第四章 分析討論：量化統計分析
第二節 變項影響
一、 權勢
「社會權勢」由社會心理學家 Roger Brown 引入社會語言學，指人 類因社經地位差異等因素，產生溝通雙方權力距離，形成「高位對低
45 《中文聽說讀寫》第五課課文內容是美籍女主角白英愛請求華裔男主角王朋協助學習 中文，並以請王朋喝咖啡方式答謝。而且本課習作本也有相關練習，要求學生寫一封電 郵答謝他人。
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位」、「同位」與「低位對高位」等關係（王丹，2005）。無論是西方 學者 Eisenstein 與 Bodman（1986）、Aijmer（1996）等，或華人學者 林玉惠等人（2004）、李麗娜（2004b）與曲衛國等人（1999，2001） 傾向直接道謝（96.00%多於 88.63%）。進一步從溝通模式細分：同步 語料顯示，相較於對同位，華語母語者對高位更偏好直接感謝（92.00%
多於 77.25%），而對同位則較常採用間接感謝（16.75%多於 4.25%），
或是不表示感謝（6.00%多於 3.75%）。非同步語料部分，按本文直接 感謝定義，無論對高位或同位，均採直接感謝輔以多種輔助策略。 直接感謝 92.00% 77.25% 49.00% 72.00% 70.50% 74.63%
間接感謝 4.25% 16.75% 51.00% 28.00% 27.63% 22.38%
不表示感謝 3.75% 6.00% 0.00% 0.00% 1.88% 3.00%
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2. 輔助策略
由圖表四-5 可知，考量「權勢」變項時，華語母語者對高位常用 輔助策略依序為：「承諾式」（36.50%）多於「讚美式」（34.63%）
多於「抒情式」（30.75%）多於「符號式」（11.25%）多於「道歉式」
（11.13%）；對同位常用輔助策略依序為：「抒情式」（40.25%）多 於「承諾式」（33.75%）多於「符號式」（29.50%）多於「讚美式」
（21.75%）。
進一步從溝通模式來看，「道歉式」平均使用率不高（9.31%），
但同步溝通對高位的使用率卻高達 16.25%，足見權勢高低在華人同步 溝通時特具影響力，促使華語母語者偏好此策略，故納為教學要點。
非同步語料部分，「承諾式」與「讚美式」對高位都經常使用
（68.00%）；對同位則較常採取「抒情式」（56.00%）與「承諾式」
（53.00%），「符號式」（46.00%）也十分常對同位使用，但卻甚少 對高位使用，可列為教學注意事項之一。
圖表 四-5 華語母語者輔助策略：權勢變項
抒情式 承諾式 讚美式 符號式 道歉式 祝福式 假設式 關心式
同步對高位 7.50% 5.00% 1.25% 4.50% 16.25% 0.00% 0.25% 3.25%
同步對同位 24.50% 14.50% 7.50% 13.00% 11.00% 0.25% 0.75% 0.75%
非同步對高位 54.00% 68.00% 68.00% 18.00% 6.00% 5.00% 7.00% 2.00%
非同步對同位 56.00% 53.00% 36.00% 46.00% 4.00% 12.00% 8.00% 1.00%
對高位總計 30.75% 36.50% 34.63% 11.25% 11.13% 2.50% 3.63% 2.63%
對同位總計 40.25% 33.75% 21.75% 29.50% 7.50% 6.13% 4.38% 0.88%
總平均 35.50% 35.13% 28.19% 20.38% 9.31% 4.31% 4.00% 1.75%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
華語母語者輔助策略 權勢變項統計圖
華語網路感謝言語行為研究與教學應用—以美及大學生為例
( 二 ) 華語母語者、英語母語者、華語學習者比較 1. 主體策略
從圖表四-6 可知，從「權勢」角度審查直接與間接道謝策略，英 語母語者對高位更傾向直接道謝（94.17%多於 92.50%），對高位僅有 3.33%選擇間接感謝；此傾向與華語母語者同步溝通策略相同。然而，
華語母語者對同位採用直接感謝頻率僅有 77.25%，遠少於英語母語者 92.50%，顯示英語母語者更傾向採取直接感謝策略。
相對而言，華語學習者同英語母語者，對高位都傾向直接道謝
（82.50%多於 50.00%），但對高位卻有 16.67%選擇間接感謝，此傾向 與華語母語者和英語母語者都相異。其次，華語學習者對同位採用直接 感謝頻率僅有 50.00%，遠少於英語母語者 92.50%與華語母語者
77.25%，顯示華語學習者對同位宜採取直接感謝策略有所遲疑，對高 位不宜過分採取間接感謝認知不足。
圖表 四-6 主體策略總體統計：權勢變項
華母對高位 華母對同位 英母對高位 英母對同位 華學對高位 華學對同位 直接感謝 92.00% 77.25% 94.17% 92.50% 82.50% 50.00%
間接感謝 4.25% 16.75% 3.33% 6.67% 16.67% 50.00%
不表示感謝 3.75% 6.00% 2.50% 0.83% 0.83% 0.00%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
主體策略統計圖：權勢變項
2. 輔助策略
從圖表四-7 進一步觀察英語母語者與華語學習者輔助策略選擇情
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形，發現與華語母語者相比，有以下幾點異同：
1. 「抒情式」為三群體最常用輔助策略，華語母語者與英語母語者同樣 都對同位比對高位更常使用；華語學習者則相異於前兩者，對高位使 用率過高，既不似母語文化也不同標的語，顯現語用認知失誤，故應 列入教學重點。
2. 「道歉式」為華語母語者對高位最常使用策略，然英語母語者幾乎不 用（0.83%），華語學習者使用率亦偏低，故應列為教學重點。
3. 「承諾式」為華語學習者對同位最常見輔助策略（45.00%），然與華 語母語者使用率落差過大（14.50%），推測受教材影響所致，宜對學 生加以說明，並引導學生留意其他致謝策略。
圖表 四-7 輔助策略總體統計：權勢變項