第二章 文獻探討
第一節 市場導向的媒體運作
國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
16
第二章 文獻探討
第一節 市場導向的媒體運作
新聞產製的模式，可用 1950 年做為分界，五十年之前，White(1950)是早期 探 討 記 者 與 新 聞 產 製 過 程 的 研 究 之 一 ， 其 指 出 新 聞 包 含 了 記 者 個 人 偏 見 (individual bias)」。Breed(1955)延伸新聞產製的研究重心至「新聞組織自我利益」
(self-interest of the organization)，Gieber(1956)則延伸至「新聞室常規」(the routines of newsroom)的分析。上述學者認為新聞台追求利益與新聞產製的正常運作，比 記者偏見對新聞的影響還大。七十年代後，學者原著重於新聞媒體環境內的記 者、組織與流程等對新聞產製的影響觀點，轉而向外部環境的消息來源與同業競 爭 的 觀 點，例如 ：Gans(1979)指出「新聞是新聞室外競爭實體」(competing constituency)的戰爭。
八十年代後，Entman(1989)提出「互賴模式」(interdependence model)，認為 新聞產製是政治人物依靠新聞媒體傳遞政治資訊給大眾，大眾亦透過媒體獲知政 治資訊，因此新聞媒體的角色為「掮客」(broker)。但隨著時間愈久，媒體的掮 客性格會與消息來源靠近，媒體服務大眾的目標逐漸弱化。Shoemaken and Reese(1991,1996)提出「影響階層模式」(hierarchy of influences model)，此新聞產 製模式由五個同心圓所構成，如圖 2-1 所示，最初的同心圓為「個人層次」
(individual level)，依序向外延伸成「媒體慣例層次」(media routines level)、「組 織層次」( organizational level)、「外在媒體層次」(extramedia level)與「意識型態 層次」(ideological level)。同心圓表達出記者面臨到的層面與影響力。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
17
圖 2-1：媒介內容的影響階層模式 資料來源：Shoemaker and Reese, 1996: 64.
Shoemaker and Reese（1991）認為新聞傳播受到許多無形力量所影響，內部 有個人背景、價值觀、運作習慣、媒介組織的結構與經營壓力，外部有消息來源、
閱聽人、政府、市場及社會結構與意識型態。Turow(1984,1992)則以權力角色 (power role)的觀點，認為新聞產製是一種活動，參與者有投資者、經營者、客戶、
產製者到最終的大眾等十三種角色，角色之間的權力關係，會影響新聞呈現的結 果。
綜合上述，新聞產製模式在八十年代前較簡化，以提出靜態的研究概念為 主，研究者未深入比較概念之間的關係。八十年代之後的新聞產製模式則較多 元，呈現高度的動態性，也考慮了概念之間的影響關係。
McManus(1994)指出，新聞產製過程包含三個環節：新聞發現、新聞選擇與 新聞報導，分別說明如下：
1.新聞發現階段：
新聞工作者瞭解可被報導的議題與事件，以市場模式的觀點來看，可預測 大量的新聞發現行為是被動的，若以新聞模式的觀點來看，則可預測大量的新 聞發現行為是積極的，在有限成本的考量下，新聞媒體會積極與獨立的監控環
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
18
境。依據新聞工作者的觀察與報導的努力程度，將新聞發現分為低中高三種，
並以兩個假設為基礎：(1)愈積極獲得新聞部外的事件與議題，則愈容易達到獨 立客觀監督環境的新聞標準。(2)當新聞發現的方式愈積極，則新聞部門付出之 成本愈高。積極程度最低的發現，不需要離開新聞部門、不需向外打電話，也 不需和緊急事件調度中心聯絡，就可以獲得之事件或議題，包括：政府或機構 的新聞稿與其他新聞組織提供的素材。積極程度中度的發現，包括源自新聞部 門的計劃或以前的報導，需要進一步查證與確認，新聞價值的事件與議題，與 外部組織提供的新聞事件與議題來說，需要付出更多心力。積極程度最高的發 現，則要求新聞工作者主動與新聞部門之外的人事物接觸，例如：記者旁聽政 府、商業機構與社會性的會議皆屬之，此報導會需要花費大量的時間，但可能 只有一部份的內容具有新聞價值。
2.新聞選擇階段：
此階段的目的為瞭解那些是值得播報的新聞，商業化市場新聞學假設新聞 的報導不是隨機的，會遵循三類邏輯運行：新聞標準、市場標準，以及市場與 新聞的妥協標準。新聞標準的選擇邏輯要合乎新聞道德標準，提供訊息的目的 在於使公眾通過民主程序獲得權力，而非讓特定的媒介機構獲利，盡量讓大眾 可獲得本地公共環境發生的議題與事件。市場標準的選擇邏輯則以廣告商與投 資商的最大利益為目標，並盡量吸引人口統計數據合理的閱聽者。市場與新聞 之妥協標準的選擇邏輯，可透過兩種方式呈現，第一種方式為分開播出不同邏 輯的報導，第二種方式為聚焦同一邏輯的議題與事件。閱聽者消費新聞的第一 個因素為知識上的，即大眾為了要適應環境，需要每天不斷的從新聞中確認目 前狀況；第二個因素為情感上的，即閱聽者以一種娛樂的態度觀看新聞。新聞 若具有以下特性之一，即具有新聞價值：
(1) 時效性：議題和事件有多新？有多近？
(2) 接近性：議題和事件距離閱聽者有多近？
(3) 重要性：議題和事件對本地閱聽者的重要性？
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
19
(4) 人情味：議題和事件能激發多少感情？
(5) 顯著性：議題和事件中的人物有多出名？
(6) 反常性：議題和事件發生的不可能性，和令人吃驚的程度如何？
(7) 衝突性：在個人、組織與國家之間，人類和環境之間會有多少分歧？
(8) 視覺衝擊性：採訪的議題與事件，其播放畫面的吸引程度？
(9) 娛樂性：議題和事件能夠直接滿足閱聽者的程度是多少？
(10)話題的熱門性：閱聽者有興趣的議題和事件是那些？
3.新聞報導階段：
此部份強調的是新聞的客觀性，包含真實性、相關性、平衡性與中立的敘 述。真實性有四點，第一點為記者針對一事件的敘述，會與具有相同背景的人 的敘述一樣；第二點為若新聞來源發布的訊息與記者的事實有出入時，必須再 用另一個消息來源進行確認；第三點為對負面的敘述需再三確認，可透過適當 的權威單位或人物來實證，或用其他新聞來核實；第四點為所有新聞來源的名 字與職位必須公平的出現。相關性有兩點意涵，第一點為事件的描述須包含足 夠的訊息，亦即若新聞沒有回答怎麼辦或為什麼，也需先回答發生了何事；第 二點為報導的所有元素皆與主題有直接的關係。平衡性為報導需給予正反兩方 適當的權利，即議題的雙方需各有一代表性的發言人，擁有發布評論與在報導 中露面的機會。中立的敘述是要求記者不能對任何報導帶有個人的意見與情 緒，以客觀中立的角度，描述事實。違反上述客觀性的情況有四種，第一種違 背情況為新聞報導反映記者的個人偏見，第二種違背情況為新聞報導反映媒體 的自身利益，第三種違背情況為新聞報導反映外部社會精英的自身利益，第四 種違背情況為記者無意中違反了新聞客觀性的原則。