第三章 研究設計與實施
第四節 研究工具
本研究為探討高雄市國中學生服務學習認知與公民意識之關係，依據相關文 獻探討為基礎，確定研究架構後，根據此架構發展有關國中學生服務學習認知與 公民意識之項目，並以研究者自編之｢高雄市國中學生服務學習認知與公民意識 調查問卷｣，以高雄市公立國民中學學生為發放對象，進行資料蒐集。問卷包含 四部分，第一部分為｢基本資料｣；第二部分為｢國中生服務學習認知量表｣；第三 部分為｢國中生公民意識量表｣；第四部份為｢複選題｣。說明如下；
壹、編製歷程
本研究問卷，針對研究主題蒐集、研讀有關服務學習認知與公民意識之文獻，
經過文獻探討、分析後，形成本研究之研究假設，以作為本研究問卷編制的基礎。
經過專家內容效度分析後，實施預試，再依據項目分析、因素分析所得結果加以 修改並刪除不適合的題目，編製成本研究所需的正式問卷。
一、問卷內容
本研究問卷包含四部分，第一部分為｢基本資料｣，主要了解填答者之背景，
包含性別、年級、居住地區、學校類型、學校規模、父親學歷、母親學歷、父親 職業、母親職業、參與服務學習次數等七項；第二部分為｢國中生服務學習認知 量表｣，此部分欲了解填答者服務學習的認知，分人際包容、互惠合作、多元尊 重、公民責任等四個層面；第三部分為｢國中生公民意識量表｣，此部分則要了解 填答者之公民意識，包含社會責任、社會認同、公民參與、公共事務等四個層面；
第四部份為｢複選題｣，用以蒐集影響高雄市國中學生服務學習認知之因素，及從 高雄市國中學生表現公民意識的方式、影響高雄市國中學生公民意識的原因來了
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解影響其公民意識的主要因素為何。再經過專家內容效度評析後，實施預試，再 依據項目分析、因素分析所得結果加以修改，刪除部分不適用之題目，編製成本 研究所需的正式問卷。
二、填答及計分方式
本問卷的第二部分｢國中生服務學習認知量表｣採 Likert 五點量表設計，由受 試國中生在｢非常同意｣、｢大部分同意｣、｢部分同意｣、｢不同意｣、｢非常不同意｣
五個層級中，分別給予 5 分、4 分、3 分、2 分、1 分，得分愈高表示服務學習認 知愈高；第三部分｢國中生公民意識量表｣，亦採 Likert 五點量表設計，由受試國 中生在｢非常同意｣、｢大部分同意｣、｢部分同意｣、｢不同意｣、｢非常不同意｣五個 層級中，分別給予 5 分、4 分、3 分、2 分、1 分，受試國中生得分愈高，表示公 民意識愈高。
貳、修訂預試問卷
本研究之問卷題目編擬後，為求問卷更切合本研究需要，經與指導教授討論 後，再透過專家學者與相關領域的實務工作者如表 3-4 就問卷內容之適切性與符 合度進行審查鑑定問卷內容（詳見附錄一：專家效度問卷），將題目做適當修正，
以提高問卷內容效度，形成預試問卷。本研究邀請之學者、專家之名單彙整如表：
表 3-5
專家效度審查學者名冊
編號 服務單位及職稱
A 屏東大學社會發展學系教授 B 屏東大學社會發展學系副教授 C 高雄市國中生教組長
D 高雄市國中學務主任 E 高雄市國中教師 註：本表依姓氏筆劃排序
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在彙整專家之意見後，問卷第一部分｢基本資料｣將高雄市改為高雄區，以及 將第 9、10 題移到職業類別表格下方，再接續｢若你發現選項中沒有父母的職業，
請你把職業名稱或工作內容寫出來｣這欄位，共保留 9 題；第二部分｢國中生服務 學習認知量表｣；
一、基本資料
本研究欲探討不同背景變項之國中學生服務學習認知與公民意識的差異情 形，因此在｢基本資料｣部分共有 10 題，包括性別、年級、居住地區、學校類型、
學校規模、父親學歷、母親學歷、父親職業、母親職業、參與服務學習次數等，
其目的在瞭解國中學生之各項背景資料，以便做更進一步的分析。茲分別敘述如 下：
(一)性別：分為（1）男（2）女
(二)年級：分為（1）一年級（2）二年級（3）三年級
(三)居住區域：（1）高雄區（2）鳳山區（3）旗山區（4）岡山區 (四)學校類型：（1）一般國中（2）完全中學國中部
(五)學校規模：（1）18 班(含)以下（2）19-35 班（3）36 班(含)以上
(六)父親的學歷：（1）國中(含)以下（2）高中、高職（3）大學、專科（4）研 究所(含)以上
(七)母親的學歷：（1）國中(含)以下（2）高中、高職（3）大學、專科（4）研 究所(含)以上
(八)參與服務學習的次數：（1）0 次（2）1-3 次（3）4-9 次（4）10 次以上 (九)父親的職業：（1）第一類（2）第二類（3）第三類（4）第四類（5）第五類 (十)母親的職業：（1）第一類（2）第二類（3）第三類（4）第四類（5）第五類
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請參閱下方職業類別選項 父母 職業類別
第一類 自營小吃店、雜貨店、農夫、佃農、漁夫、臨時工、工友、清潔工、
總機人員、診所助理、家庭主婦、服務生、送貨員、學徒、檳榔店 老闆、家庭代工、路邊攤販、油漆工、電子花車、道士乩童、水泥 工、喪葬業者、失業、助理、汽車美容、倉庫管理人員、收銀員、
店員
第二類 技工、水電工、司機、保全人員、美髮師、廚師、打字員、業務員、
郵差、裁縫師、黑手、會計、園藝、工商行號職員、養殖業老闆、
維修人員、裝潢人員、挖土機業者、調解會委員、木工、手工藝品 師傅、看護、按摩師、麵包師傅、仲介業者、行政文書人員、超市 老闆、攝影師、品管人員
第三類 委任及公務人員(如書記、戶籍員、辦事員、技佐･･･)、銀行行員、
證券營業員、理財專員、消防隊員、設計師、護士、護理師、課輔 老師、驗光師、代書、村(里)長、警察、尉級軍官、演藝人員、工 廠主管、資訊業者
第四類 市議員、中小學校長、中小學教師、營養師、藥劑師、警官、會計 師、經理、襄理、薦任級公務人員(如課員、科員、課長、技士･･･)、
畫家、作家、記者、音樂家、校級軍官、建築師
第五類 立法委員、大專校長、大專教師、醫師、律師、工程師、科學家、
將級軍官、董事長、總經理、考試委員
本研究中的家庭社經地位，是依據林生傳(2005)修訂 Hollingshead 所設計之社 會地位兩因素指數的計算方式，以父母親的教育程度和職業兩個類別中較高等級 者進行加權計算，教育指數乘以加權值｢4｣，職業地位乘以加權值｢7｣，作為劃分 家庭社經地位的依據。兩者相加所得之分數作為社經地位指數，據以評斷家長的 社經地位等級。
教育程度與職業類別等級經加權計算後所獲得之社經地位指數最低值為 4，
最高值為 51；本研究將指數 4-18 訂為低社經地位，指數 19-26 為中社經地位，指 數 27-51 則為高社經地位，故家庭社經地位共分為低社經地位、中社經地位以及 高社經地位三組。
在本研究中，透過基本資料中第 6 題父親學歷、第 7 題母親學歷、第 9 題父 親職業、第 10 題母親職業等題，轉換劃分成不同家庭社經地位資料。若父、母
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親雙方之社經地位計算出來有所差異時，則採等級較高者。
二、國中生服務學習認知量表
國中生服務學習認知量表包括四個層面，分別為｢人際包容｣、｢互惠合作｣、
｢多元尊重｣、｢公民責任｣，問卷內容共 28 題。茲說明各層面的題目如下：
(一)｢人際包容｣的題目號為 1 至 8 號，共 8 題。
(二)｢互惠合作｣的題目號為 9 至 18 號，共 10 題。
(三)｢多元尊重｣的題目號為 19 至 23 號，共 5 題。
(四)｢公民責任｣的題目號為 24 至 28 號，共 5 題。
本問卷採 Likert 五點量表設計，由受試國中生依自身服務學習認知情形加以 圈選。圈選｢非常同意｣者給 5 分；｢大部分同意｣者給 4 分；｢部分同意｣者給 3 分；
｢不同意｣者給 2 分；｢非常不同意｣者給 1 分。｢國中生服務學習認知量表｣得分愈 高代表愈符合該項認知之指標，｢國中生服務學習認知量表｣得分愈低代表愈不符 合該項認知之指標。
三、 國中生公民意識量表
國中生公民意識量表包括四個層面，分別為｢社會責任｣、｢社會認同｣、｢公 民參與｣、｢公共事務｣，問卷內容共 22 題。茲說明各層面的題目如下：
(一)｢社會責任｣的題目號為 1 至 8 號，共 8 題。
(二)｢社會認同｣的題目號為 9 至 12 號，共 4 題。
(三)｢公民參與｣的題目號為 13 至 18 號，共 6 題。
(四)｢公共事務｣的題目號為 19 至 22 號，共 4 題。
本問卷採 Likert 五點量表設計，由受試國中生依自身公民意識情形加以圈選。
圈選｢非常同意｣者給 5 分；｢大部分同意｣者給 4 分；｢部分同意｣者給 3 分；｢不 同意｣者給 2 分；｢非常不同意｣者給 1 分。｢國中生公民意識量表｣得分愈高代表 公民意識愈高，｢國中生公民意識量表｣得分愈低代表公民意識愈低。
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Likert 五點 量表
Likert 五點 量表
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學生想從服務學習中獲得甚麼，以及影響高雄市國中學生公民意識的主要因素。
根據高雄市國中學生複選填答結果，進行統計分析，以了解該題題項之次數分配 情形，以此分析高雄市國中學生服務學習認知與公民意識的情形。
肆、預試實施
一、預試樣本估計
本研究問卷初稿經過建構內容效度修改編製成預試問卷，以高雄市公立國中 及完全中學國中部學生為施測對象，預試問卷中｢國中生服務學習認知量表｣題數 為 28 題；｢國中生公民意識量表｣題數為 22 題；｢複選題｣題數為 3 題，合計共 53 題。依照吳明隆(2010)指出，預試樣本人數應以問卷｢分量表｣中最多題項之三到 五倍人數為原則，故 84 至 140 人為較佳預試人數。研究者採分層立意抽樣的方 式，選取 104 學年度就讀於高雄市公立國中之學生作為發放預試問卷之對象，共 計 120 人，為本研究之預試樣本。
二、預試樣本實施
表 3-7預試問卷抽樣學校及回收統計表
學校名稱 抽樣數 回收數 回收率 有效數 可使用率 大樹國中 90 87 97% 87 100%
鳳西國中 90 82 91% 80 98%
合 計 180 169 94% 167 99%
由表 3-6 可知，本研究選取大樹國中及鳳西國中之學生作為發放預試問卷之 對象，共計發放 180 份預試問卷，回收 169 份，回收率為 94%。有效問卷為 167 份，可使用率為 99%。
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伍、預試問卷之統計分析
本研究將預試問卷回收後，以中文版套裝軟體(SPSS for Windows 17.0)進行項 目分析、因素分析及信度分析，建構問卷效度。再透過內部一致性方法，求得 Cronbach α係數，以了解問卷內部的一致性與可靠性，以建構本研究正式問卷。
一、項目分析
項目分析是以預試問卷題目為對象，逐題分析其可用程度。本研究使用｢極 端組檢驗法(CR 值)｣、｢相關分析法｣、與｢項目去除之α值｣，作為題目選取之依 據。
(一)極端組檢驗法(CR 值)
首先對受試者量表的總得分，依高低順序排列，選取問卷總分高、低分組各
首先對受試者量表的總得分，依高低順序排列，選取問卷總分高、低分組各