第二章 虛擬世界之新寵兒─雲端運算
第四節 改變社會之雲端運算
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使用習慣的改變，始會凸顯社會中本不可能實現、無重要性、或個案過少而被忽 略的一些行為，並使得其有討論價值。
又，從雲端運算的發展亦可得知，雲端運算中包含了雲端服務以及雲端技術 兩大分類，其中雲端服務的內容又可分為普遍一般大眾較常接觸到的軟體即服務，
以及通常是企業等的程式開發者較容易接觸到的平台即服務，最後是不管是企業 或一般大眾都可能接觸到基礎設施即服務。就雲端服務而言，所影響的範圍已不 僅限於較專業的資訊工程師於建構程式時的使用行為，就連一般大眾都有可能在 購買軟體以及儲存資料、更新電腦主機等日常使用行為因為雲端運算而有大幅度 的改變。可見雲端運算影響的範圍甚廣，於日後的發展上，除非有更新的計算概 念取代，否則影響範圍應只會日漸擴大而不會日漸縮小。
綜上所述，雲端運算的興起與發展，不僅表彰網際網路對於人類的重要性日 益增加，亦反映出人類對 IT 相關知識以及硬體設備的多寡，與得以享受的服務 逐漸不成正比，同時也使得此種利用一條條纜線所建構，連接人與人間的虛擬空 間，更具研究討論的價值。
第四節 改變社會之雲端運算
於釐清雲端運算的定義以及了解雲端運算的「前世今生」後，重點仍須回歸 至雲端運算的特色為何，以及雲端運算對社會的影響。雲端運算，或者更精確地 說，雲端服務究竟有何種魅力，以至於劇烈改變絕大多數使用者的使用習慣？又 大多數使用者改變使用習慣後，對於人類社會究竟激起何種波瀾，以致於法律學 上有提及並研究的價值？蓋使用者會受雲端運算影響的理由，不外乎係屈服於其 特色之下。從而，以下及先行分析雲端運算的特色，其後始討論對社會的影響。
第一項 雲端運算之特色
雲端運算與傳統電腦使用模式相較，係一截然不同的運算模式，其亦具有許 多特色，令使用者拋棄舊有使用模式而進入雲端時代，同時也是使社會上出現新
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法律問題的契機。其中從「使社會上出現重大改變」的角度出發，並較具重要性 的特色有「依需求選擇服務」、「雲端硬體無限擴充」、「資訊安全性高」、「使用者 專業需求低」、「資料及軟體使用便利性」、「高運算儲存能力」等特色，於以下分 別介紹，並且在第二項對社會之影響中做連結。
一、 依需求選擇服務
因雲端時代中，雲端伺服器方擁有極大的軟硬體資源，並以按一定規則的方 式分配給各個使用者。從而不同於舊時代購買軟體或硬體皆要受限於製造商提供 的幾種規格，於雲端運算時代，使用者得以依喜好定制相應的服務及資源，並僅 要將其需求提出於雲端，即可享受量身訂作的服務53。易言之，時代從「使用者 必須一定程度的配合提供者」的時代變更為「提供者必須完全配合使用者」的時 代。
二、 雲端硬體無限擴充
既然雲端運算時代中，雲端伺服器方擁有較大的軟硬體資源，故軟硬體的擴 充也只是一種「資源分配的置換」。並且，雲端伺服器方的資源不但是全球性的，
並會持續更新，且可以連結多台處理器為依使用者服務，可謂有無限擴充的可能 性。據此，舊時代的個人電腦有所謂「淘汰」的概念，然於雲端運算中硬體設備 係得隨時無限制擴充，以提升雲端處理能力，同時亦增加硬體使用的靈活度。
三、 資訊安全性高
同時，雲端時代中使用者的資料皆存取於雲端中，且各種應用程式亦於雲端 執行，故資訊毀損滅失的風險皆會由伺服器方負擔。為防止使用者的資訊毀損滅 失，伺服器方往往會採取一些安全措施。首先，運算中若出現錯誤，會透過相應 的系統排除，保證運算正常執行，使用者端亦可於任意點進行恢復。同時，資料
53 王鵬，走進雲端運算，初版，佳魁資訊股份有限公司，2009 年 11 月，頁 3 之 7。
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亦會被複製至多個伺服器備份，縱伺服器端遭意外刪除或硬體損壞，皆不因此使 資料滅失。此種集中管理的安全措施對資料的安全性，相較於個人電腦時代中每 個使用者必須自己為自己電腦中的資料毀損滅失負責，進而自行「構思」安全措 施來的高。據此，雲端運算時代中資訊的安全性是較舊時代高的。
四、 使用者專業需求低
既然雲端運算是從使用者的角度出發，並且一般使用者大多不具備 IT 相關 知識。故雲端伺服器方即會盡量降低使用者對 IT 相關知識的需求。據此，使用 者在使用雲端服務時，所需的 IT 相關知識以及硬體裝置，相較個人電腦時代使 用各種軟體之門檻來說降低許多。從而，使用者就算對 IT 知識極度缺乏，過去 似乎只能託較懂得電腦的使用者幫忙選擇材料組裝主機以及安裝程式，然而雲端 時代來臨後，使用者僅需要一台有螢幕以及上網功能的小型輸入輸出裝置即可使 用如過去已安裝完畢電腦的功能。
五、 資料及軟體使用便利性
在雲端時代中，因使用者將資料及軟體皆儲存於雲端，故於需要時直接連接 至雲端使用即可，使用者端所使用的硬體為何皆無影響。當使用者使用的硬體設 備故障時，僅需換個硬體即得繼續作業，從而關注的重點已從硬體設備(何人所 有的電腦)演變為使用權限(何人所有的使用權)。
六、 高運算儲存能力
由於雲端伺服器即係由集合多數伺服器叢集而組成，從而雲端伺服器所擁有 的運算儲存能力遠大於舊時代個人電腦或超級電腦。且雲端伺服器得隨時無限制 擴充，其運算及儲存能力的上限可謂無限大，亦即具有無限儲存空間以及無限運 算速度。據此，相較於單機電腦，雲端伺服器所擁有的運算及儲存能力是極高的。
第二項 對社會之影響
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於雲端運算對社會的影響部分，就前述雲端運算的基礎理念與雲端運算的特 色綜合觀察，對現今社會的使用者最主要的影響應可歸納為二─「IT 資源之共享」
以及「資訊之共同管理」。從而，以下即就 IT 資源共享及資訊共同管理為分類，
並於內就前項所述的特色在社會上所造成的影響作分析。
第一款 IT 資源之共享
雲端運算除承襲了分散式運算以及網格運算「集合眾人力量尋求更高速的運 算」的優點，具有「高運算儲存能力」的特色外，仍更進一步的加入了為使用者 服務的性質，要讓世界上所有使用者，皆得享有如超級電腦般的運算效能。據此，
服務提供者為了打造超級電腦般的規格，將世界上大部分的軟硬體資源集中起來，
並且為了讓世界上所有使用者使用這台電腦而進行管理分配。從而雲端運算模式 中，無論硬體設備至軟體，皆係由所有使用者所共享。於基礎設備部分，遠端伺 服器叢集必須同時供應大量使用者使用，並且每個使用者皆有使用期限以及使用 程度的限制；於開發平台部分亦如是；更毋庸論及表彰軟體即服務的軟體供應商。
此種一份資源多數使用者共用的模式，對使用者已造成了一定程度的影響。首先，
使用者無需購買大量硬體裝置，畢竟使用者已有著使用「雲端主機」這台超級電 腦的資格，即無須再花大錢購置如舊時代電腦般的硬體設備，僅需擁有一個得連 上網際網路的瀏覽器即可進行雲端運算，降低電腦裝置擁有的成本。同時，於軟 體的使用上，使用者所使用的也非如舊時代是「屬於自己的一套軟體」，而是與 其他使用者共用一套軟體。雖使用者失去了擁有實體光碟或磁碟片的感覺，然而 於軟體即服務的架構下，不管是軟體更新或資料的同步54皆不用購買或另外下載 更新檔，即可享受最新版本，並且因為雲端運算「依需求選擇服務」的特色，可 以節省購買經費並去除自己完全用不到的功能。同時，對於軟體供應商而言更新 資料或修正缺失亦較容易，可謂一舉兩得。最後，由於全世界共用少數幾台雲端 電腦，使用者只要連上網際網路後，輸入自己的帳號密碼即得使用電腦，至於係 使用何人的硬體設備皆不影響使用的效能。
54 如防毒軟體偵測出新病毒，必須更新病毒資料庫等。
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第二款 資訊之共同管理
由於 IT 資源的共享，雲端運算使得使用者將軟體甚至硬體設備都交由服務 提供業者維護保存並做管理。反面而言，服務提供業者掌握絕大多數人的資訊。
無論係虛擬硬碟中所保管的資料、社交軟體如 FACEBOOK 的個人資訊，甚至連防 毒軟體的使用偏好皆在供應商掌握的中。此種資訊共同管理的現象在提供予使用 者莫大方便性外，同時亦造成將雞蛋置放於同一籃中的安全性疑慮。首先，就資 料安全性而言，雖因雲端運算中「資料及軟體使用便利性」的特色，使用者皆將 資料存取於雲端主機中，故僅需得連上網際網路，即得同步共用所有資料，無須 於工作場所、住家、學校等地頻繁複製、備份正在處理或已經處理的檔案及相關 工作資料，故不再依賴特定電腦存取及處理資料，然而也因為資料儲存於雲端主 機中，只要雲端主機遭到毀損，則所有資料皆會遺失。縱使如雲端運算中「資訊 安全性高」的特色，將資料備份於不同伺服器中，亦僅能降低資料滅失風險，並 無法完全避免。同理，若雲端主機遭駭客侵入，駭客只要取得管理者的金鑰，極
無論係虛擬硬碟中所保管的資料、社交軟體如 FACEBOOK 的個人資訊，甚至連防 毒軟體的使用偏好皆在供應商掌握的中。此種資訊共同管理的現象在提供予使用 者莫大方便性外，同時亦造成將雞蛋置放於同一籃中的安全性疑慮。首先，就資 料安全性而言，雖因雲端運算中「資料及軟體使用便利性」的特色，使用者皆將 資料存取於雲端主機中，故僅需得連上網際網路，即得同步共用所有資料，無須 於工作場所、住家、學校等地頻繁複製、備份正在處理或已經處理的檔案及相關 工作資料，故不再依賴特定電腦存取及處理資料，然而也因為資料儲存於雲端主 機中，只要雲端主機遭到毀損，則所有資料皆會遺失。縱使如雲端運算中「資訊 安全性高」的特色，將資料備份於不同伺服器中，亦僅能降低資料滅失風險，並 無法完全避免。同理，若雲端主機遭駭客侵入，駭客只要取得管理者的金鑰，極