資料處理與分析

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科技大學，各別抽樣數量為 30 份，共計發出 120 份問卷。預試問卷回收後，進 行問卷之項目分析、因素分析與信度分析，再依其結果修訂題目，編製成正式問 卷。

正式問卷完成後，以北北基地區 15 所公立大學行政人員為正式問卷之調查 對象，採隨機抽樣方式，依每所學校依職員人數多寡，抽樣數量分別為 15、25、

30、35 份之研究樣本，共計 410 位行政人員。

參、 問卷回收

正式問卷施測回收後，剔除無效問卷後，進行資料編碼，並確認資料之有效 性。

肆、 問卷催覆

正式問卷寄發兩週後，試問卷回收之情況，以電話及電子信件通知方式進 行催覆動作，完成回收問卷後，進行整理及資料分析等後續研究事宜。

伍、 研究分析與結果

將統計結果進行分析與歸納，提出研究結論與具體建議，以供大學組織行 政經營及後續研究之參考。

第五節 資料處理與分析

壹、 資料處理 一、資料檢核

正式問卷回收後，檢核問卷填答情況，是否有遺漏或填答不全問題，若有，

則視為無效問卷，並將其剔除，以確保資料之有效性。

二、資料編碼

針對有效問卷進行資料編碼，包含背景變項資料與理論模型之研究變項。背 景變項以名義變項屬性進行編碼，理論模型之研究變項以李克特六點量表進行蒐

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集資料，依據受試者所填答之內容，由「非常不符合」到「非常符合」，依序給 予 1 到 6 分，該變項分數愈高，表示變項特質愈高。反向題則經反向轉換計分。

貳、 資料分析

本問卷所使用的統計方法，說明如下：

一、描述性統計分析

本研究針對研究問題一「大學學校組織氣候、組織承諾與組織公民行為的現 況為何？」，彙整計算各題的平均數、標準差值，分析各構面在不同背景變項特 徵下的反應情形，以了解大學學校組織氣候、組織承諾與組織公民行為的現況。

二、獨立樣本 t 檢定

本研究針對研究問題二「不同背景變項的大學行政人員，知覺學校組織氣候、

組織承諾與組織公民行為的現況差異為何？」，檢定兩組樣本平均數的差異程度。

本研究以平均數差異顯著性考驗，分析不同行政人員個人變項（性別、教育程度、

僱用類型、職務）與學校變項（學校類別），在大學學校組織氣候、組織承諾與 組織公民行為上的差異。

三、單因子變異數分析

本研究針對研究問題二「不同背景變項的大學行政人員，知覺學校組織氣候、

組織承諾與組織公民行為的現況差異為何？」，以單因子變異數分析考驗分類多 於兩組的不同行政人員個人變項（年齡、服務年資）與學校變項（學校規模），

在大學學校組織氣候、組織承諾與組織公民行為上的各構面在某一變項的差異情 形。若差異達統計顯著水準，則進一步以 Scheffé 法進行事後比較。

四、積差相關

本研究針對研究問題三「學校組織氣候、組織承諾與組織公民行為的相關情 形為何？」，以皮爾遜積差相關分析大學學校組織氣候、組織承諾與組織公民行 為各層面之相關情形。

五、結構方程模式關係

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本研究針對研究問題四「大學學校組織氣候是否能透過組織承諾作為中介變 項，並能正向影響組織公民行為？」，採結構方程模式（structural equation modeling, SEM）來檢定，藉以驗證討學校組織氣候、組織承諾與組織公民行為模型是否成 立。

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