關係霸凌受凌者的成因

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強調集體主義的國家，外顯的攻擊行為是不被允許的，人們期待和諧平順的人際 關係，間接攻擊行為反而成為社會控制的手段，在此類國家中，關係霸凌在男女 生之間都很普遍（French, Jansen, & Pidada, 2002）。因此，我們不能直接斷言關 係霸凌是女生特有的行為。

Underwood（1999）認為，男女生經歷關係攻擊的頻率相同，但女生會比男 生更容易想起且感到憂傷，心理適應較難，所以在調查是否經歷過關係霸凌時，

女生較容易回想起來，這可能導致性別差異的結果。年齡也是性別與關係霸凌行 為之間的中介變項，霸凌者本身的社會訊息處理能力、同儕關係品質或間接攻擊 行為的測量方式也會影響性別差異結果（王名傳，雷庚玲，2007，2008），被霸 凌者的社交能力、社會認知、對攻擊的看法等，也都可能影響性別差異情形（Crick

& Werner, 1998; Crick et al., 2002；莊季靜，2007）。

關係霸凌雖不是女生團體特有的攻擊行為，不過許多研究都發現，女性受凌 者的困擾程度會比男生多（Crick & Grotpeter, 1995; Lagerspetz & Björkqvist, 1994），女生比男生容易因關係上的問題而感到沮喪（Oldenberg & Kerns, 1997）。

Galen 和 Underwood（1997）調查發現，青少年認為社交攻擊比拳頭打架的影響 力較為持久，乃因它是直接傷害了他人的尊嚴與社會地位，而社交攻擊對女生傷 害比較大。王明傳與雷庚玲（2008）訪談國小高年級學生及國中生，皆得到同樣 結論：女生對間接攻擊的困擾、難過程度遠高於男生，不過憤怒情緒的強度則無 性別差異，女性受凌者與男性受凌者皆會出現憤怒的情緒反應。

第二節 關係霸凌受凌者的成因

在團體互動中，受凌者是如何從眾人之中被挑選成霸凌的對象？個人之所以 會重複遭受被霸凌，其中必然有許多導致被霸凌因素，包含受凌者個人特性、社 會情境、同儕之間的關係等（Sparks, 1981）。本節將進一步討論造成受凌的個人 因素及外在因素。

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壹、 導致關係受凌的個人因素

一、 外型特徵

相較於霸凌者，受凌者的身材通常比較矮小瘦弱（魏麗敏、黃德祥，2009）、

穿著打扮或身材與大部分的同儕不同（吳雅真，2009）。Whitney 和 Smith（1993）

認為受凌者常因外表或社交能力不佳而被挑釁。

外表吸引力會影響青少年的受歡迎程度，外表好看的人較容易被同儕接受

（Rice & Dolgin, 2004）。青少女的關係霸凌原因多與外表、性徵有關。青春期的 女生對美貌更加重視，以展現主流女性特質來獲得在團體中的權力，對其他女生 有性別化的敵意（Johnson, 1997；引自黃昭宏，2010）。長得太美或太醜的人都 容易成為攻擊目標，太過美麗的女生會讓霸凌者感覺受到威脅，而故意攻擊毀損 她的名譽，若是「外型不佳」或「不會打扮」的女生，則有可能因違背女生應有 的特質而受到排擠（Duncan, 1999），女性最常因長相與體重過重而遭到排斥

（Hoover et al., 1992），或是外觀與眾不同，例如暴牙、髮型怪異，或是肢體障 礙，也可能成為受凌者（Zarzour, 1994；邱珍琬，2002）。

二、 人格特質與行為

多數研究顯示，受凌者的個性通常比較容易焦慮、緊張和不安，遇到困境常 常有沮喪的表現、內向者居多、對人對事比較消極、安靜沉默、悶悶不樂、自閉、

怕事等（邱珍琬，2002；洪嘉謙，2003；魏麗敏、黃德祥，2009）。

受凌者通常擁有較高神經質傾向，意指情緒不穩容易生氣、易焦慮、情緒強 度高，這類人情緒也比一般人更易受到霸凌行為影響而起伏（陳國威、陳小梅，

2005），陳立賢（2014）對臺北市國小學童調查發現，神經質人格特質與臉書關 係霸凌的受凌經驗具有顯著預測力，神經質越強的學生，容易有憤怒、焦慮的情 形，在群體中較不受歡迎。

自我接納和接納他人有顯著關聯，自我概念不健康、低自尊、內向害羞、強 烈自卑感者容易被他人排斥，無法建立友誼而成為受凌者，甚至可能重複被霸凌

（Rice & Dolgin, 2004；黎素君，2006）。

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陳麗欣（1988）、謝志龍（2005）與廖裕正（2014）都發現個人特性較負面 者，易成為被霸凌目標，負面特質分為內外向，外向式負面特質例如：衝動善變、

尋求刺激、經常指使批評他人、對他人不友善等；內向式負面特質例如：被害恐 懼感、缺乏信任感、較不具容忍從眾、特立獨行者等。有些受凌者原先也是霸凌 者，表現出侵犯行為，但因為對方的反撲報復，導致自己也成為受害者（Besag, 1989）。

合群特質也與是否受霸凌有所相關，不願意在團體中與他人分工合作、幫助 他人的特質，會影響其與同儕相處之融洽程度（廖裕正，2014）。過份依賴成人、

被動，容易引起霸凌者的霸凌傾向（Floyd, 1985）。

受凌者有令人不悅的言行舉止或缺乏社交技巧，也可能引起被同學排擠。犯 罪學家 Wolfgang（Wolfgang & Ferracuti, 1982；引自侯崇文，2014）提出「被害 人促成犯罪」（Victim-facilitating crime）的概念，指出犯罪機會肇因於被害人與 加害人的互動方式，由被害人促發，使自己暴露在被害的機會中。

三、 智力

多數霸凌者具有較高的社會智能，能運用精神智能操控他人，使霸凌行為發 生後不會受到他人責難，而受凌者的社會智能相較起來就低了許多，不會處理衝 突、沒有防禦自己的能力，只會以哭泣、安靜逃避等消極方式因應，助長了霸凌 者行為合理性（Floyd, 1985）。智力不佳可能導致其他能力不逮的表現，例如學 習上的困難、學業成就低、笨拙，也是典型的受害者特質（Zarzour, 1994）。

貳、 導致關係受凌的外在因素

一、 友誼團體的互動

兒童主要以父母為獲取情感需求的對象，對於同儕仍未形成穩固的依賴，但 到了青少年階段，青少年會轉向同儕尋求情感支持，此時親密的朋友是重要的需 求，但也因此面臨導同儕社交壓力（Rice & Dolgin, 2004）。關係霸凌不只是霸凌

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者對受凌者的個人行為，而是友誼團體內的權力運作現象，團體內的互動會影響 霸凌是否出現（柯宜呈，2008）。

同儕友誼團體有幾種運作形式：（一）團體會以同儕壓力說服或強制某人進 行某事；（二）以同儕影響力有效地讓某人做事；（三）以同儕支持或鼓勵某人持 續進行特定行為；（四）以同儕分類或喜好，選擇相似者並隔離其他人（Coggans

& Mckellar, 1995）。

有些霸凌者不一定具有較高的領導特質，但在群體中擁有較高之權力優勢，

因此在處理人際衝突時，會以霸凌方式來因應，以強化霸凌者的支配優勢與控制 慾望，得以在團體中繼續保持崇高的社會地位（Hoover & Hazler, 1991；引自洪 福源，2003）。陳啟榮（2012）提出權勢霸凌（authoritarian bullying）概念，霸 凌者會利用自己本身權職或依附重要他人的影響力來霸凌他人，例如擔任幹部時 欺壓自己討厭的同學。

青少女比男生更在乎朋友的忠誠度（Schneider & Couts, 1985, as cited in Rice

& Dolgin, 2004）。青少女比男生更關切在團體中和諧的關係、得到贊同和接受、

符合同儕期望（Rice & Dolgin, 2004）。大部分研究青少女團體的運作方式，發現 女生團體的連結性強、有強烈的認同感與歸屬感，當團體中的成員不歡迎某人時，

其他成員也會藉著排擠某人來支持自己的友伴。或是某人破壞了團體規範，其他 人會以人際排擠方式表示對她的厭惡（Besag, 2006）。女生團體的同儕壓力遠高 過男生（Brown, 1982, as cited in Rice & Dolgin, 2004）。

獨來獨往沒有加入女生友誼團體的人，因違反女生習慣的群體友誼特性，容 易招致其他人猜測與好奇，可能因此成為謠言的主角，此外，獨來獨往者因缺乏 友誼網絡支持，受到同儕欺負時，只能孤軍奮戰（趙莉，2004；引自柯宜呈，2008）。

Campbell（1995）發現有些女生們會把社會地位跟是否獲得異性關注連結再 一起，為了引起男生注意而彼此競爭，假使一個女生跟男生之間沒有特定的關係，

她也可能對男生產生佔有慾，若班上有女同學搶走男生的目光，會使該女認為自 己在班上的地位受威脅，因而對女同學採取關係攻擊策略。女生之間的關係霸凌，

是在友誼脈絡下的侵略形式（Pepler, Craig, Yulie & Connolly, 2004）。

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二、 社會情境

班級是個小型社會，班級若凝聚力高、學生間相互支持度越強，同儕的關係 會較正面，班級內關係霸凌的情況也會比較少（粘絢雯、程景琳，2010）。意指 情境中若存在攻擊線索，會增加霸凌者攻擊行為之動機，反之，則會降低攻擊行 為之動機（黃妙玟，2008），而現實班級生活中的關係霸凌，會透過網路霸凌擴 散，循環影響實際的校園生活（陳宗賢，2014）。

教師管教方式會影響班級內的霸凌情境，林項爵（2010）調查發現，採取忽 視冷漠管教方式的教師，班級中的霸凌問題最高，師生關係越不和諧，霸凌行為 越嚴重。如果學生越能感覺學校有紀律、能提供支持與安全感、能掌握學生的舉 動，校園內的霸凌行為出現程度越低（賀欣音，2010）。相較於權威或放任方式，

教師民主的管教方式對學生的生活適應較有利（吳武典、陳秀蓉，1978）。

若霸凌問題越來越嚴重時，會導致某些同學將「人際冷漠與疏離」視為一種 自我保護」，避開某些人際互動機會（盧浩權，2006）；或是為了保持在同儕團體 的地位，而加入霸凌者行列（Olweus, 1993），也因為加入霸凌行列，分擔了霸凌 的責任。

受凌者則可能會因負面評價和經常性受欺凌，呈現出焦慮緊張等情緒和不良 的社會行為、對批評過度敏感而經常性反擊、缺乏親密的朋友可以依附，使得加 入霸凌行列的同學認知與感受產生變化，認為受凌者是罪有應得，降低排擠同學 所產生的罪惡感，使得霸凌事件陷入惡性循環（何秋蘭，2004）。