營運項目認證指標

根據表3-2 三種評估方法的第一種：營運項目評估方法更名為營運項目認證 指標(如表 4-1)，針對其中的各個項目做進一步的解釋。

表4-1 營運項目認證指標

項目 自我認證原則 內容

1.四項旅遊項目營運

(2)潮間帶生物(魚類):現稻氏天竺鯛、關島小鮋、飾銜、鰕虎、黑深鰕虎、

紋身蛙鳚I、條紋蛙鳚、綠刺尾鯛、梭地豆娘、灰刻齒雀鯛、緣鰭海豬魚、

小海豬魚。

生態政策說明:

潮間帶往往是許多生物幼苗的發源地，魚類也不例外，這些生物在潮間帶的 角色為何?對於此區域的環境貢獻?哪些種類是ㄧ生居住在此?其它的種類長 成後又去向何方?這些都是有趣且深具生態教育的話題。至於各個魚種自魚 苗到成魚的蛻變及其繁殖行為等，兼具了科學性及娛樂性的效果；有些魚種 的渾名來自於社區或部落的稱諱，其原因或有民生使用上的用途，或者是祭 典禮俗的意義。總之將以上所述分門別類分析及歸納，讓遊客不再單純以「海 鮮」的角度觀看，而是更廣角的物種生命鏡頭。

(3)潮間帶生物(甲殼類、藻類與貝類):紅斑瓢蟹、大指蝦姑、龍蝦、南方團 扇藻、頭髮菜、蠕枝藻、充滿耳殼藻、石蓴、石髮、珊瑚藻、芋螺科、筆 螺科、寶螺科、鐘螺科。

生態政策說明:

甲殼類、藻類與貝類是濱海生活的阿美族生活上重要的食物來源，ㄧ如漢人 將稻秧種在田地上等待收割，不同的是，這些「糧食」是由老天爺負責栽種、

鋤草、施肥等等，阿美族僅需在適當時間前往「收割」即可，因此可見老天 爺對阿美族的眷顧。這種感恩形成了一種「夠用就好」以及「不逾取」的消 費文化，相較於資本主義的奢華消費行為，的確是極為顯著的對比，遊客或 將因此感受到深層的反省。如何刮取、挖捕或撿拾以及該使用何種器具也是 ㄧ種工藝表現。至於甲殼類與貝類的構造與顏色，之於遊客而言，奇妙的造 型和無法想像的豐富色彩不只是再次宣告造物者的偉大，也同樣的在警告過 度捕勞和污染潮間帶將會造成物種滅絕的可能性。

(4)近岸海域生物:笛鯛、雀鯛、角蝶、尾紋九刺鮨、刺尾鯛、石狗公、克氏 海葵魚、疊波蓋刺魚、耳帶蝴蝶魚、浪人鰺。

生態政策說明:

近岸海域由於遠離潮間帶，海水終年充滿其中，並且水深在30 公尺以內，

光線充足促使珊瑚礁的蓬勃發展，提供了底棲性魚類的良好庇護地，底棲魚 種的多樣性，也吸引了中層及上層水域的生物，因此長久以來便成為傳統補 撈漁場，過撈的後果就是今天社區不得不轉型的原因，因此這部份的海洋知 識應確實傳達給遊客，一份過去與今日經濟漁獲的項目和數量上的比較，加 上社區耆老口述過去與當下的差異，能讓五顏六色的珊瑚礁卻空無ㄧ魚的海 域浮現。

(二)運動休閒型”適合富山海域之專業性技術海域活動:風浪板、浮潛、水肺潛 水、游泳、人力竹筏、衝浪、獨木舟。

生態政策說明:

所有活動皆以不汙染水域環境之設備為條件，而其材料除非必要，以當地自然 資材為主。如果不是由社區部落帶領而是自行下水者，下水前應給予書面提醒，

包括禁止事項、暗礁區域和潮汐表等。上岸之後防止人員將海中生物或珊瑚礁 等帶離現場，應勸阻後立即野放。

(三)體驗漁業型

1.富山海域傳統漁業活動:撈放虱目魚苗、捕放倒退嚕、牽罟、捕獵旗魚、撿 取螺貝及海藻。

生態政策說明:

除了以模型模擬捕獵旗魚體驗外，所有活動獲致的漁獲在經過解說、拍照、

紀錄後皆當場野放，這將導致體驗者獲得比食用更巨大的心靈滿足。

2.富山濱海地區之親水性體驗:堆砌石滬、戲浪、潮間帶導覽、餵魚秀、烤肉。

生態政策說明:

活動地點的選取，以及活動過程除了人員安全外，應以不毀壞珊瑚礁為最高 原則，其次為過度擾動原本的生態規律(不以麵包餵食，應改用魚蝦類)。

(四)生態遊覽型:富山地區適合遠距性視覺體驗之鳥勘點:自富岡至都蘭之間，位 於山區、濱海或礁岩安全無虞可觀看風景之制高點。

生態政策說明:

地點的選取關係著不同的景觀及光線，觀測氣象、雲層變換、海象、浪級、潮 汐迭更以及海流變換等，除了風景之外，多了對自然科學的認識。

二、各個項目活動準則-自我認證原則是依各類活動制定生態規範，主要是對 生態環境維持最少干擾與最低衝擊。

(一)教育文化型:屬於較不影響到生態環境的項目，唯除了自給自足之外，應排 除食魚文化的教育項目。

(二)運動休閒型

1.浮潛:導潛員應具備至少是救援浮潛員以上的資格。人數ㄧ次下水維持在 5 人以內。下水前應做好柔軟操，套鞋之外應穿著蛙鞋下水，以避免遊客企圖 站立於珊瑚礁上，珊瑚礁的頂部是極其脆弱的。觀看礁石應在周圍附近，避 免太過靠近誘引浮潛者為抓住某物以獲安全感而折斷珊瑚礁。

2.水肺潛水:導潛員必須具有至少潛水長資格。客戶若無無潛水執照者不得租 用裝備與下潛。水裡除了拍照、紀錄或觀賞不得獵取任何海中資源。注意蛙 鞋、氣瓶或調節器等裝備碰損珊瑚礁。

3.竹筏衝浪:禁止在礁區施作，應選取平坦沙灘地形，所有人員應穿著救生衣、

手套、套鞋及頭盔。在安全前提下方能考慮讓遊客落水或竹筏翻覆，但絕不

能以遊客安全遷就竹筏的維護。在不加裝動力設備下，亦可考慮以竹筏搭載 浮潛員至稍遠處施作，但竹筏上應放置適當的救生器材，避免洋流帶離卻無 能為力。

(三)體驗漁業型

1.撈放虱目魚苗:捕捉的魚苗應盡速置入水桶，解說拍照後盡快放回海中。

2.捕放倒退嚕:餌料以釣線綑綁避免使用釣勾，解說拍照後盡快放回海中。

3.牽罟:捕獲之魚種除了迴游性魚類外，其餘應在解說拍照後盡快放回海中。

4.撿取螺貝及海藻:在不傷害礁體的情況下捕獲的螺貝類，解說拍照後盡快放 回海中。至於海藻由於是多種生物的基礎食物來源，亦應避免取食。

(四)生態遊覽型:就已存在之路線尋找可觀賞解說之地點，切勿新闢路線破壞原 有地貌。導覽過程中避免採集環境資源，切勿丟棄垃圾、點火、大聲喧嘩以 及刻字紀念。

三、責任行銷-提供生態資源之真確資訊與發展現況。將目前已有之生物資源調 查資料製作成冊，並找出過去記錄物種數量項目等檔案作為比對。利用每ㄧ 次的活動紀錄更新資料庫，可立即反應最新的生物資源變化情況。告知遊客 過去的錯誤導致何種情況，而當下努力的目標為何，目前仍未能做到的部分 又是什麼。

四、顧客滿意度-設計滿意度調查報告及遊客回饋機制，引導旅遊者對環境保護 做出貢獻。製作顧客滿意度調查表，內容除一般服務提問外，應加入獎勵再 訪提示。填寫完畢後應就內容負面答覆部分當場與消費者溝通了解，或有誤 會或作為下次改進經驗，獎勵辦法也應現場鼓勵對方預定下次再訪時間。