第四章 研究結果與討論
第四節 學校組織氣候、組織承諾與組織公民行為之測量模式與結構模式
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表 4-30
組織承諾與組織公民行為之積差相關矩陣摘要
價值承諾 努力承諾 留職承諾 整體組織承諾 協助同事 .494*** .650*** .458*** .571***
人際和諧 .369*** .425*** .326*** .404***
敬業守法 .407*** .566*** .396*** .486***
自我充實 .449*** .589*** .389*** .509***
整體組織
公民行為 .530*** .688*** .482*** .607***
***p<.001
第四節 學校組織氣候、組織承諾與組織公民行為之測量 模式與結構模式驗證
本節主要驗證大學學校組織氣候、組織承諾與組織公民行為的模式組合效度 和整體模式關係，以了解模式是否具有良好的適配度。主要內容包括測量模式和 結構模式的驗證，採用結構方程模式就學校組織氣候、組織承諾與組織公民行為 進行分析，了解不同變項之間的關係，以考驗測量模式的效度和結構模式的適配 性，並據以回答待答問題四。
本研究以統計軟體 AMOS 進行 SEM，就學校組織氣候、組織承諾與組織公 民行為潛在變項與觀察變項之間的關係進行考驗，以驗證學校組織氣候、組織承 諾與組織公民行為關係模式，與實際所蒐集之樣本資料是否適配，考驗測量模式、
結構模式與實際模式的適配度。
壹、 學校組織氣候、組織承諾與組織公民行為之測量模式驗證 一、學校組織氣候二階構面之驗證性因素分析
本項以測定樣本進行學校組織氣候模式與觀察資料的適配度考驗，並以最大 概似估計法（Maximum likelihood, ML）進行參數估計。根據榮泰生（2007）指 出，偏態係數的絕對值大於 3.0、峰度係數的絕對值大於 8.0，即到達關切程度。
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據此參照標準，學校組織氣候各層面之 19 個觀察變項，偏態絕對值介於.037~.947 之間，峰度絕對值介於.048~1.320，均符合常態分配，如表 4-31 所示。
就學校組織氣候為二階構面，在本研究中解構為「主管支持行為」、「主管 指示行為」、「主管限制行為」、「同事疏離行為」四個構面，共 19 個題項所 組成。共成學校組織氣候初始各項適配值未達可接受標準，經檢視原始題目並參 照 MI 值（Modification Indices）最大的參數進行模式修正，刪除第 1 題、第 14 題、第 19 題，如表 4-32 所示。修正後之模型計算組合信度值為.900（＞.70），
表示測量指標之間結構適配度良好；潛在變項的平均異變數抽取量為.695（＞.50）， 表示指標變項可以有效的反應其潛在變項，如圖 4-1 所示。
表 4-31
學校組織氣候觀察變項之偏態與峰度指標摘要
變項 最小值 最大值 偏態 C.R. 峰度 C.R.
A1 1 6 -0.738 -5.908 0.048 0.192 A2 1 6 -0.816 -6.536 0.388 1.552 A3 1 6 -0.755 -6.051 0.063 0.254 A4 1 6 -0.654 -5.237 -0.078 -0.314 A5 1 6 -0.506 -4.052 -0.157 -0.628 A6 1 6 -0.508 -4.071 -0.228 -0.912 A7 1 6 -0.423 -3.388 -0.250 -1.001 A8 1 6 -0.487 -3.901 -0.353 -1.414 A9 1 6 -0.654 -5.239 -0.257 -1.028 A10 1 6 -0.037 -0.297 -0.766 -3.066 A11 1 6 -0.365 -2.924 -0.669 -2.681 A12 1 6 -0.243 -1.947 -0.616 -2.466 A13 1 6 -0.438 -3.511 -0.620 -2.482 A14 1 6 -0.268 -2.145 -0.955 -3.825 A15 1 6 -0.466 -3.731 -0.339 -1.356 A16 1 6 -0.698 -5.591 0.374 1.496 A17 1 6 -0.947 -7.589 1.320 5.289 A18 1 6 -0.754 -6.037 0.420 1.681 A19 1 6 -0.390 -3.126 -0.533 -2.135 Multivariate 117.159 40.689
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表 4-32
學校組織氣候初始模式、修正模式各項適配指標摘要
指標 適配判斷值 初始模式 修正模式
指標值 適配判斷 指標值 適配判斷 χ2 愈小愈好
(p＞.05)
378.776 (p=.000)
不佳 233.848 (p=.000)
不佳 χ2/df <3 2.559 佳 2.338 佳 GFI ＞.8 .906 佳 .929 佳 AGFI ＞.8 .879 佳 .904 佳 RMR <.05 .080 不佳 .068 不佳 RMSEA <.08(佳)
<.10(尚可)
.064 佳 .059 佳 NFI ＞.9 .929 佳 .949 佳 NNIF ＞.9 .949 佳 .964 佳 IFI ＞.9 .956 佳 .970 佳 CFI ＞.9 .956 佳 .970 佳 PNFI ＞.5 .804 佳 .791 佳 PGFI ＞.5 .706 佳 .683 佳
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圖 4-1 學校組織氣候二階模式圖
二、組織承諾二階構面之驗證性因素分析
據 上 述 參 照 標準 ， 組 織承 諾 各 層面 之 14 個 觀 察 變項 ， 偏 態 絕 對 值 介 於.221~.943 之間，峰度絕對值介於.004~1.274，均符合常態分配，如表 4-33 所 示。
就組織承諾為二階構面，在本研究中解構為「價值承諾」、「努力承諾」、
「留職承諾」三個構面，共 14 個題項所組成。共成組織承諾初始各項適配值未 達可接受標準，經檢視原始題目並參照 MI 值（Modification Indices）最大的參數 進行模式修正，刪除第 4 題、第 5 題、第 6 題、第 10 題、第 14 題，如表 4-34 所
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示。修正後之模型計算組合信度值為.923（＞.70），表示測量指標之間結構適配 度良好；潛在變項的平均異變數抽取量為.800（＞.50），表示指標變項可以有效 的反應其潛在變項，如圖 4-2 所示。
表 4-33
組織承諾觀察變項之偏態與峰度指標摘要
變項 最小值 最大值 偏態 C.R. 峰度 C.R.
B1 1 6 -0.257 -2.056 -0.264 -1.056 B2 1 6 -0.601 -4.814 0.225 0.900 B3 1 6 -0.555 -4.443 0.004 0.016 B4 1 6 -0.221 -1.770 -0.598 -2.395 B5 1 6 -0.943 -7.555 1.274 5.102 B6 1 6 -0.520 -4.166 -0.235 -0.942 B7 1 6 -0.781 -6.255 0.878 3.516 B8 1 6 -0.722 -5.787 0.388 1.555 B9 1 6 -0.399 -3.194 -0.030 -0.119 B10 1 6 -0.848 -6.795 1.221 4.889 B11 1 6 -0.384 -3.075 -0.397 -1.592 B12 1 6 -0.276 -2.213 -0.578 -2.316 B13 1 6 -0.435 -3.486 -0.400 -1.600 B14 1 6 -0.586 -4.695 -0.239 -0.955 Multivariate 85.441 39.603
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表 4-34
組織承諾初始模式、修正模式各項適配指標摘要
指標 適配判斷值 初始模式 修正模式
指標值 適配判斷 指標值 適配判斷 χ2 愈小愈好
(p＞.05)
401.797 (p=.000)
不佳 86.601 (p=.000)
不佳 χ2/df <3 5.430 不佳 3.608 不佳 GFI ＞.8 .868 佳 .952 佳 AGFI ＞.8 .813 佳 .910 佳 RMR <.05 .068 不佳 .051 不佳 RMSEA <.08(佳)
<.10(尚可)
.107 不佳 .082 尚可 NFI ＞.9 .919 佳 .971 佳 NNFI ＞.9 .917 佳 .968 佳 IFI ＞.9 .933 佳 .979 佳 CFI ＞.9 .897 不佳 .979 佳 PNFI ＞.5 .747 佳 .647 佳 PGFI ＞.5 .612 佳 .508 佳
圖 4-2 組織承諾二階模式圖
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三、組織公民行為二階構面之驗證性因素分析
據 上 述 參 照 標準 ， 組 織承 諾 各 層面 之 20 個 觀 察 變項 ， 偏 態 絕 對 值 介 於.366~1.233 之間，峰度絕對值介於.011~3.590，均符合常態分配，如表 4-35 所 示。
就組織公民行為為二階構面，在本研究中解構為「協助同事」、「人際和諧」、
「敬業守法」、「自我充實」四個構面，共 20 個題項所組成。共成組織承諾初 始各項適配值未達可接受標準，經檢視原始題目並參照 MI 值（Modification Indices）最大的參數進行模式修正，刪除第 1 題、第 7 題、第 14 題、第 16 題、
第 17 題，如表 4-36 所示。修正後之模型計算組合信度值為.877（＞.70），表示 測量指標之間結構適配度良好；潛在變項的平均異變數抽取量為.644（＞.50），
表示指標變項可以有效的反應其潛在變項，如圖 4-3 所示。
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表 4-35
組織承諾觀察變項之偏態與峰度指標摘要
變項 最小值 最大值 偏態 C.R. 峰度 C.R.
C1 2 6 -0.702 -5.626 0.998 3.997 C2 1 6 -1.052 -8.425 2.456 9.836 C3 1 6 -0.989 -7.924 1.993 7.982 C4 1 6 -0.985 -7.892 2.260 9.051 C5 1 6 -1.046 -8.379 2.486 9.956 C6 1 6 -0.574 -4.595 0.538 2.156 C7 1 6 -1.233 -9.881 3.590 14.379 C8 2 6 -0.871 -6.977 1.528 6.120 C9 1 6 -0.916 -7.340 2.280 9.131 C10 3 6 -0.383 -3.068 -0.058 -0.23 C11 1 6 -0.767 -6.140 0.011 0.001 C12 2 6 -0.623 -4.989 0.843 3.378 C13 2 6 -0.514 -4.116 0.847 3.393 C14 2 6 -0.561 -4.493 0.283 1.132 C15 2 6 -0.496 -3.972 0.663 2.656 C16 1 6 -0.366 -2.928 -0.356 -1.424 C17 1 6 -0.463 -3.711 0.302 1.208 C18 1 6 -0.720 -5.769 1.334 5.343 C19 2 6 -0.672 -5.382 0.760 3.043 C20 1 6 -0.834 -6.678 1.709 6.843 Multivariate 378.887 90.689
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表 4-36
組織公民行為初始模式、修正模式各項適配指標摘要
指標 適配判斷值 初始模式 修正模式
指標值 適配判斷 指標值 適配判斷 χ2 愈小愈好
(p＞.05)
732.603 (p=.000)
不佳 312.256 (p=.000)
不佳 χ2/df <3 4.413 不佳 3.631 不佳 GFI ＞.8 .836 佳 .905 佳 AGFI ＞.8 .793 不佳 .868 佳 RMR <.05 .048 佳 .036 佳 RMSEA <.08(佳)
<.10(尚可)
.094 尚可 .083 尚可 NFI ＞.9 .884 不佳 .930 佳 NNFI ＞.9 .894 不佳 .936 佳 IFI ＞.9 .908 佳 .948 佳 CFI ＞.9 .908 佳 .948 佳 PNFI ＞.5 .773 佳 .761 佳 PGFI ＞.5 .661 佳 .649 佳
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圖 4-3 組織公民行為二階模式圖
貳、 學校組織氣候、組織承諾與組織公民行為之結構模式驗證 為驗證理論架構所建置的各層面之間之結構關係，驗證本研究對組織公民行 為建構的研究假設，乃以學校組織氣候變項之主管支持行為、主管指示行為、主 管限制行為、同事疏離行為四個層面與組織承諾變項之價值承諾、努力承諾、留 職承諾三個層面，以及組織公民行為協助同事、人際和諧、敬業守法、自我充實 四個層面，進行結構方程模式探討分析，以了解結構模式是否與實際蒐集之樣本 資料具良好的適配度。
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一、學校組織氣候對組織公民行為結構模式 (一)基本適配度指標檢定
經文獻探討歸納後，本研究認為學校組織氣候對組織公民行為具有直接效果，
其結構模式圖，如圖 4-4 所示。
圖 4-4 學校組織氣候對組織公民行為之結構模式
學校組織氣候對組織公民行為之結構模式，潛在變項之參數估計值、潛在變 項與觀察變項間之參數估計值、潛在變項與觀察變項之參數估計值，如表 4-37、
4-38、4-39 所示。
表 4-37
學校組織氣候對組織公民行為潛在變項間之參數估計摘要
參數 非標準化
估計值
標準誤 C.R. 標準化 估計值 組織公民行為←學校組織氣候 0.256 0.042 6.114 0.386***
***p<.001
表 4-38
學校組織氣候對組織公民行為潛在變項與觀察變項間之參數估計摘要
參數 非標準化
估計值
標準誤 C.R. 標準化 估計值
主管支持行為←學校組織氣候 1 0.754
主管指示行為←學校組織氣候 1.088 0.066 16.533 0.857***
主管限制行為←學校組織氣候 1.107 0.070 15.837 0.838***
同事疏離行為←學校組織氣候 0.818 0.059 13.901 0.725***
協助同事←組織公民行為 1 0.718
人際和諧←組織公民行為 0.846 0.067 12.627 0.727***
敬業守法←組織公民行為 0.922 0.072 12.824 0.781***
自我充實←組織公民行為 1.088 0.085 12.762 0.753***
***p<.001
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表 4-39
學校組織氣候對組織公民行為潛在變項與觀察變項誤差項之參數估計摘要
參數 非標準化估計值 標準誤 C.R.
學校組織氣候 0.694*** 0.084 8.265 r1 0.258*** 0.035 7.400 e1 0.525*** 0.047 11.248 e2 0.296*** 0.034 8.598 e3 0.361*** 0.039 9.355 e4 0.419*** 0.036 11.710 e5 0.286*** 0.027 10.743 e6 0.194*** 0.018 10.673 e7 0.165*** 0.018 9.423 e8 0.274*** 0.027 10.135
***p<.001
由表 4-37 可知，估計參數統計量彼此間的相關絕對值無太接近 1 的現象（相 關係數為.386，p<.001）。由表 4-38 可知，個別觀察變項的因素負荷量介 於.718~.857 之間，符合指標.5 至.95 之間。由表 4-39 可知，觀察變項標準誤介 於.018~.084 之間，無標準誤太大的現象。初始模式潛在變項誤差變異及觀察變 項的誤差變異，皆無負的誤差變異，且均達到顯著水準。其理論模式符合基本適 配度指標的考驗，無辨識問題存在。
(二)內在結構適配度檢定
本研究學校組織氣候之組合信度值為.873（＞.70），潛在變項的平均變異數 抽取量為.633（＞.50）；組織公民行為之組合信度值為.833（＞.70），潛在變項 的平均變異數抽取量為.555（＞.50）；代表內在結構適配度良好。
(三)結構適配度檢定
本研究先進行內在結構適配度評鑑，可分別從測量模式和結構模式兩個部分 加以檢定，當測量模式和結構模式之適配度指標達到所要求標準時，接續進行整 體模式適配度評鑑，否則須於模式進行修正後，才能實施整體模式適配度評鑑。
經由 SEM 分析之結果，學校組織氣候與組織公民行為之標準化參數估計值 模式圖，如圖 4-5 所示。各類型適配指標之規準與評鑑結果，如表 4-40 所示。
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圖 4-5 學校組織氣候對組織公民行為標準化參數估計值模式 表 4-40
學校組織氣候對組織公民行為適配度評鑑指標及結果摘要
指標名稱 適配判斷值 指標值 適配判斷
χ2 愈小愈好(p＞.05) 110.394(p=.000) 不佳 χ2/df <3 5.810 不佳
GFI ＞.8 .935 佳
AGFI ＞.8 .877 佳
RMR <.05 .053 不佳
RMSEA <.08(佳)
<.10(尚可)
.112 不佳
NFI ＞.9 .925 佳
NNFI ＞.9 .907 佳
IFI ＞.9 .937 佳
CFI ＞.9 .937 佳
PNFI ＞.5 .628 佳
PGFI ＞.5 .494 不佳
二、學校組織氣候對組織承諾結構模式 (一)基本適配度指標檢定
經文獻探討歸納後，本研究認為學校組織氣候對組織承諾具有直接效果，其 結構模式圖，如圖 4-6 所示。
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圖 4-6 學校組織氣候對組織承諾之結構模式
學校組織氣候對組織承諾之結構模式，潛在變項之參數估計值、潛在變項 與觀察變項間之參數估計值、潛在變項與觀察變項之參數估計值，如表 4-41、
4-42、4-43 所示。
表 4-41
學校組織氣候對組織公民行為潛在變項間之參數估計摘要
參數 非標準化
估計值
標準誤 C.R. 標準化 估計值 組織承諾←學校組織氣候 0.613 0.060 10.285 0.580***
***p<.001
表 4-42
學校組織氣候對組織公民行為潛在變項與觀察變項間之參數估計摘要
參數 非標準化
估計值
標準誤 C.R. 標準化 估計值
主管支持行為←學校組織氣候 1 0.770
主管支持行為←學校組織氣候 1 0.770