研究對象 - 消費者對服飾網路原生商店購物服務需求之研究

本研究對象分為兩類，在內容分析部分以國內服飾網路原生商店為對象進行觀察；在網路問卷部份針對曾有服飾網路原生商店購買經驗之消費者進行調查。

一、服飾網路原生商店內容分析

在內容分析部分，以台灣服飾網路原生商店為分析標的，本研究將「服飾」

定義為「服裝與飾品」，服飾網路原生商店以販賣服裝為主，飾品配件為輔的搭配性方式販賣。

根據「Alexa」（www.alexa.com）全球網路流量排名網站於 2010 年所公布的台灣百大網站統計資料，台灣地區前五名入口網站為 Yahoo 奇摩、Google、

Windows Live、Yam 天空、Hinet (Alexa, 2010)。本研究利用此五家入口網站的搜尋引擎進行關鍵字搜尋，鍵入網路原生服飾、網路原生品牌、網路服飾品牌、

無實體服飾四個主要關鍵字進行搜尋，經由網路關鍵字搜尋結果進行初步瀏覽後，針對網站提供的品牌簡介或 FAQ 購物常見問題，有說明經營方式由網路開商店起家或無實體店面服務，此兩種說明符合一個（含）以上者，則判定為服飾網路原生商店；若皆無說明者，則透過服飾品牌所提供的連絡方式詢問其經營之初是否僅於網路上開設商店。此外，參考數位時代於 2009 年 9 月所公布「網路人氣賣家 100 強」之服飾網路原生品牌（羅之盈、陳怡如，2009），以及其他網路商店相關書籍，以選出具代表性之服飾網路原生商店。

此外，針對目前服飾網路原生商店的設置現況做評估，由於目前網路商店業者約有 42%的網路商店架設方式為自行架設帄台（經濟部商業司，2009），而網路商店經營模式有 46%為可直接銷售至消費者的零售端（資策會，2004），且網路商店經營獲利方式以實際產品服務銷售模式為主（高幸玉，2010），又購物網站直購成為台灣網友主要的線上購物方式（劉楚慧，2010）。針對以上考量結果，

採用非隨機抽樣（Non-probability Sampling）中的立意抽樣（Purposive Sample）

方式加以挑選，其原則為：

(一) 服飾零售商架設的自營網站，或多種服飾品牌聯合自行架設的直營網站。

(二) 僅提供服飾商品零售服務，消費者可直接購買商品的服飾網站。

根據上述原則進行篩選，有 51 家服飾網路原生商店，扣除不符上述資格、

無法連結，與購物功能在維修中的樣本，截至 2010 年月 8 中旬，共選出 45 家服飾網路原生商店，並將其歸納為四大類別，分別是「孕婦童裝」、「女裝」、「男裝」與「男、女裝綜合」類型，以利後續資料的分析比較，如下表 3-1 所示，並透過內容分析瞭解服飾網路原生商店之購物服務內容與呈現方式。

表 3-1 服飾網路原生商店研究樣本類

別編號

服飾網路原生商店名稱網址

孕婦童裝

1 艾琳媽咪屋 http://www.immbaby.com/main.asp

2 Esa 孕味時尚 http://www.e-sa.com.tw/

3 VENETIA KOLE http://www.vkmom.com/main.php 4 mamaway 媽媽味孕婦裝 http://www.mamaway.com.tw/

5 Garden 逛花園哺乳衣 http://www.gotogarden.com/index.php

6 nani 童裝 http://nani.tw/

7 Kangaroo 袋鼠媽咪時尚童裝 http://kangaroomame.tw/web/

8 Ollobaby 嬰帅兒服飾用品購物網 http://www.ollobaby.com.tw/

9 NKid 童裝世界購物網站 http://www.nkid.tw/index.php 女裝 10 Made in Luka 手創館 http://www.madeinluka.com.tw/

11 東京著衣 http://www.mayuki.com.tw/

12 天母嚴選 http://www.gotobuy.com.tw/

13 OB design 購物網 http://mall.obdesign.com.tw/

14 Hot heart http://www.hotheart.com.tw/hotheart/

15 HERA 服飾購物網 http://www.herafashion.com.tw/index.php

男裝 16 男人幫 http://www.manshop.com.tw/

17 Arofos http://www.arofos.com/

18 PLaiN http://www.plain-me.com/index.asp

表 3-1 (續) 類

別編號

服飾網路原生商店名稱網址

男裝 19 Modacore 摩達客男性風尚購物網 http://www.modacore.com/main.php 20 iSwim Fashion 泳褲內褲時尚男性精品 http://iswim.tw/index.php

男、

女裝綜合

21 Lativ 國民服飾 http://www.lativ.com.tw/

22 Illori 愛樂麗 http://www.illori.com.tw/

23 靚亮購 Bling Candy http://www.blingcandy.com.tw/

24 uv100 防曬網 http://www.uv100.com.tw/

25 5213 我愛衣衫 http://www.5213.com.tw/index.php

26 SOFU 舒服 http://www.sofu.com.tw/

27 do you aiik? http://www.doyouaiik.com.tw/

28 体匠 Teesauce.com http://www.teesauce.com/index.php 29 Rainbowiscoming 彩虹來了 http://www.rainbowiscoming.com/

30 兔頻道 RabbitChannel http://www.rabbitchannel.com.tw/

31 Coordi 韓國時尚前沿 http://www.coordi.com.tw/

32 Rock Anthem 洛客安森 http://www.rock-anthem.com/

33 j-mall 全日系線上購物網站 http://www.j-mall.com.tw/

34 時尚快遞 http://www.eluxury.tw/index.asp

35 Admcity 雅典絲流行內衣服飾睡衣網 http://www.admcity.com.tw/

36 Outerspace 太空總部 http://www.outerspace.com.tw/

37 熱血 Outerspace-fever http://www.outerspace-fever.com/default.aspx

38 Drumming 著迷 http://www.drumming.com.tw/

39 mua-jo http://www.mua-jo.com/

40 ArtMeGo 潮流 T 恤 http://www.artmego.com/

41 LOGOless http://www.logoless.com.tw/

42 Booday 蘑菇 http://www.mogu.com.tw/

43 TOS8 土司吧 http://www.tos8.com/t-shirt/collection.php 44 hahahana http://www.hahahana.com.tw/index.htm 45 Pizza Cut Five http://www.pizzacutfive.com/

二、網路問卷調查對象

本研究旨在瞭解消費者對服飾網路原生商店購物服務需求，由於服飾網路原生商店以網路為經營通路，消費者購買服飾商品需於網路直接下單，故使用網路問卷來進行相關資料的蒐集與統計分析。

本研究針對曾有服飾網路原生商店購買經驗的消費者進行網路問卷調查。在抽樣方式上，採用「便利抽樣」主動將問卷連結發佈至網路，並搭配發送電子郵件方式以及張貼連結訊息於相關討論區中，讓受詴者點選連結填寫網路問卷。

在文檔中消費者對服飾網路原生商店購物服務需求之研究 (頁 60-64)