第二章 文獻探討
第三節 關係霸凌對受凌者的影響
2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i
二、 社會情境
班級是個小型社會，班級若凝聚力高、學生間相互支持度越強，同儕的關係 會較正面，班級內關係霸凌的情況也會比較少（粘絢雯、程景琳，2010）。意指 情境中若存在攻擊線索，會增加霸凌者攻擊行為之動機，反之，則會降低攻擊行 為之動機（黃妙玟，2008），而現實班級生活中的關係霸凌，會透過網路霸凌擴 散，循環影響實際的校園生活（陳宗賢，2014）。
教師管教方式會影響班級內的霸凌情境，林項爵（2010）調查發現，採取忽 視冷漠管教方式的教師，班級中的霸凌問題最高，師生關係越不和諧，霸凌行為 越嚴重。如果學生越能感覺學校有紀律、能提供支持與安全感、能掌握學生的舉 動，校園內的霸凌行為出現程度越低（賀欣音，2010）。相較於權威或放任方式，
教師民主的管教方式對學生的生活適應較有利（吳武典、陳秀蓉，1978）。
若霸凌問題越來越嚴重時，會導致某些同學將「人際冷漠與疏離」視為一種 自我保護」，避開某些人際互動機會（盧浩權，2006）；或是為了保持在同儕團體 的地位，而加入霸凌者行列（Olweus, 1993），也因為加入霸凌行列，分擔了霸凌 的責任。
受凌者則可能會因負面評價和經常性受欺凌，呈現出焦慮緊張等情緒和不良 的社會行為、對批評過度敏感而經常性反擊、缺乏親密的朋友可以依附，使得加 入霸凌行列的同學認知與感受產生變化，認為受凌者是罪有應得，降低排擠同學 所產生的罪惡感，使得霸凌事件陷入惡性循環（何秋蘭，2004）。
第三節 關係霸凌對受凌者的影響
關係霸凌雖沒有有直接肢體上的傷害，但受凌者會因社會關係受損、被擾亂、
遭受排擠，心理上有受苦的感受（Underwood, 2003）。本節將說明關係霸凌對受 凌者的情緒與反應行為的影響，以及關係霸凌對受凌者人際因應行為的影響。
© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i
壹、 關係霸凌對受凌者情緒及反應行為的影響
關係受凌者可能出現的症狀跟其他霸凌類型的受凌者相差不遠，長期處於劣 勢的人際關係又無法改善，呈現較高的創傷後壓力（Houbre, Tarquinio, Thuillier &
Hergott, 2006），自我價值感低落、低自尊（Austin & Joseph, 1996; Boulton & Smith, 1994; Callaghan & Joseph, 1995; Neary & Joseph, 1994; Olweus, 1994; Rigby & Slee, 1992, 1993; Sharp, 1995; Slee, 1994, 1995b; Perry et al., 1988, as cited in Duncan, 1999），心理上可能會有害怕、痛苦、沮喪、焦慮、憂鬱、低落等感受，甚至可 能出現創傷壓力症候群的反應（Roberts & Coursol, 1996，引自謝芳鈞，2012）。
青少年時期遭受過同儕忽略或拒絕，與少年犯罪、濫用藥物，以及憂鬱有關聯
（Merten, 1996, as cited in Rice & Dolgin, 2004）。
青少年的自我概念和自尊，有一部分是由其他人的看法所反映（Rice &
Dolgin, 2004），對於青少年受凌者而言，關係受凌經驗對自我概念有很大的關聯。
受凌經驗可能導致受凌者自尊低落（Neary & Jospeh, 1994）、情緒不穩定，而這 些心理特質會導致出現憂鬱或自殺的風險。多數研究都發現自我概念與生活適應、
自傷行為有明顯相關性，自我概念越低，生活適應越不好，出現自我傷害的比例 也越高（莊榮俊，2002）。陳惠萍（1994）針對高中生調查發現，出現在團體中 不與他人來往、情緒不穩定、缺乏自信等不良適應情形的高中生，跟適應良好的 高中生相比，有明顯的較高自殺傾向。
心理上的創傷也會連帶影響生理反應，受凌者可能有頭痛、胃痛、夢魘等徵 狀，或產生退縮行為，例如拒學、尿床等（梨素君，2006）。精神分析心理學家 Sullivan 的理論表示，青少年時期會與同儕發展出親密的人際關係，如果此階段 無法體驗到人際間的親密感，或是被同儕團體排斥拒絕，感到人際關係的安全出 現威脅時，就會產生相對性的焦慮緊張或疏離感（陳立賢，2014；廖裕正，2014）。
貳、 關係霸凌對受凌者人際因應行為的影響
個人特質和社交技巧是能否受歡迎的重要項目（Meyers & Nelson, 1986）。
大部分的受凌者普遍缺乏社會技巧，與人溝通方式拙劣，導致被欺負（Besag, 1989；
洪嘉謙，2003）。臉書關係霸凌受凌者在臉書上，比其他同學更容易受到不真實
© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i
的謠言攻擊，可以說受凌者在現實校園生活中人緣不理想，為了多獲得一些同儕 關懷，改使用臉書等網路平台希望能增加與同學的互動，但又可能因為自覺能力 弱，無法意識到自己問題，溝通方式拙劣，在網路上有不討喜的言行，導致自己 在網路上也發生關係受凌（陳立賢，2014）。
關係霸凌的經驗，又可能會造成受凌者許多心理適應上有困難（Sumrall, Ray
& Tidwell, 2000）。長期人際壓力下，將影響受凌者處理社交困境的能力（Sontag, Graber, Brooks-Gunn, & Warren, 2008）。受凌者顯現出負向的心理適應，情緒困難、
心理脆弱，結果呈現惡性循環，誘使同儕更加認定他們他們是好欺負的，繼續對 他們做出攻擊行為（Crick & Grotpeter, 1996; Troy & Sroufe, 1987）。
不同類型的受凌者在霸凌事件後的人際因應反應大不相同。Olweus（1994）
將受凌者分為兩類，多數受凌者是被動-臣服型（passive-submissive），這類的受 凌者的特質是過份小心、缺乏朋友、表現出沒有安全感的樣子，遭遇到霸凌事件 後通常呈現逆來順受不還手的樣子，採取逃避、壓抑自責的策略，也因為他不反 擊，常無緣無故成為霸凌對象。第二類是為數較少的挑釁型（provocative） ， 這類受凌者特質是活動力高、個性衝動、容易激怒他人而導致自己受害，面對霸 凌時比較有能量去因應，不過採取的是以牙還牙的反擊策略，甚至會遷怒到其他 更弱小的人，反轉成為霸凌者。如同張素秋（2008）研究指出，被同儕拒絕的學 童易表現出較多關係性及外顯性之攻擊。
Besag（1989）將受凌者分為五類，第一類被動型（passive victims）自我評 價較低，對於任何侵略都沒有反應，逃避任何挑戰，呈現出柔弱的姿態。第二類 挑釁型（provocative victims）習慣用嘲諷的方式激怒他人，容易自己造成被霸凌 的情境。第三類共謀型（colluding victims）為了獲得團體接納，會參與霸凌來保 障自己的安全，甚至掩飾自己的課業成績以免被團體排除，結果造成自己受害。
第四類虛偽型（false victims）為了獲取他人注意，謊稱自己遭受迫害，但其實常 常找不到受害的痕跡。第五類霸凌-受害型（bully-victims）在某些團體是霸凌者，
但是在其他團體則是被霸凌的對象。
© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i
受凌者或許是原先具有不受同儕歡迎的特質或行為而受到排擠，被排擠後因 不具備足夠的人際因應技巧，反而選擇退縮、或反擊他人、情緒化等無效行為，
導致更被他人討厭，因此陷入長期受到排拒之惡性循環（彭瓊慧，2008）。戴淑 梅（2004）針對國二學生調查發現，面對人際問題越常使用「問題解決策略、尋 求社會支持」這兩種方法的學生，同儕關係越好，越使用「負面情緒與自責、漠 視與逃避、發洩情緒」這三種方法的學生，越會有敵對反抗心理，同儕關係較差。
廖裕正（2014）調查則發現，輕微受凌程度與經常受凌程度者，皆比無受凌程度 者較具有支配性之人格特質，意指曾有受凌經驗者，通常比較容易批評指使他人，
對人較不友善。
© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i