小結

國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

到，然後才有那種凝聚力，然後大家就一起走上街頭。」受訪者B 認為，PTT 的言論會「潛移默化」地影響自己的想法：「我都看八卦板嘛，那八卦板近年來 有政治化的趨向，算是有改變我的政治立場。」

從以上的討論可發現，會對鄉民感到認同，是由於大家是站在較為平等的位 置，因此會更相信彼此所發表的言論。就像受訪者F 所說，與主流媒體的內容相 比，他更信任鄉民的看法：

像去年學運的時候，因為我也有去立法院，會覺得說媒體報的跟我自己 看到的不太一樣，反而板上很多爆卦什麼的，反而比較接近。就會期待 說，至少PTT 可以有比較現實的聲音。會期待在 PTT 這麼大的一個社 群的空間，能夠有人能夠提供比較真實的資訊。（受訪者F）

在PTT 裡，彼此因為具有鄉民身份而產生連結，而這層社會關係使得「鄉 民」形成共享一套思考策略的詮釋社群。並由於彼此基於對鄉民身份的認同，鄉 民對PTT 這個場域抱有更多期望。像是受訪者 D 就認為，相較於其他更值得被 關注的議題，廢文的數量應該要節制一點：「也不是到不應該出現，是不要太常 出現比較好啦。」受訪者B 則認為鄉民應該對於個人發表的言論更加謹慎：

像有一些反串文，我覺得並不是真的這麼有智慧的反串。反串一兩次就 好了，那就好笑就好了就算了，可是你就是一直反串一直反串就是很無 腦啊。雖然PTT 的使用者，我希望他們更有智慧一點，但比起其他媒 體會在底下留言的群眾們，我覺得已經更有智慧了，愛之深則之切。（受 訪者B）

第四節 小結

本研究透過資料分析，呈現出鄉民在PTT 裡的使用行為。同時，這些受訪 者的使用經驗，也反映了鄉民沉迷使用PTT 的幾個階段。

一、

獨特的主題看板

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

各式各樣的主題看板，尤其以心情、生活為分類的看板，是PTT 的一大特 色。舉例來說，有發洩情緒的黑特板、分享糗事的笨板、談撞鬼經驗的飄板，或 是討論感情的男女板。從訪談資料可以發現，無論是工具性或儀式性使用，鄉民 會藉由觀看他人的經驗以拓展自己的經驗，進而感到樂趣。並且，當受訪者在生 活中遇到類似的情況時，由於看板聚集了許多有相同經驗或興趣的人，因此到 PTT 裡分享經驗可以獲得更多的共鳴。

雖然在其他媒體裡也可以見到關於心情、生活的文章，但幾乎都不是論壇的 形式，作者與讀者之間不存在互動關係，是傳統線性式的閱讀方式。然而，PTT 是以使用者為主要內容產製者的媒體，讀者能藉由回應展開作者的文章，因此使 得內容激增。再者，從資料分析中可以看到，PTT 裡同時存在專家與生手，分別 扮演發文與回應的角色，才導致場域裡熱絡的互動。因此，雖然有些社群媒體沿 用PTT 的分類，卻因為使用者較少而無法引起大量的討論串。

鄉民對這些主題看板產生期待視野，進而形成對主題文章的偏好。然而，當 看板的風氣產生變化，文章風格的改變有可能導致鄉民減少瀏覽看板的頻率。例 如，受訪者K 與 L 都提到，以前會看 joke 板，但是因為裡面的文章越來越不好 笑，因此不再看這個板。此外，受訪者J 表示，原本會看食譜板和美食板，但自 從出現類似功能的網站之後，鄉民被圖文並茂的介面吸引過去，而僅以文字呈現 的PTT 就因此沒落。可以發現，當有其他更好用的網路服務時，像食譜板與美 食板這類功能取向的看板會很容易被取代。但是以心情、生活為主題的其他網路 媒體，由於無法提供比PTT 更好的服務作為誘因，因此鄉民沒有理由轉移至其 他媒體。

二、

場域裡可見的他人

PTT 裡回應機制的設計，像是文章標題前的推文數，或是以顏色凸顯的同標 題回文，清楚顯示了其他人對文章的回應。而這除了讓使用者意識到場域裡的群 讀現象之外，更顯現出其他鄉民在場域中的位置分佈。也就是說，當使用者看見 文章之間不同的回應數量，就能了解當下大家關切的焦點，進而導致其在閱讀時 產生從眾效應。關於此點，在資料分析中可以看到，受訪者於閱讀時會進行資訊 篩選，傾向閱讀討論度較高的文章。再者，從眾效應並不因使用者下線而消失，

這是由於PTT 裡內容產製的快速，讓使用者意識到群讀現象在場域裡的持續進

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

行，因而促使其無時不刻不想上來湊湊熱鬧。

同時，場域裡可見的他人，也成為鄉民在PTT 裡發言的動力。從資料分析 中可以發現，受訪者在PTT 裡發言是為了尋求互動，並從他人的回應中感到共 鳴，而PTT 裡可見的他人正好成為了鄉民發言時與之互動的觀眾。反之，當場 域裡的他人不可見時，鄉民就會失去發言的動力。例如，在受訪者K 的經驗中，

由於他只在晚上有空使用PTT，因此當他觀看更早之前的文章時，已沒人會再對 這些文章做出回應。這導致他即使對文章有所想法，也會因為認為自己的回應不 會被看到，而打消發言的念頭。

可以發現，當場域裡存在可見的他人，鄉民會將其視為觀眾，進而產生發言 的動力；當鄉民在場域裡無法看見其他人時，就會偏向以單向線性的閱讀方式來 觀看PTT 的文章，亦即，僅會閱讀而不會進一步在場域裡產製內容。

三、

社群的歸屬感

在PTT 種類多元的看板裡，內容並非是純粹的資訊，鄉民閒聊的比例不算 太小。鄉民在PTT 裡發言會考慮互動，非自顧自地分享自己的事。因此，鄉民 在發言後若能獲得回應，除了會產生成就感之外，也會進一步使其在PTT 裡與 其他鄉民建立起關係。亦即，鄉民會認同自己屬於場域的一份子，而這會使其越 投入在場域裡與他人的互動。在訪談資料中就發現，受訪者會記住經常出現在看 板裡的ID，進而產生互動，例如互相在對方的文章中推文。

而受訪者J 表示，會因為在 PTT 裡認識其他鄉民而常去某些看板。然而，

在這些鄉民不使用PTT 之後，受訪者 J 就認為沒有理由使用 PTT 了：

在不同板看到同一個ID 會有很親切的感覺，但現在因為有一些認識的 人他們已經不用PTT 了，他們不用 PTT 的原因有可能是因為太忙，然 後已經認識的人不用了之後就不會想跟著用，就會覺得好像不用再去那 些板了。（受訪者J）

可以發現，當鄉民在場域裡與他人閒聊，就可能在PTT 裡建立起關係，進 而將PTT 視為一個社群，而非單純接收資訊的媒體。換言之，鄉民沉浸在 PTT

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

裡的原因之一，正是因為與他人建立起關係，進而對這個充滿「人味」的PTT 產生歸屬感。

四、

文本的集體創作

鄉民在PTT 裡大量的互動，發展出許多梗、用語，培養出幽默逗趣的對話 方式，而這些成為場域裡的文化資本。當鄉民感到自己身為PTT 這個社群裡的 一份子，便會參與場域裡的討論，並將這些梗與用語作為集體創作的資源。實際 上，這些梗、用語與詼諧的對話方式形成了PTT 的社群文化，而鄉民在閱讀過 程中認同社群文化，會促使其透過發言將這個認同展現出來。

因此，在訪談資料中可以看到，不論是閱讀或是發言，受訪者運用場域裡的 共同語言，會進一步加深對群體的認同。換言之，鄉民在社群文化的前提之下，

得以從文本的集體創作過程中感到自身為群體一份子的滿足。反之，受訪者J 表 示，由於對新的梗毫無興趣，閱讀時甚至會對這些被重複使用的梗感到厭煩。在 這樣的情況之下，感受不到集體亢奮的樂趣，自然無法無法融入鄉民的討論。

鄉民不但要建立社群關係，也要認同社群文化，進而才會積極投入集體創作 的行為，成為場域裡的內容產製者。於是，鄉民集體創作的文本從不同觀點再現 了某個議題或故事，使文本的豐富度高於其他媒體。另一方面，PTT 裡經常能集 結眾人智慧，在集體、大量的對話之中產出「突破盲點」的論述，不僅幫助鄉民 理解較為艱澀的議題，更提供了一個社群共同的詮釋方式，使鄉民更加認同自己 是場域裡的一份子。

五、

存在各種聲音的場域

PTT 只對鄉民的言論進行最低限度的管制，除非有違反板規的情形發生，否 則個人的言論不會被禁止。這種自由、開放的場域規則，讓非主流、小眾、素人 的聲音獲得了浮出檯面的機會，而鄉民也因此在使用過程中對PTT 形成自由開 放的認知。於是，這樣的認知會讓鄉民懂得在場域裡尊重各種聲音的存在，進而 使得PTT 擁有多元豐富的樣貌。

雖然在PTT 裡看到認為不適當的言論時，鄉民彼此會進行爭辯，也不一定

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

會認同別人的想法，但是卻不認為這些言論是對於PTT 這個場域的誤用。受訪 者I 認為，每個人喜歡的事物都不盡相同，因此唯有接納各種聲音的存在，個人 才能在這個場域裡尋求共鳴並獲得滿足，同時這個場域的自由、開放價值也才得 以被維繫。

我覺得PTT 範圍很廣泛，所以就是等於說你幾乎什麼都看得到，各個 面向的東西也看得到。可以在同個板上面看到日本海嘯，你也可以同時 在那個板上看到歐陽妮妮撿到兩百塊，就等於包山包海的感覺，然後你 要稍微專業的東西，有專板可以看。會希望它是一個什麼都有的，不管 是喜歡的、不喜歡的上面都會有，就像我喜歡的東西別人不一定喜歡，

別人喜歡的東西我也不一定喜歡，我討厭的東西搞不好別人討論得很熱

別人喜歡的東西我也不一定喜歡，我討厭的東西搞不好別人討論得很熱