第五章 結論與建議
第一節 結論
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第五章 結論與建議
本章依據研究目的以歸納其研究結果，進一步提出相關建議及後續研究建議，
以作為未來研究之參考。全章分為結論、建議及後續研究建議，茲分述如下：
第一節 結論
本研究採用半結構式深度訪談針對 20 位清華大學大學生對圖書館設置發展 性書目療法專區使用經驗及看法進行研究，以了解大學生情緒困擾問題與尋找情 緒療癒圖書的管道，探究大學生對圖書館發展性書目療法服務專區的需求與看法，
此外，更進一步了解大學生對圖書館施行發展性書目療法服務專區之使用心得及 建議，以及探討大學生對圖書館建置療癒素材網路平臺之使用心得及建議。
一、大學生情緒困擾問題與尋找情緒療癒圖書的管道
(一)大學生最常發生的情緒困擾問題是「課業問題」
本次研究訪談的結果，發現最常發生的情緒困擾問題不止一項，大多 受訪者表示日常生活常有多項情緒困擾問題，最多受訪者發生的情緒困擾 是「課業問題」，其次依次為「人際關係」、「感情問題」、「家庭問題」、「生 涯規劃」、「社團問題」及「經濟問題」。
(二)面對情緒困擾時最常使用的資料類型是「心理自助書」
最多受訪者提及在心情不好探究自己情緒問題時，會利用心理方面自 助書以找尋解決方法，重新檢視自己，以提升正向思考能力，其次使用資 料類型是「小說類」、「繪本」、「漫畫」及「傳記」。
(三)平日閱讀興趣會影響選擇情緒療癒圖書的類型
多數受訪者在心情不好時所選擇的療癒圖書類型與平日喜愛閱讀的
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圖書類型有相同的情況，因此可以看出平日閱讀興趣是會影響情緒療癒圖 書類型的選擇。
(四)找尋情緒療癒素材最常利用的管道是圖書館
多數受訪者會「利用圖書館管道」，來找尋適合自己的療癒素材，此 是最多提及的管道。同時，受訪者也表示在圖書館找尋素材的方式，會參 考圖書館暢銷排行榜書單，或直接至書架瀏覽。此外，研究結果也發現受 訪者會利用的管道，依序尚有「網路書店」、「網友推薦」、「實體書店瀏覽」、
「朋友推薦」及「父母/師長推薦」。
二、大學生對圖書館發展性書目療法服務專區的需求與看法
本研究由大學生利用圖書館找尋療癒圖書的原因，找尋療癒圖書所遭遇的困 難，設置書目療法服務專區對大學生找尋療癒圖書的幫助，認為大學圖書館有需 要設置發展性書目療法服務專區四部分來探究大學生對圖書館發展性書目療法 服務專區的需求與看法，其研究結果分別說明如下：
(一)利用圖書館館藏找尋療癒圖書的原因有「省錢」、「使用便利」及「可 直接瀏覽實體館藏」
大多數受訪學生表示會利用圖書館館藏資源來找尋適合自己的療癒 素材，其原因有受訪者提到借用圖書館館藏可以省下買書的錢，也有受訪 者提及圖書館館藏資源豐富，位於生活動線之內，使用上非常便利，再者，
有受訪者認為直接至圖書館翻閱實體館藏，較能找到適合的素材。
(二)「書外借預約等候期長」是找尋療癒圖書最常遭遇的困難
本研究顯示在圖書館找尋療癒圖書最多受訪者有遭遇到「書外借預約 等候期長」的問題，其次依次遇到困難尚有「不知如何找尋適合情緒的書
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｣、「書被放錯架位無法找到」、「圖書館沒有館藏」及「不清楚圖書館擺放 規則」。
(三)設置發展性書目療法服務專區對學生找尋療癒圖書有幫助
大多數受訪學生認為設置書目療法服務專區能幫助找尋療癒圖書，其 受訪者提到的助益為「將療癒圖書集中在一起，提供明確的查尋方向，並 縮小找書的範圍」，「書封面上貼有圖書心靈啟發的作用，可作為使用者找 尋線索」，「專區提供一個可放鬆心情又可找到解決方法的地方」，「專區內 較易找到符合自己情緒的書」以及「專區館藏限館內閱讀提供讀者使用的 機會」。
(四)大學圖書館有需要設置發展性書目療法服務專區
全部受訪者均認為大學圖書館有需要設置發展性書目療法服務專區，
主要的原因是「專區可提供學生自我療癒及自我照護的服務區域」，「專區 可作為學生心靈預防保健及增能區域」，「利用發展性書目療法服務專區解 決學生較輕的情緒問題，可減輕諮商中心負擔」，「專區具有隱私性且不用 與人交談」。
三、大學生對圖書館施行發展性書目療法服務專區之使用心得及建議
(一)常利用圖書館書目療法服務專區「休憩」及「看書」
多數受訪者表示因專區安靜舒服常會利用專區作為「休息/心靈沉澱」
及「看書」的區域，有部分受訪者會利用專區「做報告」。
(二)在圖書館書目療法服務專區使用最多的圖書類型為「自助書」
最多受訪者曾在專區使用的資料類型是「自助書」，其次曾使用的圖書 類型依次是「繪本」、「小說類」、「散文類」、「自傳類」。
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(三)在圖書館書目療法服務專區空間設計及設備安置上，除考量營造溫馨 舒適的氣氛，需顧及維護圖書館基本功能及公共清潔衛生的問題
對圖書館施行書目療法服務專區設備及環境的建議顯示，受訪者均期望 能將專區改善為更舒適的空間，因此有受訪者提及專區牆面或沙發色調改成 暖色系可為淺黃色、淺橘色或淺粉紅色等，同時也可以利用壁貼增添愉悅的 氣氛，有受訪者建議地板改為木質地板搭配軟骨頭座椅，令人有舒服溫馨的 感覺，但對於適合營造療癒氣氛的黃色燈光、播放音樂及放置玩偶、抱枕等 元素，較多數受訪者考量圖書館應提供適當的閱讀光線、保持環境的安寧及 維護公共清潔衛生，因此提出反對的意見。
(四)圖書館書目療法服務專區典藏圖書應「依情緒困擾議題進行分類排列」
大多數受訪者表示專區的圖書應「依情緒困擾議題進行分類排列，以利 讀者依據自己情緒問題找尋適合的圖書，但有極少數受訪者考量實際執行上 的困難，提出按中文圖書分類法排列的意見。
(五)認同圖書館在「專區圖書封面貼有圖書心靈啟發的作用」及「專區館藏 限館內閱覽政策」
多數受訪者表示在圖書封面貼有圖書心靈啟發的作用，對挑選療癒圖書 是有幫助的。此外，為保障療癒圖書在館內閱讀的機會，全數受訪者贊成圖 書館施行專區館藏限館內閱覽，會於書庫區另增添 1 本複本書以供讀者外借 的管理政策。
(六)圖書館發展性書目療法服務需加強宣傳及推廣
受訪者表示圖書館設置書目療法服務專區位置較為隱密，適合放鬆情緒，
但需加強宣傳及推廣，以吸引更多學生利用，因此受訪者提出許多推廣及行 銷書目療法服務活動包括療癒電影欣賞活動、療癒作家或心理專家的演講活
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動、舉辦療癒圖書展、利用網路影音平臺、臉書粉專或推播系統及展板推廣 書目療法服務、與諮商中心合作舉辦活動、在專區舉辦手作或心靈處方箋活 動、舉辦書目療法服務專區的設計比賽、設計心靈驛站幸運代表物活動。
四、大學生對圖書館建置療癒素材網路平臺之使用心得及建議
(一)圖書館設置的療癒素材網路平臺作為挑選療癒素材的參考資源
大多數受訪者認為療癒素材網路平臺是有助於找尋情緒療癒圖書，並表 示看過網路平臺所提供的圖書介紹及心靈啟發，會有觸動去看書的想法。同 時，全數受訪者表示圖書館所設置療癒素材網路平臺可成為挑選療癒素材參 考資源，主要原因是網站平臺內容是針對圖書館療癒館藏資源整理，提供讀 者明確的使用方向，同時在網站平臺提供情緒療癒圖書簡介及心靈啟發的資 料，是為選書的參考資源，再者網站平臺提供不受時空及身份限制的療癒素 材查尋管道。
(二)圖書館療癒素材網站平臺增加互動的功能
受訪者認為圖書館療癒素材網站平臺除提供情緒療癒圖書的解題書目 之外，還可設計一些互動的功能或活動，故建議設置心得回饋或情緒問題提 問留言板，利用網站舉辦活動，或是設置徵文比賽專區等方式，促進學生與 館員或是學生與學生之間的互動。
(三)圖書館療癒素材網站平臺排版能與網路書店相似
大多數受訪者認為在圖書館設置的療癒素材網站平臺版面編排上儘量 能與博客來網站書店相似，將網站條列式書名檢索項目改以書封圖像為主的 排列方式，使網站的設計更為友善及親切，以吸引更多讀者使用。