研究動機及目的

本章旨在了解本研究之研究動機、目的及研究問題，全章共分成三節，第一 節研究動機與目的，第二節研究問題，第三節名詞詮釋。

第一節 研究動機及目的

壹、 研究動機

最近，研究者在校園中遇見某主任，感覺他氣色似乎不太好，一問之下原來 是前陣子他睡眠不足，因為要承辦市級的會議，眾多的事前準備工作加上辦理大 型活動的緊張，讓他沒時間睡，也睡不好，因此覺得很疲累；某天下午兩三點，

看到行政同仁正吃著午餐，他說因為中午常需要參加許多會議或處理學生問題，

而耽誤了吃飯的時間；晚間六點多，是該下班的時間，但經過教務處、學務處發 現辦公室仍然燈火通明，原來是行政同仁還在處理學生問題或行政事務而留下來 加班；在臉書上瀏覽到其他學校擔任行政工作的同學，他發文抱怨工作量太大，

且長期面對許多的行政事務，讓他沒有時間休息，常常需要加班，更犧牲了跟家 人相處的時間，他說工作壓力很大，因此常胃痛，頭髮也白了好多。我常與其他 兼任行政同仁聊起行政工作，許多人都說，要不是因為人情的關係，早就很想卸 下行政工作了，因為事情多壓力大！

以上種種不禁讓研究者回想起，自己也有類似的狀況。在考取正式教師後先 入伍服役，退伍後即接任行政職務，且是大家眼中業務量名列前茅的大組別-教學 組；想當然爾，剛畢業退伍沒有工作經驗，對相關業務也不熟悉，行政工作負荷 之重可想而知，也對我造成了沈重的壓力。我還記得在開學前進行排課的那段時 間，幾乎每天只睡兩三個小時，其他時間都在處理排課工作，因為需要在期限內 完成的壓力讓我吃不下也睡不好，排完課後發現我竟然在短短兩週內瘦了3公斤。

後來陸續接任行政工作數年，發現工作壓力對自己的身心健康造成了一定程度的 影響，諸如睡眠問題、情緒問題、消化問題等，最後甚至因為飲食不規律而引發 了胃食道逆流，必須服藥治療。這些狀況，讓我興起研究兼任行政職務教師工作

壓力與身心健康關係的念頭，是否其他新北市的兼任行政教師也感受到與自己相 同的工作壓力與身心健康的困擾？以下開始探討之：

一、 教師工作壓力愈加沈重

教師這份職業，在社會大眾的印象中，原本是人人稱羨的職業，想要離開的 人應該少之又少；但偶然間看到一篇報導，指出近年「經常」考慮轉業的教師（9

％）雖不多，但「偶爾」曾考慮過轉業的亦高達61％，此雖未必高於一般行業，

但相較以往傳統相關調查，教師往往視教職為終身志業，「從不考慮轉業」的狀況 已然不同 (張迺馨，2011)。所以黃義良（2001）指出教師這一角色，已經不再是 昔日人人稱羨的「鐵飯碗」，而是一個艱鉅的挑戰。進一步思考為何會產生這樣的 狀況及轉變，細究其因，可能有很大的原因跟教師的工作壓力愈來愈大有關，因 為近來許多研究及報導指出，教師算是壓力較高的職業。例如國外的壓力大師 Kyriacou曾與臺灣學者在2004年針對臺灣國小教師進行調查，發現26%以上的教師 壓力非常大；金車教育基金會在2008年的調查指出，有70%老師感覺壓力很大。另 外由臺北市教師會、臺北市教師職業工會的調查得知，臺北市教師壓力負荷已到 臨界點的教師高達43％(張迺馨，2011)。而Perlberg 和 Kremer-Hayon在1998年針 對歐美等12個國家進行跨國研究，也發現教師壓力似乎是一個國際性問題(引自吳 政融，2002)。

造成教師工作壓力的原因很多，部分調查及研究顯示，教育政策的不確定性、

行政負擔太重及備課時間太少是幾個主要原因(Kyriacou，2004、金車文教基金會，

2008)。而研究者在學校現場最常聽到的是管教學生的壓力，因為零體罰政策的實 施，加上社會對教師的權威認同不若以往，所在教師在管教學生時經常無能為力，

甚至動輒得咎，而學生頂撞師長、不服管教及干擾上課等不良行為更是層出不窮，

甚至鬧上媒體；其他如時間壓力、社會地位、教學工作、人際關係、學校環境、

減班超額等，不管是屬於個人的內在因素或學校的外在因素，都是教師壓力的主 要來源(劉翠華，2003)。

二、 工作壓力影響工作效能及身心健康

每個人感受的壓力來源及程度不同，面對壓力的反應與對自身的影響亦不 同。適當的壓力是進步的動力，但過多的壓力則可能產生疾病 (藍采風，2000)，

Monteriro(1990)也認為40-50％的疾病與壓力有關。郭明德(2004)指出，長期處在 工作壓力下會影響身心健康：在心理上如憂鬱、倦怠、冷漠、消極、缺乏自信心、

焦慮；在生理上如失眠、暴食、厭食、長期消化不良、高血壓、心臟病、潰瘍、

偏頭痛、頭暈、咬指甲、癌症、藥物上癮等身心狀況。

根據臺北教師會結合各縣市教師會於2004年所進行的「全國教師工作時間調 查」，結果發現有81.7%的全國教師有超時工作傾向，教師平均每天加班2.1小時，

每週平均加班三天，有8成以上教師覺得自己有一種以上文明病，有51.1% 的教師 自覺有「慢性疲勞徵候群」（董貞吟，2006）；臺北市教師會、臺北市教師職業 工會(2011)的調查得知有憂鬱傾向建議已應找專業機構或醫療單位協助、甚至診療 的教師也達36％。日本《週刊ＳＰＡ》刊載「十大容易早死的職業排行榜」中，

赫然發現公立學校的教師名列其中（黃菁菁，2013）。以上的身心狀況很有可能 是因工作壓力所造成的健康問題，值得探討更不容忽視。

因為許多研究發現，工作壓力愈高的教師，其身心健康狀況也就愈差（張郁 芬，2001；江欣霓、陳佩汝，2002；蘇興國，2004；鄭志成、許志賢、吳秀麗，

2008；洪玉珊，2009）。而且如果教師工作上長期承受壓力，不但影響本身的身 心健康、降低工作滿意度、工作動機，甚至影響教學效能、學校行政工作、學生 學習與基礎教育的品質(黃智慧，2003；蘇國興，2004；張嘉茹，2009)。

試想肩負教育重任的教師，居然是經常生病、罹患憂鬱症的高危險群甚至面 臨早死的危機，這樣的狀況如何好好的教育莘莘學子，進行百年樹人的工作呢？

有關單位若繼續漠視現今教育環境對教師構成的壓力，遲早對教育與國家未來發 展形成重大危機。因此，學校與政府單位應正視此一警訊，適時的了解教師工作 壓力及維護教師的身心健康已成當務之急。

三、 身心健康良好的學校行政人員是學校運作的重要關鍵

而一所學校要能正常運作，不僅要依賴教師的教學，更需要學校內各處室的 行政人員之規劃、協調、運作與執行各項教育政策與教學活動。中等學校中之行 政人員除了人事、會計等主任，事務、出納、文書等組長及幹事、工友、校護為 一般之公務員之外，其餘皆由教師兼任。兼任行政職務的教師除了也要完成前段 所述一般教師需擔任的工作外，還需要負責教育政策的推行、校務的推動、教學 的正常進行、各項活動的辦理及師生問題的解決等。此外，近來新北市自詡為教 育的領頭羊，陸續推動各項教育行政變革（如校長評鑑、教師專業發展評鑑、幸 福保衛站等）、教學創新（學習共同體、翻轉教室、雲端教學等），直接面對及推 行這些事務的人員，就是兼任行政職務的教師。因此，如果比起一般教師，兼任 行政職務教師必須處理更為多元及複雜的工作，加上目前新北市諸多的教育政策 及各項計畫的負擔，這樣的狀況之下，新北市兼任行政教師面臨到的工作壓力為 何呢？此為本研究動機之一。

而經前段敘述得知，工作壓力愈高的教師，身心健康狀況也較容易出問題。

兼任行政職務教師負責各項校務推動，一旦他們的身心健康出了問題，影響的可 能不只是自己，甚至會影響整個學校的運作與安定，及對教育的成效。例如曾經 某國中的教學組長因為長期壓力太大，導致憂鬱症發作，請了一段長假，這期間 剛好是開學前的排課時間，雖然有其他人協助代理他的職務，但畢竟對於業務不 熟之外也需做好自己份內的工作，導致該職務負責的業務頻頻出現問題，甚至讓 學校無法在開學時發出課表，課程開了天窗，也讓整個處室甚至整個學校都受到 很大的影響。所以本研究想了解目前新北市中等學校兼任行政職務教師的身心健 康現況為何？工作壓力是否影響身心健康？此為本研究動機之二。

有關教師工作壓力題目的研究，就臺灣博碩士論文加值系統中搜尋結果得 知，2004年到2013年近10年間共有450筆碩博士論文，由此可見有關工作壓力的議 題已有越來越多人投入研究。有關教師身心健康之研究，2004年到2013年近10年

間共有49筆碩博士論文；而有關教師工作壓力與身心健康之研究，就臺灣博碩士 論文加值系統中搜尋結果得知，2004年到2013年近10年間僅有25筆碩博士論文，

且在這些研究中，大部分皆對國民中、小學或幼稚園一般教師工作壓力來源做探 討，鮮少針對中等學校教師且兼任行政職務教師來做討論。研究者本身在新北市 服務，而新北市中等學校兼任行政職務教師所面臨工作的壓力來源及其大小究竟 為何？對其身心健康是否造成影響？是研究者想要研究的議題。因此本研究欲探 討新北市中等學校教師且兼任行政職務教師工作壓力與身心健康之現況及關係，

以期提供教育當局、學校或教師個人參考，進一步根據研究結果紓解兼任行政職 務教師工作壓力及促進兼任行政職務教師身心健康，進而提升學校行政效能及教

以期提供教育當局、學校或教師個人參考，進一步根據研究結果紓解兼任行政職 務教師工作壓力及促進兼任行政職務教師身心健康，進而提升學校行政效能及教