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2001 年十月,博報堂、大廣與讀賣首次宣布商業結盟,期望共同研究 與開發新媒體與媒體內容,並且整合採購媒體通路與廣告銷售機會;2002 年十二月首次宣布三家廣告公司的合併計畫;2003 年十月,博報堂、大廣 與讀賣透過股份轉讓的方式成立了「博報堂DY 股份有限公司」,而三者成 為此控股公司百分之百持股的子公司,資本額為一百億日圓;同年12 月,

「博報堂DY 媒體夥伴公司(Hakuhodo DY media partners)」成立,以整合 媒體資源使集團獲得最大的利益。

第二節、 博報堂 DY 集團之轉型

一、 轉型經營目標

廣告產業競爭激烈,是一個大者恆大的殘酷舞台,各種合併與收購無 時無刻地不斷上演,因而出現了地位難以撼動的歐美四巨頭廣告公司,強 勢的進攻全球市場,讓規模較小的競爭者只剩下臣服與滅亡兩種選擇。會 有如此態勢,乃因四點重大原因:一是廣告產業的服務內容逐漸走向更全 面的行銷解決方案模式,為了滿足廣告主與客戶的需求必須要有足夠的資 源投入;二是廣告自古與媒體的緊密關係造成各種盤根錯節難以梳理的權 力結構,大型集團擁有的談判優勢以及歷史關係將能幫助取得更多媒體資 源;三是新興數位科技的崛起,不斷推陳出新的溝通方式與行銷手法需要 大量的人力與財務資源投入,若有母集團的輔佐,將能更快速的掌握先 機;四是品牌因素,大集團的百年聲譽是最好的行銷效果保證,許多大集 團透過母公司招牌吸引客戶,再透過內部分配客源使得業務效率最大化。

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心策略方向規劃與執行,不但能擁有增厚資本下的財務效益,還可以 提高效率避免三家公司單純合資開發下的管理與策略問題。如此一 來,將能幫助集團迎頭趕上全球市場的其他競爭者。

3. 提升管理效率

博報堂DY 控股公司身負強化集團管理基礎的重任,隨著時間的演進 與核心價值的改變,廣告公司變成了以行銷、溝通為主的顧問公司,

期許成為客戶的夥伴,以完整解決方案與客戶一同克服挑戰。

在這樣的情境下,公司涉及的人力資源、法務、財務管理問題更加廣 泛,再加上全球化的佈局需要投入更多的管理資源,因此博報堂DY 控股公司的使命之一就是整合集團管理資源以提升管理效率。

4. 分散投資風險

在開發新興科技之廣告、行銷、媒體應用時,往往需要投入大量的資 本,且風險較高一旦失敗將對公司營運造成巨大影響,甚至影響過去 辛苦建立起的品牌價值。過去博報堂、大廣與讀賣三家公司已經在這 方面持續作出努力,但依然面臨了資本投入的挑戰與失敗風險對公司 市值的影響,因此博報堂DY 集團將以往各公司的投資與開發部門獨 立出來,重新整合為由博報堂DY 控股公司直屬管轄的策略單位。kyu 公司是上述策略單位的代表公司,負責多起併購與開發發專案,其存 在除了能集結開發資源,更重要的是分散了投資風險。獨立運作下能 避免開發失敗時對三家廣告公司的傷害;若投資成功,也能經由控股 公司的管理手段將成果轉移給集團內其他公司,可謂一石二鳥。

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5. 激發優質行銷創意

由於廣告公司與廣告主的關係密切,往往能提前市場知道客戶的業務 秘密,因此許多客戶會擔心廣告公司的合併將造成自己與競爭對手的 機密資訊掌握在同一個廣告公司手中引發巨大的潛在風險,最後造成 客戶流失的情形。

在過去歐美廣告集團進行併購時,往往會選擇避開購買擅長相同產業 的廣告公司,或是盡可能地為現有客戶避開其競爭者選擇的廣告公 司,為的就是要消除原有客戶的疑慮。不過如此依照產業進行明確分 工的模式,雖然去除了客戶機密資訊洩露的風險,卻也降低了公司的 競爭意識與創新能量。

相較於直接併購,博報堂DY 集團仍維持博報堂、大廣與讀賣三家廣 告公司的獨立運作各自業務不進行營運干涉,這有兩個重要原因:第 一個就是鞏固原有客戶,降低舊客戶流失的風險;第二個是保持各自 業務開發的自由度,並不是交由集團規劃各自的產業分工,如此一來 三者在媒體資源與其他集團資源共享的前提下,仍保持著競爭關係,

以便激發各自的創意潛能與成長潛力。

6. 成長動力引擎開拓新市場

近年來廣告產業的全球競爭白熱化,各家集團與公司爭相前往市場潛 力龐大的中國與東南亞市場,博報堂DY 集團致力於集團內外部的綜 效開發,協助子公司的全球擴展與商業開發計畫。

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博報堂DY 集團從 2003 年成立之初,就秉持著尊重子公司的理念,努 力拿捏控股母公司的控制程度以及內部組織競爭與協調的平衡,期望持續 強化各子公司的強項並發揮出前一小節強調的六點綜效。然而,這其中牽 涉到的「生活者發想」、「夥伴主義」經營哲學與「完整綜合解決方案」核 心價值的建立和融合,面臨了許多現實上的挑戰,必須透過具體策略目標 以及變革計劃配合,一步一步扎實前進,才能將理想化為現實。

因此,博報堂DY 集團在 2003 年之後依照營運改善、策略轉型與自我 更新三大目的 (Barbara B.與 Philippe S., 1994) 打造逐步的轉型計畫,為整 體經營帶來永續發展的一線曙光。

二、 轉型復甦之時間軸與計畫

本次轉型橫跨超過十年,其中歷經了集團成立、創立控股公司與媒體 夥伴公司、強化營運績效與提升資源運用效率、過渡期等待前幾年的成果 發酵、中期商業計劃一帶動集團價值提升與中期商業計劃二逐漸打造出新 的商業模式等重要過程,紀錄了三家廣告公司在面對衰退之下,從組織復 甦到持續地轉型成長的決策變化與策略發展。

圖3-3 是本次轉型歷程的時間軸,清楚表達博報堂 DY 的階段性計 畫,以下將針對每個時期的計畫最近一步的詳細說明。

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圖3-3、博報堂 DY 轉型歷程時間軸

資料來源:自行繪製

三、 初始整合期(西元 2003—2007 年)

1. 成立博報堂 DY 控股公司:

以強化子公司原先業務能力為導向,基本上保持最大程度的獨立運作自 由,讓子公司專心服務舊有客戶以及加強專擅領域的能力。

身為三家廣告公司的母公司與領導者,主要職責為強化集團管理能力以 及開發出集團綜效

2. 成立博報堂 DY 媒體夥伴公司:

其歷史最早可以追溯到2001 年 10 月博報堂、大廣與讀賣發表的媒體事 業合作宣言,期望建立媒體採購規模優勢,創造媒體資源效率化運用的 堅強後台。

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圖3-4、博報堂 DY 媒體夥伴公司與子廣告公司關係圖

資料來源:博報堂DY 媒體夥伴公司官網

2012 年「內容商業研究所(The Content Business Laboratory)」正式成 立,是一個專業的市場與消費者研究機構,主要是透過「內容粉絲消費 者行為研究(Content Fan Consumer Behavior Survey)與「內容粉絲啟動模 型(Content Fan Ignition Model)」幫助博報堂 DY 集團及旗下公司了解消 費者在與媒體接觸下的內容偏好與行為,並給予行銷、廣告、商業策略 上關於媒體策略的建議,同時也是博報堂DY 媒體合作夥伴的核心幕僚 部門。

主要職責如下:

a. 內容粉絲消費者行為研究

本研究目前共進行過兩次,研究母體為整個日本國內年齡介於15 歲

~69 歲之間的男性與女性,第一次研究依照生活型態將其分為 11 個

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群體;第二次研究則更進一步細分為13 個群體,研究內容聚焦於樣 本的內容消費行為與偏好,甚至是更深入的探討不同內容形式的運 用效果分析與實際花費行為之量化分析,幫助各夥伴公司、內容 主、廣告主、媒體主構思媒體溝通策略。

b. 內容粉絲啟動模型

該模型是根據研究結果,搭配夥伴與客戶公司的內部經驗形成之個 案分析與其他相關資料,而規劃出的消費導引與刺激策略。公司充 分理解並找出在真實的活動、網路社群媒體或是其他所有可能的內 容來源中,促使生活者們成為粉絲的關鍵因子後,嘗試透過該模型 來模仿或創造出類似的感動,幫助客戶的事業建立出專屬的粉絲。

3. 設計新組織架構

博報堂DY 集團的成立是組織轉型的第一步,透過新的權力階層劃分、

分工模式、資源共享關係與策略營運部門的誕生,使得整個集團經營能 達到持續的進步與突破。廣告公司身為廣告主與媒體主甚至是生活者們 之間的橋樑,涉及的產品與服務內容始終需要足夠的內容設計能力、創 新創意能力、消費者洞察能力、策略執行與規劃能力、媒體資源整合能 力等等,過去的博報堂、大廣與讀賣在這些方面上各有所長,卻始終無 法在國際市場上戰勝其他領先的競爭者。因此,博報堂DY 集團這麼一 個嶄新的組織誕生,最大的目的就是期望能全面提升上述之必要能力與 效率,同時最大的挑戰也會落在整個組織架構的設計上,唯有從內部根 本的互動關係著手,搭配領導人的智慧與哲學,才能成功整合資源與文 化,支持組織轉型後續的策略與計畫。

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c. 獨立策略單位協助轉型發展

博報堂DY 集團為了讓轄下三家廣告公司在創新領域的發展上能更 有效率並確實掌握趨勢,設立了由統領組織直屬管轄的策略單位進 行一系列有關創新科技投資、研發與管理的任務。由於此單位位階 平行於博報堂、大廣與讀賣三家公司,集團便能有效地進行橫斷交 叉整合策略。

博報堂DY 集團為了讓轄下三家廣告公司在創新領域的發展上能更 有效率並確實掌握趨勢,設立了由統領組織直屬管轄的策略單位進 行一系列有關創新科技投資、研發與管理的任務。由於此單位位階 平行於博報堂、大廣與讀賣三家公司,集團便能有效地進行橫斷交 叉整合策略。