制度形成—法規迴避制度

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官方網站 口碑行銷宣傳 如客戶為了讓效果延 長，會加買口碑行銷《女 人我最大美妝大賞》。

以 ERNO LASZLO 的「死海礦泥皂」為例，在節目內容播出的當下，《女人我 最大》在臉書粉絲團中也傳遞節目正在播出的訊息，吸引觀眾在社群中互動。節 目播出的隔天，在官網中公布完整的產品資訊。為了延續產品的話題性，在兩三 天後，會在粉絲團舉辦與電視節目內容有關的商品抽獎活動。例如達人在節目中 提到 ERNO LASZLO 是許多全球名人愛用的商品，粉絲團中即設定「有哪些名人 影星是 ERNO LASZLO 的愛好者？」觀眾可以透過留言、分享的方式，獲得商品 小禮物。在節目播出以及社群的效應後，2013 年 ERNO LASZLO 不僅打開在台灣 的知名度，更在 SOGO 百貨銷售一空。

總結來說，《女人我最大》將廠商置入轉化為專業美妝知識。透過主題規劃與 戲劇張力，《女人我最大》3~5 分鐘的專業演繹成為臨櫃行銷的教學短片，讓銷售 人員快速學會話術，臨櫃消費者更快吸收美妝資訊，更成為社群媒體討論的內容，

從一般收視觀眾擴張到其他社群使用者。不露骨又精彩的置入方式有效吸引觀眾 目光、引發觀眾上網蒐尋，甚至進一步促進購買行為。

4.7.5 制度形成—法規迴避制度

《女人我最大》限制置入時間，節目一集中一家廠商至多出現五分鐘，讓廠 商在最短的時間內，精準的議題型塑，用實驗組和對照組的方式，讓置入的效果 最大化。廠商也轉化置入資源，將節目的置入內容轉換為教學錄影帶，讓櫃姐在 銷售產品時，也能在在最短的時間學會銷售話術，說服消費者購買。最後，在用 多媒體經營的方式，讓廠商的置入產品得到最大的廣告綜效，同時也增加與觀眾 的互動。在這些作法發展出一套法規迴避制度，在限制的規定時間內，以最小的 代價讓廠商、觀眾和節目獲得最大的利益。此制度為《女人我最大》產生甚麼影 響（參見表 18）？

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而，這種遮掩不公開的做法，反而讓節目的弱點變優點，因為觀眾會因節目呈現 出來的效果，更想知道是哪個品牌，要在哪裡買。

節目若隱若現的氛圍，勾起觀眾更想知道商品資訊的欲望，讓觀眾從節目導 引至官方網站查詢資訊。最後至電子商務或實體通路產生購買行為。因此，在置 入標籤的規定下，透過社群媒體的互動，提升觀眾的新鮮感，也活絡《女人我最 大》其他媒體的操作。提升觀眾的新鮮感，將吸引觀眾持續收看節目，進而再強 化廠商與節目的連結。

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l C h engchi U ni ve rs it y 伍、討論

本章探討觀念與實務的貢獻。在觀念貢獻上，本研究提出一種以角色來分析 組織作為的方式，觀察制度之形成與影響。在實務貢獻上，本研究則點出對個案 公司、對產業實務、對個案公司在進行知識管理與節目模式移轉時的建議。最後 說明研究限制與未來發展方向，以下分別說明之。