第四章 研究結果分析與討論
第一節 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力與身心健康的現
本節主要利用平均數、標準差、成對樣本 t 考驗、標準分數(Z 分數)及卡方適 合度考驗的方法，說明新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力與身心健康的 現況情形。
壹、 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力的現況分析
本研究之調查問卷除基本資料表外另分兩個量表，第一個量表為「新北市中 等學校兼任行政職務教師工作壓力量表」，採四點量表方式計分，以 1 分至 4 分表 示符合程度，受試者的工作壓力各層面感受程度為在「新北市中等學校兼任行政 職務教師工作壓力」量表之得分代表之，得分愈高表示其感受到的工作壓力愈大，
反之則愈小。本量表每題的平均分數為 2.50 分，若受試者在此量表平均得分在 3.26
〜4 分代表具感受「高度」工作壓力，平均得分在 2.51〜3.25 分代表具感受「中高 度」工作壓力，平均得分在 1.76〜2.50 分代表具感受「中低度」工作壓力，平均 得分在 1〜1.75 分代表具感受「低度」工作壓力，以下分析據此標準。其中本量表 共分成「時間管理」、「人際關係」、「專業知能」、「上級領導」、「工作負荷」等五
個分量表。將其結果表列於表 4-1 的現況分析與 t-test 結果摘要表。
表 4-1 中等學校兼任行政職務教師工作壓力的現況分析與 t-test 結果摘要表 分量表名
稱
平均 數
標準 差
t-test df=495
時間管理 2.765 .612
人際關係 2.267 .526 20.496***
專業知能 2.359 .555 21.026*** -4.945***
上級領導 2.901 .636 -5.811*** -25.952*** -22.823***
工作負荷 2.625 .555 6.008*** -19.443*** -13.650*** 12.764***
整體工作 壓力
2.551 .489
***p<.001
從表 4-1 可以得知，中等學校兼任行政教師感受工作壓力每題平均得分為 2.551 分，標準差為.489，根據前述的分析標準，代表目前新北市中等學校兼任行 政教師感受到中高度的工作壓力。
本研究結果與黃義良(1999)對國小兼任行政工作教師的工作壓力與調適方式 之研究、洪文章(2005) 對國民小學實施九年一貫課程中兼任行政職務教師工作壓 力與調適策略之研究，研究結果相同，發現兼任行政教師面臨中高度的工作壓力。
探究其因，大致可以分為下列幾方面：
一、 例行事務繁忙：新北市兼任行政職務教師要辦理的行政事務如第二章文獻探 討所談，工作項目之多令人眼花撩亂，還要兼顧教學活動，負擔已然沈重。
二、 外加活動眾多：除了學校例行行政事務及教學外，也需配合主管機關推行的 政策及活動。在中央部分，例如現正推行的教育政策主要是12年國教，各校均有 許多要配合辦理的事項。在地方主管機關部分，新北市政府又自詡要當教育的領 頭羊(康仁俊，2012)，推動各項教育行政變革（如校長評鑑、教師專業發展評鑑、
幸福保衛站等）及教學創新（學習共同體、翻轉教室、雲端教學等），而直接面對 並推行這些事務的對象，就是兼任行政職務的教師。
三、 突發情形不少：教育現場狀況層出不窮，諸如師生衝突、不理性家長到校興 師問罪等；另外還有長官臨時交辦的事項、會議及填報、、、等，這些情形往往 令人措手不及，處理也要花費許多時間跟精神。
綜合上述，行政事務的繁忙、教育環境的改變、教育政策的推動，人際關係 的經營，社會及家長的配合度及認同感降低，突發的事件等各式各樣的狀況，在 在都是導致新北市中等學校兼任行政職務教師整體面臨到中高度的壓力的原因。
各分量表的得分分別為「時間管理」平均數 2.765 分，標準差.612；「人際關 係」平均數 2.267 分、標準差.526；「專業知能」平均數 2.359 分，標準差.555；「上 級領導」平均數 2.901 分，標準差.636；「工作負荷」平均數 2.625 分，標準差.555。
故新北市中等學校兼任行政職務教師在工作壓力各層面的感受程度，就平均分數 得分狀況而言，在「時間管理」、「上級領導」、「工作負荷」等層面上的感受程度 屬中高度，在「人際關係」、「專業知能」等層面的感受程度屬中低度。
為了進一步了解中等學校兼任行政職務教師感受工作壓力的各層面上是否有 顯著差異，研究者再進行成對樣本的 t–test，將結果併於表 4-1。
從表 4-1 平均數的呈現與成對樣本 t 考驗的結果發現，兩兩比較的結果中，工 作壓力量表中的所有分量表 t 值皆達顯著差異，代表在「時間管理」、「人際關係」、
「專業知能」、「上級領導」、「工作負荷」等五層面得分各具其代表性。故在 五個分量表中，得分高低依序為為「上級領導」(2.901)、「時間管理」(2.765) 、「工 作負荷」(2.625)、「專業知能」(2.359)及「人際關係」(2.267)。代表新北市中等學 校兼任行政職務教師感受的工作壓力以「上級領導」層面最大。
本研究結果與李世同(2007)臺北市國民小學兼任組長教師工作壓力與因應策 略之研究，研究結果相同，發現兼任行政職務教師感受的工作壓力以「上級領導」
層面最大。
探究其原因，可能是兼任行政教師多數對自我要求都較高，且頗為在意上級(教
育局、校長、主任)的意見與看法，一旦辦理不力或未達預期，除了害怕遭受到上 級的要求或責難，也無法達成自我要求，因而容易造成壓力。
為了進一步確認中等學校兼任行政職務教師感受最主要工作壓力的差異，本 研究將各分量表的得分轉為標準分數(Z 分數)，並以受試者在五個分量表的標準分 數(Z 分數)中，得分最高者稱為該受試者所感受的工作壓力，再將各項式人數加以 累加，並進行適合度χ2考驗，以了解中等學校兼任行政職務教師感受的工作壓力 是否有所不同，並將相關結果整理成表 4-2 中等學校兼任行政職務教師知覺工作壓 力摘要表。
表 4-2 中等學校兼任行政職務教師知覺工作壓力摘要表
分量表名稱 人數 百分比
χ
2值 自由度 時間管理 95 19.155.633n.s. 4 人際關係 109 21.98
專業知能 86 17.34 上級領導 116 23.39 工作負荷 92 18.55 總計 496 100
n.s. >.05
從表 4-2 中可以發現：進行適合度考驗 χ2值為 5.633(n.s >.05)，未達到顯著水 準，這表示中等學校兼任行政職務教師對於感受工作壓力各層面的狀況是相同 的，並沒有那個工作壓力層面是特別多人感受到的層面。
貳、 新北市中等學校兼任行政職務教師身心健康的現況分析
本研究之調查問卷第二量表為「新北市中等學校兼任行政職務教師身心健康 量表」，採四點量表方式計分，以 1 分至 4 分表示符合程度，受試者感受身心健康 各層面程度為在本量表之得分代表之，因採負向指標計分之故，得分愈高表示其 感受的身心健康狀況愈差，得分愈低則表示愈好。本量表每題的平均分數為 2.5 分，若受試者在此量表平均得分在 3.26〜4 分代表感受身心健康狀況「非常差」，
平均得分在 2.51〜3.25 分代表感受身心健康狀況「稍差」，平均得分在 1.76〜2.50 分代表感受身心健康狀況「尚屬良好」，平均得分在 1〜1.75 分代表感受身心健康 身心健康狀況「非常良好」，以下分析據此標準。其中本量表共分成「生活適應問 題」、「人際互動問題」、「憂鬱反應」、「身體症狀」及「焦慮反應」等五個 分量表。表 4-3 為新北市中等學校兼任行政職務教師感受身心健康的現況分析摘要 表。
表 4-3 中等學校兼任行政職務教師身心健康的現況分析與 t-test 結果摘要表 分量表名稱 平均數 標準差
t-test df=495
生活適應問題 1.876 .553
人際互動問題 1.787 .602 5.738***
憂鬱反應 1.865 .581 .728 -5.211***
身體症狀 1.871 .646 .282 -4.324*** -.365
焦慮反應 1.867 .605 .408 -3.584*** -.117 .190 整體身心健康 1.849 .536
***p<.001
從表 4-3 可以得知，新北市中等學校兼任行政職務教師感受身心健康每題平均 得分為 1.849 分，標準差為.536，根據前述分析標準，代表新北市中等學校兼任行 政職務教師感受身心健康狀況「尚屬良好」。
本研究結果與洪玉珊(2009)研究桃園縣國民小學兼任行政職務教師身心健康 情形大致良好的狀況相符。探究其原因，可能因為現今公共衛生及醫療科技發達，
健康狀況已較少出問題；而兼任行政職務教師多為高知識份子，大多頗為重視自 己的身心健康，也能適度的從事各項調適、休閒活動，而讓自己的身心健康保持 在尚屬良好的狀況。
就各分量表的得分看來，分別為「生活適應問題」平均數 1.876 分，標準差.553；
「人際互動問題」平均數 1.787 分、標準差.602；「憂鬱反應」平均數 1.865 分，標 準差.581；「身體症狀」平均數 1.871 分，標準差.646；「焦慮反應」平均數 1.867 分，標準差.605。就平均分數得分狀況而言，目前新北市中等學校兼任行政職務教 師感受上述各層面的身心健康狀況尚屬良好。
為了進一步了解新北市中等學校兼任行政職務教師身心健康狀況的各層面上 是否達顯著差異，研究者在進行成對樣本的 t–test，將結果併於表 4-3。
從表 4-3 平均數的呈現與成對樣本 t 考驗的結果發現，兩兩比較的結果中，「生 活適應問題」與「憂鬱反應」、「身體症狀」、「焦慮反應」等量表的 t 值並未達 顯著差異，代表四者分數應視為相同。故在五個身心健康的分量表中，得分最高 為「生活適應問題」(1.876) 、「憂鬱反應」(1.865)、「身體症狀」(1.871)與「焦 慮反應」(1.867)等層面，其次為「人際互動問題」(1.787)。
為了進一步確認新北市中等學校兼任行政職務教師身心健康狀況各層面的差 異，本研究將各分量表的得分轉為標準分數(Z 分數)，並以受試者在五個分量表的 標準分數(Z 分數)中，得分最高者稱為該受試者所感受的身心健康問題層面，再將 各項式人數加以累加，並進行適合度χ2考驗，以了解新北市中等學校兼任行政職 務教師在感受身心健康問題各層面上是否有所不同。並將相關結果整理成表 4-4
中等學校兼任行政職務教師感受身心健康摘要表。
表 4-4 中等學校兼任行政職務教師感受身心健康摘要表
分量表名稱 人數 百分比
χ
2值 自由度 生活適應問題 99 19.9615.956** 4 人際互動問題 81 16.33
憂鬱反應 86 17.34 身體症狀 98 19.76 焦慮反應 132 26.61 總計 496 100
**p<.01
從表 4-4 中可以發現：新北市中等學校兼任行政職務教師在身心健康的感受是 不同的，最常見的身心健康問題為「焦慮反應」(132 人， 26.61％)，其次為「生
從表 4-4 中可以發現：新北市中等學校兼任行政職務教師在身心健康的感受是 不同的，最常見的身心健康問題為「焦慮反應」(132 人， 26.61％)，其次為「生