第三章 研究方法與實施
第二節 研究設計
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第三章 研究方法與實施
大部分大學圖書館皆有館藏遺失的問題，雖有加裝圖書安全系統，若 檢視盤點結果可以發現，仍舊無法避免館藏遺失問題，為了解臺灣的大學 圖書館「館藏遺失與資料安全政策」之現況，本研究首先參閱相關文獻，
建立對館藏遺失問題、資料安全維護及安全政策之認識，再利用內容分 析，選出臺灣地區有制定館藏安全政策且公開之學術圖書館為研究對象，
再利用其中一所圖書館進行前測，修正問題後透過訪談方式，瞭解各館的 館藏安全與政策現況，並且整合意見以建構完整的館藏安全防護機制與政 策。
第一節說明本研究範圍與限制。第二節研究設計。第三節為研究方 法，說明採取用文獻分析法及訪談法的原因與理由，第四節為資料蒐集與 分析的方法。第五節則為本研究之實施流程與步驟。
第一節 研究範圍與限制
本研究主要在探討大學圖書館館藏遺失與資料安全政策之研究，因人 力、經費、時間之限制，其範圍與限制如下：
一、 研究對象
綜觀國內大學圖書館，針對館藏安全與維護並無相關辦法，大 學圖書館裡大多是訂定閱覽規則、借閱規則、賠償辦法等，囿 於時間與人力，考量研究者的訪談地域方便性及大學圖書館規 模，本研究調查對象圖書館限定在北部國立與私立大學圖書館。
本研究主要係探討大學圖書館館藏遺失現況與資料安全防治政 策在執行過程中的困境與成效。
二、 研究範圍
(一) 本研究僅就館藏遺失問題及資料安全政策進行探討，無法就 每個層面深入的瞭解，如館藏維護保存方面，由於時空因素的 關係，無法深入研究。
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(二) 本研究對象限定為有制定相關安全政策之大學圖書館，故 在研究結果的推論，僅限於大學圖書館，無法推論到其它類型 圖書館。
第二節 研究設計
為使前述研究目的能順利完成，本研究方法計畫採取文獻分析法與個 案訪談法進行本議題之研究。透過文獻分析館藏遺失問題與現象，再輔以 訪談研究方法，經由半開放性問題設計，與研究對象進行訪談，期望能透 過圖書館員對問題的陳述，發現存在於國內圖書館的各種現況，館員態度 與處理經驗，亦可作為圖書館界改善館藏安全與維護資料完整性之參考。
本研究變項參考相關理論如下：
一、 Philips 於 1984 年提出的良好的政策要點：
(一) 政策目標是一致性的，不可前後矛盾
(二) 政策是可行的，要能確實反映出組織的目標和規劃 (三) 政策是靈活的，可適度調整與修正
(四) 政策訂定須明確，是原則性的說明，應與程序步驟有所區隔 (五) 政策需以書面方式呈現，經過上層管理者同意，並且取得館
內同仁之認同
(六) 政策的審查與修訂，應經參與政策制定的人員多次討論審查 通過後，呈首長核准後公告實施
二、 邱淑蘋於 1996 年所撰寫圖書館偷書，撕書相關因素與防制之研 究結果：
(一) 定期館藏盤點工作
(二) 館員對館藏遺失與損毀問題有統一作法與態度 (三) 圖書館法的明令
(四) 單位主管支持 (五) 有駐衛警存在
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三、 「美國大學與研究圖書館學會」（ACRL）於 2009 年通過的的 ACRL / RBMS「特別收藏品安全和盜竊指南」提出之九項安全 措施與三項實施建議：
(一) 九項安全措施：設置館藏安全人員、制訂館藏安全書面政策、
建築與環境控制、工作團隊氣氛、使用者管理、特藏識別、
特藏記錄保存、法律與程序責任、機構立法支持 (二) 三項實施建議：行動計畫、竊盜行為處理、後續追蹤
由館藏遺失損毀問題出發，結合館藏安全措施及相關館藏安全政策，
探討館藏安全管理者與執行者，以及圖書館使用者之看法與差異，以上評 估變項皆是影響館藏安全的因素，如圖 3-1 所示，來檢視館藏安全目標之 達成度。茲將本研究設計之架構呈現如下：
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圖 3- 1 本研究架構圖
館 藏 遺 失 損 毀
館藏失竊 館藏錯架 館藏藏匿
使用者
現況發現 事件感受 看法與建議
管理者/執行者
遺失問題 安全措施 安全政策 館藏汙損
館藏切割
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