中等學校兼任行政職務教師工作壓力與身心健康之研究-以新北市為例
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(2) 誌 謝 終於完成了研究所學業！起先我覺得要在兩年內邊工作邊修學分的狀況下寫 完論文，這根本是不可能的任務，但我竟然還是做到了，連自己都不敢相信！回 首研究所的求學歷程中，可謂有血有淚，有喜有樂。血淚的是，多少個晚上我來 回奔波，有時連晚餐都來不及吃就到師大上課；多少個夜裡熬夜未眠、多少個週 末假日我犧牲與家人朋友相處的時間，就因埋首於做報告、寫論文當中。而喜樂 的是，遇到在好老師教授很多知識，讓我們在專業知能上有所精進；也有認識一 群好同學一起努力學習，一起解決難題。回想起這一切，一路走來雖然很辛苦， 但收穫很豐盛，果實很甜美！每當快撐不下去時，我就想起我的座右銘： 「Impossible is nothing」！這句話讓我產生動力繼續奮鬥下去，也讓我再次見識到了人真的有 無限的可能！ 在此要深深感謝指導老師周文欽博士，雖然能被您指導算是美麗的意外，但 我很珍惜這緣分，也全力以赴。您認真的態度、周詳的規劃及豐富的學識，雖然 讓我們倍感壓力，但也因此推動著我們前進，並且順利在預定時間內完成論文。 感謝口委吳昌期校長及張民杰教授在口試時的精闢見解與指導，著實獲益良多。 再來要感謝一起打拼論文的好伙伴建廷兄，一路以來互相支持、協助及相伴， 共同完成論文及各種報告，有你真好！感謝瓊瑤、佩勤對於論文的協助。感謝英 妃在背後的默默支持，體諒與包容。感謝萬宜誠校長及學校同事的鼓勵，我才有 動力繼續；感謝在這兩年中不管在課業或論文上幫助過我的貴人；也感謝在我念 研究所閉關期間被忽略的親朋好友們，你們默默的陪伴，不離不棄的關心更是令 人溫暖在心裡。要謝的人太多了，不如謝天吧！ 最後，謹以此文獻給我辛勞的母親，沒有您的養育與教誨，就沒有今日的我， 謝謝您！也希望在天國的父親可以看見我的努力與成就。 祝大家平安、喜樂！ 育豪敬上 103.6.14 i.
(3) ii.
(4) 中等學校兼任行政職務教師工作壓力與身心健康之研究-以新北市為例. 摘 要 本研究旨在探討新北市中等學校兼任行政職務教師的工作壓力與身心健康情 形，及不同背景變項（性別、年齡、服務年資、行政年資、兼任職務、兼任處室、 學校類型）間的差異情形，並探討兼任行政職務教師工作壓力與身心健康的相關 情形。本研究選取新北市中等學校共43所學校之611位兼任行政職務教師為研究樣 本，所使用之研究工具包括「工作壓力量表」及「身心健康量表」。資料分析方 法包括多變項變異數分析、成對樣本t考驗、多元迴歸分析、逐步迴歸分析及典型 相關分析。研究發現如下： 一、 目前整體新北市中等學校兼任行政教師感受到中高度的工作壓力。以「上級 領導」的層面為新北市中等學校兼任行政教師感受較大的工作壓力問題。 二、 目前整體新北市中等學校兼任行政職務教師感受的身心健康狀況尚屬良好。 以「焦慮反應」的層面為新北市中等學校兼任行政教師感受較大的身心健康 問題。 三、 不同性別、年齡、服務年資、行政年資、兼任職務、兼任處室之新北市中等 學校兼任行政職務教師在工作壓力感受上有顯著差異，但不同學校類型之新 北市中等學校兼任行政職務教師在工作壓力感受上未達顯著差異。 四、 不同性別、年齡、服務年資、行政年資、兼任職務、不同兼任處室之新北市 中等學校兼任行政職務教師在身心健康狀況上有顯著差異，但不同學校類型 之新北市中等學校兼任行政職務教師在身心健康狀況上未達顯著差異。 五、 以工作壓力對於身心健康為變異量的預測力為45.7％。 六、 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力解釋身心健康的主要途徑為： 「由 工作壓力的專業知能層面而影響到身心健康的人際互動問題、憂鬱反應層 面」。 研究者根據研究結果，提出對教育上之建議，並針對研究工具及研究方向提 出建議，提供未來研究者做為參考。 關鍵字：中等學校兼任行政職務教師、工作壓力、身心健康 iii.
(5) iv.
(6) A Study on the Relationship between Job Stress and Physical and Mental Health of Administrative Teachers in New Taipei Municipal Middle Schools. Abstract This study is aimed to explore background variables (gender, age, years of teaching, administrative seniority, part-time job, part-time office, school type), the current conditions and the relationship between job stress and physical and mental health of administrative teachers in New Taipei municipal middle schools. This study is sampled from 611 administrative teachers in New Taipei municipal middle schools by using " Scale of Job Stress " and "Scale of Physical and Mental Health." Data were analyzed using multivariate analysis of variance, t-test, multiple regression analysis, multiple stepwise regression analysis,and canonical correlation. Study result as below: 1.. The awareness of job stress of administrative teachers in New Taipei municipal middle schools were moderate-to-high degree. To the level of " executive leadership " for administrative teachers perception of job stress with the highest score, with a high degree of awareness.. 2.. The awareness of physical and mental health of administrative teachers in New Taipei municipal middle schools were generally healthy. To the level of " anxious v.
(7) response" for administrative teachers perception of physical and mental health with the highest score, with a high degree of awareness. 3.. Different gender, age, years of teaching, administrative seniority, administrative positions, administrative office of administrative teachers in New Taipei municipal middle school have a significant difference in job stress, but different school type in job stress doesn’t show as obvious.. 4.. Different gender, age, years of teaching, administrative seniority, administrative positions ,administrative offices of administrative teachers in New Taipei municipal middle schools have a significant difference in physical and mental health , but different school type in physical and mental health doesn’t show as obvious.. 5.. Forecast physical and mental health different percentage in job stress is 78.6%.. 6.. The main way to job stress to explain physical and mental health for administrative teachers in New Taipei municipal middle schools is "By using the result of professional knowledge to influence health of interpersonal interactive and depressive reaction." Researcher of this study has suggested according to the result as well as studying. tools and studying direction for future researchers reference. Key Word: Administrative Teachers in Middle Schools, Job Stress, Physical and Mental Health. vi.
(8) 目次 誌謝…………………………………………………………………………………… i 中文摘要……………………………………………………………………………… iii 英文摘要……………………………………………………………………………… v 目次…………………………………………………………………………………… vii 表次…………………………………………………………………………………… ix 圖次……………………………………………………………………………………xiv. 第一章. 緒論 ...............................................................................................................1. 第一節 研究動機及目的....................................................................................... 1 第二節 待答問題...................................................................................................7 第三節 名詞詮釋...................................................................................................9 第二章. 文獻探討 .....................................................................................................11. 第一節 中等學校教師兼任行政職務現況 .......................................................... 11 第二節 教師工作壓力內涵與相關研究............................................................. 31 第三節 身心健康內涵與相關研究.....................................................................63 第四節 工作壓力與身心健康相關研究............................................................. 75 第三章. 研究方法 .....................................................................................................87. 第一節 研究架構 ..................................................................................................87 第二節 研究對象 ..................................................................................................89 第三節 研究工具 ..................................................................................................93 第四節 實施程序 ............................................................................................... 111 vii.
(9) 第五節 資料處理 ................................................................................................ 115 第四章. 研究結果分析與討論 ...............................................................................117. 第一節 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力與身心健康的現 況分析.................................................................................................... 117 第二節 不同背景變項之兼任行政職務教師工作壓力差異分析 .................... 125 第三節 不同背景變項之兼任行政職務教師在身心健康的考驗分析 ............141 第四節 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力對身心健康的預測 .........155 第五節 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力與身心健康的典 型相關分析............................................................................................ 163 第五章. 結論與建議 ............................................................................................... 169. 第一節 結論 ........................................................................................................169 第二節 建議 ........................................................................................................177 參考文獻. ................................................................................................................... 183. 一、中文文獻 ......................................................................................................183 二、外文文獻 ......................................................................................................193 附錄 1：新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力與身心健康問卷(預試) .....197 附錄 2：新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力與身心健康問卷 ................205. viii.
(10) 表次 表 2-1 研究者對學校行政的定義彙整………………………………………………11 表 2-2 新北市國民中學行政組織與工作職掌一覽表………………………………13 表 2-3 新北市高級中學行政組織與工作職掌表……………………………………16 表 2-4 新北市中等學校行政組織工作執掌一覽表…………………………………19 表 2-5 新北市國民中學兼任行政職務教師每週基本授課節數參照表 …………29 表 2-6 新北市高級中學兼任行政職務教師每週基本授課節數參照表……………30 表 2-7 國內外研究者對壓力定義彙整表……………………………………………31 表 2-8 國內外研究者對工作壓力的定義彙整表……………………………………35 表 2-9 國內外研究者對教師工作壓力定義彙整表…………………………………38 表 2-10 國內外研究者對教師工作壓力來源彙整表………………………………47 表 2-11 國內外研究者對教師兼任行政職務者工作壓力來源研究彙整表………50 表 2-12 教師工作壓力研究向度分析彙整表………………………………………52 表 2-13 兼任行政職務教師工作壓力相關研究彙整表……………………………54 表 2-14 兼任行政職務教師工作壓力背景變項相關研究分析彙整表……………61 表 2-15 身心健康的相關測量量表彙整表…………………………………………65 表 2-16 教師身心健康研究向度分析彙整表………………………………………66 表 2-17 教師身心健康情形相關研究彙整表………………………………………67 表 2-18 教師身心健康研究背景變項分析彙整表…………………………………72 表 2-19 教師工作壓力與身心健康之相關研究彙整表……………………………84 表 3-1 樣本學校人數一覽表…………………………………………………………89 表 3-2 研究樣本背景變項基本特性分析一覽表……………………………………90 表 3-3 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力量表項目分析結果…………95 表 3-4 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力量表因素分析結果…………98 表 3-5 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力量表信度分析摘要表……100 ix.
(11) 表 3-6 新北市中等學校兼任行政職務教師身心健康量表項目分析結果…………92 表 3-7 新北市中等學校兼任行政職務教師身心健康量表因素分析結果…………104 表 3-8 新北市中等學校兼任行政職務教師身心健康量表信度分析摘要表……106 表 3-9 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力量表預試後題目彙整表……107 表 3-10 新北市中等學校兼任行政職務教師身心健康量表預試後題目彙………109 表 3-11 本研究受試學校名單………………………………………………………112 表 4-1 中等學校兼任行政職務教師工作壓力的現況分析與 t-test 結果摘要…118 表 4-2 中等學校兼任行政職務教師知覺工作壓力摘要表…………………………120 表 4-3 中等學校兼任行政職務教師身心健康的現況分析與 t-test 結果摘要…121 表 4-4 中等學校兼任行政職務教師感受身心健康摘要表………………………123 表 4-5 不同性別的中等學校兼任行政職務教師與工作壓力的單因子多變項變異數 分析………………………………………………………………………125 表 4-6 不同性別的中等學校兼任行政職務教師與工作壓力之平均數、單變項變異 數分析………………………………………………………………………126 表 4-7 不同年齡的中等學校兼任行政職務教師與工作壓力的單因子多變項變變異 數分析………………………………………………………………………127 表 4-8 不同年齡的中等學校兼任行政職務教師與工作壓力之平均數、單變項變異 數分析………………………………………………………………………128 表 4-9 不同服務年資的中等學校兼任行政職務教師與工作壓力的單因子多變項變 異數分析……………………………………………………………………129 表 4-10 不同服務年資的中等學校兼任行政職務教師與工作壓力之平均數、單變項 變異數分析…………………………………………………………………130 表 4-11 不同行政年資的中等學校兼任行政職務教師與工作壓力的單因子多變項變 異數分析……………………………………………………………………132. x.
(12) 表 4-12 不同行政年資的中等學校兼任行政職務教師與工作壓力之平均數、單變項 變異數分析…………………………………………………………………132 表 4-13 不同兼任職務的中等學校兼任行政職務教師與工作壓力的單因子多變項變 異數分析……………………………………………………………………135 表 4-14 不同兼任職務的中等學校兼任行政職務教師與工作壓力之平均數、單變項 變異數分析…………………………………………………………………135 表 4-15 不同兼任處室的中等學校兼任行政職務教師與工作壓力的單因子多變項變 異數分析……………………………………………………………………137 表 4-16 不同兼任處室的中等學校兼任行政職務教師與工作壓力之平均數、單變項 變異數分析…………………………………………………………………137 表 4-17 不同學校類型的中等學校兼任行政職務教師與工作壓力的單因子多變項變 異數分析……………………………………………………………………139 表 4-18 不同性別的中等學校兼任行政職務教師與身心健康的單因子多變項變異數 分析…………………………………………………………………………141 表 4-19 不同性別的中等學校兼任行政職務教師與身心健康之平均數、單變項變異 數分析………………………………………………………………………142 表 4-20 不同年齡的中等學校兼任行政職務教師與身心健康的單因子多變項變異數 分析…………………………………………………………………………143 表 4-21 不同年齡的中等學校兼任行政職務教師與身心健康之平均數、單變項變異 數分析………………………………………………………………………144 表 4-22 不同服務年資的中等學校兼任行政職務教師與身心健康的單因子多變項變 異數分析……………………………………………………………………145 表 4-23 不同服務年資的中等學校兼任行政職務教師與身心健康之平均數、單變項 變異數分析…………………………………………………………………146 表 4-24 不同行政年資的中等學校兼任行政職務教師與身心健康的單因子多變項變 xi.
(13) 異數分析……………………………………………………………………148 表 4-25 不同行政年資的中等學校兼任行政職務教師與身心健康之平均數、單變項 變異數分析…………………………………………………………………148 表 4-26 不同兼任職務的中等學校兼任行政職務教師與身心健康的單因子多變項變 異數分析……………………………………………………………………150 表 4-27 不同兼任職務的中等學校兼任行政職務教師與身心健康之平均數、單變項 變異數分析…………………………………………………………………150 表 4-28 不同兼任處室的中等學校兼任行政職務教師與身心健康的單因子多變項變 異數分析……………………………………………………………………152 表 4-29 不同兼任處室的中等學校兼任行政職務教師與身心健康之平均數、單變項 變異數分析…………………………………………………………………152 表 4-30 不同學校類型的中等學校兼任行政職務教師與身心健康的單因子多變項變 異數分析……………………………………………………………………153 表 4-31 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力對身心健康之多元迴歸分析結 果……………………………………………………………………………155 表 4-32 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力對身心健康之逐步迴歸分析 結果…………………………………………………………………………156 表 4-33 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力對生活適應之多元迴歸分析結 果……………………………………………………………………………156 表 4-34 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力對生活適應之逐步迴歸分析結 果……………………………………………………………………………157 表 4-35 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力對人際互動之多元迴歸分析結 果……………………………………………………………………………158 表 4-36 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力對人際互動之逐步迴歸分析結 果…………………………………………………………………………158 xii.
(14) 表 4-37 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力對憂鬱反應之多元迴歸分析結 果……………………………………………………………………………159 表 4-38 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力對憂鬱反應之逐步迴歸分析結 果……………………………………………………………………………159 表 4-39 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力對身體不適之多元迴歸分析結 果……………………………………………………………………………160 表 4-40 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力對身體不適之逐步迴歸分析結 果……………………………………………………………………………160 表 4-41 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力對焦慮反應之多元迴歸分析結 果……………………………………………………………………………161 表 4-42 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力對焦慮反應之逐步迴歸分析結 果……………………………………………………………………………162 表 4-43 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力與身心健康典型相關分析結 果……………………………………………………………………………163 表 4-44 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力與身心健康典型相關之因素結 構……………………………………………………………………………164 表 4-45 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力與身心健康典型相關之加權 值……………………………………………………………………………166. xiii.
(15) 圖次 圖2-1 Kyriacou 和 Sutcliffe 教師壓力模式圖…………………………………42 圖2-2 Moracco 和 McFadden 教師工作壓力理論模式圖…………………………43 圖2-3 Tellenback, Brenner, 和 Lofgren之教師壓力模式圖…………………45 圖2-4 面對壓力時一般人產生的生理反應…………………………………………77 圖2-5 壓力對內分泌系統的生理作用……………………………………………78 圖3-1 研究架構………………………………………………………………………87 圖4-1 工作壓力與身心健康典型相關路徑分析圖.………………………………167. xiv.
(16) 第一章. 緒論. 本章旨在了解本研究之研究動機、目的及研究問題，全章共分成三節，第一 節研究動機與目的，第二節研究問題，第三節名詞詮釋。. 第一節 研究動機及目的 壹、 研究動機 最近，研究者在校園中遇見某主任，感覺他氣色似乎不太好，一問之下原來 是前陣子他睡眠不足，因為要承辦市級的會議，眾多的事前準備工作加上辦理大 型活動的緊張，讓他沒時間睡，也睡不好，因此覺得很疲累；某天下午兩三點， 看到行政同仁正吃著午餐，他說因為中午常需要參加許多會議或處理學生問題， 而耽誤了吃飯的時間；晚間六點多，是該下班的時間，但經過教務處、學務處發 現辦公室仍然燈火通明，原來是行政同仁還在處理學生問題或行政事務而留下來 加班；在臉書上瀏覽到其他學校擔任行政工作的同學，他發文抱怨工作量太大， 且長期面對許多的行政事務，讓他沒有時間休息，常常需要加班，更犧牲了跟家 人相處的時間，他說工作壓力很大，因此常胃痛，頭髮也白了好多。我常與其他 兼任行政同仁聊起行政工作，許多人都說，要不是因為人情的關係，早就很想卸 下行政工作了，因為事情多壓力大！ 以上種種不禁讓研究者回想起，自己也有類似的狀況。在考取正式教師後先 入伍服役，退伍後即接任行政職務，且是大家眼中業務量名列前茅的大組別-教學 組；想當然爾，剛畢業退伍沒有工作經驗，對相關業務也不熟悉，行政工作負荷 之重可想而知，也對我造成了沈重的壓力。我還記得在開學前進行排課的那段時 間，幾乎每天只睡兩三個小時，其他時間都在處理排課工作，因為需要在期限內 完成的壓力讓我吃不下也睡不好，排完課後發現我竟然在短短兩週內瘦了3公斤。 後來陸續接任行政工作數年，發現工作壓力對自己的身心健康造成了一定程度的 影響，諸如睡眠問題、情緒問題、消化問題等，最後甚至因為飲食不規律而引發 了胃食道逆流，必須服藥治療。這些狀況，讓我興起研究兼任行政職務教師工作 1.
(17) 壓力與身心健康關係的念頭，是否其他新北市的兼任行政教師也感受到與自己相 同的工作壓力與身心健康的困擾？以下開始探討之： 一、 教師工作壓力愈加沈重 教師這份職業，在社會大眾的印象中，原本是人人稱羨的職業，想要離開的 人應該少之又少；但偶然間看到一篇報導，指出近年「經常」考慮轉業的教師（9 ％）雖不多，但「偶爾」曾考慮過轉業的亦高達61％，此雖未必高於一般行業， 但相較以往傳統相關調查，教師往往視教職為終身志業， 「從不考慮轉業」的狀況 已然不同 (張迺馨，2011)。所以黃義良（2001）指出教師這一角色，已經不再是 昔日人人稱羨的「鐵飯碗」 ，而是一個艱鉅的挑戰。進一步思考為何會產生這樣的 狀況及轉變，細究其因，可能有很大的原因跟教師的工作壓力愈來愈大有關，因 為近來許多研究及報導指出，教師算是壓力較高的職業。例如國外的壓力大師 Kyriacou曾與臺灣學者在2004年針對臺灣國小教師進行調查，發現26%以上的教師 壓力非常大；金車教育基金會在2008年的調查指出，有70%老師感覺壓力很大。另 外由臺北市教師會、臺北市教師職業工會的調查得知，臺北市教師壓力負荷已到 臨界點的教師高達43％(張迺馨，2011)。而Perlberg 和 Kremer-Hayon在1998年針 對歐美等12個國家進行跨國研究，也發現教師壓力似乎是一個國際性問題(引自吳 政融，2002)。 造成教師工作壓力的原因很多，部分調查及研究顯示，教育政策的不確定性、 行政負擔太重及備課時間太少是幾個主要原因(Kyriacou，2004、金車文教基金會， 2008)。而研究者在學校現場最常聽到的是管教學生的壓力，因為零體罰政策的實 施，加上社會對教師的權威認同不若以往，所在教師在管教學生時經常無能為力， 甚至動輒得咎，而學生頂撞師長、不服管教及干擾上課等不良行為更是層出不窮， 甚至鬧上媒體；其他如時間壓力、社會地位、教學工作、人際關係、學校環境、 減班超額等，不管是屬於個人的內在因素或學校的外在因素，都是教師壓力的主 要來源(劉翠華，2003)。 2.
(18) 二、 工作壓力影響工作效能及身心健康 每個人感受的壓力來源及程度不同，面對壓力的反應與對自身的影響亦不 同。適當的壓力是進步的動力，但過多的壓力則可能產生疾病 (藍采風，2000)， Monteriro(1990)也認為40-50％的疾病與壓力有關。郭明德(2004)指出，長期處在 工作壓力下會影響身心健康：在心理上如憂鬱、倦怠、冷漠、消極、缺乏自信心、 焦慮；在生理上如失眠、暴食、厭食、長期消化不良、高血壓、心臟病、潰瘍、 偏頭痛、頭暈、咬指甲、癌症、藥物上癮等身心狀況。 根據臺北教師會結合各縣市教師會於2004年所進行的「全國教師工作時間調 查」，結果發現有81.7%的全國教師有超時工作傾向，教師平均每天加班2.1小時， 每週平均加班三天，有8成以上教師覺得自己有一種以上文明病，有51.1% 的教師 自覺有「慢性疲勞徵候群」（董貞吟，2006）；臺北市教師會、臺北市教師職業 工會(2011)的調查得知有憂鬱傾向建議已應找專業機構或醫療單位協助、甚至診療 的教師也達36％。日本《週刊ＳＰＡ》刊載「十大容易早死的職業排行榜」中， 赫然發現公立學校的教師名列其中（黃菁菁，2013）。以上的身心狀況很有可能 是因工作壓力所造成的健康問題，值得探討更不容忽視。 因為許多研究發現，工作壓力愈高的教師，其身心健康狀況也就愈差（張郁 芬，2001；江欣霓、陳佩汝，2002；蘇興國，2004；鄭志成、許志賢、吳秀麗， 2008；洪玉珊，2009）。而且如果教師工作上長期承受壓力，不但影響本身的身 心健康、降低工作滿意度、工作動機，甚至影響教學效能、學校行政工作、學生 學習與基礎教育的品質(黃智慧，2003；蘇國興，2004；張嘉茹，2009)。 試想肩負教育重任的教師，居然是經常生病、罹患憂鬱症的高危險群甚至面 臨早死的危機，這樣的狀況如何好好的教育莘莘學子，進行百年樹人的工作呢？ 有關單位若繼續漠視現今教育環境對教師構成的壓力，遲早對教育與國家未來發 展形成重大危機。因此，學校與政府單位應正視此一警訊，適時的了解教師工作 壓力及維護教師的身心健康已成當務之急。 3.
(19) 三、 身心健康良好的學校行政人員是學校運作的重要關鍵 而一所學校要能正常運作，不僅要依賴教師的教學，更需要學校內各處室的 行政人員之規劃、協調、運作與執行各項教育政策與教學活動。中等學校中之行 政人員除了人事、會計等主任，事務、出納、文書等組長及幹事、工友、校護為 一般之公務員之外，其餘皆由教師兼任。兼任行政職務的教師除了也要完成前段 所述一般教師需擔任的工作外，還需要負責教育政策的推行、校務的推動、教學 的正常進行、各項活動的辦理及師生問題的解決等。此外，近來新北市自詡為教 育的領頭羊，陸續推動各項教育行政變革（如校長評鑑、教師專業發展評鑑、幸 福保衛站等）、教學創新（學習共同體、翻轉教室、雲端教學等），直接面對及推 行這些事務的人員，就是兼任行政職務的教師。因此，如果比起一般教師，兼任 行政職務教師必須處理更為多元及複雜的工作，加上目前新北市諸多的教育政策 及各項計畫的負擔，這樣的狀況之下，新北市兼任行政教師面臨到的工作壓力為 何呢？此為本研究動機之一。 而經前段敘述得知，工作壓力愈高的教師，身心健康狀況也較容易出問題。 兼任行政職務教師負責各項校務推動，一旦他們的身心健康出了問題，影響的可 能不只是自己，甚至會影響整個學校的運作與安定，及對教育的成效。例如曾經 某國中的教學組長因為長期壓力太大，導致憂鬱症發作，請了一段長假，這期間 剛好是開學前的排課時間，雖然有其他人協助代理他的職務，但畢竟對於業務不 熟之外也需做好自己份內的工作，導致該職務負責的業務頻頻出現問題，甚至讓 學校無法在開學時發出課表，課程開了天窗，也讓整個處室甚至整個學校都受到 很大的影響。所以本研究想了解目前新北市中等學校兼任行政職務教師的身心健 康現況為何？工作壓力是否影響身心健康？此為本研究動機之二。 有關教師工作壓力題目的研究，就臺灣博碩士論文加值系統中搜尋結果得 知，2004年到2013年近10年間共有450筆碩博士論文，由此可見有關工作壓力的議 題已有越來越多人投入研究。有關教師身心健康之研究，2004年到2013年近10年 4.
(20) 間共有49筆碩博士論文；而有關教師工作壓力與身心健康之研究，就臺灣博碩士 論文加值系統中搜尋結果得知，2004年到2013年近10年間僅有25筆碩博士論文， 且在這些研究中，大部分皆對國民中、小學或幼稚園一般教師工作壓力來源做探 討，鮮少針對中等學校教師且兼任行政職務教師來做討論。研究者本身在新北市 服務，而新北市中等學校兼任行政職務教師所面臨工作的壓力來源及其大小究竟 為何？對其身心健康是否造成影響？是研究者想要研究的議題。因此本研究欲探 討新北市中等學校教師且兼任行政職務教師工作壓力與身心健康之現況及關係， 以期提供教育當局、學校或教師個人參考，進一步根據研究結果紓解兼任行政職 務教師工作壓力及促進兼任行政職務教師身心健康，進而提升學校行政效能及教 學品質。. 5.
(21) 貳、 研究目的 綜上所述，本研究之研究目的條列如下： 一、 了解中等學校兼任行政職務教師工作壓力與身心健康之現況。 二、 分析中等學校兼任行政職務教師之背景變項與工作壓力之關係。 三、 分析中等學校兼任行政職務教師之背景變項與身心健康之關係。 四、 探討中等學校兼任行政職務教師工作壓力與身心健康之關係。 五、 根據研究結果提出建議，供教育主管機關、學校單位、教育工作者及後續研 究者參考。. 6.
(22) 第二節 待答問題 根據上述研究動機與目的，提出下列待答問題： 一、中等學校兼任行政職務教師工作壓力現況為何？ 二、中等學校兼任行政職務教師身心健康現況為何？ 三、不同性別的中等學校兼任行政職務教師，其工作壓力是否有差異？ 四、不同年齡的中等學校兼任行政職務教師，其工作壓力是否有差異？ 五、不同服務年資的中等學校兼任行政職務教師，其工作壓力是否有差異？ 六、不同行政年資的中等學校兼任行政職務教師，其工作壓力是否有差異？ 七、不同兼任職務的中等學校兼任行政職務教師，其工作壓力是否有差異？ 八、不同兼任行政處室的中等學校兼任行政職務教師，其工作壓力是否有差異？ 九、不同學校類型的中等學校兼任行政職務教師，其工作壓力是否有差異？ 十、不同性別的中等學校兼任行政職務教師，其身心健康是否有差異？ 十一、 不同年齡的中等學校兼任行政職務教師，其身心健康是否有差異？ 十二、 不同服務年資的中等學校兼任行政職務教師，其身心健康是否有差異？ 十三、 不同行政年資的中等學校兼任行政職務教師，其身心健康是否有差異？ 十四、 不同兼任職務的中等學校兼任行政職務教師，其身心健康是否有差異？ 十五、 不同兼任行政處室的中等學校兼任行政職務教師，其身心健康是否有差 異？ 十六、 不同學校類型的中等學校兼任行政職務教師，其身心健康是否有差異？ 十七、 中等學校兼任行政職務教師之工作壓力是否能預測其身心健康情形？ 十八、 中等學校兼任行政職務教師之工作壓力是否能解釋其身心健康情形？. 7.
(23) 8.
(24) 第三節 名詞詮釋 壹、 中等學校 我國中等學校主要法源依據為高級中學法及國民教育法，以政府辦理為原 則，亦包含私人興辦之學校，但私立中學另受私立學校法規定且其人事任用制度 原則也有異於一般中學，故本研究之新北市中等學校乃指位於新北市內之公立高 級中學、完全中學與國民中學。 貳、 兼任行政職務教師 兼任行政職務教師(administrative teachers)係指新北市中等學校之正式教師依 相關法令，於102學年度應各校校長之聘約兼任行政工作，擔任學校各處室之主 任、組長、副組長、或其他因應學校規模或性質需求而設置之兼任職務等，不含 校長、兼任行政工作之代理代課教師、兼課教師、行政助理，或不具教師資格之 行政人員。 參、 工作壓力 工作壓力(job stress)係指兼任行政職務教師在從事學校教育工作時，與各項 人、事、物互動的歷程中，面臨到超出本身預期或能力的刺激或情境所產生的負 面感受，而引發身體、心理的失衡狀態。 本研究所指之工作壓力，係指受試者在「中等學校兼任行政工作教師工作壓 力量表」中的得分，受試者得分愈高，表示其工作壓力愈大；反之則工作壓力愈 小。量表包括時間管理、人際關係、專業知能、上級領導及工作負荷等層面。 一、時間管理：係指兼任行政職務教師在從事行政工作中，運用時間排定或處理 工作事項所造成的壓力。 二、人際關係：係指兼任行政職務教師在從事行政工作中面對人際關係上的壓 力，包括上級、同儕及家庭各方面。 三、專業知能：係指兼任行政職務教師在從事學校行政工作所需具備之專業知能 而造成的壓力。 9.
(25) 四、上級領導：係指兼任行政職務教師在工作上因教育行政機關或學校主管(校 長、主任)之領導或要求、態度、考核等因素所產生的壓力。 五、工作負荷：係指兼任行政職務教師在學校行政工作責任、各項工作計畫、活 動的擬定與推展、資源管理、臨時任務以及教學工作等壓力因素。 肆、 身心健康 身心健康(physical and mental health)的意義，不僅只是身體功能正常、沒有疾 病發生，而是指個體感受到身體、心理、社會各方面都處一種安適、良好的狀態， 除滿足了基本需求外，也追求更美好的價值及幸福感，並且能因應時空、環境與 生活變化而改變稱之。 本研究所指之身心健康，係指受試者在「中等學校兼任行政職務教師身心健 康量表」中的得分情形。所得的分數愈高，表示其身心健康狀況愈差，反之則愈 健康。量表包括身體症狀、憂鬱反應、焦慮反應、人際互動問題、生活適應問題 等五個面向。 一、生活適應問題：係指兼任行政職務教師自覺面臨在生活現況、意義及目標的 適應問題。 二、人際互動問題：係指兼任行政職務教師自覺與生活中其他人物的互動問題。 三、憂鬱反應：係指兼任行政職務教師自覺有情緒低落、反應遲緩、失去興趣等 憂鬱的反應。 四、身體症狀：係指兼任行政職務教師自覺身體各部位不舒服的情況。 五、焦慮反應：係指兼任行政職務教師者自覺有情緒緊張、過度反應等焦慮的狀 況。. 10.
(26) 第二章. 文獻探討. 本章旨在對中等學校行政工作進行內涵分析，再對工作壓力與身心健康相關 理論及實徵文獻加以探討，以作為研究之理論基礎及發展研究工具之參考。本章 共分四節，第一節為中等學校教師兼任行政工作現況、第二節為教師工作壓力理 論與相關研究、第三節身心健康理論與相關研究及第四節工作壓力與身心健康之 相關研究。. 第一節 中等學校教師兼任行政職務現況 本研究的對象為新北市公立中等學校兼任行政職務教師，因此在本節中除介 紹中等學校的類型之外，也對學校行政的定義、教師兼任學校行政職務的法源基 礎、學校行政工作組織執掌等做概要探討，藉此對兼任行政職務教師的工作內容 有進一步認識，列述如下： 壹、 學校行政的內涵 學校行政乃是學校機關依據教育原則，運用有效和科學的方法，對於學校內 人、事、財、物等業務，作最妥善而適當的處理，以促進教育進步，達成教育目 標的一種歷程(吳清山，2004)，對於學校行政的定義，各方說法不同，研究者將國 內外專家學者對行校行政定義稍做整理，分列如表2-1：. 表2-1 研究者對學校行政的定義彙整 研究者. 學校行政的定義 學校行政乃學校依據教育原則，運用各種有效的行政理論與科學的方. 任晟蓀 法，將校內人、事、財、物等，做有效的領導與管理，使校務能順利 (2000) 運轉，從而達成學校的教育目標之歷程。 江文雄. 學校行政是一所學校，依據教育原理及政令，有效經營管理學校各種. (2001). 事務，充分支援教學，提升教育績效，達成教育目標的一種歷程。. 11.
(27) 表2-1 研究者對學校行政的定義彙整（續） 研究者. 學校行政的定義 學校行政是基於教育目的，在學校組織情境中，有效的應用行政理論. 張瑞村. 與科學方法，妥善處理學校教務、訓導(學務)、總務、學生輔導、人事、. (2002). 會計、公共關係和研究發展等業務，並有效導引、支援及服務教師與 學生之「教」「學」活動，以達成學校教育目標的歷程。 學校行政乃是學校依據教育之原理原則及有關法令規定，運用有效及. 鄭彩鳳 經濟的方法，對於學校組織相關的人、事、物、財等要素，做系統化 (2003) 的經營管理，藉以促進教育進步，進而達成學校教育目標的一種歷程。 學校行政乃是學校所處理的一切事務，舉凡人、事、財、物等方面都 包含在內；更嚴謹的說法，學校行政乃是學校機關依據教育原則，運 吳清山 用有效和科學的方法，對於學校內的人、事、財、物等業務，做最妥 (2004) 善而適當的處理，以促進教育進步，達成教育目標的一種歷程。內容 包括學校教務、學務、總務、輔導、人事、會計和研究發展等業務。 學校行政是處理有關人事物等一切學校教育資源的手段，是要整合校 陳寶山. 內各種寶貴的教學人力、物力資源，以及校外豐富的可開發不可依賴. (2005). 的社會資源，有計畫、有組織的投注到學習者一連串的學習活動中， 達成學校教育目標。 學校行政乃是對學校教學以外的事務做系統化的管理，以求有效而經. 謝文全. 濟地達成教育目標。並且包含了四項內涵：學校行政處理的是學校教. (2005). 學以外的事務、學校行政的目的在達成教育目標、學校行政應兼顧有 效及經濟、學校行政係對以上事務做系統化的管理。. 秦夢群. 學校行政係指依據教育目標與法令，對相關的學校事務，進行經營管. (2007). 理，以達成既定目標與績效的動態歷程。. 12.
(28) 綜合以上各學者觀點，學校行政的定義是指在依據教育原則，結合與充分運 用人、事、財、物及其他資源，由學校行政人員透過系統化、科學化的管理，經 由計畫、溝通、協調、組織及評鑑等歷程，以求有效的讓校務運作並達成學校教 育目標。. 貳、 中等學校行政組織編制與工作執掌 依現行教育體制而言，中等學校涵蓋國民中學、高級中學及完全中學等三種 類型。學校行政必須有組織編制，工作職責劃分，才能將各項行政業務順利推展。 學校行政組織及人員編制則依相關法令而設立，主要法源依據為國民教育法及高 級中學法，各行政人員依法執行所賦予的職務內容，而學校主要行政工作多由一 般教師兼任為主。本研究範圍為新北市所屬公立中等學校，故以下將各類型學校 行政工作內容依行政組織編制與工作職掌兩方面作說明： 一、 國民中學之行政組織編制與工作執掌 新北市所屬國民中學規模大小不一，而造成行政組織編制有差異，以下就新 北市國民中學之行政組織與工作執掌內容做概要性的整理，分列如表2-2。. 表2-2 新北市國民中學行政組織與工作內容一覽表 項目. 依據法令. 內容 國民小學及國民中學，視規模大小，酌設教務處、. 國民中. 學生事務處、總務處或教導處、總務處，各置主任一人 國民教育法. 學行政. 及職員若干人。主任由校長就專任教師中聘兼之，職員 第10條. 編制. 由校長遴用，均應報直轄市或縣(市)主管教育行政機關 核備。. 新北市. 新北市立國 第六條：國民中學之組織標準如下：. 國民中. 民中學及國 1. 六班以下：設教導處、總務處、輔導室。教導處得設 13.
(29) 表2-2 新北市國民中學行政組織與工作內容一覽表 （續） 項目. 依據法令. 內容. 學之組. 民中小學組. 教務組、資訊組、訓育組；總務處得設事務組、出納. 織標準. 織規程. 組。 2. 七班至十二班：設教務處、訓導處、總務處、輔導室。 教務處得設教學設備組、註冊組、資訊組；訓導處得 設訓育組、體育衛生組；總務處得設事務組、出納組； 輔導室得設輔導組、資料組。 十三班以上：設教務處、訓導處、總務處、輔導室。 教務處得設教學組、註冊組、設備組、資訊組；訓導處 得設訓育組、生活教育組、體育組、衛生組；總務處得 設事務組、出納組、文書組；輔導室得設輔導組、資料 組。 第七條：合併設置之國民中小學，依國民中學部(以下簡 稱國中部)及國民小學部(以下簡稱國小部)合計之總班 級數，定其組織如下： 1. 六班以下：設教務處、總務處、輔導室。教務處得設 教學組、資訊組；總務處得設事務組、出納組、文書 組。 2. 七班至十二班：設教務處、訓導處、總務處、輔導室。 教務處得設教學設備組、註冊組、資訊組；訓導處得 設訓育組、體育衛生組；總務處得設事務組、出納組、 文書組；輔導室得設輔導組、資料組。 3. 十三班以上：設教務處、訓導處、總務處、輔導室。 教務處得設教學組、註冊組、設備組、資訊組；訓導 處得設訓育組、生活教育組、體育組、衛生組；總務 14.
(30) 表2-2 新北市國民中學行政組織與工作內容一覽表 （續） 項目. 依據法令. 內容 處得設事務組、出納組、文書組；輔導室得設輔導組、 資料組。 4. 合併設置之國民中小學，其國小部十三班以上增設教 導處，其下得設教務組、學輔組。 第八條：學校設特殊教育班，且設有輔導室者，得 設特教組；設技藝教育班者，得視需要於適當處、室設 技藝教育組。. 國民中. 國民小學與 1. 主任：各處、室及分校置主任一人，除輔導室主任得. 學各處. 國民中學班. 室之兼. 級編制及教 2. 組長、副組長：各組置組長一人，除文書、出納及事. 任行政. 職員員額編. 務三組組長得由職員專任外，其餘由教師兼任。六十. 教師員. 制準則規定. 一班以上者，學生事務處及輔導室得共置副組長一人. 額編制. 第4條. 至三人，均由教師兼任。. 由教師專任外，其餘由教師兼任。. 第四條：學校依其規模，設教務處、訓導處、總務處或 教導處、總務處，並設輔導室或輔導教師。前項各處、 室掌理事項如下： 新北市. 新北市立國. 國民中. 民中學及國. 1. 教務處：課程發展、課程編排、教學實施、學籍管理、 成績評量、教學設備、資訊與網路設備、教具圖書資 料供應、教學研究、教學評鑑，並與輔導單位配合實. 學之組. 民中小學組 施教育輔導等事項。. 織職掌. 織規程. 2. 訓導處：公民教育、道德教育、生活教育、體育衛生 保健、學生團體活動及生活管理，並與輔導單位配合 實施生活輔導等事項。 3. 總務處：學校文書、事務、出納等事項。 15.
(31) 表2-2 新北市國民中學行政組織與工作內容一覽表 （續） 項目. 依據法令. 內容 4. 輔導室(輔導教師)：學生資料蒐集與分析、學生智力、 性向、人格等測驗之實施、學生興趣成就與志願之調 查、輔導及諮商之進行，並辦理特殊教育及親職教育 等事項。 5. 設教導處者，其掌理事項包括前項教務處及訓導處業 務。. 資料來源：新北市政府教育局. 二、 高級中學之行政組織編制與工作執掌 以本研究範圍內之所有新北市高級中學而言，在學校編制上皆為直轄市立高 級中學或完全中學，其組織編制依高級中學法、完全中學法、新北市立高級中學 組織規程準則(2013.9.18 修正)等規定，以下就新北市高級中學之行政組織與工作執 掌內容做概要性的整理，分列如表 2-3。. 表 2-3. 新北市高級中學行政組織與工作內容表. 項目. 依據法令. 內容. 新北市. 高級中學. 高級中學，應由中央政府、直轄市政府、縣 (市) 政府設. 高級中. 法第五條. 立，私人亦得設立之。高級中學依其設立之主體為中央政. 學設置. 府、直轄市政府、縣 (市) 政府或私人，分為國立高級中 學、市立高級中學、縣(市)立完全中學等，在名稱上皆稱 高級中學. 新北市. 新北市立. 高級中學得視學校規模大小及校務發展需要，分設教學. 高級中. 高級中學. 組、註冊組、設備組、試務組、實驗研究組、訓育組、生. 學組織. 組織規程. 活輔導組、體育衛生組、社團活動組、體育運動組、衛生 16.
(32) 表 2-3 項目 規程. 新北市高級中學行政組織與工作內容表 （續） 依據法令. 內容. 準則第五. 保健組、文書組、事務組、出納組、特教組、輔導組、資. 條. 料組、輔導資料組、生涯發展組、技術服務組、採訪編輯 組、讀者服務組、資訊媒體組、實習組、就業輔導組及建 教合作組。 設有國民中學部(以下簡稱國中部)者，學校班級數計算方 式，係以高級中學及附設國中部總班級數合併計算之。 各單位得基於學校自主管理原則及需要，訂定組別及組 數。但不得超過下列基準： 1. 二十班以下：十二組。 2. 二十一班以上：十五組。 3. 附設職業類科者，得另增設二組，不受前項規定之限制。 高級中學設國中部者，得增設四組。 三、高級中學處、會、館以下設組。其設置規定如左： 1. 教務處：未滿二十班者，設教學設備、註冊、試務、實 驗研究四組；二十班以上者，設教學、註冊、設備、試. 新北市. 務、實驗研究五組。 新北市立. 高級中. 2. 學生事務處：未滿二十班者，設訓育、體育衛生、生活 高級中學. 學行政. 教育三組；二十班以上者，設訓育、生活教育、社團活 組織員額. 組織編. 動、體育運動、衛生保健五組。 設置基準. 制. 3. 總務處：設文書、事務、出納三組。 4. 輔導工作委員會：未滿二十班者，設輔導組；二十班以 上者設輔導、資料二組；設有特殊班者，設特教組。 5. 圖書館：未滿二十班者設讀者服務、資訊媒體二組；二 17.
(33) 表 2-3 項目. 新北市高級中學行政組織與工作內容表 （續） 依據法令. 內容 十班以上者設讀者服務、資訊媒體、採訪編輯三組。 1. 高級中學得置秘書、主任、組長、幹事、技士、技佐、 助理員、管理員、書記。. 新北市. 新北市立. 2. 高級中學得置營養師、護理師或護士。. 高級中. 高級中學. 3. 高級中學得置專任運動教練，依各級學校專任運動教練. 學行政. 組織規程. 人員編. 準則第七. 制. 條. 聘任管理辦法遴選之。 4. 第一項秘書、主任及組長，由校長就專任教師聘兼之。 但總務處各組組長及生活輔導組組長，不在此限。 5. 高級中學設國中部或職業類科者，得置部主任或科主任 一人，由校長就專任教師聘兼之。 四、高級中學置校長一人，其兼行政職務人員員額設置規 定如下： 1. 四十班以上者，置祕書一人，由編制內專任教師聘兼之。 2. 教務處、學生事務處、總務處、圖書館各置主任一人，. 新北市. 輔導工作委員會置主任輔導教師一人，其所屬各組各置 新北市立. 高級中. 組長一人。 高級中學. 學行政. 3. 主任：除圖書館主任由校長就具有專業知能之專任教師 組織員額. 員額設. 中聘兼之，或遴選具有專業知能人員擔任外，餘均由校 設置基準. 置. 長就編制內專任教師兼聘之。 組長：除生活教育組長得由軍訓教官兼任及總務處組長得 由職員專任外，餘均由編制內專任教師兼聘之。. 18.
(34) 表 2-3 項目. 新北市高級中學行政組織與工作內容表 （續） 依據法令. 內容 第四條 高級中學設下列單位，分別掌理下列事項： 1. 教務處：課程編排、教學實施、教學研究、學籍管理、 成績考查、招生、教學設備與教具圖書資料供應及配合 實施教育輔導等事項。. 新北市. 2. 學生事務處：民主法治教育、道德教育、生活教育、體 新北市立. 高級中. 育衛生保健與團體活動及配合實施生活輔導等。 高級中學. 學行政. 3. 總務處：文書、事務及出納等事項。 組織規程. 工作執. 4. 輔導工作委員會：學生生活輔導、心理諮商輔導及生涯 準則. 掌. 輔導等事項。 5. 圖書館：圖書購置、分編、典藏、閱覽、利用及推廣教 育等事項。 高級中學附設職業類科者，得設實習處，辦理實習輔導、 建教合作、技能檢定、就業安置、實習工場規劃、實習設 備器材維護及其他有關事項。. 資料來源：新北市政府教育局. 表2-4 處室. 新北市中等學校行政組織工作執掌一覽表 職務. 教務. 教務. 處. 主任. 工作內容 1.. 擬定教務發展計畫，掌握方向及重點、有效執行及評鑑。. 2.. 依據法令擬定教務處各項章則、工作計畫及彙編學校行事。. 3.. 分配教師課務，協調任課問題及巡堂查課。. 4.. 輔導教師教學、策劃及督導教學環境佈置及教學研究事項。. 5.. 辦理優良教師選拔及推薦工作 。 19.
(35) 表2-4 處室. 新北市中等學校行政組織工作執掌一覽表 （續） 職務. 工作內容 6.. 籌劃並舉辦家長教學參觀日。. 7.. 處理校務會議及各科教學研究會議關於教務工作的建議案。. 8.. 輔導並協助本處各組組長及其他相關同仁辦理或推動其所經 管之各項工作。。. 1.. 擬定各種教學章則及活動計畫。. 2.. 編排日課表及作息時間表。. 3.. 辦理教師調課、停課、代課或補課等事宜。. 教務. 教學 4.. 查閱教學進度、調閱學生作業。. 處. 組長 5.. 辦理定期考試及各科成績考查。. 教務. 註冊. 處. 組長. 6.. 辦理教學觀摩、教師研究進修及各項實驗研究事宜。. 7.. 辦理學藝競賽教學環境布置、及成績展覽事宜。. 8.. 其他有關課程事項。。. 1.. 擬定註冊組各項章則、辦法及工作計畫。. 2.. 辦理新生報到、註冊及編班相關事宜。. 3.. 辦理學生轉學、休學、復學等事宜。. 4.. 處理中輟生之通報、註銷、訪視及其他相關工作。. 5.. 辦理學籍統計及學生學籍資料表。. 6.. 核發學生各項證明。. 7.. 管理學生學籍及成績考查資料。. 8.. 辦理畢業生資料之調查統計事宜。. 9.. 辦理學生基本學力測驗相關事項。. 10. 其他有關學籍事項。. 20.
(36) 表2-4 處室. 新北市中等學校行政組織工作執掌一覽表（續） 職務. 工作內容 1.. 擬定教學設備之各項章程及工作計畫。. 2.. 辦理圖書借閱工作，管理學校圖書及教具。. 3.. 圖書及教育器材之請購，編類與保管。. 教務. 設備 4.. 分發教科書及有關書刊，辦理學生課外讀物借閱事宜。. 處. 組長 5.. 規畫設計圖書閱覽室之環境佈置及教具室之設備管理。. 教務 處. 6.. 出刊學校性刊物，充實各科教學資料及設備。. 7.. 管理各種視聽器材，選定教科書及辦理採購手續。. 8.. 其他有關圖書事宜。. 1.. 擬定資訊組各項章程辦法及活動或工作計畫。. 2.. 發展國中電腦教室暨網路教學基礎設備。. 3.. 設立學校網站、網頁及管理。. 4.. 學校電腦教室之管理與簡易維修。. 5.. 學校電腦教學，學校行政工作電腦化及安全之管理。. 1.. 高中行政規劃與協調工作。. 2.. 高中部排課與配課。. 3.. 高中優質化、旗艦計畫業務。. 4.. 高中師資選聘作業。. 5.. 教師研習規劃與連繫。. 6.. 99課綱課程計劃擬定。. 7.. 普通班課發會召開。. 8.. 各科教學研究會召開。. 9.. 公文簽辦、發函與管理。. 資訊 組長. 實驗 研究 教務 組長 處 （高 中）. 10. 學科競賽活動規劃與連繫。 21.
(37) 表2-4 處室. 新北市中等學校行政組織工作執掌一覽表（續） 職務. 工作內容 11. 高中重補修業務。 12. 高中晚自習業務。 13. 高中第二外語業務。 14. 各項抽考英聽業務。 15. 各項活動建檔與造冊。 1.. 辦理高中升大學多元入學各項報名事宜。. 2.. 辦理高中升四技各項報名事宜。. 3.. 辦理高中體育班升學各項報名事宜。. 4.. 辦理直升、申請、甄試高中事宜。. 5.. 辦理校內段考教師命題範圍彙整及通知事宜。. 6.. 編排公告國高中教師段考監考表事宜。. 7.. 辦理校內段考試題印製作業。. 8.. 辦理高中部補考事宜。. 9.. 辦理高三模擬考、國三複習考人數確認、報名、考試、成績. 試務 教務 處. 組長 （高 中） 公告及分析及成績優秀學生獎勵事宜。 10. 辦理高一二市中測驗成績處理、公告及頒獎事宜。 11. 辦理其他相關試務，如:大考預試，TASA、PISA 等試務。 12. 辦理教師參加大考中心等通知事宜。. 學務. 學務. 處. 主任. 1.. 擬定訓導工作計畫及章程，順利推動各項學務工作。. 2.. 督導規劃及執行導護工作。. 3.. 籌辦各項慶典活動及校內或校際活動競賽。. 4.. 處理重大偶發事項。. 5.. 出席校務會議及行政會報。 22.
(38) 表2-4 處室. 新北市中等學校行政組織工作執掌一覽表（續） 職務. 工作內容 6.. 報告學務工作推展狀況。. 7.. 輔導協助本處各組組長之辦理相關業務執行。. 1.. 擬訂訓育章程及工作計畫。. 2.. 分配導師輪值工作。. 3.. 辦理新生入學訓練。. 4.. 實施民族精神教育。. 學務. 訓育 5.. 指導並考查學生自治活動。. 處. 組長 6.. 辦理應屆畢業生活動及編輯紀念冊。. 7.. 辦理週會、朝會活動。. 8.. 會同總務處研究並實施學校環境佈置。. 9.. 指導及考查學生參加社會服務。. 10. 造報訓育有關表冊及實施報告。 1.. 擬定學生管理各種規則或實施辦法。. 2.. 訓練及考查學生之禮儀及習慣。. 3.. 辦理各項學生生活競賽。. 4.. 輔導與檢查學生校外生活。. 生活 5.. 處理、調查及統計學生之請假及出缺席。. 教育 6.. 處理統計及登記學生之獎懲。. 組長 7.. 處理學生偶發事件。. 學務 處 8.. 編排導護論值與組訓學生糾察隊事項。. 9.. 檢查學生服裝儀容。. 10. 辦理編排學生路隊及維護交通安全。. 23.
(39) 表2-4 處室. 新北市中等學校行政組織工作執掌一覽表（續） 職務. 學務. 體育. 處. 組長. 工作內容 1.. 擬定各項體育工作計畫。. 2.. 體育課程實施，體育設備及研究課程計畫。. 3.. 辦理及指導各種學校運動競賽。. 4.. 管理與維護運動場地及體育設備。. 5.. 辦理全校運動會及體育表演。. 6.. 考查、記錄及統計學生體育成績和各種運動成績。. 7.. 記錄體育實施報告。. 1.. 擬定衛生保健工作及健康教育實施計畫。. 2.. 管理衛生保健器材及設備。. 3.. 做好衛生保健宣導工作。. 4.. 辦理學生健康檢查。. 5.. 辦理學生疾病及事故之緊急送醫工作。. 6.. 辦理學生團體平安保險有關事項。. 7.. 協助辦理學校午餐之衛生與安全檢查工作。. 8.. 執行學校環境清潔檢查並規劃環境整潔區域、實施整潔競賽。. 9.. 統計、分析及彙報學校衛生保健資料，規劃垃圾場及資源回. 衛生 學務 保健 處 組長. 收場，推動環境保護與資源回收工作。. 社團 學務 處. 活動 組長 (高 中). 1.. 辦理學生社團活動及執行各項社團輔導事宜。. 2.. 處理社團編班及社團活動教室之規劃。. 3.. 社團學生缺課及成績之處理。. 4.. 遴聘社團指導教師及申請社團活動指導費。. 5.. 請領社團活動補助事宜、辦理社團評鑑事項。. 6.. 社團活動記錄簿之檢閱與整理。 24.
(40) 表2-4 處室. 新北市中等學校行政組織工作執掌一覽表（續） 職務. 工作內容 7.. 辦理學生園遊會事項。. 8.. 協辦推展各項社區活動。. 9.. 辦理社團參加校外活動事項。. 10. 學生校外參觀教學活動之籌劃及執行。 11. 策劃童子軍、女童軍活動及訓練。 12. 社區服務課程之計畫與實施。 13. 策劃及輔導學生自治活動。 14. 班聯會、畢聯會之組織管理及推動。 15. 其他有關社團活動事宜及交辦事項。 1.. 配合各處室做好各項支援工作以有效達成教學任務。. 2.. 依據法令擬定總務處各項章則辦法及工作計畫。. 3.. 選定年度計畫列管項目擬定及陳報作業計畫，並確實執行追 蹤及考核。. 總務. 總務 4.. 辦理學校營繕工程招標與監督營繕工程之進行。. 處. 主任 5.. 加強校舍教具之安全管理。. 6.. 規劃及督導災害之預防搶救及善後處理工作。. 7.. 規劃及督導學校環境及綠化美化事項。. 8.. 實施公款支付檢查工作，會同訓導處。. 9.. 辦理民防訓練及各項演習。. 1.. 保管學校之印信。. 總務. 文書 2.. 收發公文、撰擬，公文查詢及研考業務檢查。. 處. 組長 3.. 負責全校性會議紀錄與整理。. 4.. 學校大事記之記載。 25.
(41) 表2-4 處室. 新北市中等學校行政組織工作執掌一覽表（續） 職務. 工作內容 5.. 管理政府公文(公報)及檔案。. 6.. 其他有關文書事項。. 1.. 辦理營繕工程及採購工作。. 2.. 消耗品及零用品之保管。. 總務. 事務 3.. 辦理校產、校具之整理、登記、修繕與保管。. 處. 組長 4.. 提供場所及各項活動場地佈置等事項。. 總務. 出納. 處. 組長. 5.. 有效水電之管理，調配教室、學校場地、課桌椅等。. 6.. 支援教學與活動，其他有關事務事項。. 1.. 辦理現金收支及保管工作。. 2.. 記帳及填記各種有關報表。. 3.. 辦理各種款項之代扣款。. 4.. 職員工薪津請領發放及代收、收扣、代繳等事項。. 5.. 其他有關出納事項。. 1.. 擬定輔導室章則及工作計畫。. 2.. 主持輔導室工作會議及各項會議。. 3.. 策劃班級輔導活動時間實施團體輔導。. 輔導. 輔導 4.. 學生輔導工作研究及推廣。. 處. 主任 5.. 充實輔導室設備，家庭及社會資源聯繫。. 6.. 推展愛心志工工作。. 7.. 協助教師推展輔導工作，並解決其困難。. 8.. 辦理有關特殊教育實施方案。. 輔導. 輔導 1.. 擬訂學生生活輔導及學習輔導計畫。. 處. 組長 2.. 實施個別輔導及個案研究。 26.
(42) 表2-4 處室. 新北市中等學校行政組織工作執掌一覽表（續） 職務. 工作內容 3.. 實施學習輔導、生活與心理輔導。. 4.. 輔導信箱之設置與信函處理。. 5.. 規劃性別平等教育之實施與性侵害防治工作。. 6.. 推展親職教育。. 1.. 建立各班學生基本資料表件。. 2.. 學生基本資料之保管與轉移。. 輔導. 資料 3.. 辦理各類心理與教育測驗提供給班級導師及輔導組並協助其. 處. 組長. 實施測驗與分析。 4.. 辦理學生性向測驗，整理輔導參考資料之蒐集、整理保管與 運用。. 1.. 辦理特殊教育實施計畫。. 特殊 2.. 班級特殊學生之調查、鑑定。. 教育 3.. 特殊教育班級教材教法之蒐集編選。. 組長 4.. 特殊教育活動之宣導。. 輔導 處 5.. 特殊教育班級事務之協調及處理。. 1.. 秉承校長之督導，綜理館務工作。. 2.. 擬定圖書館各項工作計畫及規章。. 3.. 新生訓練實施圖書館利用教育。. 4.. 圖書館委員會及館務會議之召開。. 5.. 圖書館行事曆、工作計劃及預算之編列、執行與管制。. 6.. 圖書館研習，及推廣活動的規劃與推動。. 7.. 館舍與設備之規劃。. 8.. 規劃各項藝文、書展及推廣活動。. 圖書 館主 圖書 任 館 （高 中）. 27.
(43) 表2-4 處室. 新北市中等學校行政組織工作執掌一覽表（續） 職務. 工作內容 9.. 館際合作之推展進行。. 10. 配合各處室辦理之各項活動。. 採訪 編輯 圖書. 1.. 選購或徵集圖書資訊，配合教學活動。. 2.. 辦理與各機關學校團體、社區之圖書或刊物等交流事宜。. 3.. 蒐集、介紹新出版之圖書資訊，提供師生參考使用。. 4.. 辦理圖書登記、分類、編目、典藏，並編製圖書統計。. 5.. 編製管理圖書資訊目錄，資訊檢索事項。. 6.. 辦理圖書資訊之採訪、蒐藏、歸架、維護等事項。. 7.. 辦理學校刊物及出版編輯、互借或贈與事項。. 8.. 辦理圖書資訊網路與資料庫之建立、維護及研究發展業務。. 9.. 校史資料蒐集、整理及保管事項。. 組長 館 （高 中）. 10. 辦理其他採編及典藏事項。. 讀者 服務 圖書. 1.. 辦理館藏圖書資訊之閱覽出納、管理及維護。. 2.. 推廣圖書館利用方法，辦理各項推廣服務活動。. 3.. 配合教學需要蒐集資料，辦理輔助教學事項。. 4.. 視聽區、閱覽室等設備之管理及使用指導。. 5.. 協助師生專題研究，使用參考工具書及諮詢服務。. 6.. 訂定圖書館管理、使用、推廣服務及輔助教學等章則。. 7.. 辦理圖書、藝文等展覽及讀書會、專題演講或研習活動。. 8.. 辦理館際合作及文獻傳遞等事項。. 9.. 辦理網路圖書館，遠距資訊服務，倡導終身學習等事項。. 組長 館 （高 中）. 10. 辦理尊重智慧財產權、著作權之宣導與活動事項。 11. 辦理館務動態、介紹優良讀物與宣導使用圖書館。 12. 辦理其他關於讀者服務事項。 資料來源：出自任晟蓀（2000）、陳記隆(2013)、新北市立錦和高級中學全球資訊 網（2013）、新北市立秀峰高級中學全球資訊網（2013）。 28.
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