本研究以綜觀的角度觀察三星電子集團在手機產品的行銷與品牌策略,但因個案公司許 多內部資料仍屬商業機密,並沒有可靠的產業二手資訊可取得,故取得的次級資料有其 完整性的限制,在研究的過程中,雖力求理性及客觀,但因受限於能力、撰寫時間及外 在各項因素等,可能導致本研究結果之推論產生下列限制:
1 本研究參考相關學者論點,再對照文獻與次級資料進行對照與個案分析,可能會 以主觀的意見來陳述三星成功的因素,忽略其背後的其他影響變數。
2 由於商業機密的限制,無法深入企業進行細部的調查與訪談,僅能針對研究生過 去實際投入相關產業經驗,以當時身為競爭者廠商的角度,對三星的策略提出觀 察分析,故對於部份涉及商業管理細部規劃的問題難以深入探討,僅能做原則性 的上的建議,此誠為本研究的遺憾。
3 本研究的分析結果輔以台灣地區的三星電子為佐證,但三星電子的手機產品在全 球化行銷策略上,有區域上的差異,且行銷團隊也以韓國總部與該區的區域團隊 為主,本研究難以深入當地進行較為實際的查訪與觀察分析,故於此針對研究尚 未探討或可能有所遺漏之處。
三星電子仍有許多後續可以研究的地方:
1 本研究乃針對單一企業個案(三星電子)進行分析,後續研究可選定多個企業個案 進行交叉比對,找出各家成功取得市場佔有率的公司所共同具備的關鍵因素,更 能窺得市場全貌。
2 針對三星電子在不同區域的行銷策略進行分析,比如歐洲與美洲,與近期積極投 入的東南亞與印度等新興國家,研究其在不同區域文化的市場操作方式,可提供 後進廠商,對於進入全球市場有更多的了解。
3 三星電子的成功源自於母公司三星集團的組織能力,而集團有其領導人因素與韓
國企業的民族文化背景,其所採取的策略也需仰賴緊密的組織,與強大的執行能 力方可達成今日成績,後續研究可以納入更多企業管理相關課題,如領導人的領 導風格與民族特性,與公司內部組織與企業文化之間的關係。
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