問卷編製內容

在參考相關文獻後，將研究的相關變項，編製成問卷，作為調查工具，

提供受試者填答，再將填答結果進行統計分析。本研究工具為「大學學生宿 舍內人際問題、處理方式及效果評價問卷」，問卷分成三個部份：第一部份為 個人基本資料；第二部份為大學學生宿舍內人際問題問卷；第三部份為大學 學生宿舍內人際問題處理方式及其效果評價問卷。茲分述如下：

(一) 個人基本資料

基本資料包含：性別、年級、身分別、家中房間分配方式、大學以前住 宿經驗、住宿時間長短、宿舍方案參與程度、平均一天上網時間、目前同住 人數、室友編排方式、自己在寢室從事最多的活動、公共空間多寡、宿舍方 案舉辦等十三項，分述如下：

1. 性別：分為男、女兩組。

2. 年級：分為大一、大二、大三、大四、五年級以上，共五組。

3. 身分別：分為台灣（本地）生、僑生，共兩組。

4. 家中房間分配方式：分為擁有自己的房間、與家人共同使用房間，共 兩組。

5. 大學以前住宿經驗：分為國中、高中，共兩組，並分別在國中與高中 選項後面讓受試者填寫共住宿幾年。

6. 住宿時間長短：分為半年以下、半年至一年、一年至兩年、兩年至三 年、四年及以上，共五組。

7. 宿舍方案參與程度：分為從未參與、偶爾參與、有時參與、經常參與，

共四組。

8. 平均一天上網的時間：分為幾乎沒有、1~2 小時、2~3 小時、3~5 小 時、5 小時以上，共五組。

9. 自己在寢室從事最多的活動（單選）：分為讀書、聊天、上網、不在 寢室、其他，共五組。

10. 目前同住人數（含自己）：分為 1~2 人、3~4 人、5~6 人、7 人以上，

共四組。

11. 目前居住的寢室中，室友組成方式為（單選）：分為不同年不同系、

不同年同系、同年不同系、同年同系，共四組。

12. 宿舍內是否有公共空間（可複選）：分為交誼廳、自修室、廚房、電 腦教室、其他，共五組。

13. 宿舍是否曾舉辦宿舍活動、方案（可複選）：聯誼活動類（如：開學 迎新、元宵湯圓、中秋烤肉活動、電影欣賞…等）、學習成長類（如：

讀書會、心靈輔導、同儕輔導、宿舍生活學習方案…等），共兩組。

(二) 大學學生宿舍內人際問題問卷

為本研究問卷編製修正之參考。該問卷以23 個題目進行總量表信度分析，而 正式問卷之題數為20 題，其以 Cronbach’s α 係數來檢定各題目的內部一致 性，分析結果如表3-4-1 所示，由表可之各分量表之內部一致性係數在.5467 至.8956 之間，且總量表 Cronbach’s α 係數為.8956。經素經因素分析歸納出 人際關係問題的五個面項，五個分量表分別為「為人處世差異」、「私有利益 受損」、「公有資源爭奪」、「作息習慣差異」、「溝通障礙」。其採用四點量表形 式，從「影響很大」、「影響大」、「影響小」、「沒有影響」等程度，分別給予 4 分至 1 分。

表3-4-1 大學生宿舍人際衝突來源問卷信度分析摘要表

分量表名稱 題數 Cronbach’s α

為人處世差異 8 .8443

私有利益受損 6 .8252

公有資源爭奪 3 .5843

作息習慣差異 3 .6414

溝通障礙 3 .5467

總量表信度 23 .8956

資料來源：出自經素（2006：18）

本研究之「大學學生宿舍內人際問題」問卷之編製是以經素之問卷作為 基礎，輔以研究者自行設計「大學學生宿舍內人際問題調查問卷」（詳如附錄 六），此調查問卷目的在蒐集大學生們在宿舍內常遇到或聽到的人際問題，共 發出40 份調查問卷，回收 37 份，男生 20 人、女生 17 人。將回收結果整理，

並與指導教授討論後，確定了「大學學生宿舍內人際問題」初稿問卷。

(三) 大學學生宿舍內人際問題處理方式及其效果評價問卷

參考經素（2006）編製之「大學生宿舍人際衝突處理方式及其效果問卷」， 其以Cronbach’s α 係數來檢定各題目的內部一致性，分析結果如表 3-4-2 所

示，由表可之各分量表之內部一致性係數在.6625 至.8335 之間，且總量表 Cronbach’s α 係數為.7975。該問卷以 24 個題目進行總量表信度分析，而正 式問卷之題數為20 題。經素（2006）根據負荷矩陣提取四個因子，分別為「競 爭攻擊處理」、「合作處理」、「遷就處理」、「迴避忍耐處理」。填答及計分方式 採用四點量表形式，在人際問題處理方式方面，依序為「經常使用」、「較常 使用」、「較少使用」、「從未使用」等程度，填答者依據個人經驗，就其面對 人際問題時所選擇的處理方式作答，分別給予4 分至 1 分。另外，為讓沒有 發生此狀況的學生能夠順利填答，加入「因未發生無法回答」選項，不作計 分；而在處理方式效果評價方面，填答與計分方式亦採四點量表，選項依序 為「效果很好」、「效果較好」、「效果較差」、「效果很差」，分別給予4 分至 1 分。

表3-4-2 大學生宿舍人際衝突處理方式及其效果問卷信度分析摘要表

分量表名稱 題數 Cronbach’s α

競爭攻擊處理 9 .8335

合作處理 7 .7882

遷就處理 5 .7842

迴避忍耐處理 3 .6252

總量表信度 24 .7975

資料來源：出自經素（2006：18）