第四章 研究結果
第五節 綜合討論
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目分類，網站改以書封圖像為主的檢索項目，調整解題書目類別以及調整網頁 色調。
第五節 綜合討論
本節根據前四節的研究分析結果，進一步深入了解大學生情緒困擾問題與 尋找情緒療癒圖書的管道，探究大學生對圖書館發展性書目療法服務專區的需 求與看法，了解大學生對圖書館施行發展性書目療法服務專區之使用心得及建 議，以及探討大學生對圖書館建置療癒素材網路平臺之使用心得及建議，綜合 整理討論如下：
一、大學生情緒困擾問題與尋找情緒療癒圖書的管道
(一)大學生常見的情緒困擾問題
本次研究訪談的結果，發現 20 位受訪者常見的情緒困擾問題不止一 項，大多受訪者表示日常生活常有多項情緒困擾問題，最多受訪者發生的 情緒困擾是「課業問題」，共計有 14 位受訪者，其面對課業問題表示常造 成情緒壓力、焦慮、心情低落等情況，其次有 11 位受訪者常出現「人際 關係」的問題，再依次有「感情問題」、「家庭問題」、「生涯規劃」、「社團 問題」及「經濟問題」。而陳書梅、洪新柔(2012)透過半結構式深度訪談 方式，針對臺灣大學大學生進行研究結果發現大學生常見情緒困擾問題最 多為學業問題，其次人際關係、愛情問題、自我認同問題、家庭關係、生
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涯規劃問題、金錢問題。陳書梅與張簡碧芬 (2013)也透過半構式深度訪 談的方式，針對 21 位大學生進行訪談，顯示大學生最常面對情緒困擾的 問題中最主要是學習問題，其次是生涯發展問題、人際關係問題、家庭問 題、感情問題、自我認同及不明原因之情緒低潮等六種。本研究與以上兩 者研究相較之下，學業問題均顯示為大學生最常見的情緒困擾，而其次的 順序為人際關係及愛情問題，則與陳書梅、洪新柔(2012)研究結果相同，
此外本研究結果發現受訪學生提及在社團辦理活動及規劃計畫等會使情 緒產生壓力及不安感，因此社團問題成為大學生常見的情緒困擾問題之一，
此在以上兩者研究卻未有提及。
(二)大學生面對情緒困擾時常閱讀的療癒素材類型及平日喜歡閱讀資料 類型
本研究結果顯示受訪者常利用的療癒素材類型是以「心理方面自助書」
最多，學生通常會針對所面臨的情境，經由自助書探索自身的問題，找到 解決的方法，其次為使用「小說類」，有許多受訪學生表示會找尋與自己 問題相似的小說故事來作為療癒圖書，因此在心情不好時會閱讀適合當下 心境的故事小說，特別提及在愛情問題會尋求愛情小說，人際關係問題會 找尋有關朋友關係的小說進行閱讀，甚至有受訪者表示閱讀恐怖小說，使 自己暫離現實的壓力情境。其餘，常利用的療癒素材類型再依序為「繪本」、
「漫畫」及「傳記」。大陸學者宮梅玲等人(2002)調查 216 名泰山醫學院 學生，其研究結果發現心理諮詢、人生哲理、小說、休閒讀物等為大學生 所選擇有助於心理問題的圖書類別前四名，而其選擇類別心理諮詢應接近 本研究中心理自助書，均列為選擇次數第一位。
此外，為探究受訪者平日喜愛閱讀的資料類型是否會影響療癒素材類 型選擇，特將受訪者的訪談內容進行二者對照，如表 4-1。
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自己的療癒素材，受訪者也表示利用圖書館找尋素材的方式，會參考圖書 館的暢銷排行榜書單，或直接至圖書館書架瀏覽，從洪新柔(2009)研究也 可得知，大多數大學生在找尋情緒療癒圖書會利用圖書館書架瀏覽的方式 進行。此外，研究結果也發現常會利用的管道，依序尚有「網路書店」、「網 友推薦」、「實體書店瀏覽」、「朋友推薦」及「父母/師長推薦」。
二、大學生對圖書館發展性書目療法服務專區的需求與看法
在探究大學生對圖書館發展性書目療法服務專區的需求與看法方面，特針 對大學生利用圖書館找尋療癒圖書的原因，找尋療癒圖書所遭遇的困難，設置發 展性書目療法服務專區對大學生找尋療癒圖書的幫助與否及其原因，認為大學圖 書館設置發展性書目療法服務專區的需要性等四部分，進一步說明如下：
(一) 大學生利用圖書館找尋療癒圖書的原因
有 17 位受訪學生表示會利用圖書館館藏資源來找尋適合自己的療癒 素材，其原因有受訪者提到借用圖書館館藏可以「省錢」，也有受訪者提 及圖書館館藏資源豐富，位於生活動線之內，使用上非常「便利」。再者，
有受訪者認為「直接至圖書館翻閱實體館藏」，較能找到適合的素材，就 如白玉晟、皇甫軍(2005)提及大學圖書館豐富的館藏，不僅滿足師生教學 學習需求，也成為學生愉悅身心及提升學生文藝修養的場所。
(二)找尋療癒圖書所遭遇的困難
本研究顯示在圖書館找尋療癒圖書困難包括「書外借中預約等候期 長」、「不知如何找尋適合情緒的書」、「書被放錯架位無法找到」、「圖書館 沒有館藏｣、「不清楚圖書館擺放規則」。其最多受訪者提到常遭遇到療癒 圖書外借中，預約等候期又長，對當下情緒問題沒有幫助的情況，共計
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12 位受訪者提及此問題，此與洪新柔(2009)研究結果相同。而其次有受 訪者提到常遇到無法依書名或圖書分類來尋找適合自己情緒問題的圖書。
其他也有受訪者曾遭遇過書在館內，依索書號卻無法找到書的狀況。此外，
有少數受訪者有遇到圖書館沒有館藏的問題及因不清楚圖書館擺放規則，
增加找書的困難。
(三)設置發展性書目療法服務專區對找尋療癒圖書幫助與否及其原因 本次訪談結果有 18 位受訪學生認為發展性書目療法服務專區的設立 能利於找尋療癒圖書，其受訪者提到的幫助為「療癒圖書集中在一起，提 供明確的查尋方向並縮小找書的範圍」，「書封面上貼有圖書心靈啟發的作 用可作為使用者找尋線索」，「專區提供一個可放鬆心情又可找到解決方法 的地方」，「在專區內較易找到符合自己情緒的書」以及「專區館藏限館內 閱讀提供讀者使用的機會」。其中提到療癒圖書集中在一起，提供明確的 查尋方向，此與洪新柔(2009)研究相同，認為成立專區可縮減找尋情緒療 癒圖書的時間，同時學生也不需尋求館員及他人協助可以自行瀏覽。此外，
提到專區館藏限館內閱讀提供讀者使用的機會，是可以解決前項受訪者所 提到找尋療癒圖書常面臨到療癒圖書外借無法即時解決當下情緒困擾的 問題。
(四)大學圖書館設置發展性書目療法服務專區的需求
本研究顯示受訪者依自己的實用經驗，有 16 位受訪者表示面對心情 不好狀況時會直接到書目療法服務專區找書。此外，全數受訪者均認為大 學圖書館有需要設置發展性書目療法服務專區，主要的原因是「專區可提 供學生自我療癒及自我照護的服務區域」，「專區可作為學生心靈預防保健 及增能區域」，「利用發展性書目療法服務專區解決學生較輕的情緒問題，
可減輕諮商中心負擔」，「專區具有隱私性且不用與人交談」，此也呼應陳
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興燕(2009)所提及圖書館具有保密性，學生使用上不用害怕別人異樣眼光，
可以不傷自尊的輕鬆使用資源。
三、大學生對圖書館施行發展性書目療法服務專區之使用心得及建議
(一)常利用圖書館施行的發展性書目療法服務專區(以下簡稱專區)做什 事及可否有放鬆心情的感覺
本研究有 15 位受訪者表示因專區安靜舒服常會利用專區作為休息/
心靈沉澱的區域，有 14 位受訪者表示會利用專區看書，也有少部分受訪 表示會利用專區做報告。而使用專區對情緒的影響，有 18 位受訪者表示 在專區使人心情放鬆的感覺，但也少部分受訪者表示專區位置緊鄰閱報區 及通往二樓辦公區的樓梯，會容易受路過及閱報區讀者影響，而無法放鬆 心情，而王姿元(2013)研究結果表示專區要有區隔及獨立的空間，比較不 受其他讀者的干擾，能使情緒得到安撫，因此獨立及較不受干擾的空間是 作為專區的最佳區域。
(二)曾在圖書館書目療法服務專區使用的圖書類型及分享印象深刻的一 本書
本訪談內容顯示受訪者曾在專區使用最多的資料類型是自助書，共計 12 位受訪者提到使用過此類型，與本研究中詢問受訪者面對情緒困擾時 最常閱讀的療癒素材資料類型相同，均為自助書，由此得知，較多受訪者 會利用自助書來解決其情緒困擾的問題。而曾在專區使用圖書資料類型其 次是繪本有 9 位受訪者使用過，再其次是小說類有 8 位受訪者表示使用過，
少數受訪者使用過散文類及自傳類。
此外，受訪者分享在專區看過一本令人印象深刻的療癒圖書，並透過 分享內容分析對受訪者情緒的幫助，本次研究中，有 9 位受訪者提到較完
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整的分享心得，以下就其受訪者所提及內容，整理出書名、圖書資料類型、
對應受訪者情緒問題等資料如表 4-2。
表 4-2 受訪者分享專區情緒療癒圖書與對應情緒問題
書名 圖書資料類型 對應受訪者情緒問題
一百歲的人生戰略 心理自助書 生涯規劃 接受不完美的勇氣 心理自助書 自我認同
親愛的女生 散文 自我認同
你很特別 繪本 自我認同
心上的刺青 心理自助書 自我認同
壞心情 繪本 家庭關係/人際關係/感
情問題
開往遠方的列車 繪本 家庭關係/人際關係/感
情問題
謝謝妳，成為我的媽媽 繪本 課業/工作問題
牧羊少年奇幻之旅 小說 課業/工作問題
由以上表 4-2 得知，受訪者透過閱讀過程，利用與書的內容互動，認 識自我及發現問題並獲得鼓勵，以逹到書目療法的成效(Shechtman,
由以上表 4-2 得知，受訪者透過閱讀過程，利用與書的內容互動，認 識自我及發現問題並獲得鼓勵，以逹到書目療法的成效(Shechtman,