第五章 結論與建議
第三節 建議
研究者依據主要研究發現與歸納之結論，參考相關文獻後，提出下列具體建 議，供學校、學生和未來研究者參考。
壹、對學校的建議
根據本研究結果，研究者提出對學校之具體建議如下：
一、鼓勵學生參與服務學習，激發學生成就感
根據本研究結果發現，高雄市國中學生參與服務學習主要獲得成就感，其次 為達到服務學習時數及取得新的知識。若學校能鼓勵學生參與服務學習，除了激 發學生成就感，也能提升學生的自信心，對於學習上也多有幫助。為達到服務學 習時數也是學生關心的部分，由於目前的升學制度將服務學習時數列入評分項目，
因此大多數學生仍會參加服務學習，來獲得服務時數。由於學生服務機構的不同，
能學到的知識也相對不同。在參加服務學習前如能先了解該機構的宗旨或服務內 容，更能增進學生對於服務學習的認知。
二、設計多元尊重方案，促進服務學習認知
根據本研究結果發現，高雄市國中學生服務學習認知｢多元尊重｣層面對其公 民意識整體及各層面具有預測力，表示學生參加多元尊重相關服務學習能促進其 服務學習認知。學校可結合現有課程設計多元尊重方案，或利用學校本位課程發 展多元尊重方案，讓學生能參與多元尊重相關課程，促進學生服務學習認知。
三、強化學生服務學習認知，提升公民意識
根據本研究結果發現，影響高雄市國中學生公民意識的主要因素為新聞媒體，
其次為網路社群、家人親友，表示新聞媒體的報導會直接、間接地影響學生公民 意識，學校在學生參與服務學習時，可利用新聞事件或多媒體媒材說明服務學習 的意義或內涵，讓學生多了解服務學習，強化學生服務學習認知，並提升公民意 識。
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根據本研究結果發現，服務學習認知愈高，其公民意識也愈高。因此強化學 生服務學習認知是學校對於課程可研究發展的目標之一。
四、重視年級差異，分段實施服務學習，培養學生公民意識
根據本研究結果發現，不同背景變項對於高雄市國中學生服務學習認知及公 民意識皆有差異。在年級部分，一年級學生大於二年級及三年級學生，表示一年 級學生服務學習認知較二年級及三年級學生高。學校可多鼓勵學生在一、二年級 時多參與服務學習，三年級學生因要準備升學，能參與服務學習的時間較少。在 高中職升學制度上，規定學生每年服務至多 12 小時，學校也可規劃服務學習內 容，讓學生參與服務學習，培養學生公民意識。
貳、對學生的建議
一、應多參與服務學習，從中獲得成就感
根據本研究結果發現，高雄市國中學生參與服務學習主要獲得成就感。國中 學生階段主要是自我了解，了解別人跟我之間的差異，知道自己的優勢，進而培 養自信心。因此建議國中學生應多參與服務學習，從中獲得成就感。
二、根據年級階段，分段參與服務學習，增進服務學習認知
根據本研究結果發現，一年級高雄市國中學生服務學習認知差異大於二年級 及三年級高雄市國中學生，鼓勵一年級學生在一年級時，課業壓力較小，可以多 參與服務學習，獲得成就感、服務時數及新的知識。從服務學習中學習到如何與 他人相處，增進服務學習認知也增加人際關係，進而提升自信心。
參、對未來研究者的建議
一、研究對象
本研究以高雄市國中學生為對象，由於服務學習可從生活或家庭中發展，建 議未來研究對象可下探至國小階段，進一步了解國小階段其服務學習認知與公民 意識之差異，對於學生人際關係或自我成長又更多的幫助。另外也可以擴大研究
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對象的抽樣範圍，包含北部、中部、東部、離島等地區，以求更周延完整的發現。
二、研究變項及方向
本研究選擇性別、年級、居住地區、學校類型、學校規模、家庭社經地位、
參與服務學習次數等背景變項來探究高雄市國中學生服務學習認知與公民意識。
從多元角度來分析影響高雄市國中學生服務學習認知與公民意識是多面向的，建 議未來研究者可納進其他可能影響的因素，以獲得更深入的研究結果，例如參與 服務學習的類別、費用、家長對服務學習的態度等。另外進行國際間國中學生服 務學習認知的比較分析，都是值得後續研究者探討的面向。
三、研究方法
本研究為大量取得資料，以量化研究做為方法，並用自編｢國中學生服務學 習認知與公民意識問卷調查｣作為研究工具，進行高雄市國中學生服務學習認知 與公民意識的資料蒐集。大部分為封閉式題目，受測者受主觀判斷或當下個人生 理及心理或認知及外在環境的因素影響而有不同解讀，導致問卷填答結果無法反 應受測者的真實情形，因此對受測者真實內心反應尚待保留，為使研究結果更加 完善，建議未來研究者可多加入開放性問題，以反應問卷上所無法填答之問題。
或輔以觀察法、深度訪談等質性研究的方式，來彌補量化研究的不足，甚至採用 個案研究等質性研究方式，更深入探究受測者的真實想法。
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