第五章 結論與建議
第三節 研究限制與建議
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新聞的正確性,仍有機會為自己開拓一些迴旋空間。而媒體組織在廣告主的強勢 要求下,也並非只能一味讓步,讓對方予取予求,主事者若能在新聞的專業基礎 上轉換思維,也可能化被動為主動展現相對積極的作為。
業配新聞最大的問題在於它是真正的新聞嗎?它建構什麼新聞圖像?它 和真正新聞的差別在那裡?根據訪談資料,業配記者表示,他們不能太強勢,「不 能太堅持自身的新聞專業」(記者 P);在新聞角度上,「要採用廠商的意見或觀點」
(記者 T)、「不一定要用 5W1H 去思考」(記者 H),呈現方式包括畫面模擬、歷史 比較、熱門網路議題等方式(記者 P)。多位受訪廣告主也說,對於業配新聞他們 可以掌握新聞大綱或腳本,而他們評估業配新聞的成效,也多用廣告或商業指標 如秒數、詢問度、sales 動線變化等來看,這已經使得部分業務新聞成為徹徹底 底的「廣告」,而不再是新聞。因此業配新聞終究是「借用新聞可信度」,進行商 業包裝的「新聞」,並非真正的新聞,也可說是一種隱藏式的廣告化新聞。
研究發現,廣告主和記者都清楚業配新聞不但影響是編輯台的新聞自主,
影響新聞公信力,也影響工作者自我的專業認同,雖然廣告主認為業配新聞和他 們是共生共存,這類新聞確實有宣傳效果,有廣告主也認為他們對新聞可信度確 實受到影響,「因為新聞經過包裝了」(廣告主 P)。最令人詬病的是,有些業配新 聞就是「付錢的廣告化新聞」,即使媒體商業導向已經是資本主義市場中一股難 以抵禦的潮流趨勢,新聞媒體這麼做確實有違新聞倫理,當下法令不足,使得電 視台非但不能像美國媒體一樣「警告」公眾要對特別利益新聞報導提高警覺,反 而讓專業新聞和業配新聞雞兔同籠一起播出,已經嚴重傷害新聞專業價值與公信 力。公眾一旦察覺某些新聞背後有「金錢利益」操控,不但媒體將失去公信力,
媒體工作者也失去自我專業尊嚴,其結果更是短多長空。
第三節 研究限制與建議
本研究描繪目前台灣電視新聞界一個普遍存在、但不能說的秘密,即業配新
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聞的存在和產製、相關活動,儘管在深度訪談過程中,多數受訪者都願意分享其 真實的工作經驗與想法,協助本文達成一定研究效度,然而由於研究時間與人力 限制,仍有一些未竟之處。總結,本研究限制可分為如下四項:
一、研究對象的限制
本研究透過深入訪談,瞭解業配記者、守門人與廣告主等人,對於業配新聞 的看法,然而深入訪談雖可獲得受訪者的想法,並能完整記錄對問題的看法,但 基於受訪者的主觀認知與經驗,可能偏重自己的角色,看法可能受到侷限,蒐集 到的資料和推論出的結果,可能會產生某種程度上的限制,不見得能夠解釋全體 新聞媒體人對於業配新聞的全貌。
二、研究理論和研究面向的不足
本研究僅從新聞媒體人的角度,雖然討論了市場驅力新聞學對置入的影響,
也有很深入的訪問。然而本研究主要以業界的觀點探討業配新聞的內涵,並未再 納入官方與學界的觀點,缺少政府官員對於業配新聞的看法,以及學者專家贊成 或反對業配新聞的見解,特別因為商業置入和政治置入的動機不同,也涉及傳播 媒體整個生態鏈收入和營運問題,由於這個問題相當複雜,建議未來應該觸及不 同角度的多方比較,所得之推論才不致只傾向於實務應用的業界觀點。
三、未比較不同置入性行銷工具的效益
本研究係以新聞產製的角度,探討業配新聞的內涵,未來研究可從置入性行 銷的觀點,瞭解受訪者針對於不同商品與廣告工具的偏好,例如:網路廣告、電 視廣告、業配新聞與平面廣告等,分析結果將有助於廣告主擬定不同商品的行銷 決策,可有效預測與比較不同廣告工具的行銷效益。
四、研究方法的不足
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受到工作性質、時間與人力的限制,本研究僅採用深入訪談的方式,探討新 聞媒體人對於處理業配新聞的看法,並未採用田野觀察的方式,實際去從事業配 新聞的工作,推論出來的結果,容易到受訪者的專業、經驗與知識所影響,所得 之研究結論可能較為片面與主觀。綜觀上述,本研究提出以下兩項對未來研究方 法的建議:
(一)加入問卷調查得知整體樣貌
本研究僅針對業配記者、守門人與廣告主等媒體人,做為深入訪談的對象,
屬於質性研究的方法。未來研究可加入採用量化的問卷調查法,瞭解受眾對於一 般新聞與業配新聞的分辨能力,或可採用實驗研究法,比較受眾對於一般新聞與 業配新聞的分辦能力與影響力,將可獲得更深入多元的分析結果。
(二)用內容分析分析業配新聞內容的特色
後續研究可採用內容分析,針對大樣本的業配新聞,進行客觀系統性的定量 分析,深入瞭解業配新聞內容的事實與趨勢,找出業配新聞的產製重點,從中獲 得完整、客觀與符合事實的結論,並針對業配新聞的類型分門別類,歸納不同類 型之業配新聞的產製過程與重點,分析結果可做為業配記者在進行新聞產製時的 重要參考資料。
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