方法學—個案研究

個案研究目的在於探討一個個案在特定情境脈絡下活動性質。研究進行乃 針對整體事件現象進行詳實描述及深入的分析，著重在過程的瞭解而非結果的 成效檢驗。其重點在於從一個完整的情境脈絡，來掌握研究的現象(林佩璇，

2000；陳李綢，2005)。

葉重新(2001)認為個案研究有以下幾點特徵：(一) 注重個體的研究。(二) 以 多元方法蒐集個案資料。(三) 對個案進行深入分析研究。(四) 研究問題不只限 於異常行為。

個案研究是以一個人、一個家庭、一個社會、一所學校等為對象，進行研 究某項特定行為或問題的一種方法，尤其強調對方事件的真相問題形成的原因 等，做深刻而且周詳的探討。本研究旨在探討一所私立幼兒園教師在職進修之

個案研究，探究私立幼兒園教師參加進修活動前、中、後之轉變。經由個案幼 兒園之相關文件資料，藉以訪談、運用觀察、問卷等收集資料，作為驗證及推 理問題的來源。

此外，Yin(1989)指出，研究者運用多元資料來源，深入探討真實生活情境 的社會現象，就是個案研究(引自潘淑滿，2005)。故本研究將於研究歷程中，以 獲得許多處理的方法、解釋及分析，促使研究理論與實際應用之配合。故本研 究為達研究目的運用訪談、觀察、文件收集等方式收集資料，茲分別說明於下：

(一) 參與觀察

研究者於本研究中，以參與觀察者身分融入活動中，可直接體驗並獲得第 一手資料。研究者除了觀察過程中記錄觀察筆記之外，在每次的觀察告一段落 之後，亦會寫下自己對於觀察的省思札記。再將筆記整理之後，針對觀察過程 所產生的疑惑，進一步向觀察對象做詢問及確認，以釐清其行為表現背後的意 涵。另一方面，觀察所得記錄也可作為發現新的訪談主題之線索。

(二) 訪談

研究者能透過訪談，同時從受訪者的立場和自己的觀點中瞭解所發生之事 情(吳芝儀、李奉儒，1995)。並且可以補充觀察所無法見到的問題層面，並對自 己觀察到的現象提供另一種解釋。研究者依據適用情境進行下列二種訪談方式。

1.非正式的訪談(informal interview)

非正式訪談就像是日常生活自然的對話，是一種隨意的、自由的、開放式 的、非指示性的、和非結構性的訪談方式(黃瑞琴，1997)。在研究期間，研究

者儘量在教師下課時或其他休息空檔時間中，以閒談的方式找負責人、所長、

教師聊天，以瞭解其對所進行之專業成長研習的觀感、澄清觀察中的疑問，並 瞭解負責人、所長、及教師當天的心情感受。

2.正式訪談(formal interview)

誠如黃瑞琴(1997)所表示，成功的訪談其關鍵之一是知道何時與如何「探 究」，探究的意義是研究者跟隨個案幼兒園的話題而問特定的問題，鼓勵個案幼 兒園負責人、所長、及教師仔細描述經驗的細節，持續地要求個案幼兒園負責 人、所長、及教師澄清話語的意義，藉以深入瞭解負責人、所長、及教師生活、

經驗、情感、概念或價值觀。

而研究者在進行正式訪談前，先清楚正確將預定訪問的內容記下；爾後，

隨著研究之發展，研究者與個案幼兒園教師建立較熟悉關係、對研究問題也有 較明確的概念後，訪談方式會漸趨正式並擬定訪談大綱，以做為訪談指引方針。

不過在整個訪談過程中，仍會依實際情況彈性調整訪談的問題。

(三) 文件收集

本研究收集下列文件資料，補充觀察、訪談不足之處。

１.教保會議記錄

研究者參與個案幼兒園二週一次的教保會議，以瞭解樂樂幼兒園的重要行 事及教學、保育工作，並收集會議記錄以做為觀察、訪談的參考。

2.研究者省思札記

其功能在整理、綜合研究者對於觀察現場的回顧與反省，及記錄專業成長 研習的歷程，一方面可對現場資料做初步分析，另一方面做為下次觀察的改進 參考。

3.研習心得回饋單

個案幼兒園教師於研究期間，記錄專業成長研習的心得、填寫問卷、及建 議事項，以知悉個案幼兒園教師對於專業成長研習的成效及反應，提供研究者 深入瞭解每位教師的內在感想。