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第三章 研究設計與實施

第二節 研究對象

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學校組織氣候潛在變項係由四個外衍觀察變項加以量測,包括主管支持行為、

主管指示行為、主管限制行為及同事疏離行為等變項,並含有相關的量測誤差

(e1~e4)。

(二)「組織承諾」潛在變項

組織承諾潛在變項係由三個外衍觀察變項加以量測,包括價值承諾、努力承 諾及留職承諾等變項,並含有相關的量測誤差(e9~e11)。

(三)「組織公民行為」潛在變項

組織承諾潛在變項係由四個外衍觀察變項加以量測,包括協助同事、人際和 諧、敬業守法及自我充實等變項,並含有相關的量測誤差(e5~e8)。

二、結構模式

本研究模式包含一個外衍潛在變項,即「學校組織氣候」,另有兩個內衍潛 在變項為「組織承諾」與「組織公民行為」,並有兩個殘差變項(r1~r2)。本研 究對潛在變項間效果關係之假定為:學校組織氣候對組織公民行為具有直接效果

;學校組織氣候對組織承諾具有直接效果;學校組織氣候透過組織承諾對組織公 民行為能有中介效果。

第二節 研究對象

本研究主要目的在探討大學學校組織氣候對行政人員組織公民行為的影響,

並以組織承諾為中介變項,由於公、私立的職員聘任身分與方式有所不同,因此,

本研究之預試及正式問卷施測對象係以公立大學之公務人員、約用人員為研究對 象,不包括兼任行政職之教師。

壹、 預試對象

為確保本研究編製問卷之適用性,擬先進行問卷之預試,根據吳明隆(2011)

認為預試對象人數以問卷中包括最多題項之分量表 3~5 倍人數為原則,本研究預 試問卷以「學校組織氣候」與「組織公民行為」量表之題數最多,共有 20 題(附 錄三),預試樣本數範圍為 60~100 份。預試問卷採隨機抽樣方式,抽取臺北市

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4 所大學進行施測,為國立政治大學、國立陽明大學、國立臺灣大學、國立臺灣 科技大學,每校各別抽樣數量為 30 份問卷,共計發出 120 份,回收 120 份,回 收率 100 %,剔除測量漏填過多或呈現一致反應之無效問卷,共獲得 114 份有效 問卷,有效問卷回收率為 95 %,預試問卷樣本基本特性如表 3-1 所示。

表 3-1

預試樣本基本特性摘要表

項目 基本資料 計數 百分比

行政人員背景變項

性別 男性 28 24.6%

女性 86 75.4%

年齡

30 歲以下 8 7.0%

31~40 歲 36 31.6%

41~50 歲 44 38.6%

50 歲以上 26 22.8%

教育程度 大學以下 75 65.8%

研究所以上 39 34.2%

僱用類型 公務人員 60 52.6%

約用人員 54 47.4%

服務年資

5 年以下 28 24.6%

6~10 年 28 24.6%

11~20 年 29 25.4%

21 年以上 29 25.4%

職務 主管 15 13.2%

非主管 99 86.8%

學校背景變項 學校規模

5,000 人以下 29 25.4%

5,001~10,000 人 0 0%

10,000 人以上 85 74.6%

學校類別 公立一般大學 84 73.7%

公立技職大學 30 26.3%

貳、 正式施測對象

本研究在正式施測階段,為確保統計的正確性及參考價值,估計誤差(d)控 制在 0.05 以內,顯著水準設定 α=0.05,及信賴度 95%,Zα/2 =1.96。以北北基地 區的公立大學行政人員為調查對象,現有人數 4,984 位,代入簡單隨機抽樣法所 需樣本數 n 的公式,有效問卷須達 357 份。正式施測採問卷調查法,隨機取樣方

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式,依每所學校依職員人數多寡進行抽樣,抽樣人數分配如下:(1)行政人員 人數在 100 人以下者,每校抽取 15 人;(2)行政人員人數在 101~200 人者,每 校抽取 25 人;(3)行政人員人數在 201~500 人者,每校抽取 30 人;(4)行政 人員人數在 501 人以上者,每校抽取 35 人,如表 3-2 所示。抽取北北基地區的 15 所公立大學,共計發出問卷 410 份,回收 395 份,回收率 96.34 %,剔除測量 漏填過多或呈現一致反應之無效問卷,共獲得 385 份有效問卷,有效問卷回收率 為 93.90 %。正式施測樣本基本特性如表 3-3 所示。

表 3-2

正式樣本學校與抽樣人數分配統計表

學校規模 學校名稱 行政人員人數 發放份數

5,000 人以下

國立陽明大學 322 30

國立臺北藝術大學 206 30

國立臺北護理健康大學 139 25

國立臺灣戲曲學院 58 15

5,001~10,000 人

臺北市立大學 156 25

國立臺北大學 132 25

國立臺北教育大學 166 25

國立臺北商業大學 94 15

國立臺灣海洋大學 211 30

國立臺灣藝術大學 182 25

10,001 人以上

國立政治大學 555 35

國立臺北科技大學 251 30

國立臺灣大學 1,521 35

國立臺灣科技大學 275 30

國立臺灣師範大學 716 35

總計 4,984 410

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表 3-3

正式施測樣本基本特性摘要表

項目 基本資料 計數 百分比

行政人員背景變項

性別 男性 100 26.0%

女性 285 74.0%

年齡

30 歲以下 39 10.1%

31~40 歲 144 37.4%

41~50 歲 123 32.0%

50 歲以上 79 20.5%

教育程度 大學以下 227 59.0%

研究所以上 158 41.0%

僱用類型 公務人員 197 51.2%

約用人員 188 48.8%

服務年資

5 年以下 127 33.0%

6~10 年 98 25.5%

11~20 年 76 19.7%

21 年以上 84 21.8%

職務 主管 39 10.1%

非主管 346 89.9%

學校背景變項 學校規模

5,000 人以下 96 24.9%

5,001~10,000 人 137 35.6%

10,000 人以上 152 39.5%

學校類別 公立一般大學 285 74.0%

公立技職大學 100 26.0%