本論文研究過程分為三階段，第一階段以文獻探討來進行，並歸納出認證原 則大綱；第二階段以認證原則大綱為本，佐以研究目標的各種自然資源及人文特 性，草擬濱海社區生態旅遊認證辦法。第三階段藉深度訪談、焦點會議及參與觀 察的行動研究方式，修正認證辦法。研究對象則從東部眾多濱海社區之中，擇取 富山杉原社區及莿桐部落兩處為對象目標。
第一節 研究方法
本研究主要採用「質性研究（qualitative study）」之方式，即文獻回顧、深 度訪談法、焦點團體法、參與觀察法。其中文獻回顧所歸納的資料大樣為基礎，
據之推衍較為細膩的細項規則，並以此為接續三種研究方法的核心材料。四種研 究法之特性分述如下:
一、文獻回顧
文獻回顧在本研究具有相當重要的角色，由於文獻回顧最重要的功能是了解 相關研究的理論與發現或不足，方能幫助研究者清楚知道自己的研究發現對現存 體系有何貢獻。而進行文獻檢閱時主要有四個步驟:(胡龍騰、黃瑋瑩、潘中道合 譯，2006)
(一)尋找所欲研究領域中的現有文獻；
(二)閱讀所選擇的文獻；
(三)發展出一個理論架構；
(四)發展出一個概念化架構。
現有文獻的來源不外乎來自於書籍及期刊，而閱讀的目的是在說明與與自己 理論架構相關的論述是否已被證實；以及這些文獻內容是否可推論到其他情況等 等。檢閱文獻並無終點，但是研究者的時間有限，必須在時間內指出各種理論間 的差異或一致性，利用與研究者相關的觀點為基礎發展出理論架構。最後檢定特 定相關研究問題的理論，發展出概念架構，此乃研究問題的基礎。
二、深度訪談法
訪談法分為為「結構型」及「無結構型」。結構型訪談法亦稱標準型訪談法 或導引式訪問。方法是將問題標準化，由受訪者回答或選擇回答，所有受訪者都 回答同一個標準化的問題。無結構型訪談法則是由訪談者與受訪者就某些相關研
究主題的問題開放討論，受訪者也可以在自由選擇下回答。本論針對大環境議題 做探究，但取地方性範圍內作反應測試，因此為了確定策略論點有所依據，必先 訪談相關學者或專家，屬於無結構型訪談，以免因研究者之不自覺之偏頗意識限 制了專家的客觀建議。至於居民或相關單位，此部分採用的是無結構型訪問法，
將無結構訪談法所得之修正意見標準化後讓受訪者回答，從訪談結果再做回饋修 正。
三、焦點團體法
焦點團體法是對「相同興趣或利害關係之團體」訪問的質性研究方法，又 稱為焦點訪談法（focused interview）。與一對一式的深入訪談法最大的差異，就 是少了個人開放意志的表達，多了團體組員間的互動討論。研究者在此扮演的是 中介者（moderator）的角色，所收集的資料是以團體間互動討論的言辭內容為 核心（胡幼慧，1996: 223-237）。此法的特色是能夠可以根據受訪者的經驗發展 假設；並讓會談被限制於少數議題上；適於探索較新的研究領域；在低成本及短 時間內取得關於議題大量的語言流瀉和針對性對話，對於「探索性（exploratory）」
的研究而言，由此可以獲得可靠的判讀資料和矛盾洞識（insight）。這是針對深 入訪談法中關於居民的結構性訪談部分，解析個人心智在團體與單獨會談時之差 異，以利接近關於核心問題的真實回應。
四、參與觀察法
參與觀察的方法論幾乎適用所有關乎人類存在的研究。經由參與觀察法，
我們至少是可以從參與者的角度，對事件、參與者、發生時間地點、歷程、以及 特殊情境下發生的原因進行描述。此法對該現象所知極微時（例如︰新近形成的 族群或行動）特別適用。研究者需長期親自觀察少數或多數當事人的行為情境，
可以補足訪談及焦點團體法未能親自查證之缺憾。該法是由研究的原則、策略、
步驟、方法及技術構成，共有七項基本特徵定義：1.以特定情境和環境的圈內人 角色，對人文意義和互動關係所表現的特殊關心2.以日常生活的情境和環境，作 為研究本身和研究方法的基礎 3.強調解釋和理解人類存在的理論及理論推衍形 式4.開放式、彈性、機會主義，同時，需要持續根據人類存在現實環境中的事實，
重新定義問題的研究邏輯和方法5.深入、屬性、案例式的研究方法及設計 6.參與 者角色的表現，包括在田野研究中，建立並維繫與當地民眾間的關係7.直接觀察 法以及其他資訊蒐集方法的使用。而參與觀察法的最後目標，也就是本研究之嘗 試；對於紮根於日常存在現實中的人類生命，找出實用及理論性的事實(王昭正，
朱瑞淵譯，1999)。
第二節 研究流程
本論文研究流程分為三階段，由於本研究的對象是一個尚未成型的綠色產 業，公部門亦尚未明定生態旅遊標章之正式規範，而有關品牌的研究大部分是針 對「已存在」的企業組織等作鑑識分析討論，如同孫繼智(2000)的研究指出-「國 際上生態旅遊認證並沒有認證社區的個案，社區觀光也非主管機關交通部觀光局 的重要工作項目，傾向不列入的態度。實際進行認證制度研擬工作中，卻發現台 灣最想要取得生態旅遊認證資格的不是一般的觀光業者，而是這些發展觀光的社 區和社區中的中小型經營者。」；由此可知，社區的生態旅遊標章認證其實對社 區發展至關重要。本文第一階段就文獻中理出《綠色行銷》一書的品牌要求、生 態旅遊的深層涵意中重要主張、國際上有關生態旅遊標章認證的指導原則，以及 北歐「斯堪地納維亞哲學」，做交叉比對、檢驗、辯證，據以得到該認證的原則 大綱。第二階段再以研究目標的自然和社會人文資源特性為背景，將其原則大綱 細分認證內容草擬標章認證辦法。第三階段則以深度訪談、焦點會議與參與觀察 等修正濱海社區生態旅遊標章認證辦法。如圖3-1 所示:
圖3-1 研究流程圖 資料來源:本研究
第三階段第二階段第一階段
生態旅遊的發展與其意涵、
相關標章認證制度的發展、
綠色消費與品牌策略
濱海地區休閒活動、人文歷史與自然生態
草擬濱海社區生態旅遊標章認證辦法的五項認證指標
焦點會議
深度訪談 參與觀察
修正濱海社區生態旅遊標章認證辦法的五項認證指標
架構濱海社區生態旅遊標章認證七個原則
濱海社區生態旅遊標章認證辦法
第三節 資料分析方法
本研究在資料分析方面採用資料分析模式（Huberman and Miles,1994），透 過文獻分析及研究方法進一步精簡(data reduction)、展示(data display)。將精簡 後的資料再延伸為較細項的執行內容，這些執行面的建議與田野調查(深入訪 談、參與觀察以及焦點團體等)所得資訊做比對及評估以獲致結論。研究過程乃 致於最終結果，其主要目的通常被認為就是研究資料協助了知識的建構，因此資 料之信實度是研究之所以能夠成立的重要依據。而信實度之能建立，涉及一些具 體作法。根據潘慧玲（2003）在「社會科學研究典範的流變」一文裡整理國際諸 多學者之論述後，所得到的八種具體方法可加強信實度，其說明的主要含意如下:
（一）澄清研究者之背景與立場：主要是研究者不可能ㄧ片白紙；難免會帶著偏 見進入田野，因此除了在研究初始說明立場外，並要求在過程中持續反思。自我 觀想的持續批判才不至於誤導研究結果。（二）長期進駐田野：在田野中所花費 的時間愈久，對觀察文化或訪談對象的了解愈深，並有益於檢核藉文獻探討所得 之資料。（三）使用三角檢正：針對同一議題來蒐集相關利害關係人群的看法。（四）
運用參與者檢核：將蒐集、分析、詮釋與結論資料展示給參與者並尋求意見，藉 此檢視偏誤可能，此為建立研究確實性之重要作法。（五）採用同儕審視：頗似 量化研究中的評分者。通常是邀請研究者的同儕(未參與研究)，針對研究過程中 的方法種種提出詰問，也就是尋求同一高度的批判。（六）進行厚實敘寫：清楚 描述研究情境與人事有助於讀者掌握其他情境是否具有共同特徵，而將此研究發 現應用於他處。（七）從事反例個案分析：研究過程中的工作假設將隨著反例或 相異個案的發現而進行修正，持續分析直到所有個案得以納入最終的預擬假設 中。（八）使用外部查核：外部查核是請一位與研究無關連的外部諮詢者，從研 究過程到研究結果均加以評核，以確定研究的妥適性，與第五種方法有若干類似 之處。
潘慧玲（2003）在該文中亦提出符合成本效益的建議，也就是在八種方法中 至少檢選兩種以上的方法來增強資料分析的信實度。由於進駐田野時間的限制，
據此本文考慮採用第一、第四以及第五種方法進行資料分析和調整，此三種方法 之執行方式說明如下:
(一)澄清研究者之背景與立場
ㄧ如研究動機所言，本研究乃出自於沿海地區的環境保護以及當地社區改變 傳統謀生方式並得以永續經營環境為出發點，因此環境保護及改變生活方式為最 初的立場。再者，文獻探討中所涉及相關的生態學觀點，偏重於以’’萬物平等’’
的主張。而標章所代表的品牌精神，很明顯的是由綠色品牌及北歐人文精神所構 築而成。也就說，較為「激進」的生態環境保護之主張為此一標章的理念宣示，
的主張。而標章所代表的品牌精神，很明顯的是由綠色品牌及北歐人文精神所構 築而成。也就說，較為「激進」的生態環境保護之主張為此一標章的理念宣示，