第五章 結論與建議
第三節 後續研究建議
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從教育訓練開始著手，規劃不僅是工讀生、志工與使用者學習方 案，並且適時的與使用者互動，宣導與推廣愛書與惜書觀念，是 圖書館防治館藏遺失損毀之重要工作，現今圖書館 2.0 時代，講求 圖書館與使用者間的互動與連結，社群上的網頁設計就是輔助學 習與推廣的第一步，在社群上發文多使用圖文搭配的方式，使用 貼近現代人的用語和表情符號，適時的搭配標籤（#hashtags），
讓使用者產生親切感願意停下來觀看內文，增加圖書館社群的互 動人數。此外，可以製作一些附有閱讀或圖書館意象的心情小語 圖，讓使用者想要轉發此圖，來影響不同社群的活動，進一步擴 大推廣的範圍。優質內容是社群媒體行銷的基礎，除了圖片外文 字也是很重要的，營造一個有故事的品牌與產品形象，用關鍵字 和情感共鳴扣住使用者的心，進一步轉發貼文。在節慶時，或是 熱門電影上映時，可以搭其風潮，舉辦抽獎或集點活動，如果可 以透過各種活動，拉近與使用者的距離，與使用者站在同一陣線，
共同維護館藏安全，對圖書館來說也是一大幫助。
第三節 後續研究建議
一、 研究類型
本研究只針對圖書與期刊，但現代科技日新月異，圖書館為滿足使 用者需求，館藏類型也逐漸多元，並提供各種設備，進而衍生許多遺失 與損毀情況發生，後續研究建議可以「圖書館多元館藏與設備之遺失損 毀」為題，進行討論與分析。
二、 研究對象
本研究囿於時間與空間因素，在研究對象使用者分析部分，僅訪談 真理大學學生，分析數據較為單一，且使用者意見使用面對面訪談方式
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比較無法得知不滿意之處，同時也無法訪談到因違規遭受懲罰之使用者 看法，建議後續研究可使用匿名問卷方式，擴大調查各館使用者意見，
可採用「圖書館使用者對圖書館政策之看法與建議」為題，因本研究採 訪談方式進行，容易受到個人主觀意識干擾，建議後續研究可以採質化 與量化搭配研究，增加分析資料準確性，使研究結果更具多樣性。
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附錄
附錄一：管理者/執行者訪談內容
您好：
我是政治大學圖書資訊學數位碩士在職專班研究生洪欣宜，感謝您接 受「大學圖書館館藏遺失與資料安全政策研究」的訪談。
在訪談過程中，為了能將訪談內容完整記錄下來，我會使用錄音設備 輔助，若訪談過程中有任何不希望被錄音的內容，您可隨時告知我並終止 錄音。訪談內容採不記名方式，因此您的資料不會對外公開，屆時是以編 號來表示，訪談的內容僅止於學術研究上的分析，為保護您的個人隱私，
錄音內容在研究後也會予以銷毀，所以您可以放心回答。
若您願意接受訪談，煩請在下方受訪同意書上簽名，非常感謝您的協 助。
政治大學圖書資訊學數位碩士在職專班 研究生洪欣宜敬上
受訪同意書
我已明白此研究的性質及參與研究的權利，因此我將簽名表示同意參 與研究。
受訪者 簽名
中華民國 年 月 日
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是否有不符實際需求，以致有滯礙難行情形發生? 您認為館員對政 策是否有充分了解?貴館近期是否有修訂政策的計畫?
4. 請問貴館政策內容是否有考量到哪些其他法規層面（例著作權法、
個資法等）?安全政策是否獲得學校支持?
5. 貴館有否利用傳播媒介推廣館藏安全政策?在政策制定過程中，是 否有讓老師或學生參與？如何參與？
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附錄二：圖書館使用者訪談
您好：
我是政治大學圖書資訊學數位碩士在職專班研究生洪欣宜，感謝您接 受「大學圖書館館藏遺失與資料安全政策研究」的訪談。
在訪談過程中，為了能將訪談內容完整記錄下來，我會使用錄音設備 輔助，若訪談過程中有任何不希望被錄音的內容，您可隨時告知我並終止 錄音。訪談內容採不記名方式，因此您的資料不會對外公開，屆時是以編 號來表示，訪談的內容僅止於學術研究上的分析，為保護您的個人隱私，
錄音內容在研究後也會予以銷毀，所以您可以放心回答。
若您願意接受訪談，煩請在下方受訪同意書上簽名，非常感謝您的協 助。
政治大學圖書資訊學數位碩士在職專班 研究生洪欣宜敬上
受訪同意書
我已明白此研究的性質及參與研究的權利，因此我將簽名表示同意參 與研究。
受訪者 簽名
中華民國 年 月 日
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第一部份：基本資料
1. 請問您的大名是？您目前就讀班級？
2. 請問您每月進館次數?近一年借閱次數?
第二部份：館藏遺失問題
1. 請問您知道圖書館有館藏遺失問題嗎?您認為可能原因為何?
2. 請問您知道圖書館有館藏資料損毀嗎?您認為可能原因為何?
3. 請問當您發現館藏資料遺失或損毀時，您感受如何?您認為可以如 何避免?
4. 請問您如果發現有可疑人士或館藏資料損毀會立即告知館員嗎?
第三部分：館藏安全措施
1. 請問您知道圖書館館藏有無安全規章嗎?有安無裝防盜系統嗎?有無 設置空間監控設備?
2. 您認為館藏安全規章是否有提醒作用?防盜系統是否有警示作用?監 控設備是否有成效?
3. 請問您如果要預防館藏遺失或損毀，是否有其他方式或建議?
第四部分：館藏安全政策
1. 請問您知道圖書館有制定館藏使用辦法嗎?您對政策是否有充分了 解?
2. 請問您知道圖書資料遺失或損毀需要進行賠償嗎?您對賠償的金額 有什麼看法?
3. 請問您知道部分圖書與期刊無法補購或補購經費高昂嗎? 您認為已 經遺失或損毀圖書期刊全都需要補購嗎?
4. 請問您認為目前館藏資源使用規則與圖書遺失賠償辦法是否有不足 或不滿意之處?您認為可以如何修訂?
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第十條 遺失圖書須向館藏單位報失，並應於到期日後十四工作天內完成賠償手續，
否則除賠償該書外，另需依第十一條處理。賠償手續未完成者，本館有權凍結其借書 權利。
第十一條 借閱圖書資料須於規定期限內歸還，如有逾期，除停止其借書權，並課以 逾期滯還金。一般圖書資料每冊(件)每逾一日課滯還金新臺幣五元整；限隔夜借閱之圖 書資料每冊(件)每逾一小時課滯還金新臺幣五元整。待歸還圖書及繳清滯還金後，即恢 復借書權利。
第十二條 逾期以實際開館日計算，其方式如下：
一、 一般圖書資料
逾期日數之計算以到期日之次日起算，逾期日數以「日」為單位，不滿一日以一
逾期日數之計算以到期日之次日起算，逾期日數以「日」為單位，不滿一日以一