正向行為支持計畫之擬定

第四章結果與討論

第二節正向行為支持計畫之擬定

研究者依據研究對象「尖叫哭喊」、「奪取物品」、「發出怪聲」三項行為問題所發生的個體因素、生態因素、前事因素以及行為問題的功能，來擬定正向行為支持計畫，

包含了前事控制策略、生態環境改善策略、行為教導策略與後果處理策略，如圖 4-1，

說明如下：

圖 4-1 研究對象行為問題處理策略摘要圖 尖叫哭喊 奪取物品 發出怪聲 前事控制策略 1.調整座位環境 2.調整課程

3.建立作息時間表 4.刺激轉換

生態環境策略 1.改變周遭人的態度 2.營造溫暖與支持的環境行為教導策略

1.訂定上課規則 2.口語表達需求 3.教導情緒表達及容

忍技巧訓練

後果處理策略 1.增強正向行為

2.以正向語言重新指令 3.出現行為問題，予以消弱與反應代價

壹、前事控制策略

研究根據研究對象之行為問題擬定前事控制策略，主要在防範其行為問題於未然，

而本研究對於前事控制策略包含：調整座位環境、調整課程、調整作息時間表及刺激轉換等四項，各項策略詳細說明如下：

一、調整座位環境

研究對象所處的物理環境包含座位調整與環境中的人，以下分項敘說。

（一）座位的調整

由於研究對象不喜歡別人碰觸他的東西或是身體，因此教師在座位的安排上就有所改變，在他的座位左右兩邊就不安排有人去坐，或是在其周圍的同學都是個性較溫和，

不會故意去鬧他，造成其情緒受到影響。

（二）移除研究對象不喜歡的人出現

在班級中有兩位同學對研究對象的言行舉止，容易造成研究對象生氣，由於他們知道研究對象禁不起被激，但有時候卻在口語或動作方面會做出負面的傳達，而讓研究對象信以為真就生氣了，因此研究者告知兩位同學，請他們避免在研究對象面前說出不好聽的話或是對其有身體上的碰觸，避免引發研究對象的不悅而造成困擾。

二、調整課程

分別為提供符合研究對象能力的課程內容與調整工作，以減少研究對象因逃避嫌惡的工作或活動而出現行為問題的機會。

（一）提供符合研究對象的課程內容

由於研究對象的認知能力還不錯，在班級中是被分到高組，因此教師在語文或是數學的學習單上，會依其能力加深難度或是加廣範圍，用意在測試是否其可以學習得再更多一些，有時候研究對象可能遇到有興趣的主題，他會願意去嘗試並且得到成就感，但遇到難的內容，經過教師觀察已經超過他的能力負荷，就會酌量降低難度，並在此教學過程中會一再告知研究對象，如果有不會的或是寫錯的題目，可以舉手或是用說的跟教師表達，請教師協助指導，代替立即用哭泣尖叫的方式，以降低出現行為問題的頻率。

（二）調整工作

研究對象的個性急躁，動作很快，因此寫作業時常常會因為想要搶快就寫得凌亂，

而且寫完作業後，覺得自己沒事情做，就會發出怪聲來干擾其他尚未完成作業的同學，

因此針對此點，教師會觀察作業量或難度是否出的不夠，並酌量增加內容及難度，並且要求其專心寫好，即使寫完作業後，離下課時間只有短短的數分鐘，也必須去拿故事書來看，以降低出現行為問題的頻率。

三、調整作息時間表

每日早上教師都會跟班上的學生預告今日的行事曆或是課堂中有什麼事情要去做，並請研究對象復誦一次，增進其對事情發生的掌握權，降低對未知事情的不安感，

如果有什麼關於研究對象的重要事情，也會事前提醒，以減少其出現行為問題的頻率。

四、刺激轉換

指在行為問題或其先兆出現時，突然呈現一種強烈的刺激，或是轉變現有的刺激狀況，因而中斷行為問題或暫時減少它的頻率，並利用這一段寧靜的時間引進其他行為處理策略（施顯烇，1995）。有時候研究對象因為生氣而開始想要哭鬧，研究者就會利用此種方式，例如播放其喜歡看的影片，或使用同儕的力量跟他一起玩，藉此轉移其不好的情緒而停止哭鬧。

貳、生態環境改善策略

研究者將分生態環境改善策略分為改變周遭人的態度與營造溫暖與支持的環境，並分別說明如下：

一、改變周遭人的態度

除了研究對象本身的行為問題需要改變，環境中重要他人對研究對象的態度、期待與行為更需改變，因為在了解研究對象的特質與需求後，才能進一步接納與包容。研究者和家長及另一位班導師皆認為自己本身要有正向的情緒、想法和作為，才不會對孩子有所偏見，並且鼓勵研究對象的同儕或手足對其亦要有友善的態度和互動。

二、營造溫暖與支持的環境

研究者表現出正向的情感，並且鼓勵同儕也這麼一起做，班級中多些歡笑和讚賞，

提升研究對象心理和情緒的安全感，而同儕了解研究對象的特殊需求，知道研究對象有時候並不是故意要引發行為問題，也能夠慢慢增進對研究對象的包容。此外，研究者在研究對象出現正向行為時，會多鼓勵其努力與進步，讓研究對象需求感到滿足，亦能增進研究對象多以正向行為去表達，減少行為問題的發生。

參、行為教導策略

研究者使用訂定上課規則、口語表達需求及教導情緒表達及容忍技巧訓練來教導研究對象，說明如下：

一、訂定上課規則

由於研究對象會在上課發出怪聲或是一直說話，且亂拿教室的東西時沒經過老師同意，寫作業時不專心干擾秩序，因此透過訂定上課規則訓練研究對象的正向行為，告知研究對象要遵守三點：「上課要安靜」、「拿東西時要問老師」和「寫作業要專心」。

二、口語表達需求

因為研究對象具有口語能力，所以當研究對象出現需求時，教師會要求他用口語來表達，例如請求幫忙（句子：請幫我○○）、想要什麼東西（句子：老師，我想要拿○

○）與想做什麼事情（句子：老師，我想要做○○）來替代行為問題，透過口語表達，

研究對象可以適當且合宜的達到其目的，而非立即用哭鬧或搶奪的方式去呈現。教師在日常生活中也會不時的做機會教育，讓研究對象習慣以正向的口語來表達，在行為問題發生的情境裡，讓研究對象可以自然而然的去說出來。

三、教導情緒表達及容忍技巧

由於研究對象有情緒困擾的問題，只要一生氣就是立即大聲哭喊、尖叫，因此研究者會教導研究對象情緒調整及表達的技巧，要求研究對象只要生氣時就先用深呼吸數數 10 次冷靜一下，替代瞬間的哭鬧行為，並告訴自己沒事了，然後尋求教師的協助，一起解決問題。

此外，由於研究對象的個性衝動不耐等待，因此會無法克制自己去奪取物品或是搶著做某些事情，因此教師會教導其容忍技巧，事先告知研究對象要等待的順位，並請研究對象復誦一次，例如「我是第○個」，讓研究對象心理有所準備和等待，如果跟同儕在玩玩具的時候，研究對象已經手上有玩東西了，還要搶同儕的，教師會請研究對象要輪流和忍耐，並告知他是下一個可以玩玩具的人。

肆、後果處理策略

後果處理策略是在研究對象出現行為之後所得到的後果，目的是為了增加正向行為的有效性，使研究對象願意持去表現正向行為，並減少行為問題的出現。後果處理策略包含了增強正向行為、以正向語言重新指令與出現行為問題，予以消弱和反應代價。

各項策略分別說明如下：

一、增強正向行為

當研究對象有做出正向行為時，研究者會配合增強制度，讓研究對象了解到正向行為是有益處的，且效果比做出行為問題更好。例如當研究對象可以用口語表達需求取代哭鬧行為或是搶奪物品行為，研究者會滿足研究對象當下的需求，並採取物質性或社會性的增強方式來讚美研究對象，以強化研究對象持續表現出正向行為的意願。

二、以正向語言重新指令

為了增加研究對象使用正向行為的頻率，並能有所遵循，當研究對象未能出現正向行為而表現出干擾的行為問題時，即以正向的語言重新指令，取代以負面的語言來制止干擾行為的發生，例如研究對象生氣哭鬧時，教師如果說「不可以哭、不可以叫」來糾正他時，反而會引起他更大的情緒反應，所以應用提示和鼓勵他「深呼吸，放輕鬆，冷靜下來」的正向語言，提升研究對象心理舒服的狀況。

三、出現行為問題時，予以消弱與反應代價

（一）消弱行為問題

主要是針對沒有傷害性，為了引起注意的行為。例如研究對象在上課中發出怪聲，

教師和同儕有時會選擇忽略的方式，使該行為無法得到引起注意的功能。

（二）反應代價

行為問題發生後，剝奪定量增強物，如扣除代幣或喜愛的活動，以減少未來發生行為問題的可能性。例如研究對象在上課期間不專心寫學習單而一直發出怪聲來干擾其他同學，而拖延到下課仍未完成該作業量，因此教師會明確告知研究對象因其出現行為問題，下課的活動時間被取消，不能自由選擇想做的事情，而是要待在座位上把學習單完成。當反應代價的時間結束，研究者還會採取矯正性回饋策略，告知研究對象其行為問題是不被接受的，一旦出現行為問題就會被剝奪想做的事情，並鼓勵研究對象要做好正

在文檔中正向行為支持計畫對改善國小重度自閉症學生行為問題成效之研究 (頁 83-89)

第四章 結果與討論

第二節 正向行為支持計畫之擬定