本節探討消費者對服飾網路原生商店購物服務呈現方式之需求程度，主要包 括兩個部分，消費者對購物服務呈現方式需求之敘述性統計以及研究討論。
壹、消費者對購物服務呈現方式需求之敘述性統計 一、商品搜尋呈現方式
消費者對商品搜尋呈現方式需求之統計分析，見表 4-39，其中對「商品種類 搜尋」項目需求度最高，對「商品規格搜尋」項目需求度最低。整體而言，消費 者對商品搜尋呈現方式的需求總帄均數達 4.26，且各項服務項目需求帄均數皆在 4 以上，顯示消費者對商品搜尋呈現方式有高度需求。
表 4-39 商品搜尋呈現方式需求之描述性統計
項目 帄均數 標準差
關鍵字搜尋 4.31 .74 商品種類搜尋 4.35 .71 商品價格搜尋 4.31 .72 商品規格搜尋 4.06 .81
特價/促銷商品搜尋 4.29 .77
總帄均 4.26 .75
N=448
二、商品分類呈現方式
消費者對商品分類呈現方式需求之統計分析，見表 4-40，其中對「促銷商品」
之呈現方式需求度最高，對「商品風格」之呈現方式需求度最低。整體而言，消 費者對商品分類呈現方式的需求總帄均數達 4.22，顯示消費者對商品分類呈現方 式之需求頗高。
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表 4-40 商品分類呈現方式需求之描述性統計
項目 帄均數 標準差
商品類別 4.31 .73
商品風格 3.95 .81
最新商品 4.27 .74
促銷商品 4.36 .72
熱賣商品 4.22 .79
總帄均 4.22 .76
N=448
三、商品展示呈現方式
由表 4-41 可知，消費者對商品展示呈現方式需求，以「商品細節放大圖」
之呈現方式需求度最高，「虛擬模特兒詴穿展示」之呈現方式需求度最低。整體 而言，消費者對商品展示呈現方式的需求總帄均數達 4.14，且各項服務項目需求 帄均數皆在 4 以上，顯示消費者對商品展示呈現方式之需求頗高。
表 4-41 商品展示呈現方式需求之描述性統計
項目 帄均數 標準差
商品遠近放大圖 4.37 .78
商品細節放大圖 4.51 .72
商品 2D 多角度展示 4.10 .84
商品 3D 旋轉展示 3.95 .89
商品顏色選擇瀏覽展示 4.36 .73
真人模特兒展示 4.43 .74
虛擬模特兒詴穿展示 3.29 1.05
總帄均 4.14 .82
N=448
四、商品展示瀏覽路線
由表 4-42 可知，消費者對商品展示瀏覽路線之需求，以「從商品展示頁彈 出視窗」之呈現方式需求度最高。整體而言，消費者對商品展示瀏覽路線的需求 總帄均數達 3.62，顯示消費者對商品展示瀏覽路線達中上之需求程度。
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表 4-42 商品展示瀏覽路線需求之描述性統計
項目 帄均數 標準差
從商品展示頁彈出視窗 3.63 1.11
從商品展示頁原頁替換視窗 3.60 1.09
總帄均 3.62 1.10
N=448
五、商品圖文配置呈現
由表 4-43 可知，消費者對商品圖文配置呈現之需求，以「圖上文下」之呈 現方式需求度最高。整體而言，消費者對商品圖文配置呈現的需求總帄均數達 3.68，顯示消費者對商品圖文配置呈現達中上之需求程度。
表 4-43 商品圖文配置呈現需求之描述性統計
項目 帄均數 標準差
圖左文右 3.54 .92
圖上文下 3.81 .85
總帄均 3.68 .89
N=448
貳、研究討論
從消費者對於服飾網路原生商店購物服務呈現方式需求的五個構面來看，
本研究結果顯示消費者對商品搜尋呈現方式需求，以「商品種類」搜尋之需求相 對最高；另外，消費者對「商品規格」搜尋之需求相對最低。
至於在商品分類呈現方式方面，可從本研究發現消費者對「促銷商品」之呈 現方式需求最高；另外，消費者對「商品風格」之呈現方式需求度最低。
此外，從本研究觀察到在商品展示呈現方式方面，消費者對「商品細節放大 圖」之呈現方式需求度最高，推測其原因為，消費者欲藉由此功能，仔細觀看服 飾的顏色、樣式與材質，可彌補無法看到實體商品的不足；相反地，對「商品
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3D 旋轉展示」之呈現方式需求度最低。推敲其可能的原因為國內運用 3D 旋轉 展示呈現商品的服飾網路原生商店不多，消費者對此技術的認知尚未成熟，因而 對此呈現方式的需求程度較低。
而在商品展示瀏覽路線方面，本研究結果顯示消費者對「從商品展示頁彈出 視窗」之需求最高，推測其原因為彈出新視窗會開啟另一個新視窗呈現新的資 料，可幫助消費者進行延伸閱讀，且瀏覽的版面位置不會異動，有助於消費者快 速回到原有資料的舊視窗繼續瀏覽（邱信華，2008）。另一方面，本研究亦發現 在商品圖文配置方面，消費者對「圖上文下」之呈現方式需求度最高。
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