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（三）對社區(社會)的功能 1.社區得到實質幫助
社區之中的弱勢族群或其他需要幫助的人，因得到學生的幫助，有些 問題可得到實際解決，例如：探訪獨居老人、美化清潔社區環境等。
2.順暢社區之溝通管道
學生實際與社區居民接觸交流，能成為社區與民眾雙向溝通的橋樑，
協助社區推廣活動與理念，並反映民眾的意見給社區，使社區更能發揮功 能。
據此，學生藉由計畫性的服務活動與結構化的反思過程，將學習範圍 擴展至社區，不僅融入並促進學生的學業，且有助於發展對他人關心的情 感，使其有機會在周遭真實的生活情境中，運用所學知識及技能，獲得滿 足被服務者及增進自我成長之雙贏成果。
第三節 服務學習的理論基礎
服務學習並非是一個新的概念，可以從心理學及哲學相關理論中找到 其理論基礎，以下分別從心理學及哲學中之經驗學習兩方面分別論述之：
壹、心理學－認知心理學
Piaget 用以下四個時期來說明個體智能的發展（單文經、汪履維譯，
1986；張春興、林清山，1989）。
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（一）感覺動作期 (sensorimotor stage)
自出生到兩週歲，尚未使用語文，兒童在此時期只限於感覺和動作能 力的運用。幼兒靠身體的動作及由動作獲得感覺，去認識他周圍的世界。
這時期，手的抓取和口的吸吮是幼兒用以探索世界的主要動作。
（二）前操作期 (preoperational stage)
二至七歲的兒童，思考能力開始出現。兒童開始運用語言、文字、圖 形等較為抽象的符號去從事思考活動。此時期的兒童可以開始學習簡單的 文字、數字和圖形。此時期之兒童相當自我中心 (egocentric)，他們在認 知上集中於他們自己，而無法考慮別人的觀點。
（三）具體操作期 (concrete operational stage)
七至十一歲的兒童,開始依據具體事務進行邏輯操作。這個年齡的兒 童，多數已能從事物的分類、比較以瞭解其間的關係。
（四）形式操作期 (formal operational stage)
十一歲以上的兒童，思考能力漸趨成熟，能運用概念的、抽象的、純 屬形式邏輯的方式去推理。這個年齡的兒童，發展形式的抽象思考推理的 能力。
根據Piaget 的理論，兒童經由具體的經驗與機會而學習去探就所處的 環境，而這些促進智力的向上發展，認知能力的發展越高，學習與適應 (adaptation)環境的能力也越強，人在適應的歷程中，和環境不斷發生交互 作用，因而獲得經驗，這就是學習。個體在成長的歷程中，外在環境不斷 的變化，兒童的行為基模(scheme)也需要繼續的改變，才能適應環境，求 得「平衡」(equilibration)。若環境變遷，而適應環境的基模固定不變，個
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體便會失去「平衡」。個體這種由不平衡而尋求平衡的歷程，表示適應環 境的能力在不斷增進，這種繼續改變行為基礎，以適應環境的歷程，也就 是學習的歷程。個體在適應環境時，一但遇到新的問題與困難，即將新吸 收的經驗，納入舊的認知結構中，去處理這些問題和困難，此種以既有的 知識認知基模，納入新的經驗，造成新舊經驗的融合，這種適應的過程，
叫做「同化」(assimilation)。但外在的環境不時的變遷，個體去適應它時，
即使在新的經驗納入舊的認知基模之中，有時會發生仍然不能適應環境的 要求。換言之，亦即發現舊的認知基模，不能容納新的經驗時，個體就必 須改變既有的認知基模，以求適應環境的需要。這種適應的歷程，叫做「調 適」 (accommodation)。個體的這種適應、平衡、同化和調適的歷程，就 是學習（高廣孚，1987）。
服務學習正是藉由提供學生一個不同的環境或挑戰性的任務，讓學生 經歷適應、平衡、同化和調適的歷程，達到學習的效果。學生並能透過實 際服務經驗而增強其批判思考能力，問題解決能力，且能獲致學術能力的 發展。從教育心理學的觀點看，皮亞傑的階段論在教學上具有重要的意義;
兒童心智發展是循序漸進的，各時期間的先後次序是固定不變的。此一觀 點特別強調了教學須與兒童心智發程度配合的重要性。故在設計服務學習 課程時，應視學生心智發展而安排適合的活動，否則可能無法達到預定之 目標，甚至適得其反。
另外，美國心理學家Bruner 則強調兒童參與學習的重要性，他主張教 導學生時，學生不應該是旁觀者，而應該是參與者（沈六，1997），亦與 服務學習中學生藉由參與服務活動而學習之原理相近。