第二章 文獻探討
第二節 大學生情緒困擾的問題與運用情緒療癒素材的探討
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後，透過對自我認識和世界的人事物產生更多的體會，進而產生對自己處世的 重新思維或對自己志向及面對現實的困難產生更多勇氣及力量，同時也經歷閱 讀的過程，藉由故事的情境，幫助讀者洞察自己與他人之間的關係，改善人際 關係並增進適應環境的能力，甚至也能轉換自我的情緒並改變自我對人事物的 看法，而能產生正確或正向的態度以面對週遭的環境(施常花, 1988)。
3 階段
6 階段 4 階段
圖 2-1 書目療法的歷程彙整圖 資料來源：研究者整理
第二節 大學生情緒困擾的問題與運用情緒療癒素材的探討
大學時期是進入社會工作前的重要學習階段，大學生迫切需要面對未來生 涯的規劃、就業前能力的培養、還需承受離家、孤離、課業等種種壓力，所以 本節以大學生情緒困擾的問題與找尋適合大學生運用的情緒素材與選擇素材 的因素二部分進行探討。
一、大學生情緒困擾的問題
大學生處在年輕、精力旺盛及懷抱夢想的一個人生階段，也是培養自我專 投入
認同 淨化
投射 領悟
認同 淨化 應用
認同 淨化 領悟 成長
解決機制
領悟
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度標準，因此父母及師長寄予他們較高的期望，相對於自我的要求也漸次提高；
此外，在大學生的求學過程，學生以離家住在學校者居多，同時因年紀及心智 漸趨成熟，對家庭依賴變少，若面臨問題時通常採取自尋解決的管道，不太願 意對外求援，因此久而久之轉化成精神的壓力及造成情緒的緊繃。近年來臺灣 許多學者針對大學生最常遇到的情緒問題進行調查，如王春展(2004)採用問卷 調查方式針對 12 所大學學生進行調查，發現大學生感到心情不好的主要原因，
依次為人際關係、學業、異性交往、家庭、經濟問題、社會環境、健康狀況、
學校環境、外貌身材。再者，江文慈(2004)探討大學生的情緒調整，包含情緒 中的喜、怒、哀、惡、懼五種情緒，研究發現造成怒、哀、惡及懼等負面情緒，
是由於遭受到受挫、自尊受損、不平等對待、人際關係交惡及失落、他人否定 甚至自我否定、生涯規劃茫然不定、經濟問題、身體問題、面對陌生或孤單環 境、違害自身自主安全等因素。
此外，曾文志 (2007)研究大學生問題衡鑑量表中分析學生問題主要成因 的結果，發現學生問題可以分成八個共同的因素為個人生理及心理的問題、生 涯規劃的問題、課業壓力的問題、學習無法專注的問題、自我認同、人際關係、
時間管理、來自自身及外界的影響與壓力的問題等。陳書梅、洪新柔(2012) 透過半結構式深度訪談方式，針對臺灣大學大學生進行研究，發現大學生常見 的情緒困擾的問題最多是學業問題、其次是同儕人際關係問題、愛情問題、自 我認同問題、家庭關係的問題、生涯規劃問題、金錢問題。陳書梅與張簡碧芬 (2013)同樣地也透過半構式深度訪談的方式，針對 21 位大學生進行訪談，顯 示大學生最常面對情緒困擾的問題中最主要是學習問題，其次是生涯發展問題、
人際關係問題、家庭問題、感情問題、自我認同及不明原因之情緒低潮等六種，
研究中旳學習問題包括課業問題、時間管理問題及校園環境因素等。陳書梅 (2014)研究發現大學生最常見的情緒困擾問題上為自我認同、生命生長與生涯 規劃、負面情緒的調適問題、人際關係、愛情問題及失落與死亡等六大類。
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綜合以上文獻資料看來，大學生最常發生的情緒困擾的問題不外乎是人際 關係、課業問題、感情問題、生涯規劃、自我認同、家庭問題及經濟問題等，
尤其人際關係及課業問題，是大學生在校園的生活環璄最常影響情緒的問題，
面對周遭生活環璄的人事物所給予壓力、期待、目標落差及遭受不平等感受等，
均會造成大學生心情的負面情緒。而張學善、林旻良、葉淑文 (2010)利用中 部大專院校學生 3 百多份學生填答問卷進行分析，發現學生具有情緒智慧，其 所謂情緒智慧是指能夠查覺自己與他人情緒，並適時的運用情緒，引導思考及 行動的智慧。而這情緒智慧是與人際關係、自我認同與感受有顯著的正關係，
因此提升學生的情緒智慧，對於處理情緒問題及提升人際關係及自我認同的能 力有很大的幫助。而觀看學生個人自身的情緒問題，實由學生長期自身所遭遇 的經驗累積而成，因此需將學生心中問題引導出來，注入新的想法及動力，增 長情緒智慧，才能提供學生脫離情緒困境的機會。
二、適合大學生運用的情緒療癒素材與選擇素材的因素
書目療法透過閱讀素材文本與讀者之間的互動，以引導讀者舒緩情緒，在 讀者與故事角色所經歷與自身的遭遇做連結，升起同病相憐之感，進而讓情緒 有一個宣洩出口，使讀者重新獲得新的感受。換言之，讀者在與圖書內容互動 後，更進一步產生認同、淨化及領悟的心理狀態，使讀者接受到新的體悟，並 改變其原有的認知、想法、態度及習慣。對大學生而言應運用何種閱讀素材才 有助於紓解情緒問題? 早在 19 世紀之前，在書目療法運用上大多以宗教類圖 書資源為主(陳書梅, 2008a)。現今，在媒體種類繁多的時代，適合作為書目 療法素材不僅限於紙本圖書資源，另外如電影、音樂、歌曲等亦同樣具有療癒 的效果，但本研究所探討清華大學南大校區圖書分館書目療法服務專區，其典 藏的館藏資料僅為圖書並無其他媒體資料，故本研究乃針對圖書類的療癒資料 進行探討，不包括其他媒體素材，以下以適合大學生運用的情緒療癒素材及情
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緒療療圖書如何選擇分別加以敘述之。
(一)適合大學生運用的情緒療癒素材
對於適合大學生運用的情緒療癒素材，就一般圖書館來說，館藏資源最多 的種類是以圖書為主，因此圖書館最常運用在書目療法服務案例上仍以印刷式 素材為主。就常以作為情緒療癒紙本圖書的種類來看，可分為 1.小說類-羅曼 史小說、奇幻小說、恐怖小說、悲劇小說、寫實小說、推理小說、武俠小說及 歷史小說；2.繪本；3.傳記；4.自助書；5.詩歌；6.漫畫(陳書梅、洪新柔, 2012)。
1.小說類
小說類為最廣被利用的書目療法素材，因為選擇適當的故事情節小 說，比利用諮商或其他管道，更容易透過內容認清查悟到自己的問題，或 是發覺自己人際關係的行為問題(施常花, 1988)。其小說的類型若依其故 事情節的內容予以區分，可分為羅曼史小說、奇幻小說、恐怖小說、悲劇 小說、寫實小說、推理小說、武俠小說及歷史小說(洪新柔, 2009)。
奇幻小說、羅曼史小說、恐怖小說、悲劇小說的故事的內容較具有 戲劇化及虛幻性，但對於閱讀者來說可透過小說內容提供暫時逃離問題的 一種方式。幻想小說和羅曼史小說具有脫離現實的故事情節，常常帶給閱 讀者進入夢想及虛幻的世界中，並給予閱讀者一種渴望成為故事角色的夢 想，就書目療法的閱讀歷程來看，雖無法由閱讀達到認同故事內容及人物，
並得到領悟的過程，但仍能達到療癒的效果，其原因是閱讀者在心理層面 產生逃避現實生活中的情境，陶醉於一個真實生活狀況完全無關的可能性 世界中。恐怖小說和悲劇小說是讓閱讀者閱讀完後感受到現實生活比故事
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情節更好，在這種閱讀歷程，閱讀者是體驗一個恐怖或淒苦的故事世界中，
以至於使讀者無形中期待能從閱讀體驗返回到一個比故事情節更安全和 更舒適的現實世界(Sturm, 2003)。
武俠小說是描寫武林俠義故事，可稱為中國式的科幻小說(洪新柔, 2009)。其武俠小說也如同成年人的童話故事，讓閱讀者離開現實的情景 去追逐美好及神化般的世界，在武俠的童話故事情節中讓人能達到現實無 法完成的願望，現實上的創傷及挫折，在小說故事中獲得消平，內心的不 滿及壓力在閱讀中可以抒發(林保淳, 2008)。
寫實小說及歷史小說的內容情節，是反應時代的現實及社會問題。其 中寫實小說也稱為問題小說(problem fiction)，將社會所產生的現象及 問題，透過小說故事予以呈現。歷史小說是藉由真實歷史人物加以改編杜 撰或以真實故事呈現。其寫實小說及歷史小說的故事情節是較能呈現真實 面，有益作為閱讀者學習及仿效借鏡之處，但有時故事內容太過寫實，挑 選素材時仍需多加注意故事內容對當事者的感受及影響(洪新柔,
2009)。
推理小說是具有較強的故事互動性，對閱讀者來說可以透過閱讀享有 推論及解迷之樂，並獲得解救的快感及對於未知事物的好奇心，另外也可 經由故事中的人物生起感同身受之心，再能反觀自身的處境及所面臨社會 的問題，提供省思的方向(吳秋燕、林奇秀, 2016)。
2. 繪本
繪本(picture book)亦稱為圖畫書，全書主要是圖畫為主，內容以少 部分文字或無文字方式呈現，近年來隨著電視及電腦影像科技的進步，具 圖像式的訊息較為大眾喜愛 (陳書梅, 2014)。因此繪本不僅適合於兒童，
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種想像文學，透過圖像及文字引發想像空間，使繪本脫離童書的框架，再 加上繪本的圖像豐富，故事簡短特性，適合各年齡層相關聯的主題故事，
也非常適合作為療癒素材(黃碧枝, 2010)。
3.傳記
傳記是為記錄人物的真實故事，其內容往往記載被傳者成功奮鬥的過 程或是遇到困境逆爭上游的經歷，因此常作為書目療法的閱讀材料，因為 傳記內容易成為閱讀者學習的對象，藉以對照自身的狀況，尋求自我性格
傳記是為記錄人物的真實故事，其內容往往記載被傳者成功奮鬥的過 程或是遇到困境逆爭上游的經歷，因此常作為書目療法的閱讀材料，因為 傳記內容易成為閱讀者學習的對象，藉以對照自身的狀況，尋求自我性格