文獻探討對本研究的啟示

壹、以多向度模式為視框

同理心的內涵兼顧認知和情意的成分，且同理心是個當個體遇到目 標對象產生觸動而產生一連串由內而外的動態歷程所構成之現象，具有 多面向的概念。有鑑於過去各家學者對同理心定義不同、或受限於僅研 究同理心的單一成分、或單一向度，導致研究結果不易比對。因此，從 文獻探討中可發現 Davis(1996)多向度結構模式是後續欲研究同理心議題 時的新興立足點，可使研究者清楚檢視並界定同理心內涵的多元面向構 念，以利從各個向度去測量同理心反應，並正視認知與情意能力對於同 理心運作和展現所扮演的重要基礎角色。

貳、同理心為結合知、情、意面向的行為表徵

以 Davis(1996)多向度結構模式一一檢視同理心現象所隱含的各個面 向構念，可覺察到「知-認知」、「情-情感」、「意-動機」隱含在同理心不 同面向的構念中，故同理心在現象界中的行為表徵可視為多種面向所連 續構成的綜合體，而研究者也認同生活中所觀察到的同理心現象是難以 在第一時間加以分割的，是一種從內隱行為到外顯行為的動態連續體，

需要透過個體統合「知」、「情」、「意」的重要概念與機制而產出行為反 應，故研究者期望透過 Davis 的多向度結構模式為研究的基礎，一一檢 視不同面向的同理心反應並測量，幫助人們對於現象界中以「知」、「情」、

「意」統合所展現的同理心多元行為樣貌，抽絲剝繭，有更細緻地了解。

參、實驗研究法可提供相同立基點的多面比較

目前國內外與同理心主題相關的文獻皆以「調查或相關研究法」為 大宗，而國外近五年也開始針對同理心多面向的歷程與反應以「實驗研 究法」想進一步確認各面向之間彼此的影響，但是國內目前在同理心主 題方面的研究相對於國外的發展仍在初步累積的階段，且以相關研究數 量最多，少部分以實驗研究法進行探討的皆以同理心的諮商輔導、或課 程與教學等實驗為主，僅有一篇台大心理所-黃美月（2004）探討終生持

續型犯罪者、青少年限期型犯罪者和一般青少年在歷程性同理心反應上 的差異比較。再者，目前國內外學界對同理心所漸趨的共識-以認知與情 感雙成份為基礎；若將個體的認知能力與情感能力是為同理心能力的基 礎，那麼運用同理心能力所展現的各項歷程、反應、與作為是否也會受 到個體認知與情感能力的發展、或彼此之間在特定情境時兩成份彼此之 間的消長或平衡有關呢？若欲更細緻地探討同理心不同面向的反應樣貌，

可透過實驗研究法為提供受試者一個比較的基準點。

肆、資優生同理心可能受到認知發展的特殊性影響

同理心主題的研究對象早期以一般幼童或學齡兒童開始，但發現研 究結果可能會受所邀請的研究對象各自的身心發展成熟度、認知或情意 發展階段不一的干擾，而晚近的同理心研究則以理論上已完成身心發展 階段認知與情意成熟度的一般成人為研究對象，故從過去國內外同理心 的實徵研究對象皆以一般大眾為主，較欠缺對成長過程中相較一般同儕 認知發展超前的資優群體之探討。然而，目前學界對資優概念定義上的 共識為資優生在認知能力方面的發展超越一般同儕水準，但資優生的情 感能力的發展往往不見得與超前的認知發展同步，故造成個體內在能力 差異的拉鋸。再者，資優生易受其本身過度激動特質的影響，而有感官 上、想像、情緒、或心理動作上的敏銳，又文獻上指出資優生具有多面 向敏感度的覺知，可見資優生不只具備了同理心的基本能力，且可能因 其資優特質而使訊息覺察或內在覺知受到強化，甚至在同理心處理程序 所需的觀點取替，也因具備超前的認知發展成熟度而可駕馭。至於，在 同理過程中所產出的情緒敏感度、或感受的強烈程度，則視資優生本身 的後設認知與自我調節程度而定，也許此種認知與情感非同步的發展角 力，可能會影響需綜合認知與情感能力的同理心運作展現，使得具內在 差異的資優個體在同理心作為的展現上，可能也會呈現相對於一般大眾 所熟悉的同理心展現所認定的行為樣貌，而有不同的多元樣貌。

伍、誘發不同關注焦點可做為實驗操弄的重要變項

各面向的反應之樣貌是最多元的，不只是情感性的內在產出整體的內在 情感類型的多元，也會引發具認知性涉入的認知性同理反應，像是歸因 與同理準確度的使用與拿捏上的彈性，也會一連串影響到人際上產出形 式的樣貌因高階認知的涉入而變得更為彈性而豐富。因此，從同理心-觀 點取替處理程序做為操弄自變項的起始基礎也許是最有價值的。

而從過去文獻的回顧中，得知觀點取替的實驗操弄程序儼然已成為 經典實驗典範，然而，如何使個體在觀點取替狀態下其注意力的關注焦 點受到誘發？這是過去同理心主題的實徵研究者尚未嘗試探索的，基於 前面所述的各項理由對研究者的啟發，可得若欲探討同理心反應與行為 展現之樣貌，是否也應該順著學術界對同理心本質的探討一般，從單一 面向邁入多面向呢？近年大腦認知神經科學的興起以及對於同理心主題 開始出現一連串的對同理心大腦結構或大腦認知神經網絡基礎之關心，

且隨著一個個實驗研究結果的累積，實驗所得結果往往無法完全反映同 理心再真實現象界的樣貌，甚至有時會有些落差，所謂鏡像神經元的活 化產生擬態也不足以代表同理心的全貌，經過多年在鏡像神經元探索的 同理心相關議題，也漸漸使得大腦科學家發現人類的大腦結構與神經網 絡之間的連結和功能性的競合比原先我們所了解的更加複雜，故不宜輕 易地簡化或無限推論大腦認知神經科學在同理心相關議題實驗所得之結 果。從文獻探討中，也可發現近年 Decety & Lamm(2006)和鄭雅薇(2010) 的研究結果，同理心的歷程除了由下而上，也開始關注由上而下，高階 的認知處理歷程。而本研究預計以「操弄觀察組」的實驗程序進行，透 過指導語引導受試者去後設、自我調控其觀點取替處理程序中所關注的 焦點，例如：引導受試者去關注目標對象的「情緒」、或引導受試者關注 目標對象所處「困境或問題事件」，每個受試者只會受到一種預定誘發關 注焦點的指導語影響。研究者便是以此方式去誘發受試者關注焦點的不 同，探討不同關注焦點對後續同理心內在與外在反應的影響。

陸、獨白錄音檔呈現刺激材料以排除無關干擾

雖然過去國外文獻以同理心主題所進行的實驗研究中，大多以「影

片」為媒介做為情境刺激材料，使受試者暴露其中。然而，本研究企圖 進一步控制其他除了操弄變項外會影響實驗結果的混淆變項，並且希望 能使過去研究中對受試者所曝露的情境刺激控制上，可更加地細緻。所 幸近五年國外以同理心為研究議題的文獻開始拓展到針對同理心情境刺 激媒介的形式與訊息管道進行探討，亦提供本研究能從中找到較具實徵 性的證據用以設想情境刺激的安排。根據 Zaki、Bolger 和 Ochsner(2009) 的研究結果顯示只呈現語言訊息比起只呈現視覺訊息會產生較高度的同 理準確度，又 Hall 和 Schmid Mast (2007)的研究結果也顯示語言的訊息 對於同理準確度的貢獻度最大，其次是聲音的非語言訊息，而視覺上的 非語言訊息貢獻最少但仍比完全沒有貢獻略高一個層次。過去也有文獻 不約而同地探討聽覺管道的語言訊息之所以是同理準確度的主要來源可 能是來自於目標對象所產生的語言內容與聲調音韻在同理心的誘發力上 是相互配對且強化的，因而提供了非常充足且一致的訊息(Gesn & Ickes, 1999; Hall & Shmid-Mast, 2007)。此外，所謂的「同理準確度」即 Davis

（1996）所言的｢人際覺知上的準確度｣，是一種對於目標對象付出同理 心的行動之前對他人的想法、感受、個性做正確成功的判斷，且此歷程 也會影響到同理心其他面向的個人內在產出歷程，包括與目標對象一致 或相對應的情感和歸因，故受試者在同理心準確度上的理解表現對本研 究的依變項也有所影響。

若是改採以錄音檔的方式呈現單一訊息管道的情境刺激，請受試者 聆聽需要同理的目標對象以獨白的方式傾訴心聲，使受試者能專注在目 標對象的語言內容和聲音表情。因此，本研究的情境刺激設計以高中學 生 call in 到廣播節目中傾訴自身的苦痛與煩惱為誘發同理反應的目標對 象，整個情境刺激只單純用聲音形式做為實驗情境訊息傳遞的管道，包 括廣播中獨白主角說話時的語言內容以及聲音表情（語調上的抑揚頓挫）。 這種作法與過去少數以錄音檔誘發受試者同理心應研究的不同之處，在 於目標對象使用「第一人稱」獨白的方式，向聆聽他心聲的受試者傾訴 其所面臨的處境、困境，以及與之帶來的負向情緒感受。