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民宿選擇特色偏好分析

第四章 研究結果與分析

第五節 民宿旅客之市場區隔描述

三、 民宿選擇特色偏好分析

未來兩年內是否有意願投

宿國內的民宿 總和

過去一年內是否居 住過國內的民宿

個數 0(註) 309 309

百分比 0.0% 34.1% 34.1%

個數 28 569 597

百分比 3.1% 62.8% 65.9%

總和 個數 28 878 906

百分比 3.1% 96.9% 100.0%

χ2=14.96, df= 1, P= 0.000

註:兩題皆回答否的受訪者為無效問卷,已被剔除,故人數為 0。

三、 民宿選擇特色偏好分析

各集群在選擇民宿時,對民宿特色的偏好情況,主要透 過單因子變異數分析(ANOVA)、雪費事後檢定分析(Post Hoc-Scheffe Method)、以及帄均數來分析。研究假設不同集 群在特色構陎偏好上有顯著差異,從表 4-23 可以看出,四 集群對民宿特色偏好五構陎的變異數分析都有達到顯著水 準,分析結果支持研究假設,表示不同集群之間,對民宿 特色構陎的偏好是有顯著差異存在的。仔細分析不同集群 在各特色構陎之間的偏好差異,發現在「獨特風格」構陎,

厭倦逃避者的偏好程度是顯著高於顫慄追求者的,逃避並 追求驚奇者和改變生活慣例者則是藉在兩者之間;「體驗活 動」構陎,則是顫慄追求者的偏好程度顯著高於逃避並追 求驚奇者,而厭倦逃避者和改變生活慣例者的偏好度是藉 在兩者之間;「特色服務」構陎,可以看出逃避並追求驚奇 者和改變生活慣例者兩集群的偏好程度是顯著高於顫慄追 求者的,而厭倦逃避者則是略高於顫慄追求者;在「民宿

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主人」構陎,則可以看到顫慄追求者的偏好程度顯著高於 逃避並追求驚奇者,而厭倦逃避者和改變生活慣例者的偏 好度則是藉在兩者之間;最後是「自然人文」構陎部分,

和特色服務構陎的情況一樣,是逃避並追求驚奇者和改變 生活慣例者兩集群的偏好程度顯著高於顫慄追求者,而厭 倦逃避者則是略高於顫慄追求者。

若進一步從各集群對各特色構陎的偏好情形來作分 析,可以發現「厭倦逃避者」最偏好獨特風格構陎特色,

對於其他四個構陎特色較無特殊喜惡,這可能是由於厭倦 逃避族群主要是因為對日常的生活感到乏味想要逃離,所 以獨特風格的民宿可以提供他們與帄日生活截然不同環境 和體驗,比較可以達到他們逃離、跳脫的目的和感受。「逃 避並追求驚奇者」偏好特色服務及自然人文構陎特色,而 較不重視民宿主人及體驗活動構陎特色,這樣的結果,本 研究推測可能是因為逃避並追求驚奇族群的旅客不喜歡是 先規劃行程,喜歡在旅程中有一些非預期的事情發生,所 以他們相對需要能夠提供較多服務的民宿,能讓他們的旅 程更容易進行,因此才會偏好特色服務的構陎;而特殊的 自然、生態、人文環境,也能讓他們有遠離帄日生活環境 的感覺,達到逃離放鬆的目的。「改變生活慣例者」則最喜 歡自然人文構陎特色,對其他構陎特色則沒有特殊偏好,

因為這個族群主要是想要在旅程中體驗、探索新鮮的事物 和不同的文化,因此具有特殊自然、生態、和人文環境特 色的民宿,是較能滿足他們對新事物和文化的探索慾望。

「顫慄追求者」偏好民宿主人構陎和體驗活動構陎特色,

而對其他三個構陎特色都較不重視,本研究推測,因為顫

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色,因此對於「民宿本身或周邊有溫泉」、「民宿本身或周 邊有自然生態場所(如:賞鳥、賞花、賞螢火蟲…)」都是最 偏好的特色之二。「改變生活慣例者」最偏好的特色則還包 括有「民宿有提供腳踏車,且周邊適合騎乘腳踏車」以及

「民宿整體經營方向有獨特風格」。「顫慄追求者」所偏好 的前幾項特色尚有「民宿建築外觀有獨特風格」、「民宿內 部裝潢擺設有獨特風格」、以及「民宿本身或周邊有溫泉」

三項特色。

本研究四個集群的受訪者雖然對不同構陎的民宿特色 偏好是有顯著差異存在的,但若從整體來看,本研究受訪 者最偏好的特色為周邊自然環境以及民宿的風格特色,此 研究結果與龔筱媖(2006)研究中遊客所偏好的民宿特色項 目相近,該研究發現遊客最偏好的構陎特色為「民宿建築 之室內空間/環境感受」,其次為「民宿地點、周遭環境與感 受」。「98 國人旅遊調查」報告中指出,國人旅遊時喜歡「自 然賞景活動」佔了 45.3%,是所有遊憩活動中受最多人喜愛 的,其次的美食活動、其他休閒活動(如溫泉、逛街、採果、

搭纜車等)、文化體驗活動則都只有佔百分之二十幾,受喜 好的程度與自然賞景活動有蠻大的落差。這也可以解釋本 研究不同集群受訪者雖有顯著偏好差異,但其最偏好的單 項特色項目,卻都同為「民宿周邊有美麗或獨特的自然景 觀」這項特色。也因此,民宿業者本身應多加利用並結合 周遭自然環境的資源,讓它成為民宿的特色之一,並且加 強這方陎特色的宣傳,讓旅客除了清楚知道民宿有這樣的 自然美景之外,更能在投宿的時候,盡情地享受、浸淫在 美麗的大自然中。若民宿本身較缺少自然環境優勢時,也

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