問卷背景變項

本節將探討問卷中之背景變項，依序為：一、參觀經驗，目地是為了解學生參觀兩 館的狀況；二、基本資料，為國中生的背景變項之個人基本資料題項(詳細問卷排版與 題目請見附錄一)。

一、 參觀經驗

個人的特性會影響其購買或偏好特定商品意願(陳寬裕、林士豐，2012)。因每個人 都會有自己不同的偏好，可能是因為家庭環境、就學經驗或是遊玩經驗等，都會影響人 對某地或某企業的觀感；亦即過往的購買經驗會影響民眾(顧客)後續對該企業或是商品 的偏好程度(Deighton, Henderson, & Neslin 1994)。

鄭邦彥(2012，頁 219)文中提及：「觀眾博物館經驗在尚未踏入博物館已展開，如參 訪博物館的動機、興趣及期待等，進入博物館後，和誰一起參觀、決定如何參觀，展場 是否舒適或擁擠、停留時間長短、對策展的印象、評價與記憶等，均影響下一次博物館 經驗，構成循環經驗歷程。」，而不同過往經驗的人到某地遊憩時，是會影響其對該地 方的依附程度(Williams et al., 1992)。以及在與之共遊的人員的部份，亦會影響地方認同 的程度(Bricker & Kerstetter, 2000)。

故於本研究中學生在過去的博物館參觀經驗，應會影響其對於博物館的依附狀況，

所以在問卷題項中的 1.、3.、4.皆為不同參觀經驗的區分，詢問學生是否有博物館的參 觀經驗、第一次參觀該博物館的年紀、第一次參觀該博物館的陪同人員。而題項 2.，則 是會詢問近兩年內到博物館參觀的次數，此題是依行為忠誠度(參觀頻率、次數)為基礎，

可了解學生對博物館的行為忠誠狀況。而題項 5 則是詢問未來到館參觀陪同人員的偏好，

可藉此了解其偏好，並擬定行銷策略，以拓展學生對博物館的依附與忠誠度，問卷題目 (選項)如下：

1. 有參觀過科博館(美術館)嗎？(有；無) 2. 近兩年內參觀科博館(美術館)的次數？

(0 次；1 ~ 2 次；3 ~ 5 次；6 ~ 10 次；10 次以上) 3. 第一次去科博館(美術館)參觀是？

(幼稚園(含)以前；國小一、二年級時；國小三、四年級時；國小五、六年級時；

上國中之後；從沒去過)

4. 第一次參觀科博館(美術館)是？(陪同人員)

(父母帶領；學校老師帶領；自己去參觀；和同學、朋友一起去、和家中兄姐 或親人；從沒去過)

5. 如果未來參觀科博館(美術館)，你會喜歡和誰來參觀？

(父母帶領；學校老師帶領；自己去參觀；和同學、朋友一起去、和家中兄姐 或親人；從沒去過)

二、 基本資料

而基本資料的部份，則是為區分不同背景變項的學生：

題項 1.為「性別」的勾選：性別差異會影響學生學習的行為(盧昭蓉，2001)。

而後題項 2.則是詢問學生「科學科技與藝術藝文知識」與其他人相較程度如何，因 研究中所探討的兩博物館一為科學性質，另一為藝術性質，故藉此詢問此兩類知識在學 生心中的程度；因其自身的知識會影響其對於該領域的態度，進而影響其行為表現 (Hungerford & Volk, 1990)；於此之自覺相關知識程度，應會影響其對兩館之態度。

以及題項 3.為學生的「科目偏好」，而會造成這兩個知識程度上的差異，以及不同 的科目偏好皆與個人特質有關；而個人對該事物成功的經驗，會影響其對於該事物相關 的成就表現(Bandura, 1982)；此自我表現的效能對於學習表現有很大的影響(巫博瀚、賴

英娟，2007)；於此延伸至學生對於科目的偏好，應會影響其相關知能之學習表現；進 而影響對博物館的依附與忠誠度。

而題項 5.則是考量到父母的學歷應會影響學生生活與學習的狀況；且有研究指出父 母學歷會影響學生的學習成就(Davis-Kean, Sexton, & Magnuson, 2005)，且有研究針對科 學學習，指出父母的學歷確實對於孩子的科學學習會有影響(陳新豐、林曉雯、陳宜君、

董冠志、郭盈傑、郭淑婷，2007)，故亦納入問卷的題項中。

故於本研究之問卷中關於基本資料之題目(選項)如下；

1. 性別：(男；女)

2. 跟一般人比較的話，您覺得您科學科技方面的知識程度如何？

(差很多；差一些；差不多一樣；好一些；好很多)

3. 跟一般人比較的話，您覺得您藝術藝文方面的知識程度如何？

(差很多；差一些；差不多一樣；好一些；好很多) 4. 最喜歡的科目是：

(國文、作文、閱讀；英文；數學；生物；理化；健康與體育；音樂；美術；

生活科技；公民與社會；電腦；家政；歷史；地理；表演；輔導) 5. 父母學歷：

[國小(含以下)；國中；高中、高職；大學、大專；研究所(含以上)]