及能夠尋找 並推薦與主題相關的書籍或其他媒體資源；（3）與主題相關的知識學習：指標為 50%活動參與者答對 50%與主題相關的知識學習之問卷題項及能夠依主題知識 做延伸學習；（4）提高使用圖書館的意願：指標為 50%增加使用圖書館的頻率。
此草案再以館員焦點團體訪談進行討論及修正，並做為學生成果評鑑問卷調查之 設計參考。
表 3-1 青少年閱讀推廣成果評鑑指標草案
成果 指標 量測方式 參考文獻
1. 活動滿意度 1-1. 50%活動參與者 對活動感到滿意
問卷調查 圖書館兒童閱讀推廣活動評估指標
體系構建研究（王素芳、孫芸倩、
王波，2013）
2.與主題相關的 2-1. 50%活動參與者 問卷調查 教出國中生閱讀力（林美琴，
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Outcomes + Outreach the California Summer Reading Outcomes Initiative
（Cole, N., Walter, V., & Mitnick, E., 2013）
How Libraries and Librarians Help: a guide to identifying user-centered outcomes（Durrance, J. C. & Fisher, K. E., 2005）
問卷調查 How Libraries and Librarians Help: a guide to identifying user-centered outcomes（Durrance, J. C. & Fisher, K. E., 2005）
Public library summer reading programs close the reading gap
（Roman, S., Carran, D. T. & Fiore, C. D.,2010）
Outcomes + Outreach the California Summer Reading Outcomes Initiative
（Cole, N., Walter, V., & Mitnick, E.,
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點團體訪談題綱為（1）您曾經有參與過公共圖書館舉辦之閱讀推廣活動嗎？請 述說相關經驗。（2）您經常使用公共圖書館服務嗎？請述說相關經驗。（3）您的 閱讀習慣以及閱讀興趣為何？（4）您認為閱讀哪些主題、類型的閱讀資源較重 要，或是較吸引人呢？（5）您希望參與的閱讀推廣活動為何？有關館員與學生 的焦點團體訪談大綱整理如附錄一。
二、 學生成果評鑑工具
本研究量測參與學生閱讀成果之工具共有問卷調查及後續追蹤記錄二項目。
有關「公共圖書館青少年閱讀推廣活動成果評鑑」問卷架構共分有基本資料、成 果量測兩部分，其中「基本資料」部分，瞭解個人特質及情境背景的不同，對於 活動成果的獲得是否會有影響；「成果」部分為本次研究核心，為探究此次活動 是否會為參與者帶來影響。
(一) 問卷大綱
問卷大綱如表 3-2，係依據表 3-1「青少年閱讀推廣成果評鑑指標草案」設 計，並於焦點團體訪談結束後，參考訪談建議調整問卷大綱並設計問卷題目。
表 3-2 學生成果評鑑問卷大綱
架構 內容 備註
基本資料 聯絡資料
成果 1.活動滿意度 其中主題相關閱讀興趣以及
主題相關知識學習包含開放 式題項
2.主題相關閱讀興趣 3.主題相關知識學習 4.參加圖書館的意願 其他 開放式題項
資料來源：本研究整理
(二) 後續追蹤活動紀錄
在活動結束後持續追蹤部分學生使用圖書館之狀況，設計學習單進行追蹤，
並做為紀錄進行分析，根據活動參與者，挑選 20 位學生進行追蹤研究，紀錄分
並做為紀錄進行分析，根據活動參與者，挑選 20 位學生進行追蹤研究，紀錄分