小團體輔導對關係霸凌受凌者負面情緒與負面行為反應之輔導效

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第二節 小團體輔導對關係霸凌受凌者負面情緒與負 面行為反應之輔導效果

本研究使用「青少年心理健康量表」來測量負面情緒與負面行為的輔導效果，

本節主要探討經過小團體輔導介入後，受凌者在「青少年心理健康量表」的前測 與後測得分，各分量表之分數的差異情形。以及經過小團體輔導介入後 2 週，比 較受凌者在「青少年心理健康量表」的前測與追蹤測的得分，各分量表之分數差 異情形。除了比較前測、後測與追蹤測之分數差異，也比較前測、後測與追蹤測 之百分等級差異情形。最後再分析質性資料中與「負面情緒與負面行為反應」有 關的紀錄進行檢證。

壹、 個別受凌者的負面情緒與負面行為反應之增減

首先比較百分等級差異情形，由於百分等級無法運算，故以個別受凌者在各 分量表的前測、後測與追蹤測之百分等級呈現，詳見表 9，各分量表的百分等級 越高，表示該向度之心理困擾程度越高。並比較「後測對前測」、「追蹤測對前測」

的百分等級差異現象，若後測或追蹤測之百分等級比前測之百分等級降低，以（-）

標註，若後測或追蹤測之百分等級比前測之百分等級升高，以（+）標註，若後 測或追蹤測之百分等級與前測百分等級沒有差異，以（O）標註。

在解釋個別受凌者在每個分量表的前測、後測與追蹤測之百分等級的差異情 形前，必須先閱讀「效度指標」之百分等級，以確定該次測驗結果的可信賴程度，

「效度指標」分量表的百分等級越高，表示填答時虛偽的程度越高，量表結果的 可信賴程度越低，若百分等級超過 85 以上，表示作答不夠坦白，該次測驗結果 無法令人信賴，將加註（虛偽）。據表 9 所示，2 名受凌者（小丸、小亮）在前 測的效度指標之百分等級超過 85，表示該前測結果無效，但是後測、追蹤測的 效度指標皆降低回到正常範圍，後測、追蹤測的結果有效，顯示此 2 名受凌者在 前測時不能表現真實的想法，然經過小團體輔導介入後，答題誠實性增加。其餘 6 名受凌者的三次測驗結果均有效。

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貳、 小團體輔導對負面情緒與負面行為反應之立即效果

針對「青少年心理健康量表」各分量表前測與後測之分數進行相依樣本 t 檢 定，由表 11 所示，只有「自傷傾向」、「效度指標」分量表的前後測分數達顯著 差異，其餘分量表的前後測分數沒有差異。

「自傷傾向」分量表後測分數顯著低於前測分數，顯示受凌者傷害自己、悲 觀絕望、逃避退縮、自我否定的心理困擾特質減少。推論是小團體輔導歷程中，

做了很多探索內在的活動，鼓勵受凌者悅納自己，所以受凌者減少自我否定，也 就減少自傷傾向。

「效度指標」分量表主要在測量個體在填答時的虛偽程度，後測分數顯著低 於前測分數，顯示受凌者後測作答虛偽程度減少，測驗結果的可靠性增加。推論 是因小團體開始前實施前測，受凌者對研究者還不夠信任、有所保留，擔心呈現 真實的自我會影響研究者對她的看法，所以答題時前後不一致，較常出現否認或 虛偽。小團體輔導開始後，研究者、協同領導者及全體受凌者共同營造出互助、

接納、真誠、勇敢、愉快的團體氣氛，受凌者增加對研究者的信任，也因在團體 過程中受凌者被鼓勵要真誠對待自己、勇敢嘗試之前沒試過的事，所以在後測時，

受凌者較願意誠實作答。

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表 11

受凌者在「青少年心理健康量表」各分量表之得分前測與後測相依樣本 t 檢定摘 要表

分量表名稱

前測 後測

t 值

p

(單尾) 平均數 標準差 平均數 標準差

憂鬱傾向 41.63 8.16 36.50 10.30 1.62= .075 焦慮傾向 49.38 10.85 44.38 13.84 1.18= .138 自傷傾向 34.75 7.69 30.88 7.61 1.97* .045 衝動行為 42.50 9.30 38.38 8.75 1.04= .167 精神困擾 32.75 8.05 32.38 9.75 0.09= .465 全量表 208.25 40.72 182.50 44.54 1.65= .072 效度指標 15.63 3.70 13.00 2.33 2.73* .015

*p<.05

由於小丸、小亮的前測分數達到虛偽程度，該測驗結果不可信，故嘗試將小 丸、小亮的分數拿掉，以其他六個人的前測與後測之分數再次進行相依樣本 t 檢 定。如表 12 所示，發現「憂鬱傾向」、「焦慮傾向」、「自傷傾向」及「全量表」

有顯著差異，顯示小團體輔導對「憂鬱傾向」、「焦慮傾向」、「自傷傾向」有立即 效果。

「憂鬱傾向」分量表主要在測量個體感到情緒沮喪、心中不快樂的程度，後 測分數顯著小於前測分數；「焦慮傾向」分量表主要在測量個體感到緊張、焦躁 不安的程度，後測分數顯著小於前測分數；「自傷傾向」分量表主要在測量個體 出現厭世想法或企圖傷害自己的程度，後測分數顯著小於前測分數；「全量表」

是指個體整體在「憂鬱傾向」、「焦慮傾向」、「自傷傾向」、「衝動行為」、「精神困 擾」這些方面的心理困擾程度，後測分數顯著低於前測分數，顯示小團體輔導對 受凌者的心理困擾明顯減少，有立即效果。

「衝動行為」分量表主要在測量個體做事不加思索、經常發生爭執的程度，

前後測分數沒有顯著差異；「精神困擾」分量表主要在測量個體出現一些怪異思

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考或行為動作的程度，前後測分數沒有顯著差異；顯示小團體輔導對「衝動行為」、

「精神困擾」沒有立即效果，影響不大。刪除虛偽分數後，「效度指標」變成沒 有顯著差異，推論是因其餘六名受凌者作答時前後測一致，所以分數沒有明顯差 別。

表 12

受凌者在「青少年心理健康量表」各分量表之得分前測與後測相依樣本 t 檢定摘 要表去除虛偽分數

分量表名稱

前測 後測

t 值

p

(單尾) 平均數 標準差 平均數 標準差

憂鬱傾向 40.50 9.14 32.47 7.97 2.24* .038 焦慮傾向 49.50 12.83 39.50 11.59 3.15* .013 自傷傾向 34.33 8.48 29.00 7.21 2.27* .036 衝動行為 42.17 10.87 34.50 3.93 1.80= .067 精神困擾 32.33 9.29 28.33 5.09 1.13= .155 全量表 204.50 47.30 164.00 30.38 2.71* .021 效度指標 15.00 4.05 13.00 2.68 2.00= .051

*p<.05

參、 小團體輔導對負面情緒與負面行為反應之延宕效果

針對「青少年心理健康量表」各分量表前測與追蹤測之分數進行相依樣本 t 檢定，由表 13 所示，「憂鬱傾向」、「自傷傾向」、「全量表」的追蹤測分數顯著 低於前測分數，顯示小團體輔導對憂鬱、自我傷害這兩項心理困擾向度有立即效 果，個體整體的心理困擾也有明顯降低；「效度指標」的追蹤測分數顯著低於前 測分數，顯示受凌者追蹤測作答越誠實，測驗結果的可靠性增加。

其他三個分量表「焦慮傾向」、「衝動行為」、「精神困擾」的前測與追蹤測分 數無顯著差異，顯示小團體輔導分別對這三個心理困擾向度沒有立即效果。

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表 13

受凌者在「青少年心理健康量表」各分量表之得分前測與追蹤測相依樣本 t 檢定 摘要表

分量表名稱

前測 追蹤測

t 值

p

（單尾）

平均數 標準差 平均數 標準差

憂鬱傾向 41.63 8.16 34.88 9.92 2.04* .040 焦慮傾向 49.38 10.85 43.00 13.19 1.29 .119 自傷傾向 34.75 7.69 28.25 7.44 3.08** .009 衝動行為 42.50 9.30 36.00 9.65 1.44 .096 精神困擾 32.75 8.05 32.63 10.18 0.03 .487 全量表 208.25 40.72 174.75 44.91 2.05* .040 效度指標 15.63 3.70 13.75 2.9 3.07** .009

*p<.05, **p<.01

同樣地，刪除小丸、小亮虛偽的前測分數，以其他六人的分數進行相依樣本 t 檢定，得出表 14。發現「憂鬱傾向」、「自傷傾向」、「衝動行為」、「全量表」、「效 度指標」的追蹤測分數皆顯著低於前測分數，顯示小團體輔導對「憂鬱傾向」、「自 傷傾向」、「衝動行為」有延宕效果。

「衝動行為」在追蹤測有明顯改善，推論是經過 2 週的沉澱，小團體輔導對 受凌者的心理才逐漸發揮影響力，因為改善了其餘心理困擾，也就比較不會想發 怒和人起衝突。

「焦慮傾向」在追蹤測變得沒有顯著，推論是追蹤測時間巧遇期末考，受凌 者的考試焦慮影響測驗結果。「精神困擾」在前後測、前測與追蹤測都沒有顯著 差異，推論是這群受凌者較無精神困擾方面的異常，所以填答時得分一致性地 低。

「效度指標」之追蹤測分數比前測分數明顯降低，推論是因受凌者增加了對 研究者的信任，也更願意真誠面對自己，所以在追蹤測時，較願意誠實作答。

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表 14

受凌者在「青少年心理健康量表」各分量表之得分前測與追蹤測相依樣本 t 檢定 摘要表刪除虛偽分數

分量表名稱

前測 追蹤測

t 值

p

（單尾）

平均數 標準差 平均數 標準差

憂鬱傾向 40.50 9.14 30.83 7.28 2.62* .024 焦慮傾向 49.50 12.83 39.00 12.67 1.88 .059 自傷傾向 34.33 8.48 25.83 6.11 3.76** .007 衝動行為 42.17 10.87 31.50 3.27 2.26* .037 精神困擾 32.33 9.29 28.67 7.61 1.10 .162 全量表 204.50 47.30 155.83 31.79 2.89* .017 效度指標 15.00 4.05 13.00 3.03 3.87** .006

*p<.05, **p<.01

肆、 負面情緒與負面行為反應的質性資料分析

除了量化分數看得出改變，質性資料對於負面情緒和負面行為反應上也有很 明顯的變化， 多數受凌者的變化可歸納成「情緒上較開朗」、「對自己較有自信 或比較勇敢」、「較不會和他人衝突」、「情緒復原時間縮短」四點。

一、 情緒上較開朗

小容在情緒的改善十分明顯，在追蹤訪談時，小容一直表示現在有同學、好 朋友相挺，對她來說很棒。小容的導師也發現小容現在比較不會絕望。

容：有人挺我，太棒了！(M-1-容)

導：情緒的話就是說，嗯~我覺得她以前哭是很難過、絕望的哭，後來我告 訴她說我們班有這麼支持她的齁，不顧得罪人的﹝註：同學﹞，我覺得那個 可能讓她感動的，她那次也哭，可是我的感覺是她的情緒大概有點安慰吧！

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覺得說喔有人挺她這樣子，所以她的悲觀我覺得程度就沒有像以往真的就是 絕望那樣子。(T-1-容)

小唐的導師在小唐的日記裡，也發現有很多正面情緒，比較少抱怨，甚至會 出現好笑的內容。

導：而且至少她的日記裡面我覺得多了很多正面的心情。再也不會再抱怨說 她沒有朋友這件事情，當然她還是偶爾會講說她在班上怎麼會差那麼多，她 會講差異很大，但起碼就是會發現她開始出現新名字阿新同學阿，然後做什 麼好笑的事情阿，什麼什麼這樣子。(T-1-唐)

二、 對自己較有自信或比較勇敢

受凌者增加自信，因而比較勇敢，受凌者不一定能自我覺察自己增加自信了，

但他們的行為表現能被其他人發現，並給予肯定。例如小容，透過班上同學的回 饋，她才發現自己的確變得較有自信，而別人給她的回饋讓她印象深刻到記在心 裡，並能和研究者分享。

容：譬如說一個叫劉花花﹝註：化名﹞的女生她就會說：「欸她拿下口罩他 找回自信了」…然後那女生﹝註：另一位同學﹞就會安慰我說什麼其實大家 都有注意到。(M-1-容)

小昭的導師也認為小昭變得較有自信，比較不會為了別人的看法而做事綁手 綁腳；小燕的導師認為小燕的自信能使她更勇敢地跟同學互動；小唐的導師則認

小昭的導師也認為小昭變得較有自信，比較不會為了別人的看法而做事綁手 綁腳；小燕的導師認為小燕的自信能使她更勇敢地跟同學互動；小唐的導師則認