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第六章 結論與建議

第三節 研究限制與後續研究建議

二、 後續研究建議

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分析法」的「形象類目」、「訊息類型類目」、「訊息訴求」以及「訊息呈現方式 類目」等來對訊息做分類,並且以統計的方式約略描繪出概況,這種較為全面 性粗略的分類方式,亦可能有錯過一些細節的危險。若要能夠真正將訊息做深 入的分析,勢必要採取例如「文本分析」的方式來對訊息的整個結構,以及其 背後的深度寒意進行探討,才可能有完整的訊息意義存在。

(四) 利用「讚」為粉絲回饋評估稍嫌失準

本研究的粉絲回饋項目,採取的是按「讚」次數與「分享」次數,不過這在 粉絲真實意向評估上稍嫌不足。雖然前述章節提到粉絲對於按「讚」與「分享」

的正面評價,當粉絲按下「讚」或「分享」時,代表著他們對於發文內容的認同,

甚至帶有「背書」的效果;但也許有些時候,因為在 Facebook 上只有「正面評 價」的選項,粉絲雖然想表達不同的看法與意見,卻也只能按下「讚」或「分享」

來表示其對這則發文的迴響和共鳴,只是這種共鳴並不代表一定是正面的。因 此,本研究是在假設所有的「讚」與「分享」是「正面」的基礎下所做的評估,

在實際的內涵上會有稍嫌失準的問題。

二、 後續研究建議

在上述第二節研究限制中,本研究已提出「人力與資源有限,無法將全部訊 息納入觀察範圍」、「未能實際找出粉絲專頁使用者以了解其真實想法」與「僅以

『內容分析法』處理訊息,深度部分稍嫌薄弱」等限制。因此,本研究建議,若 將來繼續朝候選人經營「粉絲專頁」作為選戰工具時,應可注意到「長時間觀察」

所呈現出的動態,觀察候選人真正在每段時期不同的戰術策略;再來則是更加著 重處理「粉絲回饋」這方面,可以考慮透過「問卷發放」,抑或是直接透過連結 找到粉絲本人,與粉絲進行訪談,以了解其內心真正想法;而在訊息處理方面,

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當然每種研究方法都盡善盡美,內容分析的處理只能有個概括的統計量與趨勢,

若要真正了解訊息背後的涵義,還是必須要透過其他的研究方法來補強,例如本 研究建議可透過「文本分析」來對候選人粉絲專頁的訊息做分析比較。

最後則是在研究樣本的部份,由於現代的科技平台瞬息萬變,雖然選戰的文 宣工具已與往常不同,除了傳統的廣播、電視、報紙與網路之外,以及現在的社 群網站,其實還有手機平台上的 App 應用可做為選戰的工具之一。而本研究僅 具焦於社群網站(Facebook)的討論,不過隨著新平台的出現,本研究建議,可 以試著朝向例如 App 在選戰中採用的經營方式、效果評估等方向繼續研究,抑 或者可將傳統的媒體文宣與這些新平台的文宣方式做比較。

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