第四章 研究結果
第四節 大學生對圖書館設置療癒素材網路平臺之使用心得及建議
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式呈現圖書封面樣貌以吸引讀者閱讀。在專區圖書封面張貼圖書心靈啟發的作 用，較多數受訪者認為這些心靈啟發作用的內容，可以作為選書的參考，但也 有少部分人表示較無幫助。在專區館藏限館內閱覽政策方面，全部受訪者均贊 成施行專區圖書限館內閱覽，另典藏 1 本複本書放在書庫區供讀者外借的措施，
以確保療癒圖書在館內一定能閱讀的到，但有受訪者建議另典藏 1 本可外借的 複本書應儘量存放在專區附近以方便使用者借閱。
在大學生對圖書館推廣發展性書目療法服務的建議方面，受訪者表示圖書 館可以推廣的活動為辦理電影賞析、舉辦療癒主題圖書書展、看書抽獎、演講、
利用網路影音平臺介紹療癒圖書、與諮商中心合作辦理活動、舉辦下午茶導讀、
安排心靈諮商師駐館解憂、規劃發展性書目療法服務專區設計比賽、舉辦手作 活動、心靈處方箋活動及設計心靈驛站幸運代表物等。此外，可利用展板、推 播系統及學校 FB 粉專多加宣傳及推廣之。
第四節 大學生對圖書館設置療癒素材網路平臺之使用心 得及建議
清華大學南大校區圖書分館設置療癒素材網路平臺命名為「心靈驛站讀書 心得分享部落格」，以協助學生作為找尋療癒圖書之參考網站。網站的內容包 括專區典藏情緒療癒圖書的解題書目、書影、專區介紹及專區書單等資料。解 題書目分類主要分為一般圖書及繪本，再細分為勵志、探索生命、情感、社會 關懷、生活體悟、心靈成長、衝突、青少年心理等。此外亦提供讀者利用網內 搜尋的功能進行網站內全文檢索找尋各相關主題圖書(于美眞、 張金玲、吳育 美, 2008)。本節旨在探討大學生對圖書館設置療癒素材網路平臺之使用心得
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及建議，特歸納二部分進行說明，第一部分為大學生對圖書館設置療癒素材網 路平臺的使用經驗；第二部分是大學生對圖書館設置療癒素材網路平臺內容的 建議，茲分述如下：
一、大學生對圖書館設置療癒素材網路平臺的使用經驗
為瞭解大學生對圖書館設置療癒素材網路平臺的使用經驗，特針對三方面 進行分析：1.療癒素材網路平臺所提供資料是否有助於找尋到情緒療癒圖書，
2.療癒素材網路平臺所提供情緒療癒圖書的解題書目(含圖書介紹及心靈啟發) 對使用者的影響，3.療癒素材網路平臺可否成為大學生挑選療癒素材的參考資 源。
(一)療癒素材網路平臺所提供資料是否有助於找尋到情緒療癒圖書 有關療癒素材網路平臺所提供資料是否有助於找尋到適合的情緒療 癒圖書，有 15 位受訪者表示是對找尋情緒療癒素材有幫助，但少部分受 訪者表示對找尋療癒素材比較沒有幫忙，進一步分析說明如下：
1.對找尋療癒素材有幫助
受訪者有 15 位表示療癒素材網路平臺對他們找尋療癒素材有幫助，
其認為有幫助的原因計有：
(1)療癒素材網路平臺提供情緒療癒圖書的解題書目(含圖書簡介及心靈 啟發)
有受訪者表示平臺上所提供圖書簡介及心靈啟發內容，可以幫助他去 找書，如受訪者 pEPC-3 提及平臺上有圖書內容簡介，然後再一層層的由 認同、淨化及領悟去解析心理層面的作用，提供他在選書上一個很好的建 議。如受訪者 CL-4a 述說在平臺上看到許多分享的貼文，幫助他找到之前
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想去看這些書。」(pEPC-3：38)「我覺得是可以的，就是在部落格上可以看到許多分享的貼文，我自己在 網站上也有看到，之前在博客來想買的卻因為想說要花錢，所以沒有捨下 心去買的書，然後就在上面有看到，就想再去看完這本書，然後覺得不錯，
有這個專區可以提供這些書籍讓我們去看。」(CL-4a：76) (2)可以直接利用網路查找資料，增加便利性
受訪者認為有幫助的原因是可以直接上網使用，不用直接來圖書館，
如 EPC-3 所述：
「我覺得會，就是像上網的好處我可以不用直接來到圖書館，網站裡面有 一個清單，也有列不同類書籍的讀書心得。」(EPC-3：74)
(3)療癒素材網路平臺資料有依情感類型進行分類，較符合使用者需求 裡面有什麼書，是你想要看。」(LST-3a：66)
「因為它就是像我說的有分類，它已經幫我分了，因為現在我進去心靈驛 站它是還沒有分類的狀態，但是我從網路上可以先從分類，然後找到我要 的書，我進去心靈驛站，我就可以直接找。如果心靈驛站這時候也是配合 網頁上也是用分類的方法，其實可以更快，就是等於說是我先用這個平臺 已經看了它在哪一區， 那我進去心靈驛站也可以直接快速找到我要的書。」
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(AS-4a：72)
2.對找尋療癒素材比較沒有幫助
有部分受訪者表示療癒素材網路平臺所提供資料對自己找尋療癒素 材比較沒有幫助，其原因計有：習慣利用查尋的管道不同、網站平臺的分 類不明確以及網站平臺內容文字太多，無法吸引人閱讀，茲分述如下：
(1)習慣利用查尋的管道不同
有受訪者因為自己查尋的習慣，所以認為療癒素材網路平臺的在內容 及分類上是好的，但對於個人在找尋療癒素材的幫助沒有很大，其中受訪 者 pLST-3 表示習慣利用架上瀏覽的方式找書，較不習慣利用網路推薦訊 息來找尋想要看的書。受訪者 pLST-4 表示在考量查找資料的豐富性及更 新率，仍習慣利用 google 作為資料查找的工具。
「可能是我自己的問題，我比較不習慣先上網找尋別人的推薦再來決定我 要看什麼書，我比較會來現場用自己的感覺，憑那個感覺來選書；所以對 我來說就還好一點，……但我覺得網站的內容是好的，還有一些別人看完 之後的分享，我覺得這部分還不錯。」(pLST-3：40)
「我覺得沒有太大的幫助，我覺得有這分類的話，確實會比較好找，我覺 得比較難的是取代我們搜尋的習慣，因為我們可能用 goolge 就可以找到很 多，我們就不會特別上這個網站去搜尋，你網站更新的速度也會影響可能 有些書也沒有分析，……所以他的更新速度可能會影響學生的使用。」(SE-2a：
40)
(2)網站平臺的分類不明確
受訪者 pLST-4 表示網站平臺對找尋書的方法幫助不大，主要的原因 是網站平臺資料在分類上較為抽象，無法明確瞭解各類所代表的涵意，且 也非依實際的情緒問題進行分類，無法符合使用者所需。
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道的是什麼，或者多加一些介紹，像是可以分成愛情、家庭、人際溝通、
職業等等的類別，好像比較跟切身經驗有關係，比較符合自己的需求。」
(pLST-4：40)
(3)網站平臺內容文字太多，無法吸引人閱讀
受訪者 MS-3 提及網站平臺內容圖片太少，呈現的資料大多是文字，
較無吸引人閱讀。
「點進去那個網頁，它的首頁或者是說進到書目裡面那個分類，進去之後 看到的基本上都是書名資料，因為我是以圖片為取向的人，所以我通常都 是要看到那個書的外觀比較吸引我，我才會去點它，如果看到整個版面都 是文字，我都不會使用。」(MS-3：72)
(二)療癒素材網路平臺所提供情緒療癒圖書解題書目(含圖書介紹及心靈 啟發)對使用者的影響
受訪者中有 16 位表示看過療癒素材網路平臺所提供情緒療癒圖書解 題書目(含圖書介紹及心靈啟發)，會有觸動他們去看書的想法，有 2 位受 訪者表示要看內容，有部分內容會觸動他們去看書的想法。另有 2 位受訪 者表示不會去看網站的介紹及心靈啟發內容，所以對他們較沒有幫助。
1.有觸動他們去看書的想法
有受訪者表示心靈啟發的內容，若有某一句能令人有感覺時，就會想 去看書，同時認為已有人幫忙篩選圖書，並提供閱讀後的心得資料，在選 擇素材時可給予有利的參考訊息，如 MS-4、SE-2b 所述：
「若他寫的心得剛好某一句切中我心，那我可能想去看那本書裏面到底講 了什麼，別人也剛好快速幫我看過這本書，那我就可以節錄內容並做為激 勵自己的話，所以看完之後真正會觸動我想找這本書來看，我覺得還蠻方 便的，已經有人幫我篩選過了。」(MS-4：74)
受訪者 pLST-3 也表示對內容簡介及心靈啟發的內容與當下心情有契 合到，就會想要去看書。
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那我也去看一下這本書好了。」(pLST-3：44)受訪者表示看別人的心得分享，會受心得的內容影響促發看書的動機， 動我去看書。」(EPC-3：76)
2 撰寫心得內容品質不一，有部分內容會觸動去看書的想法，有部分則無
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「我覺得要看內容，好像有一些是不同人寫的，有一些寫的還不錯，有些 就寫得還好就是有些寫得像大綱的感覺，我覺得要看他寫啟發的內容是不 是能夠打動你，也是要看內容部分，所以有一些部分是會觸動看書，有一 些本來我就很想看那本書，再加上他的介紹就更想要。」(CL-4a：78) 3.沒有觸動去看書的想法
受訪者表示在沒有看書前，不會去看別人分享的心靈啟發，因此較無 法觸發去看書的想法，但在專區翻閱實體書時就會看書上的內容簡介，因 此對 SE-2a 受訪者來說，認為貼在書封上的圖書心靈啟發作用內容會比在 網路平臺的資訊有幫助，如 SE-2a 所述：
「若我只是想要找一本書，我還沒有看這本書，這個人就寫了很多心得，
就會覺得不想去看，有時候就很難衡量這種東西。但我覺得內容簡介在翻 那本書的時候會有用，就是在心靈驛站的書我拿起那本書看到那一小卡，
我本來看書的簡介我沒有意料會看到這些，後來發現有這些介紹，會有想 去看那本書，可是我覺得在網路上的話，你很難單用文字去打動我，所以
我本來看書的簡介我沒有意料會看到這些，後來發現有這些介紹，會有想 去看那本書，可是我覺得在網路上的話，你很難單用文字去打動我，所以