研究工具

本研究係以問卷調查進行實證研究，問卷調查部分採用研究者依據相關文獻 分析及參考各研究者問卷自編之「新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力與 身心健康調查問卷」作為蒐集資料之研究工具，包括三部分，第一是「新北市中 等學校兼任行政職務教師基本資料調查表」，用以了解受試者之個人背景變項；第 二是「新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力量表」，用以測量受試者之工作 壓力狀況；第三是「新北市中等學校兼任行政職務教師身心健康量表」，用以測量 受試者之身心健康狀況，其中第二種及第三種工具均採用李克特式(Likert type)的 四點量表計分。茲說明如下：

壹、 新北市中等學校兼任行政職務教師基本資料調查表 一、 調查表之內容

本調查表旨在了解受試者之個人背景資料，包括性別、年齡、服務年資、行 政年資、兼任職務、兼任處室、學校類型等七個項目，均採用選擇題的方式作答，

由受試者依個人情況，於各選項中選擇適合的答案。

本調查表中的七個題目皆以類別變項的方法歸類，題目之內容及選項說明如 下：

(一) 性別：分為男性、女性兩項。

(二) 年齡：指研究對象實際年齡，以出生年月區分，分30(含)歲以下、31-40歲、

41-50歲、51(含)歲以上四項。

(三) 服務年資：指學校教師從事學校教育及相關事務之實際年資。分5(含)年以下、

6-10年、11-15年、16-20年、20(含)年以上五項。

(四) 行政年資：指學校教師兼任行政職務之合計年資。分5(含)年以下、6-10年、

11-15年、16(含)年以上四項。

(五) 兼任職務：指依教師兼任職務所類型，分為主任(含高中秘書)、組長及副組長

3項。

(六) 兼任行政處室：指依教師兼任職務所在處室分為教務處、學務處、輔導處及 其他(含總務處、圖書館、秘書室) 等4項。

(七) 學校類型：區分為國民中學、高級中學及完全中學3項。

二、 調查表之編製

本調查表編製完成後，以150名新北市兼任行政職務教師進行預試，預試後 分析其填答結果，並確認教師是否了解調查表的內容及敘述後，以完成正式的 調查表。

貳、 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力量表 一、 量表內容

本量表主要目的在了解新北市中等學校兼任行政職務教師之工作壓力現況。

研究者依據研究目的、研究問題與文獻探討內容，參考李彥君(2002)、楊淑麗 (2003) 、蘇國興(2004)、洪玉珊(2009)及林家鈺(2009)編製之相關研究量表，擬定 問卷初稿，並與指導教授討論後修正完成為「新北市中等學校兼任行政職務教師 工作壓力量表」。本量表編製題數為36題，共分為五大層面：時間管理、人際關 係、專業知能、上級領導及工作負荷等。

作答方面採採用李克特式(Likert type)四點量表方式填答，填答方式為每一題 四個選項(極不符合、不大符合、大致符合、非常符合)中，選擇一個最接近自己感 受的選項作答，各個選項的分數依序為1分、2分、3分、4分，量表總分愈高代表 教師工作壓力愈大；量表總分愈低代表教師工作壓力愈小。

二、 編製過程

本量表擬題後，分為五個分量表，包含時間管理有 6 題、人際關係有 9 題、

專業知能有 5 題、上級領導有 6 題、工作負荷有 10 題，共計 36 題。為了分析試

題及瞭解其信度、效度，故進行問卷預試。預試對象自研究的母群體中選取，依 學校類型，每一類型學校抽取 2-5 校為預試樣本學校(國民中學 5 所，高級中學 2 所，完全中學 3 所)，共選取 10 所學校，每校視學校類型選取 13 至 17 人(國民中 學 13 人，高級中學及完全中學 17 人)，共計 150 名新北市兼任行政職務教師進行 預試。

預試問卷回收後，首先進行填答資料檢視，刪除資料不全的無效問卷，再將 問卷進行編碼建立檔案，利用統計套裝軟體IBM SPSS Statistics 19 進行項目分 析，篩檢出合適的題目，並針對篩選出的題目進行信度及效度分析。

(一) 項目分析

本研究以決斷值(critical ratio，簡寫為CR)、題項與總分的相關係數進行項目分 析。根據項目分析結果，並為了選取適當的題目數量，故選取決斷值大於4.5及與 總分相關大於0.49的題目，並依教師作答時的反應修改部分文字，形成26題正式量 表題目。項目分析結果整理為表3-3。

表 3-3 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力量表項目分析結果 題

號

題目 決斷值 與總分

的相關

取、捨

1. 兼任的行政職務常辦理很多活動。 4.322 0.328 刪除 2. 上級交辦事項越來越多。 5.997 0.491 保留 3. 擔心因行政專業知能不足而須承擔行政或法律責

任。 4.122 0.424 刪除

4. 同事間會因維護自身權益導致意見紛歧而影響業

務推行。 6.746 0.532 保留

5. 參加會議、研習或其他公務活動讓我覺得時間不

夠用。 6.472 0.486 刪除

6. 行政工作的公文、報表數量太多。 4.405 0.377 刪除 7. 自己的建議不被上級認可及採納而感到失望。 4.853 0.499 保留

表 3-3 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力量表項目分析結果 題

號

題目 決斷值 與總分

的相關

取、捨

8. 所兼任的行政工作無法發揮自己的專長或抱負。 5.691 0.590 保留 9. 推動行政業務感受到同事的阻力。 4.996 0.539 保留 10. 學校行政業務分配不均。 5.611 0.568 保留 11. 在學校時沒有時間可以稍作休息。 7.462 0.617 保留 12. 上級不願意傾聽我的困難。 3.960 0.462 刪除 13. 工作太忙而沒時間自我進修成長。 6.438 0.566 保留 14. 推動行政業務時覺得同事配合度不夠。 4.787 0.571 保留 15. 兼任職務會因工作需要而延後下班或將工作帶回

家做。 6.176 0.511 保留

16. 兼任的行政工作表現沒有獲得上級的支持或鼓

勵。 3.044 0.440 刪除

17. 須在限定時間完成上級交付工作而倍感壓力。 6.364 0.566 保留 18. 對所兼任行政職務感到力不從心。 7.250 0.699 保留 19. 推動行政業務受到批評與抱怨。 8.900 0.679 保留 20. 工作上常遭受挫折，因此懷疑自己的專業能力不

足。 4.393 0.476 刪除

21. 上級的期待對我造成壓力。 4.445 0.494 刪除 22. 除了行政工作外，自己的教學工作負擔也很沈重。 4.029 0.561 刪除 23. 處理許多臨時交辦業務或突發狀況讓我覺得時間

不夠用。 8.515 0.660 保留

24. 推動行政業務常與其他處室有不同的立場或看

法。 4.882 0.512 保留

25. 教育政策經常改變讓我無法適從。 6.328 0.570 保留 26. 雖不認同上級某些措施，但又必須執行。 8.158 0.643 保留 27. 行政處室間不會相互配合及協助。 4.845 0.529 保留

（續）

表 3-3 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力量表項目分析結果 題

號

題目 決斷值 與總分

的相關

取、捨

29. 在推展行政業務時覺得資源不足。 6.286 0.563 保留 30. 與同事間的關係不夠和睦。 4.352 0.511 刪除 31. 覺得自己的人格特質不適合目前行政工作。 4.790 0.518 保留 32. 兼任行政工作影響與家人的相處時間。 7.130 0.565 保留 33. 工作權責劃分不清。 6.418 0.643 保留 34. 家人對於我兼任行政工作表達反對意見。 7.204 0.600 保留 35. 額外的公務如開會、研習、出差等讓我增加工作

負擔。 7.812 0.675 保留

36. 同時須處理多種行政工作及教學讓我覺得時間不

夠用。 6.633 0.561 保留

(二) 因素分析

接著以新北市150位中等學校兼任行政職務教師在量表上的反應進行因素分 析。本研究利用主成份分析法抽取共同因素，捨棄因素負荷量(factor loading)0.3以 下的題目，並保留特徵值大於1的共同因素，再以最大變異法進行正交轉軸。檢視 因素分析的結果共抽得五個共同因素，解釋量共占整個量表總變量的65.642％。分 別將其命名為「時間管理」、「人際關係」、「專業知能」、「上級領導」、「工 作負荷」等層面，並於預試後整理出各因素之題目及因素負荷量如表3-4。

（續）

表 3-4 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力量表因素分析結果

表 3-4 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力量表因素分析結果 因

素

量表題目 因素負

荷量

特徵值 變異量 百分比 19.推動行政業務受到批評與抱怨。 .427

28.無法在時限內處理完待辦業務。 .552 31.覺得自己的人格特質不適合目前行政工作。 .788 上

級 領 導

2 上級交辦事項越來越多。 .699

2.450 9.423 17 須在限定時間完成上級交付工作而倍感壓力。 .597

26 雖不認同上級某些措施，但又必須執行。 .652

工 作 負 荷

29 在推展行政業務時覺得資源不足。 .432

1.777 6.835 24 推動行政業務常與其他處室有不同的立場或看

法。

.780

25 教育政策經常改變讓我無法適從。 .368 33 工作權責劃分不清。 .362

(三) 信度研究

本量表以新北市150位中等學校兼任行政職務教師為樣本進行測試，並依此資 料求出各分量表及全分量表的Cronbach's α值，來檢視內部一致性，分別介於.660 與.924間，可見本量表的內部一致性相當理想，故其信度屬良好，本量表的信度係 數結果提列如表3-5。

（續）

表3-5 新北市中等學校兼任行政職務教師工作壓力量表信度分析摘要表

量表名稱 工作負荷 上級領導 專業知能 人際關係 時間管理 全量表

信度係數

Cronbach α .689 .660 .838 .827 .830 .924

(四) 效度研究

本研究以因素分析來驗證本研究衡量工具的建構效度。建構效度是指測量工 具能測量所建構理論的概念或特質的程度，如果所產生的結構能符合原先結構，

則具有良好的建構效度。以 150 位新北市中等學校兼任行政職務教師在預試量表 中的反應進行因素分析共抽得五個共同因素：「時間管理」、「人際關係」、「專業知 能」、「上級領導」、「工作負荷」，其各個因素的解釋量分別占整個量表總變異量的 15.321％、14.585％、13.644％、9.423％、6.470％，其總解釋變異量 59.807％，由 此可見本量表的建構效度尚稱良好。

參、 新北市中等學校兼任行政職務教師身心健康量表 一、 量表內容

本量表主要目的在了解新北市中等學校兼任行政職務教師之身心健康現況。

研究者依據研究目的、研究問題與文獻探討內容，並以林家鈺(2009)所編製之「國 中教師自覺身心健康問卷」為主要參考架構，另參考張郁芬(2001)、楊淑麗(2003)、

洪玉珊(2009)及等人編製之相關研究量表，將本量表分為：人際互動問題、生活適 應問題、憂鬱反應、焦慮反應、身體症狀等五大層面，並以之擬定問卷初稿，並 與指導教授討論後修正完成為「新北市中等學校兼任行政職務教師身心健康量 表」，總共擬訂40題。

作答方面採用李克特式(Likert type)四點量尺方式填答，填答方式為每一題四

選項作答，各個選項的分數依序為1分、2分、3分、4分，並且採負向指標計分方 式，故量表總分得分愈高代表教師身心健康狀況越差；量表總分得分愈低代表教

選項作答，各個選項的分數依序為1分、2分、3分、4分，並且採負向指標計分方 式，故量表總分得分愈高代表教師身心健康狀況越差；量表總分得分愈低代表教