第四章 分析討論：量化統計分析
第二節 變項影響
三、 性別
性別是影響語言使用重要社會因素之一（王雅勤，2011；謝佳玲，
2009；Brown，1993；Ehrlich，1997）；林玉惠等人（2004）指出：性 別影響華語母語者感謝言語行為的心理層面與具體感謝言語結構差 異。因此，本文將「性別」列入檢視華語網路使用者感謝言語行為變項，
比較華語母語者、英語母語者與華語學習者受此社會因素影響差異。為 詳細比較與論述方便，本文將語料分為「男對男」、「男對女」、「女 對男」、「女對女」等四個觀察角度。
華語網路感謝言語行為研究與教學應用—以美及大學生為例
( 一 ) 華語母語者 1. 主體策略
由圖表四-12 得知，華語母語者46兩性普遍都傾向「直接感謝」，
尤其是對同性道謝，均超過九成，對異性較傾向間接感謝；對異性感謝 時，女性更傾向間接策略致謝（19.00%多於 12.00%）。不致謝部分，
男性總體而言高過女性，且男性對女性更傾向不表達謝意（11.50%多 於 4.50%）。
圖表 四-12 華語母語者主體策略：性別變項
男對男 男對女 女對男 女對女
直接感謝 90.50% 76.50% 78.00% 93.50%
間接感謝 5.00% 12.00% 19.00% 6.00%
不表示感謝 4.50% 11.50% 3.00% 0.50%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
華語母語者直接間接策略 性別變項統計圖
2. 輔助策略
由圖表四-13 可知，考量「性別」因素，華語母語男性常用輔助策 略依序為「道歉式」（12.50%）、「承諾式」（11.00%）與「抒情式」
（10.00%）；女性則是「抒情式」（22.00%）、「道歉式」（14.75%）。
由此可知，華語母語者女性較常以表達內心感動加強致謝程度，男性則 偏好以致歉或承諾等輔助策略。
更進一步觀察，圖表四-13 顯示女性對男性最常使用「抒情式」
46 此處華語母語者語料為同步溝通，因為非同步溝通語料不易辨別性別。
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（27.00%），其次是女性對女性（17.00%）與男性對女性（14.50%），
男性之間最不常使用此策略（僅有 5.50%）；換言之，女性偏好表達主 觀情感致謝或增強感謝強度，男性則較少使用此輔助策略。排名第二「道 歉式」（13.63%）最常被女性對男性使用（16.50%），其次男性對女 性（14.00%），男性之間一成左右選用；換言之，兩性對異性均偏好 以「道歉式」輔助感謝，且女性較男性更常使用。
圖表 四-13 華語母語者輔助策略：性別變項
抒情式 承諾式 讚美式 符號式 道歉式 祝福式 假設式 關心式 男對男 5.50% 12.50% 2.00% 8.00% 11.00% 0.50% 0.50% 0.50%
男對女 14.50% 9.50% 2.00% 9.50% 14.00% 0.00% 0.00% 3.00%
女對男 27.00% 9.50% 8.50% 7.00% 16.50% 0.00% 0.50% 3.00%
女對女 17.00% 7.50% 5.00% 10.50% 13.00% 0.00% 1.00% 1.50%
男性總和 20.00% 22.00% 4.00% 17.50% 25.00% 0.50% 0.50% 3.50%
女性總和 44.00% 17.00% 13.50% 17.50% 29.50% 0.00% 1.50% 4.50%
總計平均 16.00% 9.75% 4.38% 8.75% 13.63% 0.13% 0.50% 2.00%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
華語母語者輔助策略性別變項統計
( 二 ) 華語母語者、英語母語者、華語學習者比較 1. 主體策略
從圖表四-14 可知，英語母語者無論對異性或同性均傾向直接道謝
（93.33%多於 5.00%）47。其次，相較之下，英語母語者採取直接感謝 策略均高達九成以上，華語母語者對同性亦有九成選擇直接感謝，但對
47 此處為使分析更為簡潔易懂，改以「對異性」與「對同性」方式論述。
華語網路感謝言語行為研究與教學應用—以美及大學生為例
異性僅有七成五左右選擇直接感謝，顯示英語母語者更傾向採取直接感 謝策略。
圖表四-14 顯示，華語學習者對異性更傾向直接道謝（68.33%多於 64.17%），且選擇間接感謝頻率明顯偏高；此傾向與華語母語者和英 語母語者均不相同，顯示華語學習者以華語致謝時，明顯缺乏適當語用 知識，宜列為教學重點。
圖表 四-14 主體策略總體統計：性別變項
華母同性 華母異性 英母同性 英母異性 華學同性 華學異性 直接感謝 92.00% 77.25% 92.00% 77.25% 64.17% 68.33%
間接感謝 5.50% 15.50% 5.50% 15.50% 35.83% 30.83%
不表示感謝 2.50% 7.25% 2.50% 7.25% 0.00% 0.83%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
主體策略總體統計圖 性別變項
2. 輔助策略
由圖表四-15 進一步觀察英語母語者與華語學習者輔助策略選擇情 形，與華語母語者相比，主要有以下幾點異同：
1. 「抒情式」皆為三群體首要常用輔助策略（圖表四-3），華語母語者 和英語母語者都是女對男最常使用此策略，但華語學習者女性之間使 用率偏高（55.00%），而且華語學習者受母語文化影響，使用此策 略總體頻率明顯高過華語母語者，顯示宜將此差異告知學生。
2. 「承諾式」為華語學習者第二常見輔助策略（30.83%，圖表四-3），
受英語母語文化影響，華語學習者女性間最常使用此策略
（51.67%），不但有別於華語母語者是男性間最常使用，而且使用
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頻率過高，顯見華語學習者雖會使用此策略增強感謝程度，但有過度 使用傾向，宜將此差異告知學生。
3. 「讚美式」為華語學習者第三常見輔助策略（16.25%，圖表四-3），
使用頻率與英語母語者相似，都是女性間最常使用，其次是男性間與
華母女對女 17.00% 7.50% 5.00% 10.50% 13.00% 0.00% 1.00% 1.50%
英母男對男 30.00% 8.33% 13.33% 0.00% 0.00% 1.67% 0.00% 0.00%
英母男對女 48.33% 3.33% 6.67% 0.00% 0.00% 1.67% 1.67% 0.00%
英母女對男 55.00% 5.00% 10.00% 0.00% 1.67% 0.00% 0.00% 0.00%
英母女對女 33.33% 10.00% 26.67% 0.00% 0.00% 3.33% 0.00% 0.00%
華學男對男 38.33% 30.00% 16.67% 1.67% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
華學男對女 31.67% 21.67% 11.67% 0.00% 8.33% 0.00% 0.00% 0.00%
華學女對男 36.67% 20.00% 15.00% 5.00% 6.67% 0.00% 0.00% 0.00%
華學女對女 55.00% 51.67% 21.67% 3.33% 3.33% 0.00% 0.00% 0.00%
0.00%
華語網路感謝言語行為研究與教學應用—以美及大學生為例
網路感謝策略選用原則：
1. 無論是同步或非同步網路溝通，在各種語境都傾向使用帶有「謝」字 與陳述感謝事實之主體策略的「直接感謝」策略。
2. 在各種語境中，表達主觀感受的「抒情式」皆為最常見的輔助策略，
特別是面對異性、同位之間與面對熟人時。
3. 「承諾式」是男性之間最偏好的致謝輔助策略；非同步溝通面對高位 時，也傾向以「承諾式」為主，輔以多種輔助策略的「間接感謝」策 略。
4. 第三常見「讚美式」較常見於非同步溝通模式，對高位與對不熟者。
5. 第四常見「符號式」較常發生於女性之間、對同位與對不熟者。
6. 「道歉式」較常在同步溝通模式使用，經常見於對異性、對高位與對 不熟者。