未來研究建議

本研究受限於時間、人力等因素，沒辦法深入及完全對圖書館規劃遊民服務進行 探討，固有許多未完善之處。為此，提出可供後續研究者參考的指南：

一、 地域擴大及研究對象多元

本研究只以萬華地區為研究範圍，不知適用於其他地方，對於不同區域的遊民是 否貼切。不過有別於遊民居無定所的特性，建議未來研究者可以擴大研究範圍到其他 行政區或其他縣市鄉鎮。此外，不同年齡及性別的遊民，有相同或不同之處。建議未 來研究者可依據對遊民服務的對象，進行不同的研究，使範圍面擴大且多元，研究與 遊民群的相關協助單位、使用行為及對圖書館遊民服務的看法。

二、 研究者可結合政策面向來做研究

由於遊民為較特殊且弱勢的族群，為求研究能實施，建議未來研究者可結合遊民 相關政策來研究，如：遊民政策等，以解決並執行遊民生活問題，促進遊民對研究者 的認可度。

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附錄

附錄一：「萬華地區公共圖書館遊民之研究」萬華地區遊 民訪談大綱

【第一部份】受訪者本資料

受訪者 姓名： 性別： �男�女 年齡： 學歷：

【第二部份】

一、 遊民在圖書館使用狀況

1. 您到圖書館的頻率？為什麼想來圖書館？常去哪幾間圖書館？

2. 您喜歡都待在圖書館哪一個區域？

3. 您在圖書館內都作些什麼事情？

4. 使用圖書館哪些服務？

5. 您怎麼看待圖書館？您喜歡圖書館嗎？喜歡待在圖書館的原因？

6. 您待在圖書館裡面覺得自在滿意嗎？

二、 遊民需求與圖書館

1. 您有何館員接觸過嗎？對圖書館館員的看法為何？

2. 覺得圖書館是一個甚麼樣的環境？

三、 遊民的感知問題

1. 您覺得其他讀者對您會有差別待遇嗎？ 對您會不會有影響？又或者讀者對您的 態度如何?

2. 您平日遇到像是遭遇到他人不禮貌的對待時都怎麼解決？

3. 你遇到像是遭遇到他人不禮貌的對待時會想請圖書館館員協助嗎？

4. 您覺得圖書館可以協助解決您遇到遭遇到他人不禮貌對待嗎？

5. 您覺得圖書館還可以提供哪些服務？

四、案例

1.您對案例一、二、三有何看法？

附錄二：「萬華地區公共圖書館遊民之研究」公共圖書館 館員訪談大綱

【第一部份】受訪者和服務機構基本資料 1.館名

2.受訪者 姓名： 性別： �男�女 職稱： 學歷：

服務部門： 聯絡電話：

【第二部份】

一、 館內遊民概況

1.每日館內遊民約略人數及總進館人數為何？

2.貴館出現遊民的頻率？出現頻率是否會與季節、氣候等因素相關?

3.遊民通常待在館內何處？

4.遊民通常在館內進行哪些活動？是否有使用圖書館的服務？使用哪些項目服務？

二、 服務遊民概況

1.是否有為遊民進行服務？哪些服務？如何服務？

2.是否有遊民向您詢問問題？有哪些問題？

3.您協助過館內遊民解決哪些問題？

三、 公共圖書館館員對遊民之觀感、服務態度 1.您對遊民出現在館內有什麼看法？

2.您覺得遊民有哪些行為特點？

3.您在面對遊民會有什麼情緒反應？

4.您認為遊民有資訊需求嗎？有哪些資訊需求？為什麼？

5.您覺得圖書館有必要為遊民進行服務嗎？為什麼？

四、 案例

附錄三：「萬華地區公共圖書館遊民之研究」一般讀者訪 談大綱

【第一部份】受訪者基本資料

受訪者 姓名: 性別:

年齡: 學歷:

【第二部份】

讀者對遊民之觀感

1.您在圖書館中有看過遊民嗎？

2.您覺得遊民有哪些特質？

3.您在面對遊民會有什麼反應？

4.您發現遊民來圖書館做什麼？

5.您覺得圖書館有必要為遊民進行服務嗎？為什麼？例如哪些項目？

6.您覺得館員可以提供遊民哪些服務？協助解決哪些問題？

二、 館內遊民概況 1.遊民通常待在館內何處？

三、案例

1.您對案例一、二、三有何看法？

附錄四：「萬華地區公共圖書館遊民之研究」訪談紀錄表

受訪者代號：

訪談者代號：

訪談時間：

訪談長度：

訪談地點：

附錄五：表 2-2 我國中央及地方政府遊民管理規範

我國地方政府遊民管理規範之整理

(1973.6.12 訂定)

高 雄 市 取 締 遊 民 辦 法(1981.5.5 訂定)

臺北市取締 遊 民 辦 法 (1994.09.27 廢止) 臺北市遊民 輔 導 辦 法 (1994.09.27 訂定)

高雄縣遊民 收容輔導辦 法

(2000.11.21 訂定) (2001.09.03 訂定) 基 隆 市 遊 民 收 容 輔 導 辦 法 (2001.04.13 訂定) 新 竹 縣 遊 民 收 容 輔 導 辦 法 (2001.01.10 訂定)

臺中市遊民 收容輔導辦 法(2002.1.16 訂定) 高雄市街友 安置輔導辦 法

(2012.05.03 修訂) 新竹市遊民 收容輔導辦 法

(2002.01.01 訂定) 花蓮縣遊民

南 投 縣 遊 民 收 容 輔 導 辦 法 (2001.03.05 訂定)

收容輔導管 理 辦 法 (2002.09.17 訂定)

規程 高雄市遊民

收容所設置 要點

(1991.6.24 訂定)

嘉義市遊民 收容輔導自 治 條 例 (2003.08.16 訂定)

臺 北 縣 遊 民 收 容 輔 導 處 理 要 點

(2001.08.17 訂定) (2000.10.25

高 雄 市 取 例(2001.7.4

臺中縣遊民 收容輔導自 治 條 例 (2002.4.24 訂定) 桃園縣遊民 收容輔導自 治 條 例 (2002.6.12

訂定) 訂定) 宜 蘭 縣 遊 民 收 容 輔 導 自 治 條 例

(2001.01.09 訂定) (2006.03.30 訂定) (2011.07.15 廢止) 臺 中 市 遊 民 收 容 輔

導 辦 法 (2006.08.03 訂定)

法

(2008.11.06 修訂)

導 辦 法 (2011.07.13 訂定)

(2011.06.02 停止適用)

(2011.06.02 訂

定)

條例 嘉 義 市 遊

民 收 容 輔 導 自 治 條 例

(2003.08.16 訂定) 澎 湖 縣 遊 民 收 容 輔 導 自 治 條 例

(2003.06.18 訂定) 連 江 縣 遊 民 收 容 輔 導 自 治 條 例

(2003.07.17 訂定)

苗栗縣遊民 收容輔導自 治 條 例 (2007.10.24 訂定)

苗栗縣遊民 收容輔導自 治 條 例 (2007.10.24 訂定)

在文檔中 萬華地區公共圖書館遊民之研究 (頁 132-150)