慈濟組織與慈濟委員的介紹

第二章 文獻探討 

本章共分為五節，第一節為慈濟組織與慈濟委員的介紹，第二節為志願服務 相關概念之探討，第三節為志工參與動機相關理論與研究，第四節為志工持續參 與動機相關理論與研究，第五節為志願服務體驗之相關研究。

第一節 慈濟組織與慈濟委員的介紹 

壹、 慈濟組織的起源與精神 

一、 慈濟基金會的簡介 

「財團法人中華民國佛教慈濟慈善事業基金會」(1990 年以前稱為「慈濟功 德會」)，1966 年由證嚴法師創辦於台灣花蓮，目前是台灣最大的宗教性非營利 組織，當時是一群家庭主婦在法師的號召下開始每天存五毛錢來進行慈善濟貧的 工作。由於功德會的成立，參與者紛紛要求皈依在證嚴法師的門下，證嚴法師考 量功德會的發展而改變自己之前不收弟子的原則，訂定皈依的條件是要皈依者加 入慈濟功德會，並實際負起慈濟功德會的社會救濟工作。所以早期慈濟功德會是 一個以宗教精神為信仰感召的宗教社群，但是要加入功德會並不是只有捐款或儀 式上皈依某宗教或法師而已，還要透過生活實踐的過程才算是真正參與慈濟(邱定 彬，2000)。

從此開啟了台灣人民初始的善念，進而投入慈濟的活動，慈濟的經費完全來 自民間，志工也是各項方案的執行者，善款的使用得到最佳監督、完全透明，於 是獲得海內外社會大眾的支持。四十多年來在台灣社會致力於社會服務、醫療建 設、教育建設、社會文化等志業；另外投入國際賑災、骨髓捐贈、環境保護和社 區志工，此八項同時推動，稱之為「一步八腳印」。目前全球有四十六個國家設

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有慈濟分支會或聯絡處，海外救援的工作更橫跨歐、美、非、亞、大洋等五大洲，

自 1991 年至今已援助六十七國，本著尊重生命、肯定人性的精神，慈濟救援都 以人道精神為考量，超越政治、種族、宗教及地域。自天寒地凍的北極圈到酷熱 難耐的沙漠，凡是災區有需求而慈濟能力所及，慈濟人都翻山越嶺，冒著戰亂疾 病威脅的危險、懷抱「難行能行」的信念全力以赴，除了物資的協助，也帶動災 民互助互愛，促進災區的自立與重建，是一個立足台灣、宏觀天下的慈善團體。

(慈濟全球資訊網，http://www.tzuchi.org.tw/)

二、 慈濟基金會的精神─「人間佛教」 

證嚴於 1963 年皈依印順法師，受到師父「佛在人間」的啟發而體認到「人 間佛教」的理念並在慈濟志業中具體的實踐，教導信眾將理念與行動結合，使得 宗教的功用由個人心靈的淨化，擴及到公共事務參與的能力 (張培新，2004 )。

1. 入世

證嚴法師詮釋的人間佛教理念是以「入世」的方式帶領慈濟參與推動慈善、

醫療、教育、文化等志業，也就是以佛教出世的精神積極從事入世的工作(慈濟月 刊第 374 期，1998)，慈濟「入世」的宗教理念強調在日常生活中實踐而非只有念 經，不必有太多口號，以佛教的倫理觀念從事「現世」的社會參與 (鄭冠榮，

2007 )，對社會的成年信眾有深刻的影響。

2. 行菩薩道

佛教普渡眾生，慈悲本就是菩薩道的基本精神，證嚴法師認為「行菩薩道」

就是要引導信眾在人世間以身體力行的方式實踐「佈施、戒持、忍辱、精進、禪 定、智慧」的六度道德觀和「大慈、大悲、大喜、大捨」的四無量心。六度以佈 施為首，也是慈濟的法門；戒持則是佛教徒都應遵守的五戒；忍辱則是動忍心性，

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柔順和善；精進則是不懈怠；禪定則是心無邪思、意無雜念；智慧就是分辨是非 善惡，建立毅力意志 (釋證嚴，1990 )。而「四無量心」的大慈、大悲、大喜、

大捨即是慈心無悔；悲心無怨、濟貧拔苦；喜心無受，彼此和樂，守好本分；捨 心無求，付出不求回報，不計較得失 (慈濟道侶半月刊第 426 期，2002)。

3. 誠正信實

「誠正信實」是凡事出自內心的真誠；正大光明毫無偏差；堅定信念不受外 界影響；平平實實待人，所做一切都自認是本份事(慈濟月刊第 402 期，2000 )。

期勉慈濟人要端端正正，從內心表達誠、正、信、實，對外展現慈、悲、喜、捨。

整體而言，慈濟的志業是立基於佛教「慈悲為懷、濟世為本」的慈濟精神上，

以「人間佛教」的觀念將佛教倫理的道德觀重新詮釋，並融入儒家以「仁」為本 的道德理念，作為慈濟品格和行為的信任文化，將慈濟志業作為「人間道場」，

讓慈濟參與者在「做中學」、「學中做」的方式，秉持「六度」和「四無量心」

實踐菩薩道，建設慈悲互助的人間淨土。

貳、 慈濟基金會與慈濟委員制度的發展 

一、 慈濟基金會的發展 

慈濟基金會從 1996 年成立至今已四十餘年，隨著組織規模的擴展，慈濟委 員的制度也從最早的地方性、草根性的濟貧施善走向制度化的專業分工，所以委 員的組成也是歷經不同的制度，歷來的研究也大致將慈濟功德會發展分為三個階 段 (丁仁傑，1999 ；邱定彬，2000 ；鄭冠榮，2007) ：

1.第一階段：慈善事業發展時期(1966 ~ 1978)

這個時期是從慈濟在 1966 年創立至 1978 年證嚴決定開始在花蓮籌建慈濟醫

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院的階段。在這階段慈濟的工作以濟貧為主，慈濟委員是只在功德會中比較積極 投入的成員，他們的主要活動在募款、訪視貧病，發放救助金與物資。一般的幕 後委員(志工)只須具備慈濟的精神理念，再經過資深委員介紹給上人後，即可授 證成為委員，中間都不必經過見習，培訓的課程。

2.第二階段：醫療和教育志業發展時期 (1979 ~ 1989 )

由於慈濟的慈善工作隨著會員的增加而陸續拓展到全台各地，證嚴認為只有 從醫療做起才能確實除去貧窮的根源，因此決定籌建醫療機構來做長遠的濟助 ( 趙賢明，2006 )。這個時期的委員必須要經過長時間的培訓課程以後，再透過 授證的儀式，由證嚴手中接過委員證 (鄭冠榮，2007 )。

3.第三階段：文化志業發展時期 (1990~ )

慈濟醫院啟用後委員的人數快速增加，直至 2008 為止全球的慈濟委員人數 共有 33389 人 (慈濟年鑑 2008，2009),要成為慈濟委員必須經過「見習」、「培 訓」、「正式授證」三個階段，一位慈濟志工要有勸募的會員戶數達到五戶，才 可以領「見習本」成為「見習委員」，經過一年的「見習課」的培訓及參加慈濟 的活動，之後若具有二十五戶會員就可報名「培訓」，成為培訓委員(鄭冠榮，

2007 )。而要出任慈濟委員的培訓必須具備有下列條件：一、有正知正見，無不 良嗜好；二、熱心且有時間從事濟貧教富的工作；三、誓願「以佛心為己心，以 師志為己志」，言行舉止端莊合宜；四、遵守誠正信實的工作精神。

培訓委員經過一年動態及靜態課程的培訓課之後，必須得到一位資深委員的 推薦、通過各行政區的負責單位評比及家人同意後，才能參加一年一次新委員授 證儀式，接受證嚴授予法號，成為正式的慈濟委員(慈濟全球資訊網，

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http://www.tzuchi.org.tw/)。

二、 慈濟基金會的志業  1. 慈善志業

慈濟的慈善工作以教富濟貧為內涵，慈善工作上的救濟方式有，「長期扶困」、

「急難救助」、「居家關懷」、「海外慈善」等四大型態，從弱勢家庭濟助到心 靈關懷，每一項救助活動從訪查、發放到追踪都是由委員親自進行。除了物質救 助也輔以精神疏導和關懷。慈濟重視的不只是援助的成效，更希望啟發人性善的 良能，在付出中自我成長。

2. 醫療志業

證嚴法師看到早期台灣東部的醫療設備不足，病患必須來回奔波遠道求醫，

於是一九八六年在花蓮成立花蓮慈濟醫院，同時推動「醫療志工」制度，之後接 著在台灣各地成立醫療網；包括花蓮玉里、台東關山、嘉義大林、台北新店及台 中潭子慈濟醫院。慈濟醫療志工服務隊由來自全省各地的慈濟委員組成，慈濟委 員擔任志工前，須先受一段時間的定期訓練，其服務內容約略分為文教服務、門 診服務、病患服務和各項支援服務等四項。一九九六年聯合台灣各大醫院成立「國 際慈濟人醫會」致力於醫療濟貧的全科性義診服務，足跡遍布全球。

3. 教育志業

慈濟的理念在於淨化人心、祥和社會，而教育正是推展大愛精神的基礎與最 佳利器，慈濟辦學以「品德教育、生活教育、全人教育」為目標，至 2000 年已 經在台灣東部完成了幼稚園、小學、中學、大學到研究所的慈濟學校體系，達到 完全化教育，並於海內外設立幼兒園、小學、中學，開展社會教育推廣，落實活 到老學到老的社會教育，更繼續推展到各地中。

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4. 人文志業

1991 年 10 月成立「慈濟文化志業中心」，包括平面媒體、有聲無聲出版品、

電視媒體和網際網路等，以關懷社會的角度及尊重生命的理念宣揚，同時推行環 保回收，珍惜資源的觀念。2004 年將「文化志業」更名為「人文志業」將前述三 大志業歸本於一，推廣慈濟精神理念。

5. 國際賑災

自 1991 年起，證嚴法師秉持「慈悲無國界、宗教無政治」的精神，引領全 球慈濟人積極從事國際急難救援工作，足跡橫跨五大洲，並在 2003 年加入聯合 國國際非政府組織 (NGO)。慈濟的國際賑災逐漸發展成以當地或鄰近國家的資源 和志工參與為主，不分宗教、種族、不計親疏，去關懷需要幫助的人。

6. 骨髓捐贈工作

慈濟於 1993 年成立捐贈資料中心，呼籲國內外民眾及海外亞太裔人士，加 入搶救生命的行列。截至 2009 年 5 月底止，登記志願捐髓有 324665 人，尋求配 對病患有 40 國 20851 人，移植病例橫跨 27 國 1990 例 。

7. 環境保護

1990 年證嚴法師開始倡導環保，鼓勵大家從社區出發，身體力行「惜福愛物」

的觀念，力行簡約生活，視街頭為修行道場，不畏髒亂，為地球環境而無私付出。

從資源回收、環保建築、大地環保到心靈環保，將環保意識落實於日常生活中。

8. 社區志工

證嚴法師於 1997 年改變慈濟委員的組織模式，依行政地區和社區考量，推

證嚴法師於 1997 年改變慈濟委員的組織模式，依行政地區和社區考量，推