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100.11.16 淡江大學覺生紀念圖書館館藏

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

Na tiona

l Ch engchi University

本研究依據國外相關文獻調查以及國內學術圖書館現況，事先設定好 主題與相關問題，研擬問卷初稿，並請學術圖書館館員一名，館長一名進 行前測，以找出題意不明、待修正釐清之用詞遣字。經修改後擬定「大學 圖書館館藏遺失與資料安全政策研究」，訪談大鋼分為五部分：第一部分 為訪談對象的基本資料；第二部分為館藏安全現況探討，包括館藏遺失與 損毀者其動機、類型及館方處理方式與處理過程所遭遇之難題等；第三部 分探討館藏安全措施，了解館方對館藏安全是否有監控系統、專區典藏等 安全措施；第四部分討論館藏安全相關政策，探討館方安全政策制定、審 查、更新與執行現況。這四部分再各自細分數個題型，每題型下又再數個 題目，再分別與受訪者約定時間、地點，採一般性訪談方式，並以錄音方 式紀錄訪談資料，後根據訪談內容繕打逐字稿，並加以彙整分析，以供各 大學圖書館未來在擬定處理館藏安全問題之依據及參考。訪談同意書及訪 談內容請見附錄一。管理者與執行者訪談問題及題項目的如表 3-3 所示；

使用者訪談問題及題項目的如表 3-4 所示：

表 3- 3 管理者/執行者訪談問題及目的對照 Part 1：基本資料

題項目的 訪談問題 參考文獻

了解受訪者與圖書 館背景

1.1 請問您負責館藏安全管理或服務工作已有多久 時間？主要的業務內容為何？

邱淑蘋（1996）

1.2 請問貴館每月進館人次與流通量?館員平均人 數?工讀生人數?出入口控制人數?

邱淑蘋（1996）

Part 2：館藏遺失問題

題項目的 訪談問題 參考文獻

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ACRL（2009）

了解期刊採購與驗收 方式

3.2 請問貴館紙本期刊經費來源為資本門或經常 門?期刊先上架還是先驗收付款? 有無未驗收 期刊遺失情形?後續處理方式為何?

ACRL（2009）

了解期刊區監視系統 設置情形

3.3 請問貴館期刊區域是否有專區典藏? 是否有安 裝專屬的監視系統? 是否會因為不同需求更換 攝影機位置或加裝?

ACRL（2009）

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ACRL（2009）

了解出入口與校外人 士管制情形

3.5 請問貴館出入口是否有進行管制?校外人士可 否進館?進館可否攜帶包包?

ACRL（2009）

Part 4：館藏安全政策

Philips （1984）

了解政策執行現況 4.2 請問貴館在處理安全問題時是否依循「館藏安

Philips （1984）

了解政策參考法源 依據

4.4 請問貴館政策內容是否有考量到哪些其他法規 層面（例著作權法、個資法等）?安全政策是 否獲得學校支持?

ACRL（2009）

了解政策推廣與參 與

4.5 貴館有否利用傳播媒介推廣館藏安全政策?在 政策制定過程中，是否有讓老師或學生參與？

如何參與？

ACRL（2009）

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ACRL（2009）

是否了解館藏遺失 賠償辦法

4.2 請問您知道圖書資料遺失或損毀需要進行賠償 嗎?您對賠償的金額有什麼看法?

ACRL（2009）

是否了解遺失館藏 後續處理

4.3 請問您知道部分圖書與期刊無法補購或補購經 費高昂嗎? 您認為已經遺失或損毀圖書期刊全 都需要補購嗎?

ACRL（2009）

館藏安全政策建議 4.4 請問您認為目前館藏資源使用規則與圖書遺失 賠償辦法是否有不足或不滿意之處?您認為可 以如何修訂?

ACRL（2009）

資料來源：本研究整理