排擠是指從線上團體，像是密友名單上排除某個人。
騷擾—輝哥因為不滿妮妮對他的不理不睬，於是傳送大量 垃圾信件想灌爆妮妮的信箱。
網路跟蹤—小民對柔柔頗有好感，每天在即時通及班網上 等柔柔上線，柔柔只要一上線，就會收到小 民的訊息，
令她十分困擾。
詆毀—阿嬌因為跟阿莎吵架，友情破裂，就在班版上說阿 莎男友一個換過一個，來者不拒。
假冒—小毛利用木馬程式進入阿豪的電腦竊取密碼，為了 好玩，他利用阿豪的帳號，大量寄發色情圖片。
揭露—阿軒爸媽離婚，爸爸又入獄服刑，家庭破碎使得他 相當自卑，也不想讓別人知道， 小哲輾轉得知這個秘 密，卻將它公布在留言板上。
排擠—阿莎因為毛毛的外表及身材不好，非常嫌棄她，在 MSN 上聯合其他同學，將毛毛加入黑名單。
121
練習題
反饋
2.0 常見的網路霸凌有哪幾種形式?請舉出至少三種，並說明 之。
常見的網路霸凌包括騷擾、假冒、線上排擠等，騷擾是再 三的傳送令人不舒服的文字，或是打不出聲的電話等，故 意造成別人的困擾；假冒是入侵別人的帳號，並偽裝成受 害者傳送訊息，使他惹上麻煩；線上排擠則是利用網路社 群或即時通的封鎖功能等方式，排擠某人 。
信息 3.0 3.1
網路霸凌是一種新興的模式，但它傳播速度之快，卻已經 時時刻刻影響著我們的生活，是哪些原因讓網路霸凌如此 的猖獗？可以從電子工具的特性、環境因素及個人特質討 論起。首先是電子工具的特性：
（一）網路無遠弗屆
網際網路具備不受時空限制的特性，使得資訊的流通更快 速、更廣泛，因此若有人企圖以網路誹謗他人的名聲時，
短時間以內就能將文本或照片傳遞給眾多人知曉，這些人 形同協助加害者，也因此成了參與網路霸凌成員之一。
（二）虛擬化
網路的資訊擁有虛擬的特質。因此，使用網路當作霸凌工 具的網路霸凌，根本不受身材、權力或地位的限制，只要 會操作電腦，就能上網公布對方隱私，或是四處造謠生 事，不停的騷擾對方。
（三）匿名性
Willard (2003)指出，網路上可匿名的特性，是使得線上騷 擾的情況迅速蔓延的主要原因之一。許多網路社群張貼文 章不需署名，網路霸凌也因此更容易偽裝而不被察覺。
122
舉例
插入測 試 反饋
信息
3.1
3.2
小華在學校常受到阿文的欺負，但又不敢直接找他算帳，
於是他匿名在班級網頁上，謊稱說阿文的爸爸是煙毒犯，
媽媽小時候就不要他，所以他個性暴躁，常常欺負別人，
班網上很多人看到了，都信以為真，開始對阿文投以異樣 的眼光，小華也常常在半夜打無聲電話去騷擾阿文，讓阿 文覺得很害怕。
電子工具有哪些特性，造成網路霸凌的普及?
電子工具具有匿名性、不受時空限制的特性、虛擬化及非 接觸性，使得網路霸凌不僅實行容易，且傳播範圍極廣。
根據相關文獻得知，網路霸凌形成的因素，跟個案所處的 環境也有相當大的關係，先從社會環境來探討。第一個原 因是網路的普及，讓青少年與人互動的生活空間已由現實 世界，擴展至虛擬世界，而傳統霸凌行為，也隨之轉變型 態，在網路上粉墨登場。第二個原因是因為現階段學校中 的資訊教育，往往只著重在教授電腦技能，卻忽略了教導 網路道德規範與使用安全，以致於校園中的實體霸凌行為 有機會延伸、發展為新形態的霸凌方式。
而家庭環境與網路霸凌的相關性則可以從兩個方面來探 討，第一個是親子關係。根據調查結果，有高達 44%的網 路霸凌加害者表示自己跟扶養者之間缺乏情感依賴度 (Ybarra & Mitchell, 2004)。也就是說，家庭功能較不健全的 青少年，容易產生網路霸凌行為，可見要降低網路霸凌，
家庭功能能否發揮，也是相當重要的一環。第二個是家長 的資訊能力。由於網路世代的年輕人所用的網路詞彙，對 於父母來說是難以理解的，因此造成了｢世代的科技隔閡
｣(Huffaker & Calvert, 2005)，親子關係開始出現疏離感，青 少年覺得父母無法理解，將網路霸凌事件主動說出的意願 降低了不少，讓父母更難察覺與關心。
123
舉例
插入測 試 反饋
信息
3.2
3.3
環境對於網路霸凌的普及影響非常大，美國一位少女，就 因為過度沉迷時下流行的網路交友而遭到欺騙和霸凌，父 母跟師長缺乏資訊能力，又未能及時發現及關心，結果在 霸凌者的羞辱下，選擇了自殺一途。
從環境因素方面來說，要如何改善網路霸凌的情況?
要改善網路霸凌的情形，可以先從正確合宜的使用網路開 始，不應該過度沉溺於網路中，另外家長應該多多關心自 己的孩子，試圖瞭解他們的網路世界，避免悲劇的發生。
要確定網路霸凌成因，達到預防的效果，探究這些個案的 個人特質是不能忽略的，以下就從年齡、身心特質及網路 使用情形來討論起。
（一）年齡
研究指出 13 歲到 17 歲的青少年，是使用網際網路的主要 族群，而且以之作為一種社交工具，在此世界中使用的語 言有可能扭曲，就會形成網路霸凌。
（二）身心特質
網路霸凌的成因，跟身心特質也有關係，若某人有相較於 一般人顯得奇特的特徵，例如外貌詭異、身材太胖、太聰 明了，或是有特殊疾病、生理殘障等，加害者便會利用網 路的方式，將擁有這些特質的受害者排擠出社交圈。
124
舉例
插入提 問 反饋
3.3
（三）網路使用情形
研究顯示了高度網路使用者與網路霸凌確有正相關。意即 網路使用過度將會增加網路霸凌發生的可能性。
英國有一位叫艾蜜莉的女孩，在八年級時，因為上學時眼 睛畫了眼線，遭到同學荷頓等人辱罵她是「人渣」，並且 在她的部落格留言繼續罵。她後來把自己的部落格遷到 Bebo、再遷到 Facebook， 但是謾罵始終沒有停過。
擁有哪些特質的人較易遭受到網路霸凌?
因為言行、外表等與眾不同，或是有特殊疾病、生理障礙 的人，年紀多分布在 13~17 歲，且研究顯示越常使用網路，
越容易遭受網路霸凌。
練習題
反饋
3.0 3.1 3.2 3.3
造成網路霸凌普遍的原因可以分成哪幾個方面來討論?
造成網路霸凌盛行的原因是由於電子工具有易傳播、可匿 名等特性，教育長期忽略網路倫理的培養，家庭環境也未 能提供心理支持，另外，網路的盛行，也使得許多人沉迷 網路生活，這些人也較易受到網路霸凌的侵害。
二、第二節課
4.0「認識網路霸凌的現況」
5.0，5.1， 5.1.1， 5.1.2，5.2，5.2.1，5.2.2， 5.2.2.1，5.2.2.2
「認識網路霸凌的影響」
125
表4-7-3 單元二「網路零霸凌」教學流程表（二）
組成 部分
從 屬 技 能
教學內容
引起 動機
說明 教學 目標
以朱美瑰的論文題目「網路霸凌-看不見的拳頭」為引言，詢 問學生為什麼會有這個說法，。
網路霸凌雖然是虛擬的，透過文字、語言、圖片或影片，來 對被害者做出傷害，但是傷害卻不比實際的拳頭毆打來得 輕，有時候反而會造成更嚴重的傷害，因此這節課我們探討 的目標有兩個
1.認識網路霸凌的現況 2.了解網路霸凌的影響
信息 呈現
4.0
世界各個先進國家，由於網路的普及，青少年對於網路的依 存度越來越高，網路霸凌的現象也越來越嚴重。126
舉例 美國：
美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）的心理學家們以不具名 方式，對 1,454 名 12 歲至 17 歲的網路少年進行調查，約 41
％的受訪者在一年內遇到一至三起網路霸凌事件；13％聲稱 遇到四至六件；19％說遇過七件以上。換句話說，至少四分 之三的青少年曾在網路中遭遇霸凌事件被欺負。針對網路霸 凌的猖獗，近 10 年來，美國已有 37 個州通過法案，強制學 校落實反霸凌的法規。
英國：
一份「打擊霸凌」（Beatbullying）慈善團體所提出的研究報 告指出，每 3 個英國青少年中就有 1 人是網路霸凌的受害 者，而女孩遭到霸凌的比例特別高。報告中也提到網路霸凌 是個「逐漸惡化的問題」，簡訊、惡作劇電話以及社交網站 上張貼的內容則是問題的核心。針對網路霸凌，英國也開始 立法約束這些不當行為。
日本：
網路霸凌雖是全球現象，但在日本這個忌諱與人正面衝突的 國度，網路的匿名性讓加害者如虎添翼。 而且，百分之九十 六的日本中學生擁有手機，大多數的網路霸凌透過具有上網 和收發電郵功能的手機進行。常見的手法包括將被害者的性 器官照片透過電郵發送，傳送恐嚇簡訊等。日本大阪府調查 指出，手機在中小學生之間已成為「網路霸凌」的溫床，手 機依存傾向強的小孩學習時間較短，影響學習力及溝通能 力，大阪府知事橋下徹強烈主張不該讓學生帶手機上學。
台灣：
經兒盟調查發現，台灣有二成四的學童，其行為已達網路霸 凌的警戒範圍，包括「網路小搗蛋」（14%）、「網路小混混」
（7%），甚至有 3%的孩子屬於「網路小霸王」，已瀕臨犯罪 邊緣。教育部日前要求各級學校加強學生網路使用認知，防 制學生「違法」上傳「不當」影片，並成立「網路清掃隊」。
127
練習 題
反饋
4.0 1.台灣中小學生約有幾分之幾的人，其行為已經接近網路霸 凌?
2.世界各國網路霸凌的趨勢為何?
台灣中小學生約有四分之一的人行為瀕臨網路霸凌，相當嚴 重，而其他國家也面臨同樣的問題--網路霸凌日益普遍。
信息 呈現
5.0 5.1
各國都認為網路霸凌已經危害到青少年的正常發展，究竟網 路霸凌會帶來哪些影響呢?在此，我們先探討網路霸凌對受 害者的影響。
研究指出，在某些方面看來，網路霸凌對青少年所造成的傷
研究指出，在某些方面看來，網路霸凌對青少年所造成的傷